Отзывы о СберБанке! Страница 83

Творят что хотят. Не произвели вовремя списание по кредиту, на счёту было достаточно средств, сроки карт в норме. Все было верно, но списание так и не произошло, и на следующий день пошли огроменные проценты по кредиту более 20 процентов на остаток суммы. Весь день я звонила и писала в Сбербанк они обещали, что списание пройдёт до23.59 поэтому я была спокойна и в сам офис не пошла, все привело к тому что с 21.00 я звонила на номер 900 и там ничего мне не могли сказать почему у меня не списали средства и они не понимают, что происходит. Вобщем, не связывайтесь со Сбербанком, сейчас много банков, которые дают кредиты пол такие же проценты как и сбер, а то и меньше. Разочарования о банке давно начались, но я верила, что все наладиться, теперь окончательный разрыв с банком навсегда
Комментировать

Заблокировали карту, без моего ведома, якобы я просила у голосового помощника, но этот робот не так понял . Я осталась без денег в деревне за 300км и лишние траты на билеты в город, мне пенсионерке не выгодно Надо менять банк!
Комментировать

Распиаренная Сберкарта. Имея 4 (максимальный) уровень привилегий, согласно банковской оферте, обслуживание данной карты, в частности уведомления по операциям по карте, должны быть БЕСПЛАТНЫМИ. Однако, 3й месяц подряд (3Й, Карл!!!) с меня списывают ассигнации за это "бесплатное" обслуживание. Ясное дело, после звонков в банк и ругательств , деньги возвращают со своими извинениями. Только вот на кой эти мне извинения, если каждый месяц я должен тратить по 15мин своего драгоценного времени в ожидании ответа "доблестного" оператора, у которого еще "компетентности" хватает спрашивать у меня, мол, с чего это вдруг я решил, что с меня денег списывать не должны. Оферта, чтоб Вас! Потому и не должны. Видимо, они мнят, что это мелочь, авось клиент не заморочится. Фиг Вам! И, как я уже сказал, 3й раз подряд сдирают и 3й раз подряд это их "Извините, техническая ошибка".3 месяца подряд тех. ошибка, ага. Вместо извинений и оправданий лучше б халатность свою исправляли ни словом, а делом, желательно. Минус этому заведению. Всем своим только антирекламу этого продукта теперь делаю. Нам такой сервис не нужен.
Комментировать

Добавлю каплю дегтя к совсем положительным отзывам (думаю снимут быстро, либо не опубликуют). Висит" арест счетов от ФССП (снят почти год назад), причем только в Сбербанке- в двух других банках все нормально, спокойно пользуюсь картами. Все обращения к операторам бесполезны- это вежливая молодежь, которая ничего не решает, к более высшим менеджерам обращаться не рискует, отвечают заучнными (вызубренными) фразами, типа "вот такие данные у нас есть" . На мои пожелания взять и посмотреть(проверить) на сайте ФССП - ответ один....
Комментировать

Добрый день. Долгое время пользовался услугами Сбербанка и пользовался бы дальше, если бы не одна крайне неприятная ситуация, которая произошла на днях. Заметил внезапное списание денежных средств с карты в размере 999 р. Покупок в интернет-магазинах не делал, подписок никаких нет, свои реквизиты нигде не оставлял. Зашел в историю в приложении посмотреть кем, когда и откуда были списаны средства, а там красуется вот это: оплата услуг и товаров PAY.MTS.RU TOPUP 2900 MOSCOW RUS на сумму 999 р. Серьезно? У меня MTS никогда в жизни не было. На всякий случай позвонил в поддержку MTS, там о такой услуге даже не знают. Следовательно, мошенничество. Позвонил в поддержку Сбербанка, но толку ноль - сказали, что заблокируют карту, но деньги не вернут. Обращайтесь в полицию. Конечно, я обратился. Только ради 999 р. никто никого искать не будет. А ведь для кого-то это реально деньги. Я слышал подобные истории от знакомых, о внезапных списаниях в разных размерах с карты Сбера, (в том числе и про некий MTS TOP UP) но в поддержке в ответ всегда одно: "ничем не можем помочь, деньги мы не возвращаем, обращайтесь в полицию" Пользоваться услугами банка, который не может обеспечить конфиденциальность и безопасность своим клиентам, желания нет. Крайне разочарован в Сбербанке и никому не советую становиться их клиентом и рисковать своими деньгами. Если каким-то образом деньги исчезнут со счета, Вам их никто уже не вернет.
Комментировать

