Top.Mail.Ru
 
Наверх
 
 
 
 

    По номеру горячей линии УБРиР клиенты банка могут оперативно решить вопросы (к примеру, заблокировать карту) или проконсультироваться относительно услуг и продуктов банка. Служба поддержки работает круглосуточно без выходных.

    Номер горячей линии для физических лиц

    Основной номер горячей линии УБРиР - 88001000200. Во время звонка вы услышите автоответчик, который начнет перечислять различные вопросы. Выбирая нужные пункты меню, вы сможете получить консультацию и без «живого» оператора. Если найти нужный раздел не удалось, переключайтесь на соединение с сотрудником банка.

    Номер горячей линии для корпоративных клиентов

    Юридическим лицам нужно звонить по номеру 88001000200. Так же, как и в случае с линией для физических лиц, вам поприветствует робот и нужно будет выбирать соответствующие цифры в голосовом меню.

    Обратите внимание на важный нюанс! Если вы давно сотрудничаете с финансовой организацией, у вас может быть персональный консультант. Поищите его номер в документах.

    Альтернативные способы связи со службой поддержки

    При необходимости вы можете воспользоваться дополнительными каналами связи:

    1. Электронная почта [email protected]. При написании письма с обращением важно добавить к нему документы или фото для идентификации личности.
    2. Чат на сайте банка. Он находится по адресу https://www.ubrr.ru/o-banke/kontakty внизу страницы (значок в виде телефонной трубки).
    3. Онлайн-чат в личном кабинете. Чат с техподдержкой можно найти в интернет-банке и мобильном приложении. 

    Какие вопросы можно и нельзя решить по номеру горячей линии

    Специалисты службы поддержки готовы ответить на все вопросы, связанные с деятельность финансовой организации: какие услуги она предоставляет, какие есть банковские продукты и тарифы по ним, где находится ближайшее отделение или банкомат, как заблокировать карту, восстановить доступ к личному кабинету и т.д.

    По номеру горячей линии невозможно решить вопросы, требующие личного присутствия в отделении банка. К примеру, подписание документов, открытие кредита.

    Время ответа сотрудников службы поддержки

    Быстрее всего отвечают по номеру горячей линии. Вам придется ожидать на линии не более 2 минут. Ответы в чатах приходят в течение 5-60 минут. На письма отвечают в течение дня.

    Поделится статьей

    Популярные предложения Уральского Банка Реконструкции и Развития

    ПСК 16,851% - 59,977%
    Лимит от 5 000 до 700 000 рублей
    36 месяцев
    Льготный период 90 дней
    Оформить онлайн
    Обслуживание: Бесплатно
    Процент: До 16% годовых доходность по накопительному счёту с опцией Больше плюсов
    Оформить онлайн

    Отзывы о Уральском Банке Реконструкции и Развития

    Отвратительное сопровождение.

    Анонимно (Саратов)
    20.05.2024 16:51
    Оценка: 1
    Полезный отзыв: 0  0

    Лимиты по кэшбеку срезаны более чем в 2 раза, доп опции напротив подорожали в 2 раза. Поддержка у банка фактически отсутствует, в чате примитивный и абсолютно бесполезный бот, на горячей линии тот же бот, но голосовой. После заявления "грабят/убивают" соглашается переключить на оператора, после этого в течении часа автоответчик рассказывает вам, что вы в 2й в очереди. Судя по отношению к клиентам и доходности банка за 2023, состояние предынфарктное.
    Комментировать

    Аркадий Никулин (Москва)
    20.05.2024 13:21
    Оценка: 5
    Полезный отзыв: 0  1

    Хороший эквайринг в этом банке и стоимость нормальная. Терминал работает четко - платежи проходят очень быстро, и покупатели довольны.
    Комментировать

    Лейла ле (Челябинск)
    15.05.2024 23:22
    Оценка: 5
    Полезный отзыв: 0  0

    У меня сложилось приятное впечатление после визита в этот офис, запрплатную карту ожидала не долго, получила и узнала у менеджера все об ее условиях. Оказалось, она и с кэшбком и с бесплатным обслуживанием.
    Комментировать

    Кира Платонова (Москва)
    15.05.2024 19:33
    Оценка: 5
    Полезный отзыв: 0  0

    В этом офисе менеджеры приятные в общении и хорошо знающие продукты банка.
    Комментировать

    УБРиР (Екатеринбург)
    20.05.2024

    Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв о нашем обслуживании – мы стараемся предоставлять лучший сервис для наших клиентов. С теплом, УБРиР.

    Популярные предложения других банков

    Альфа-Банк
    лицензия № 1326
    Кредит ПСК 14,800% - 55,990%
    от 50 000 до 15 000 000 рублей
    от 1 до 10 лет
    Подробнее
    Тинькофф Банк
    лицензия № 2673
    Кредит ПСК 8,001% - 60,001%
    от 100 000 до 7 000 000 рублей
    от 3 месяцев до 7 лет
    Подробнее
    Почта Банк
    лицензия № 650
    Кредит ПСК 20,734% - 55,019%
    от 20 000 до 5 000 000 рублей
    от 3 до 7 лет
    Подробнее
    Совкомбанк
    лицензия № 963
    Кредит ПСК 14,885% - 14,894%
    от 150 000 до 5 000 000 рублей
    от 12 до 60 месяцев
    Подробнее
     

    Отзыв о Уральском Банке Реконструкции и Развития

    Комментарий к отзыву: