Информация об Альфа-банке

Разочарование

Подавала заявку на рефинансирование апартаментов, прочитала все официальные требования к объекту, все было соблюдено. При согласование с юр. отделом получила отказ по причине того, что объект расположен в нежилом здании, где не предусмотрена кухня. Но так как апартаменты это и есть по закону РФ не жилое помещение соответственно оно располагается в нежилом здании. Данный отказ не понятен. Сложилось ощущение , что юр. отдел не сталкивался с понятием апартаменты или не было практики по данному вопросу. Жалко потраченное время и деньги на сбор документов.

Терроризировали звонками два дня подряд из-за овердрафта в 68 рублей

НА моей дебетовой карте из-за списания очередной комиссии образовался овердрафт в 68 рублей. За два дня мне около 20 раз позвонили коллекторы с Альфа-банка, чтобы взыскать эту "задолженность". Являюсь клиентом банка около 15 лет, мне предлагали премиальное обслуживание и тут такое неадекватное поведение из-за 68 рублей.

Разачарована

Мне всегда нравился этот банк. НО к сожалению они испортились! Создали акцию "приведи друга", Но сами не выполняют ее условия. Я пол года общалась с поддержкой(а именно с января по август включительно). Что бы они мне выплатили обещанное вознаграждение. Они пинали меня не давай ответ. Тянули время. Выспросили у меня о "друге" Все что только можно и нельзя.. вплоть до того когда он совершил первую покупку и так далее.. чуть ли не размер трусов им нужно было предоставить. В итоге свое вознаграждение я так и не получила. Они сослались на то что прошло много времени. И уже истек срок. В общем просто ужасно! Плюс Альфа инвестиции это просто обдираловка! Специально создают роботов, которые неправильно делают сделки, что бы зарабатывать на комиссиях от этих сделок. Противно и мерзко!!! Обещанные 6 % по вкладу тоже полное вранье! Сплошное вранье и скрытые условия!! Просто не хочется больше с нимим оставаться!

Банк обман

Ужасный банк деньги непополняются вовремя постоянно неподтвержденные операции потом просрочка и проценты Кидают кредит без согласия потребителя далаешь погашение потом остаёшься должен проценты за то что деньги лежали

Завел брокерский счет для покупки валюты, проблем не возникало, но поддержка работает не оперативно онлайн..

испортили вход в веб интерфейс!

Альфа запретили вход в веб интерфейс, как они его называют "альфа клик", без подтверждения по СМС Просто запретили, вдруг, молча, без каких-то уведомлений! Вот нет у тебя сети на телефоне и нельзя к рабочему вифи подключаться, согласно политике админов конторы, и облом! не узнаешь даже, что зарплата пришла, квартиру с телефоном не оплатишь, пока с работы не выйдешь, а телефон вообще пойдешь налом оплачивать, чтоб СМС на вход в банку получить! Жесть-банк!

Обман

Подал заявку на кредитную карту с лимитом 100 тысяч. Перезвонили, говорят одобрили, спрашиваю сколько, ответ: "вы на сколько подавали?, вот столько и одобрили", говорю, просто если карта будет на 15-20 тысяч, сразу эвыкину... Не спрашивал, но сама девушка сказала, кредит от 19%. Итог привезли карту на 15 тысяч с 40% годовых(хотя мне процент не важен). Пишу в чат, говорю как так? Ответ : "Вам банк одобрил столько, сколько у вас на карте"

заблокирован счет ИП

Менял паспорт в 45 лет, заблокировали счет в день рождения, 29 июня отправил скан нового паспорта, по их правилам рассматривают в течение 3 рабочих дней не считая дня обращения. Сегодня уже 5 июля, счет до сих пор заблокирован, на обращения в чате и по телефону отвечают, что не знают, почему до сих пор не проведена актуализация паспортных данных и кормят "завтраками"