Мой персональный менеджер в Сбере в любое время и ситуации грамотно консультирует и объясняет, помогает принять правильное решение в теме инвестиций, так как впервые открыла брокерский счет здесь.
Комментировать

Очень плохое отношение к клиентам! Все вопросы в банке решает у них робот!!!! служашие просто сидят там,ни чем ни помогают!!
Комментировать

Сделка по продаже дома с помощью аккредитива прошла быстро. Из-за плохих отзывов очень боялась, что затянется получение денег. Деньги пришли на следующий день!
Комментировать

Оплачиваю ЖКХ через Сбербанк онлайн. А затем через историю оплаты в банкомате распечатываю чеки. Раньше никаких проблем с этим не было.1 июня2021оплатила ЖКХ, а 5июня лишь частично распечатала чеки. Это что за нововведения. Улучшение якобы работы банка с ухудшением и увеличением проблем посетителям. Теперь чеки буду распечатывать через операторов.
Комментировать

Сегодня 15 мая посетила филиал Сбербанка г. Иркутска для снятия с карты наличных денег , непосредственно у оператора, для получения определённого номинала купюры . Была крайне удивлена, когда оператор сообщила, что не может выдать затребованную сумму, так как нет паспорта, она не может "идентифицировать лицо". В банкомате можно снять сумму в три раза больше сумму по сравнению с той что затребовала я и паспорт банкомат не требует. Что за маразм, для снятия мне озвучили сумму в 14 т. руб .без паспорта.Позвонила оператору на телефон 900, там мне вообще сообщили, что без паспорта Вам выдать деньги не могут. Напрашивается вывод какие специалисты в банке работают, что трактуют по разному. Почему ущемляются права потребителя и требуется к карте ещё паспорт. Оператор в филиале мотивировала, что" может это не Ваша карта". в филиалах везде установлены камеры,мошенники не подходят к сотрудникам, а снимают в банкомета. Если честно, то работа Сбербанка напрягает, где не надо требуют , а где надо пропускают, монополия рулит во всю. ​
Комментировать

Здравствуйте, подал заявку на сельскую ипотеку , заявка была одобрена в тот же день и через несколько дней , заявки в Сбербанке перестали принимать . После чего звонил операторам Сбербанка через дом.клик , где меня уверяли , что вы не переживайте и можете спокойно выбирать жильё, ЧТО ЛИМИТЫ НА ВАС РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ И ЧТО ЗАКОНЧАТСЯ ДЕНЬГИ , этого точно не будет ! после чего начали долго и с трудом искать объекты , в течении двух месяцев определились , оплатил оценку , оплатил договор купли продажи , внёс задаток продавцу в большом размере чтобы загасить его кредит и снять обременение с таунхауса! после чего узнаём о новости в апреле , что лимиты Минсельхоза исчерпаны и уже не одобряют объекты , снова звоню в сбербанк и я и продавец , где нас уверяют, что лимиты под вас рассчитаны и не переживайте , все будет нормально ! далее отправляем объект на одобрение , Сбербанк в тот же день объект одобряет, после чего сотрудник банка звонит и говорит теперь ждём ответа от мин сельхоза , но это якобы формальность и нужно подождать просто две недели. ждем две недели и сегодня , только после моего личного звонка мне говорят , что ЛИМИТЫ ИСЧЕРПАНЫ ! И вы не получите ставку 2.7%!!! На вопрос, как же так если лимиты на нас были рассчитаны и сотрудники банка нас в этом уверяли , мне ничего не ответили !!! ШОК И РАССТЕРЯННОСТЬ ОТ РАБОТЫ И ОБЕЩАНИЙ СОТРУДНИКОВ СБЕРБАНКА !!! после чего сказали , подождите возможно будут субсидии ещё выделены к 17 мая . НО ПОСЛЕ ОДОБРНИЯ ОБЪЕКТА МНЕ ПРОДЛИЛИ СРОК ВСЕГО ДО 13 мая! А то, что У НАС в мае 11 выходных дней объявлено ПРЕЗИДЕНТОМ им все равно !!! Попросил продлить этот срок в связи с праздниками , чтобы дождаться субсидирования , но мне ОТКАЗАЛИ ! все записи разговоров у Сбербанка сохранены , ПРОШУ ОТРЕАГИРОВАТЬ И НАЙТИ ВЫХОД ИЗ ДАННОЙ СИТУАЦИИ !!!
Комментировать

В прошлом году сгорели билеты на самолет, получила ваучер. Прошел год и пришло время запрашивать возврат денежных средств от авиакомпании. Но карта, с которой оплачивался билет, уже закрыта. Авиакомпания отказывается возвращать деньги на новую карту без официального подтверждения о закрытии старой карты. Скрины из мобильного приложения не подходят, выписку по закрытой карте сделать невозможно. И Сбербанк отказывается предоставлять официальное письмо о том, что карта закрыта. Операторы ничего не знают и отправляют в отделение банка. Уверена, что сделать документ о закрытии карты занимает минуту.
Комментировать

меня обманул сбербанк № 8585 филиал №1, предложив в 2017 году заключить договор с АО "негосударственный пенсионный фонд". При заключении договора, работник пообещал , что в любой момент я могу прервать договор, и деньги мои защищены. Ежемесячно я пополняла счет только непосредственно через сбербанк, личность мою устанавливали, даже сфотографировали, паспорт я не меняла. Однако при закрытии счета прошла ряд мытарств, а именно заставили принести справки с налоговой (1 месяц рассмотрения), написать заявление 16.02.2021, ктр сам заполнил руководитель сбербанка (потратила свое время), ждала рассмотрения до 16.03.2021, результат по моему заявлению мне не сообщили надлежащим образом. Сама дозвонилась на горячую линию, где мне ответили, что заявление оставлено без рассмотрения , так как моя подпись не соответствует подписи в договоре. В договоре нет такого пункта, что мои подписи должны быть идентичны. И руководитель сбера меня даже об этом не предупредил. Отказ в рассмотрении по закрытию счета АО "Негосударственный пенсионный фонд" считаю необоснованным и надуманным, потому что личность моя была установлена. На основании изложенного, требую закрыть счет и вернуть мои деньги
Комментировать

В Банк ходить не хочется, пришла в Банк, чтобы отбить чеки за коммун. платежи у меня дома принтер не срабатывал, так девушка, что то печатала стояла, мне кинула фразу Ждите, я 30 мин. ждала её , потом сказала ,зачем Вам эти чеки ? И со психом пошла мне отбивать чеки, я сказала, что не до Сбербанка никогда не дозвониться, как и до Горэнерго.А то и под шумок снимают с карты деньги, как 22.02 21г у мужа сняли 686руб, он делал покупку в магазине и в этот момент эту сумму сняли не указывая за что просто остаток заниженый указали и все. безобразие творится в Банке, я хочу даже закрыть свой счет. нет надежды на банк. что хотят то и делают, менеджеров не дождешься ни когда, плюнешь и пойдешь.
Комментировать

При получении карты в офисе сбербанка, сотрудник сбера под различными предлогами пыталась посмотреть какой баланс денежных средств на карте в телефоне в сбербанк онлайн, после посещения сбера начались ежедневные звонки от мошенников, прошу службу безопасности Сбера провести проверку сотрудников
Комментировать

Взяли потребительский кредит принудили взять страховку. Внезапно наступил страховой случай,подал заявление на выплоту страховки пришло письмо о одобрении только собирайте больничные листы все собрали подали ещё раз а пришол отказ. Страховку вернуть невозможно.
Комментировать

Обратилась за кредитом на ремонт квартиры. Все быстро оформили. Весной за кредитом на покупку дачи вернусь.
Комментировать

Чат поддержки это нечто. Площадка для предложения услуг и всякой всячины. Решить вопрос, даже дождавшись оператора не реально. Общие фразы и никакой конкретики.
Комментировать

Решил закрыть карту(платина)обслуживание в год 5 000руб. Взяли деньги вперёд и не отдали.
Комментировать

Тарифы обмена валюты конские, процент по вкладам мизерный, персонал не квалифицированный, сотрудники как зомби некомпетентные, нет доверия к этому банку со времен СССР, когда залезли в карман к гражданам, пытаются постоянно выудить биометрию. Можно долго писать по теме.. Вообщем банк не рекомендую однозначно.
Комментировать