Отзывы о СберБанке! Страница 81

Всем здравствуйте! Я от всей души благодарю специалиста Сбера Ксению из офиса на Первомайской в Долгопрудном! Обратился в банк чтобы решить проблему с зависшими платежами, это была оплата поставок, платежи зависли из-за ошибки моих сотрудников. Не знаю что именно там произошло, но после 2 дней их стараний и попыток так ничего не получилось. Что привело к тому, что уже я решил ехать и решать проблему лично. По итогу Ксения смогла ее решить за 2 часа. С одной стороны не быстро, но с другой: 1) Ксения объяснила мне почему так произошло. 2) Поскольку я сказал, что так сходу не понимаю ничего, она быстро набросала памятку для моих сотрудников, чтобы не допускали такого в дальнейшем. 3) По самим зависшим переводам тоже все подсказала, сказала что нужно чуть подождать, ориентировочно 3 рабочих дня. Переводы прошли через час после того как я вышел из банка, 2 часов даже не прошло. Вот так вот. Рекомендации Ксении сотрудникам передал, от них тоже спасибо большое, поняли в чем была проблема, сами бы не разобрались как я понимаю.
Комментировать

Продаю мамину квартиру. Оформление сделки (регистрацию ДКП) хотела осуществлять через МФЦ. Покупатель брал ипотеку в сбере, ему предложили эл. сделку. Я была категорически против по следующим причинам: 1. Мы не видим, какой документ специалист отправляет и куда. Может на регистрацию ушла 1 версия без тех изменений, которые стороны внесли позже. 2. Договор ДКП, подписанный "живыми" подписями - ничего не значит. Юридическую силу будет иметь зарегистрированный договор с эл. подписями, которые действуют год. Через год вы никому не докажете, что это стоит подпись конкретного лица. 3. В нашей любимой стране могут возникнуть проблемы, если у документа нет живых печатей 4. Ускоренные сроки оформления у них только не словах. А так регистрация идёт по нормам. Может получиться быстрее, а может и нет. 5. Если специалист сбера допустит ошибку и на регистрацию уйдёт неверный документ, вы об этом узнаете тогда, когда будет поздно. И пока "найдёте концы" и пути решения проблемы, то потеряете все остатки терпения и мнооого нервов. А главное - никакого наказания специалиста и морально-материального возмещения не будет. А ошибки они делают и гарантировать их отсутствие не могут. У них никто, ни за что не отвечает. Ну и вообще, не доверяю я современным работникам банков. Ну вот паранойя, у меня, может быть, по поводу их профессионализма. И вот... звонит мне кто-то из сбера. Конечно, ФИО специалиста я не запомнила, так как это было в начале долгого разговора (на это и расчёт). И начинает промывать мозги на тему "как выгодна эл. сделка". На все мои аргументы, ответ один - это вам удобно. На конкретный вопрос: "Какую ответственность несёт специалист, допустивший ошибку и в каком документе эта ответственность зафиксирована?" Ответ: "Мы не можем раскрывать внутренние документы. Мы несём ответственность". Покупатель теряет в деньгах, так как они ему предоставляют выгодный процент, а из-за меня он не сможет сэкономить. На мой вопрос сколько, сказали конкретную сумму. И всё в таком роде... Ну работают, как мошенники, применяя психологические приёмы. Тогда я выдвинула последний довод: я соглашусь, если смогу убедиться, что отправляется правильная версия документа. Вот таки хочу стоять за спиной у специалиста и контролировать процесс (надеялась, что отвяжутся). И та ...дам! Мне разрешают. Видимо считают нас всех за идиотов. День сделки. Естественно, на мою просьбу показать отправляемый документ, мне вежливо объясняют, что у них правилами это запрещено. А с кем я говорила, они не знают. И вообще они работают конкретно здесь, за всю организацию не отвечают....И руководитель отдела, которого я попросила пригласить, таки ничего в этой ситуации сделать не может и решения предложить не в состоянии. У него РЕГЛАМЕНТ! И гарантий правильности заполнения и отправки нужного документа не дают. Пришлось быстро предлагать решение самой. Вы как руководитель можете проверить документ и место отправки? Да, могу. Ну так иди и проверяй! Грубовато получилось, не выдержала. Всё таки неприятно, когда тебе врут от лица такой организации, всё таки порядочные люди заставляют себя верить специалистам банка. И получают большое огорчение, когда их опасения оправдываются. А опасения были оправданные, так к нам направили оценщика от ДОМКлик, указав ему неверный номер квартиры. Сделку, конечно, мы заключили. Не могла я так подвести покупателя, всё таки человек им денег заплатил немало. Хотя профит небольшой. По процентам за ипотеку выгода за счёт сниженной процентной ставки - 12 т.р. Ну, за сделку взяли 7600. Вот и считайте разницу. НЕ ВЕРЬТЕ специалистам сбера, по телефону они готовы обещать всё! Реальность будет иной!!!
Комментировать

