Отзывы об Уральском Банке Реконструкции и Развития

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы рады, что вы довольны нашим банком и продуктами. Надеемся на длительное сотрудничество :) С уважением, УБРиР.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы рады, что вы довольны нашим банком и продуктами. Надеемся на длительное сотрудничество :) С уважением, УБРиР.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Хотели бы прояснить ситуацию подробнее. С банком можно связаться различными способами – по телефону горячей линии, электронной почте, в социальных сетях, а также обратиться в отделение банка. При высокой нагрузке на линию время ответа оператора может быть увеличено, мы делаем все возможное, чтобы ответить нашим клиентам в кратчайший срок. По большинству вопросов вам может помочь наш виртуальный помощник: чтобы получить ответ, задайте вопрос роботу и выберите нужную тему из предложенных. Обратите внимание, что голосовой помощник переключает на оператора после того, как вы изложите свой вопрос и ответите на уточняющие вопросы. Если он не сможет помочь ответить, то переведет на сотрудника. В периоды высокой загруженности в чате Мобильного приложения отвечает только виртуальный помощник. Мы регулярно анализируем запросы и обучаем его для повышения точности ответов. Отметим, что отчет об оценке заказывается и оплачивается вами самостоятельно. Заказ оценки на сайте Банка: https://ubrr-ocenka.ru/ Предоставить документы не позднее срока, указанного в кредитном договоре, в банк лично должны быть предоставлены все документы, к сожалению, дистанционно не представляется возможным. С уважением, УБРиР.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Технических проблем с приложением не имеется. Точный срок решения проблемы входа по номеру карты уточнить не представляется. На данный момент вход в Мобильное приложение и в интернет-банк УБРиР Онлайн возможен только по логину + паролю. Логин указан в анкете-заявлении на выпуск карты (начинается с 999), если не указан, то получить его можно в офисе банка с паспортом. Отметим, что войти в интернет-банк по номеру карты можно по ссылке в старую версию: https://i.ubrr.ru/old/home С уважением, УБРиР.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы уже предпринимаем необходимые действия для сокращения времени ожидания. Приносим извинения за возможные неудобства. Не оставили без внимания ваше замечание, обязательно передадим его руководству. Понимаем, что некоторые вопросы требуют обращения в офис банка, в других случаях вы всегда можете обращаться по номеру горячей линии 88001000200 или в социальные сети банка. С уважением, УБРиР.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее нам на почту [email protected] о ситуации, с которой вы столкнулись, в письме просим указать ваши ФИО и дату рождения. Дополнительно просим приложить скриншот данного отзыва. С уважением, УБРиР.

Здравствуйте. Спасибо, что нашли время на отзыв и поставили высокую оценку! Для нас это очень ценно. С уважением, УБРиР.

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Одна из основных задач банка - предоставлять профессиональную консультацию и помощь в подборе продуктов. Очень приятно получать такой отзыв о работе специалиста. Будем держать планку :) С теплом, УБРиР.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нашем банке. В периоды высокой нагрузки время ожидания ответа на горячей линии может быть увеличено, приносим извинения. В первую очередь, робот пытается провести первичную консультацию, если вы сообщаете ему, что он не помог вам, он соединяет вас с оператором. Чтобы получить ответ, задайте вопрос роботу и выберите нужную тему из предложенных. Отметим, что голосовой помощник переключает на оператора после того, как вы скажите в чем проблема и ответите на его уточняющие вопросы. После его ответов, он задает вопрос: Я смог вам помочь. Вам необходимо ответить "нет". После этого помощник переведет на оператора. Кроме того, для экономии вашего времени мы собрали самые популярные вопросы на официальном сайте www.ubrr.ru в разделе «Поддержка». Также на сайте можно заказать обратный звонок, обратный звонок совершается когда нагрузка на линии уменьшается. С уважением, УБРиР.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. При обращении на горячую линию по большинству вопросов вам может помочь наш виртуальный помощник. Мы регулярно анализируем запросы клиентов и используем эти данные для обучения голосового помощника, чтобы он мог предоставлять более точные и полезные ответы. Чтобы получить ответ, задайте вопрос роботу и выберите соответствующую тему из предложенных. Кроме того, для экономии вашего времени мы собрали самые популярные вопросы на официальном сайте www.ubrr.ru в разделе «Поддержка». С уважением, УБРиР.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Если система фиксирует подозрительные операции, то Интернет-банк и карта могут быть заблокированы с целью безопасности. При обращении на горячую линию по большинству вопросов вам может помочь наш виртуальный помощник. Мы регулярно анализируем запросы клиентов и используем эти данные для обучения голосового помощника, чтобы он мог предоставлять более точные и полезные ответы. Чтобы получить ответ, задайте вопрос роботу и выберите соответствующую тему из предложенных. Кроме того, для экономии вашего времени мы собрали самые популярные вопросы на официальном сайте www.ubrr.ru в разделе «Поддержка». С уважением, УБРиР.

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. При обращении на горячую линию по большинству вопросов вам может помочь наш виртуальный помощник. Мы регулярно анализируем запросы клиентов и используем эти данные для обучения голосового помощника, чтобы он мог предоставлять более точные и полезные ответы. Чтобы получить ответ, задайте вопрос роботу и выберите соответствующую тему из предложенных. Кроме того, для экономии вашего времени мы собрали самые популярные вопросы на официальном сайте www.ubrr.ru в разделе «Поддержка». С уважением, УБРиР.

Банк не работает кужа обращатся.в краснодар.?.

Как дозванится до живого оператора?

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв о нашей дебетовой карте с кешбэком. Мы всегда стараемся предоставлять нашим клиентам лучший сервис и выгодные условия. С теплом, УБРиР.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Благодарим вас за выбор нашего банка и высокую оценку нашего сервиса. Надеемся на долголетнее сотрудничество и пусть по нашей карте будет как можно больше приятных покупок. С уважением, УБРиР.

Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку и положительный отзыв. Приятно, что мы смогли помочь вам в решении жилищного вопроса. С уважением, УБРиР.

Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом взаимодействия с нами. Надеемся продолжить успешное сотрудничество в решении ваших финансовых задач. С уважением, УБРиР.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы постараемся улучшить наш сервис и обеспечить более эффективную работу сотрудников в будущем. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, УБРиР.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас. Окончательное решение об условиях выдачи средств банк может принять только после получения оригиналов всех документов. Каждая заявка рассматривается индивидуально. Банк опирается на множество факторов, таких как уровень дохода клиента, возраст на момент полной выплаты, кредитная нагрузка, кредитная история и многие другие. Сообщаем, что сотрудник может только предположить возможную причину отказа, банк в праве не указывать причину. Мы всегда готовы рассмотреть вашу заявку повторно по истечении 30 календарных дней. С уважением, УБРиР.

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что произошла подобная ситуация. Мы уже предпринимаем необходимые действия для сокращения времени ожидания. Приносим извинения за неудобства. С уважением, УБРиР.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Приятно, что вы оценили нашу дебетовую карту. Мы стараемся предоставлять нашим клиентам удобные и доступные инструменты для управления своими финансами. С уважением, УБРиР.