Горячая линия Совкомбанка

У Совкомбанка несколько горячих линий по обслуживанию физических и юридических лиц. Это очень удобно, так как клиент может позвонить по номеру нужной категории обращения и быть уверенным в том, что ему ответит компетентный в указанной категории специалист.

Номера горячей линии для физических лиц.

Клиенты Совкомбанка, которые находятся в России, могут получить консультацию по бесплатному номеру 8(800) 100-00-06.

Для клиентов, которые находятся в другой стране, существует отдельный номер - +7(495) 988-00-00. На него также могут звонить жители Москвы и Московской области.

Другие номера горячей линии

Для отдельных категорий обращений у Совкомбанка есть другие номера для связи:

• 8(800) 302-66-96 – брокерская и депозитарная служба;
• 8(800) 350-00-06 – управление частным капиталом;
• 8(800) 100-21-00 – страхование;
• 8(800) 510-35-10 – страхование жизни;
• 8(800) 775-47-61, +7(495) 646-19-68 – лизинг.

Номера горячей линии для корпоративных клиентов

Представители бизнеса могут получить консультацию по следующим номерам:

• 8(800) 100-10-20 – бесплатная общая линия;
• +7(814)-233-22-11, +7(495) 411-54-14 – линии для участников закупок.

Длительность ожидания на линии обычно не превышает 5 минут.

Какие вопросы можно решить по номеру горячей линии?

Сотрудники службы поддержки могут:

• Сообщить размер задолженности по кредитным продуктам и дату следующего платежа;
• Ответить на вопросы относительно банковских продуктов (кредиты, депозиты и т.д.);
• Назвать адреса офисов и устройств самообслуживания Совкомбанка;
• Заблокировать карточку и ограничить доступ к личному кабинету.

Альтернативные способы связи со службой поддержки

Получить ответы на вопросы и решить возникшие проблемы можно не только по номеру горячей линии, но и другими способами:

1. Онлайн-чат. Он находится на официальном сайте Совкомбанка в правом нижнем углу. После нажатия на кнопку чата необходимо указать данные о себе, задать вопрос и дождаться ответ оператора.
2. Социальные сети. Группы Совкомбанка есть в Одноклассниках (https://ok.ru/paosovcombank) и ВКонтакте (https://vk.com/sovcombank).
3. Телеграм - https://t.me/sovcombankofficial. 
4. Электронная почта для жалоб и предложений - [email protected].
5. Форма обратной связи. Находится по адресу https://idea.sovcombank.ru/forum/ и доступна только после авторизации в личном кабинете Совкомбанка.

Номера горячей линии для держателей карты Халва Совкомбанка

В этом случае есть несколько номеров для разных типов клиентов:

• 8(800) 100-00-06 – бесплатный номер для звонков по России;
• 8(800) 100-77-72 – по вопросам по карте Халва для физических лиц;
• 8(800) 101-10-40 – по вопросам по карте Халва для партнеров;
• +7(495) 988-00-00 – для звонков в роуминге.

По указанным выше номерам можно узнать:

• Срок действия карты Халва;
• Стоимость обслуживания карточки;
• Минимальны и максимальный лимит рассрочки;
• Порядок активации пластика;
• Схему начисления процентов;
• Условия рассрочки;
• О дополнительных бесплатных и платных услугах.

Альтернативные способы проконсультироваться относительно карты Халва Совкомбанка

Получить ответы на интересующие вопросы можно следующими способами:

1. Онлайн-чат. Находится на главной странице официального сайта Совкомбанка. Для получения ответов нужно указать свои данные, описать проблему и дождаться ответ специалиста. Общение с сотрудником финансового учреждения происходит в режиме реального времени.
2. Группы в социальных сетях ВКонтакте (https://vk.com/halvacard) и Одноклассники (https://ok.ru/group/53179535065217) . Здесь можно не только проконсультироваться относительно карты Халва, но и узнать новости банка, принять участие в акциях с ценными призами и т. д.
3. Телеграм - https://t.me/halvacard_official. 

Поделится статьей

Горячие линии других банков