Информация о Промсвязьбанке

С ФИЗИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ банк работает. Даже на режиме работы написано. Спокойно разрешил всё свои проблемы. Отзывчивые и коммуникабельные сотрудники.
Комментировать

Самый отвратительный банк. Элементарно справку получить нельзя. Потому что не найти ответственных за выдачу. Звонки в пустоту. Переключают от оператора к оператору. Заявки на обратный звонок в пустоту.
Комментировать

Банку не нужны клиенты. Являюсь корпоративным клиентом банка уже 9 лет. Но банку это неинтересно. Основная задача получить комиссии за всевозможные услуги. Последней каплей было повышение тарифов на внутрибанковские переводы без предупреждения клиентов (размещение информации на сайте, не считаю предупреждением). Попросили банк отменить операцию, проявить лояльность. Но человек в маске ( Начальник отдела) сподобилась распечатать кипу тарифов на листов 200 и подчеркнуть нам тарифы. Оказалось даже она некомпетентна в знании тарифов. Позор. Для общения с клиентами, которые постоянно работают с банком, отсутствуют даже стулья. Не советую работать с этим банком.
Комментировать

Часы работы просто космос, после работы успеть невозможно, чтоб я так работала! Процентов хороших по вкладам нет уже давно, пришла закрыть все свои счета и карты в 17-55, а мне сказали, что уже всё, надо было раньше! На мой вопрос, что на табличке написаны часы работы по будням до 19 ответили, что там на двери бумажка висит, на ней новый график работы написан! Я сказала, что может хотя бы деньги со счета выдадите, ведь еще нет 18-00? Сказали, что касса уже закрыта, приходите завтра, кстати мы до 16-45 завтра! Только вот прям в 16-40 не приходите, а то опять не успеем! Короче, клиентоориентированность 80 лвл, ухожу в другой банк из когда-то любимого!
Комментировать

В целом приветливый персонал. Но помочь не смогли. Заблокировали доступ в мобильное приложение. Позвонил вечером на 8 800 в банк. Там сказали обращаться в банк. Приехал на следующий день в это отделение. Очереди не было. Приняли быстро, НО сразу сказали звонить на 8 800 по моей проблеме. На вопрос Что уже звонил, ответили Попробуйте ещё ((( Пришлось звонить. И алилуйя,на этот раз по телефону решил свой вопрос. Вот и не пойму Где сидит некомпетентный персонал банка: - На горячей линии банка - Или в отделении банка Потратил 2 часа на поездку в банк, в итоге решил по телефону. Безобразие
Комментировать

Очень приятные сотрудники, грамотные отзывчивые специалисты. Привлекательные условия обслуживания и кредитования.
Комментировать

Обслуживаюсь в этом банке, взята ипотека. Могу сказать только хорошее. В филиале на Белореченской никогда не стояла в очередях. А когда в самом начале оформляли ипотеку в филиале на Белинского - то тоже все понравилось, все вежливо, особенно что была отдельная просторная светлая комната с большим столом где мы проводили сделку. Нас было 7 человек. Вместилось бы и больше. Спокойно и комфортно оформили страховку, подписали кредитный договор, а потом с продавцами уже и сам договор купли продажи . В комнате было и специальное оборудование машинка, которая деньги пересчитывает. Хорошее обслуживание, привлекательные % по ипотечным программам, сами условия, очень понятное и удобное приложение. Всегда предупреждают через смс о предстоящих платежах, страховке. То есть даже если забыл, то всегда напомнят. Пару раз были вопросы, которые нужно было решить через горячую линию. Так все решили быстро, вежливо, спокойно, адекватно. При продлении очередной страховки на год поменяла страховую компанию ( которая конечно у них аккредитована), послала все необходимые документы и чеки на электронную почту, тоже все приняли нормально без всяких проблем удалённо. Так что банк рекомендую.
Комментировать

Для принятия физ.лиц постоянно только 1 сотрудник. Всё очень долго. Приходил когда-то просто узнать условия кредита - отказался (судя по рекламе они очень "сладкие", в реале всё гораздо хуже, есть банки намного лучше!), так они мне открыли счёт с какого-то перепугу (узнал гораздо позже). Пришлось идти туда ещё раз, чтобы закрыть! ((
Комментировать