Получаю пенсию на карту Сбербанка, да она у меня вообще единственная. Не вижу смысла заводить какую либо еще. 1) Обслуживание бесплатное 2) Процент на остаток есть, 3,5% годовых. 3) Мобильное приложение довольно простое, я разобралась сама. Только по поводу автоплатежей обращалась в отделение банка в Москве на Домодедовской. Спасибо менеджеру Елене, все помогла сделать, и быстро довольно таки. Показала как отключать автоплатеж если в каком то месяце надо пропустить. Все не так уж сложно, главное чтоб было кому все это объяснить… Еще один момент - когда на номер 900 звонишь, надо несколько раз сказать автоответчику чтоб соединил с оператором. А то бывают такие ситуации, что автоответчик не поможет… Слава Богу у меня все вопросы, которые возникали - были решены. Поэтому к этому банку отношусь положительно, доверяю.
Комментировать

Самый мошеннический банк России. Ни вклад открыть, последнее снимают.
Комментировать

В Сбербанк Онлайн открывал вклад,, возникла проблема с переводом денег на него, оказалось что выбрал не тот, что нет возможности пополнения. Обратился за помощью на 900. Мне во первых сказали когда этот вклад можно закрыть, чтобы не потерять проценты, отдельное спасибо что предупредили, я забыл про этот момент, и посоветовали какой второй вклад можно открыть и пополнять когда угодно, подобрали под меня с самой высокой ставкой. Спасибо большое, сам бы я не разобрался. И отдельное спасибо, что про проценты напомнили, чуть не закрыл вклад и не потерял их, а накоплено там уже очень прилично было.
Комментировать

Обращалась в Сбербанк по поводу оформления кредита на учебу. Мне помогли оформить, объяснили что к чему. На самом деле оказалось очень выгодно и просто: -кредит оформили под льготный процент, основную часть процентов заплатит государство; - документов нужно было по минимуму, я приносила паспорт, снилс и договор с вузом на обучение; - в офисе за 2 посещения провела чуть больше часа, оформляют все очень быстро; - деньги в счет оплаты обучения сразу поступают, не надо самой возиться с платежами. Теперь пока учусь оплачиваю только часть процентов. Как выпущусь еще есть время чтобы найти работу и только потом постепенно буду отдавать.
Комментировать

Пользуюсь кредиткой от Сбера уже больше года, в целом меня все устраивает, это мой первый опыт пользования подобного рода картой. Обслуживание бесплатное, а лимит мне банк уже несколько раз увеличивал автоматически. Перед этим смс-ку высылает, через сколько дней и до какой суммы увеличится лимит. Кредитка не раз выручала, когда приходилось что то оплачивать срочно, а не своих не хватало… Но возвращал я всегда в срок, проценты не разу не платил, 56 дней хватает чтоб все вернуть без %.
Комментировать

Очередной раз связался с этим банком, и пожалел. Связанно это с дом клик, умышленно не досылали несколько раз поданные документы в Росреестр, что бы были отказы. Тем временем денежная масса прокручивались в Сбере, пово возможно максимальному времени, пока не схватили за руку! Сбер превращается в контору ОАО "рога и копыта"
Комментировать

Мошенники сегодня ночью очень натурально играли под моего брата, выпрашивая деньги через ВК. С учетом того, что именно туда он мне обычно пишет по поводу денег взаймы, а не звонит, так как видимо стесняется, я поверил. Ну то есть стандартная ситуация. И то что карта не его не смутило, он периодически просит перевести не на его карту, а на карту человека, которому должен. И в итоге я чуть не перевел деньги мошенникам. Спасибо Сбер, заблочил операцию и оператор потом спросил, уверен ли я, данные получателя в базе по мошенникам. Я только тогда набрал брату и оказалось, что это действительно не он. Так я чуть не подарил мошенникам 15 к.
Комментировать

Являлась клиентом премьер банка. Навязали договор страхования жизни на 5 лет. По окончании 5 лет ждала еще 15 дней,чтоб получить свои деньги. Доходность 0%. Не поддавайтесь на разные игры банка. Уже не знают,как еще с народа выкдить деньги.
Комментировать

ОЧЕРЕДНОЕ ШОУ ГРЕФА Когда объявили о начале компании по переписи населения, Греф не упустил свой шанс: «Регистрируйтесь, граждане, онлайн, я вам гарантирую подарки!» Онлайн я проголосовал бы и без его милости, что сразу и сделал. Однако для проверки Грефа (наверняка ведь жульничает) нажимаю на кнопку «Подарки от Сбера». Высвечивается: «Перейдите на приложение Сбербанк онлайн». Вот оно! Чутье не подвело. Пресловутое «Приложение» не включается на простые телефонные аппараты, которые у подавляющего большинства пенсионеров. Ладно, иду в ближайшее отделение Сбера (как недавно перекрестил свою вотчину Греф). «Ничего не можем сделать, подарки только через Приложение». А ведь основной, главный контингент Сбербанка именно пенсионеры. Представляете, сколько сэкономил глубокоуважаемый Греф своим детишкам на молочишко? Собственное-то «молочишко» он недавно себе сам обеспечил с лихвой, когда «прихватизировал» царские винные массандровские погреба, на что не решились даже фашисты. Греф, как всегда, не ошибся. Его «великодушие» не осталось незамеченным. На днях Грефа пригласил на собеседование сам Президент. Но вряд ли даже Владимир Владимирович решился задать Грефу вопрос, почему он до сих пор не открыл ни одного отделения Сбербанка в Крыму. Вашингтонский обком вне подозрений. И вне прикосновенности. Владимир Антонов
Комментировать

Я периодически перевожу деньги за рубеж, это все делал через другой банк, долго и дорого на самом деле. Так делал бы и дальше, если бы не потребовалось экстренно перевести деньги на счет человека во французском банке, и я бы не позвонил на 900 и мне бы не сказали подробно, как это сделать. Перевод просто потребовалось сделать ночью, тот банк, где я обычно переводил, не работал естественно. В общем позвонил на 900. Оказалось, что можно, через приложение, еще и без комиссии по акции. Девушка подробно рассказала, как это сделать. Перевел деньги, всю сумму сразу. Утром уже человек написал, что все получил.
Комментировать

Обратился на прошлой неделе в офис Сбербанка на ул. Юрия Гагарина д.25 в Волхове для оформления потреб.кредита, рассчитывал получить список требований к документам, а в конце концов получил кредит.. Менеджер просто мне сразу сказала что можно чисто по паспорту оформить, я так решил и сделать. Правда до конца не был уверен, что одобрят, сумма очень большая для меня но именно такая нужна, если б меньше дали то я б не взял. Одобрили всю, под 14.2% годовых, немалый процент но в сравнении с прошлым кредитом в др.банке под 27% годовых большая разница в лучшую сторону. И пришел он мне на карту которую выдали, быстро деньги зачислили.
Комментировать

Отвратительное отношение к клиентам банка. У меня есть кредитная карта в Сбербанке. Недавно закончился срок ее обслуживания. Звонила 2 раза и попадала на двух разных операторов для уточнения того, как мне в дальнейшем оплачивать кредит. На что обе ответили, что проблем не будет. И на кануне оплаты выясняется, что оплату можно произвести только из мобильного приложения другого банка… кто мне оплатит неустойку? Плюс ко всему попалась очень не вежливый оператор, которая представилась как Милана. Во-первых сотрудница не компетентна и на вопросы сразу не отвечала, так ещё и умудрилась повысить на меня голос. Я разочарована, после оплаты кредита в этот банк не ногой.
Комментировать

Сразу напишу что проживаю более 15 лет за рубежом. По приезду в Россию сразу же решила зайти в Сбербанк так как считается что банк государственный.Поменяла деньги- взяли комиссионные,решила поменять 1000 рублей на мелкие надо ещё заплатить 100 рублей за обмен,ЧТО ЗА БРЕД??? КТО ПРИДУМАЛ. Был счёт в Сбербанке ,проверила на счете 0 Сняли приставы за долг по коммунальным платежам,которыми я не пользовалась. Жалко у меня время было ограничено ,былеты куплены заранее. В общем Сбербанк не рекомендую, банк ненадежный и с аферистическими наклонностями
Комментировать

Мне срочно нужна была карта для покупок за рубежом, заказал ту по которой условия были самые выгодные для меня, но ее надо было ждать а покупать надо было прямо здесь и сейчас, ждать не мог. Спасибо специалисту Сбера которая меня проконсультировала когда позвонил на 900 и подсказала, что можно пользоваться виртуальной картой и покупать так, пока я жду пластик. Попробовал сделать все как она сказала, получилось оплатить причем условия уже были как раз такие, на которые я рассчитывал. Благодарю за подсказку, сам бы я не додумался, ждал бы пластик и нес бы убытки скорее всего.
Комментировать

В мае 2021 хотела получить пластиковую карту. Ждала,ждала. Не получила. Пришлось ехать в Токарёвку. Получила за 7 минут. Сейчас жду Дебетовую бизнес карту. Заказ в банке не приняли. Заказала через Сбербанк Онлайн. Жду. Наверное снова в Токарёвку.
Комментировать

При вступлении в права наследства была обнаружена ошибка в данных отца, который открыл счет в Сбере еще 7 лет назад. Как выяснилось в дальнейшем, ошибка была допущена в документах, которые отец предоставлял при открытии вклада. Из-за нее нотариус не мог обнаружить счет и я находилась в тупиковой ситуации, это все накладывалось на тяжелое состояние из-за потери отца, чувствовала себя просто отвратительно и тем ценнее помощь и поддержка со стороны совершенно посторонних людей, а именно сотрудников Сбера. Меня сразу успокоили, сразу сказали, что ошибку можно исправить и объяснили как это делать. Моим вопросом занималась руководитель офиса, Наталья, спасибо ей большое. Я получила четкие инструкции по решению своей проблемы и поддержку от специалистов банка, руководитель офиса лично взяла решение моей проблемы на свой контроль. В течение недели проблема была решена, данные уточнили. Сейчас уже все в порядке, вступаю в права наследства. Благодарю персонально Наталью за помощь и поддержку в той ситуации!
Комментировать

При проверке средств на катре в онлайн банке я обнаружил, что мне не поступило на карту 7 раз по 600 руб, которые мне перечислили из соцзащиты. Я обращался в местное отделение Сбербанка (Нижегородская обл. пгт. Воротынец ) несколько раз. Каждый раз мне выдавали выписку о том, что деньги на мой счет банк отправил. Вместе с сотрудником банка мы открывали мою страницу онлайн банка и убеждались, что на мою карту этих денег не поступало. Я писал письменные претензии с просьбой разобраться, но каждый раз выдавали только выписку о том, что деньги мне на карту перечислены. Или в банке действительно не знают, что делать, или просто "включили дурака" и занимаются отписками чтобы клиент наконец отвязался. В любом случае это большое темное пятно на Сбербанке. Я конечно не раззорюсь из-за 4200 руб. , но дело совсем даже не в деньгах. Просто очень противно сознавать, что нас держут за лохов и обирают людей при первой возможности.
Комментировать

Смешанные чувства остались от сегодняшнего посещения офиса Сбера на ул. Удмуртской в Ижевске. Передо мной в очереди было несколько скандальных клиентов, которым явно хотелось не проблему решить, а высказаться... Стала свидетелем одного диалога менеджера с посетителем, который как я поняла еще и клиентом банка не стал, а был недоволен тем что ему не хотят давать беспроцентный кредит. Короче это клиника. Что поразило- когда я подошла к менеджеру, она была приветлива, вежливо все пояснила по моему вопросу, помогла решить проблему с переоформлением карты для проведения операций онлайн. Быстро, спокойно и максимально вежливо. Я не понимаю, как сотрудникам Сбера удается сохранять спокойствие и лояльность в такой ситуации, но рада такому повороту событий. Захотелось даже поддержать всех специалистов из этого офиса. Держитесь!
Комментировать