Top.Mail.Ru
 
Наверх
 
 
 
 

    Как позвонить в Альфа-Банк оператору?

    Сотрудники горячей линии Альфа-Банка всегда готовы проконсультировать клиентов о банковских продуктах, дать адреса отделений и банкоматов. Служба поддержки работает круглосуточно.

    Номера горячей линии для физических лиц

    Основной номер горячей линии Альфа-Банка: 8 800 200 00 00.

    Также есть дополнительный номер для жителей Москвы, Подмосковья и звонков из других стран: +7 (495) 788-88-78.

    Номера горячей линии для корпоративных клиентов

    У Альфа-Банка есть отдельная линия для юридических лиц. Связаться со службой поддержки можно по номеру 8 8001007733. Представители бизнеса, которые находятся в Москве и области, могут воспользоваться дополнительными платными номерами  +7 (495) 755-58-58 или  +7 (495) 755-50-00. По этим же номерам можно звонить с роуминга.

    Линия для вопросов по кредитным продуктам

    Нужную информацию можно узнать по номеру 8 800 200 00 00. В голосовом меню необходимо выбрать цифру 2, после чего откроется доступ к следующей информации:

    1 – по датам, суммам платежей по кредитам;

    2 – по сумме в случае полного погашения кредита досрочно;

    3 – по наличным деньгам на счету, включая кредитные средства;

    4 – по статусу рассмотрения поданной заявки на кредит, оформление кредитной карты;

    5 – по карте «100 дней без процентов»;

    6 – по прочим вопросам.

    Для жителей Москвы и области, а также клиентов в роуминге предназначен номер +7 (495) 788-88-78.

    Альтернативные способы связи со службой поддержки

    У Альфа-Банка есть чаты с сотрудниками в социальных сетях В Контакте, Фейсбук, Одноклассники. В них можно уточнить информацию о работе финансовой организации, акциях, новых продуктах, задать интересующие вопросы.

    Еще один способ – написать письмо на электронную почту через специальную форму на сайте Альфа-Банка. Но учтите, что таким способом невозможно узнать информацию по счету или карте, так как она является конфиденциальной и предоставляется только после идентификации клиента.

    Какие вопросы можно и нельзя решить по номеру горячей линии

    Вы сможете узнать о:

    Служба поддержки не поможет, если вы хотите оформить срочный депозитный счет или снять наличные.

    Сколько ждать ответ?

    Обычно сотрудники горячей линии отвечают в течение 1-3 минут.

    Структура меню горячей линии Альфа-Банка

    (1) -  Карты

             (1) Блокировка карты

             (2) Узнать сумму доступных средств

             (3) Дата и сумма платежа

             (4) Сумма общей задолженности для полного погашения

             (5) Активация карты

             (6) Адрес банкомата или отделения

             (7) Другой вопрос

    (2) - Кредиты

             (1) Узнать дату и сумму платежа по кредиту

             (2) Узнать сумму для полного досрочного погашения

             (3) Узнать наличие средств на кредитном и других счетах

             (4) Статус рассмотрения заявки на кредит или кредитную карты

             (5) Узнать адрес банкомата или отделения

             (6) Другой вопрос

    (3) - Счета и вклады

            (1) Узнать сумму на счетах

            (2) Проведение операций по счетам и вкладам

            (3) Узнать адрес банкомата или отделения

            (4) Другой вопрос

    (4) - Интернет банкинг, мобильные банковские приложения, смс уведомления

            (1) Вопросы по интернет банку альфа клик

            (2) Мобильное приложение "Альфа-мобайл"

            (3) Смс уведомления "Альфа-чек"

            (4) Другой вопрос

    (5) - Обращение по качеству обслуживания, узнать о рассмотрении вашего обращения

            (1) Уже оформляли обращение

            (2) Пожаловаться на банк и оформить обращение

            (6) Получить адрес банкомата или отделения

    Поделится статьей

    Популярные предложения Альфа-Банка

    Альфа-Банк
    лицензия № 1326
    ПСК 17,000% - 37,400%
    от 50 000 до 7 500 000 рублей
    от 2 до 7 лет
    Оформить онлайн
    Альфа-Банк
    лицензия № 1326
    ПСК 11,990% - 29,495%
    Лимит до 1 000 000 рублей
    Льготный период до 365 дней
    Оформить онлайн
    Альфа-Банк
    лицензия № 1326
    Обслуживание: Бесплатно
    Процент: До 16% на мин. остаток или 11% на ежедневный остаток с накопительным Альфа-Счётом
    Оформить онлайн
    Альфа-Банк
    лицензия № 1326
    ПСК 14,400% - 37,400%
    от 50 000 до 7 500 000 рублей
    от 1 до 5 лет
    Оформить онлайн

    Отзывы о Альфа-Банке

    Ростислав Рудаков (Липецк)
    07.04.2024 22:53
    Оценка: 5
    Полезный отзыв: 0  2

    Раньше была только кредитка, сейчас сделал дебетовку зарплатную тоже тут. Очень удобно все в одном месте, условия по всем картам нравятся
    Комментировать

    Курьер делает фото паспорта

    Рамиль (Екатеринбург)
    06.04.2024 12:31
    Оценка: 1
    Полезный отзыв: 1  1

    Оформил и заказал доставку карту Альфа банка на домашний адрес . Приехал сотрудник Сейфулла тел. 89995662112 , начал оформлять доставку и зачем-то исподтишка пытался фотографировать мой паспорт .Я с этим фактом не согласился , возразил и послал его домой в Среднюю Азию . Зачем фоткать мой документ ? Посмотрел в руках на паспорт , на фото , убедился что я это я и отдай обратно . Требую уволить данного сотрудника : он испортил мне весь субботний день P.S. Его автомобиль с госномером я сфоткал .
    Комментировать

    Галина Горшкова (Саратов)
    05.04.2024 11:37
    Оценка: 5
    Полезный отзыв: 1  1

    Выбрала Альфу для оформления ип и бизнес счета. Крутые условия, менеджер был у меня очень приятный, настолько досконально мне все рассказал, что вопросов как бы и не осталось. Отдельное спасибо за бухгалтерию
    Комментировать

    Анна Беспалова (Москва)
    04.04.2024 20:35
    Оценка: 5
    Полезный отзыв: 0  0

    Пользуюсь картой около года. Пока я очень довольна, ни разу ничего не скрыли и не обманули, эмоции только положительные!)
    Комментировать

    Популярные предложения других банков

    Почта Банк
    лицензия № 650
    Кредит ПСК 20,734% - 55,019%
    от 20 000 до 5 000 000 рублей
    от 3 до 7 лет
    Подробнее
    Тинькофф Банк
    лицензия № 2673
    Кредит ПСК 8,001% - 60,001%
    от 100 000 до 7 000 000 рублей
    от 3 месяцев до 7 лет
    Подробнее
    Совкомбанк
    лицензия № 963
    Кредит ПСК 14,885% - 14,894%
    от 150 000 до 5 000 000 рублей
    от 12 до 60 месяцев
    Подробнее
    ВТБ
    лицензия № 1000
    Кредит ПСК 22,900% - 52,300%
    от 5 000 до 100 000 рублей
    от 3 месяцев до 5 лет
    Подробнее
     

    Отзыв о Альфа-Банке

    Комментарий к отзыву: