
Горячая линия Альфа-Банка
Содержание
- Как позвонить в Альфа-Банк оператору?
- Номера горячей линии для физических лиц
- Номера горячей линии для корпоративных клиентов
- Линия для вопросов по кредитным продуктам
- Альтернативные способы связи со службой поддержки
- Какие вопросы можно и нельзя решить по номеру горячей линии
- Сколько ждать ответ?
- Структура меню горячей линии Альфа-Банка
- Популярные предложения других банков
Как позвонить в Альфа-Банк оператору?
Сотрудники горячей линии Альфа-Банка всегда готовы проконсультировать клиентов о банковских продуктах, дать адреса отделений и банкоматов. Служба поддержки работает круглосуточно.
Номера горячей линии для физических лиц
Основной номер горячей линии Альфа-Банка: 8 800 200 00 00.
Также есть дополнительный номер для жителей Москвы, Подмосковья и звонков из других стран: +7 (495) 788-88-78.
Номера горячей линии для корпоративных клиентов
У Альфа-Банка есть отдельная линия для юридических лиц. Связаться со службой поддержки можно по номеру 8 8001007733. Представители бизнеса, которые находятся в Москве и области, могут воспользоваться дополнительными платными номерами +7 (495) 755-58-58 или +7 (495) 755-50-00. По этим же номерам можно звонить с роуминга.
Линия для вопросов по кредитным продуктам
Нужную информацию можно узнать по номеру 8 800 200 00 00. В голосовом меню необходимо выбрать цифру 2, после чего откроется доступ к следующей информации:
1 – по датам, суммам платежей по кредитам;
2 – по сумме в случае полного погашения кредита досрочно;
3 – по наличным деньгам на счету, включая кредитные средства;
4 – по статусу рассмотрения поданной заявки на кредит, оформление кредитной карты;
5 – по карте «100 дней без процентов»;
6 – по прочим вопросам.
Для жителей Москвы и области, а также клиентов в роуминге предназначен номер +7 (495) 788-88-78.
Альтернативные способы связи со службой поддержки
У Альфа-Банка есть чаты с сотрудниками в социальных сетях В Контакте, Фейсбук, Одноклассники. В них можно уточнить информацию о работе финансовой организации, акциях, новых продуктах, задать интересующие вопросы.
Еще один способ – написать письмо на электронную почту через специальную форму на сайте Альфа-Банка. Но учтите, что таким способом невозможно узнать информацию по счету или карте, так как она является конфиденциальной и предоставляется только после идентификации клиента.
Какие вопросы можно и нельзя решить по номеру горячей линии
Вы сможете узнать о:
- Стоимости услуг, условиях и порядке их оплаты;
- Активации и деактивации сервисов;
- Состоянии текущих счетов, операциям по ним;
- Карточных продуктах.
Служба поддержки не поможет, если вы хотите оформить срочный депозитный счет или снять наличные.
Сколько ждать ответ?
Обычно сотрудники горячей линии отвечают в течение 1-3 минут.
Структура меню горячей линии Альфа-Банка
(1) - Карты
(1) Блокировка карты
(2) Узнать сумму доступных средств
(3) Дата и сумма платежа
(4) Сумма общей задолженности для полного погашения
(5) Активация карты
(6) Адрес банкомата или отделения
(7) Другой вопрос
(2) - Кредиты
(1) Узнать дату и сумму платежа по кредиту
(2) Узнать сумму для полного досрочного погашения
(3) Узнать наличие средств на кредитном и других счетах
(4) Статус рассмотрения заявки на кредит или кредитную карты
(5) Узнать адрес банкомата или отделения
(6) Другой вопрос
(3) - Счета и вклады
(1) Узнать сумму на счетах
(2) Проведение операций по счетам и вкладам
(3) Узнать адрес банкомата или отделения
(4) Другой вопрос
(4) - Интернет банкинг, мобильные банковские приложения, смс уведомления
(1) Вопросы по интернет банку альфа клик
(2) Мобильное приложение "Альфа-мобайл"
(3) Смс уведомления "Альфа-чек"
(4) Другой вопрос
(5) - Обращение по качеству обслуживания, узнать о рассмотрении вашего обращения
(1) Уже оформляли обращение
(2) Пожаловаться на банк и оформить обращение
(6) Получить адрес банкомата или отделения
Вы переходите на сайт https://alfabank.ru
Предложения банков
Популярные предложения Альфа-Банка




Поделится статьей

Отзывы о Альфа-Банке
Офис банка расположен в центре города, и это объясняет то, что народу почти всегда много. Бывает придется ожидать не менее 20 минут, когда тебя обслужат. В принципе ничего в этом страшного нет. Ожидаю в комфорте. Особенно отмечу удобные кресла, в которых можно посидеть, пока подойдет очередь. Да и вообще вся обстановка в отделении совсем не напрягает.
Ответить на отзыв 💬
Банк - мошенник
Сотрудники этого банка, при оформлении кредита, оформили на меня два полиса страхования, которых я не видел и не подписывал, но их стоимость в 60 тыс руб списали при поступлении кредита на счёт.
После этого они списали с моей кредитной карты 44 тыс руб, объясняя это какой то комиссией, которая должна была списана в июле 2024 г но по техническим причинам не была, и списали её в феврале 2025 г.
Никому не советую связываться с этим альфа «банком»
Ответить на отзыв 💬
Обман при начислении КЕШБЭКа
Был выбран повышенный КЕШ за образование 5%, был произведён платёж через приложение АЛЬФАбанка. КЕШ не начислили.
Объяснили, что платёж должен был выполнен прямой оплатой картой, через терминал торговой точки, а через приложение не учитывается (хотя такой информации нигде нет).
ХОТЯ!!!!!
Точно такой же платёж был сделан в приложении Т-БАНКА, и был начислен обещанный КЕШБЭК 5%!!!!
Вот так АЛЬФА БАНК обманывает своих клиентов.
Будьте внимательны оплачивая ОБУЧЕНИЕ через приложение АЛЬФАбанка, обещанный кешбэк не начислят)
Ответить на отзыв 💬
Альфой удобно пользоваться, все онлайн, понятное приложение, карта выгодная, все время акции с повышенным кешбэком. Сейчас вклад открыла из всех накоплений - ставки супер, правда у меня не получается условия для повышенной выполнить, но все равно выгодно
Ответить на отзыв 💬
Горячие линии других банков
- OZON Банк
- Абсолют Банк
- Азиатско-Тихоокеанский Банк
- Ак Барс
- Банк «Санкт-Петербург»
- Банк ДОМ.РФ
- Банк Зенит
- Банк Казани
- Банк Россия
- Банк Синара
- Банк Точка
- Вайлдберриз Банк
- Всероссийский Банк Развития Регионов
- ВТБ
- Газпромбанк
- Драйв Клик Банк
- Ингосстрах Банк
- Кредит Европа Банк
- Левобережный
- Локо-банк
- МТС Банк
- Открытие
- ОТП Банк
- Почта Банк
- Промсвязьбанк (ПСБ)
- Райффайзенбанк
- Ренессанс Банк (Ренессанс Кредит)
- РНКБ
- Россельхозбанк (РСХБ)
- Русский Стандарт
- СберБанк
- Совкомбанк
- Солидарность
- Т-Банк (Тинькофф)
- Уралсиб
- Уральский Банк Реконструкции и Развития (УБРиР)
- Фора-Банк
- Хоум Банк (Хоум Кредит)
- Цифра банк
- ЮниКредит Банк
- Юнистрим
- Яндекс Банк