Информация о Совкомбанке

Я довольна!

Банк порядочный, сотрудники всегда на связи, даже на горячую линию дозвониться с первого раза труда не составляет. Мы выплачивали тут ипотеку, удалось закрыть ее за 3 года, потому что % небольшой, и, разумеется, надо было снять ограничения с недвижимости, да и получить закладную на руки, как символ выплаченного кредита)) Обычно такие вещи готовят минимум за 10 дней, но в отделении на ул. Щорса, сотрудники похлопотали, и нам выдали закладную уже через 3 дня, за что выражаю огромную благодарность, продолжайте в том же духе, а мы готовимся второй раз оформлять ипотеку, и снова в вашем банке!)

Спасибо вам.

Сотрудники поддержки КБ Совкомбанк помогли быстро вернуть карту другого банка, которую банкомат нагло «съел». 15.01 я снимала деньги по адресу: Новокузнецкая 4. Деньги забрал без проблем, а потом подумал, что мне не хватит этих денег, и еще раз запросила снятие, и в этот момент банкомат загудел, как трактор, и карта осталась в нем, на какое-то время экран стал темный, а потом стал такой, как обычно. Я в панике и непонимании, обратилась к сотрудникам отделения, общался со мной представитель банка Анатолий. Он и сказал, что в этот же день точно не получится забрать карту, конец рабочего дня, инкассации не планируется, а вот завтра при загрузке банкомата, это возможно. Сказал, что проконтролирует весь процесс, позвонит мне завтра утром и скажет, когда можно подойти. Мне повезло, что карта была именная. 16.01 в 10 утра мне позвонил др. специалист, сказала, что Анатолий передал ей информацию обо мне, и что я могу подъехать за картой в отделение с паспортом. В отделении передо мной даже извинились, и карту отдали без очереди, менеджер уже меня ждал. Я доволен, как они быстро сработали.

Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка -  лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Совкомбанк (Кострома)
27.01.2020