Александра Васнецова

Здравствуйте!
Банки РФ, не отключенные от SWIFT:

• «Авангард», «Локо-Банк», «Пересвет», «Русский стандарт», «Экспобанк», Азиатско-Тихоокеанский банк — эти банки не попали под жесткие санкции и могут принимать международные переводы через SWIFT, но с ограничениями из-за репутационных рисков у зарубежных банков.
• «Райффайзенбанк» и «ЮниКредит Банк» — европейские банки, пока работающие в РФ, но их уход ускоряется ЕЦБ, поэтому их статус нестабилен

Банки СНГ для отправки переводов в РФ:

• Казахстан: Kaspi Bank, Halyk Bank — работают с картами «Мир» (но прием нестабилен).
• Через «Золотую Корону» и «Юнистрим» — но с учетом новых лимитов.
• Узбекистан: Kapital Bank (через пилотный проект для рублевых переводов, но возможны задержки).
• «Золотая Корона» — пункты приема наличных переводов.
• Армения: Ameriabank, Ardshinbank — поддерживают переводы через SWIFT в российские банки, не попавшие под санкции.
• Кыргызстан: «Капитал Банк» — с 1 мая 2025 года все рублевые переводы в РФ проходят только через него, что может привести к задержкам и повышенным комиссиям.

С 30 мая 2025 года все переводы >100 тыс. рублей без открытия счета потребуют полной идентификации

Здравствуйте!
Что касается ПВЗ, то любой сотрудник, имеющий доступ к персональным данным, подписывает соглашение о конфиденциальности (даже если работает неделю). Если данные утекут из-за халатности ПВЗ или сотрудника, они понесут ответственность по 152-ФЗ "О персональных данных" и, возможно, УК РФ (ст. 137, 183). Вы вправе спросить, каким образом ПВЗ обеспечивает сохранность данных. Они должны либо:

• показать договор с банком/платёжной системой, где прописаны меры защиты;
• объяснить, что данные сразу передаются в систему без локального хранения.

Как себя обезопасить?

• Проверяйте ПВЗ — работают ли они официально с банком/сервисом (можно уточнить в поддержке).
• Не оставляйте копии паспорта без необходимости — если сотрудник хочет сохранить скан, уточните, на каком основании.
• Включите двухфакторную аутентификацию везде, где возможно (СМС + код из приложения, биометрия).

Здравствуйте! Для получения международного перевода из Катара на сумму $11,000 в Россию, подойдут банки, которые:

• Работают с валютными переводами из стран Ближнего Востока.
• Не находятся под жесткими санкциями, ограничивающими валютные операции.
• Поддерживают SWIFT-переводы или альтернативные международные системы.

Банки, которые потенциально могут принять перевод из Катара:

• Газпромбанк
• АО “АЛЬФА-БАНК”

Важные моменты: $11,000 превышает лимит бездекларационного ввоза, так что банк может запросить документы

• Подтверждение источника дохода.
• Назначение платежа.
• Документы на сделку, если перевод под контракт.
• Лучше уточнить в отделении или поддержке банка, т.к. условия и доступ к SWIFT могут меняться.
   

Здравствуйте!

1. Перевод через Систему Быстрых Платежей (СБП)

• Преимущества: Без комиссии, мгновенное зачисление.

2. Перевод по номеру карты Озон.

• Комиссия: Зависит от условий Т-Банка.

Шаги:

• Откройте приложение Т-Банка.
• Перейдите в раздел «Платежи» → «Переводы» → «По номеру телефона».
• Введите номер телефона, привязанный к карте Озон.
• В списке банков выберите «Ozon Банк» (или «Еком Банк»).
• Укажите сумму и подтвердите перевод кодом из SMS.

Здравствуйте! Если служба поддержки Яндекс Плюс не отвечает на ваш запрос более двух месяцев, несмотря на обращения через чат и почту, можно предпринять следующие шаги для ускорения решения вопроса:

1. Обращение через официальные каналы поддержки

• Через чат на сайте Яндекс Плюс: Попробуйте повторно написать в чат поддержки, указав, что проблема не решается длительное время. Иногда повторные обращения помогают ускорить процесс .
• Электронная почта: Отправьте письмо, приложив скриншоты предыдущих обращений и указав срок ожидания.

2. Звонок на горячую линию Яндекса

• Телефон: 8-800-250-96-39 (бесплатно по России).
• Хотя у Яндекс Плюс нет отдельного номера, операторы общей поддержки Яндекса могут перенаправить запрос или дать контакты ответственного отдела.

3. Обращение в социальные сети

• Напишите в официальные группы Яндекс Плюс в ВКонтакте, Telegram или YouTube. Публичные обращения иногда получают более быстрый ответ.

4. Подача письменной претензии

Если поддержка игнорирует запрос, составьте официальную претензию через форму на сайте yandex.ru/support. Укажите:

• Даты предыдущих обращений.
• Суть проблемы.
• Требование ответа в разумный срок (например, 10 дней по Закону о защите прав потребителей)

Если проблема связана с подпиской, проверьте, не была ли она оформлена через Google Play, App Store или мобильного оператора — в таком случае отмена может происходить через их поддержку.

Здравствуйте! Информацию на 2025 год обновили.

Здравствуйте! На основании предоставленных данных, проблема с выводом $10 000 через Промсвязьбанк (ПСБ) может быть связана с санкционными ограничениями, так как ПСБ находится под западными санкциями, что может затруднять международные переводы, особенно в долларах США.

Возможные решения:

• Другие российские банки (Сбербанк, Альфа-Банк и др.).
• СБП для рублевых переводов, если конвертация допустима.
• Криптовалютные обменники (с осторожностью).
• Уточнить требования ПСБ для разблокировки перевода.

Если счет принадлежит европейской компании, могут быть дополнительные ограничения из-за международных санкций против России. В таком случае вывод средств может быть возможен только через третьи страны или альтернативные платежные системы.

В чате Tether (USDT) или любом другом мессенджере номер карты не отображается. Чтобы оплатить или получить USDT, вам нужно использовать криптовалютный кошелек, а не номер банковской карты. Вот как это работает:

• Криптовалютный кошелек: У вас должен быть криптовалютный кошелек, который поддерживает USDT (например, Trust Wallet, MetaMask, Binance и т.д.). В кошельке вы найдете ваш адрес кошелька — это длинная строка букв и цифр, которая используется для получения USDT.
• Адрес кошелька: Чтобы получить USDT, вы должны предоставить отправителю ваш адрес кошелька. Это не номер карты, а уникальный идентификатор в блокчейне.
• Оплата USDT: Если вы хотите оплатить кому-то, вам нужно попросить у получателя их адрес кошелька USDT. Затем вы отправляете USDT с вашего кошелька на их адрес.
• Транзакция: Все транзакции в USDT происходят через блокчейн (например, Ethereum, TRON, Binance Smart Chain и т.д.), поэтому вам нужно убедиться, что вы используете правильную сеть, чтобы избежать потери средств.

Если вы хотите купить USDT за фиатные деньги (например, рубли), вы можете использовать криптобиржи (например, Binance, Bybit, Huobi) или обменники, где вы сможете привязать свою банковскую карту для покупки USDT.

Чтобы проверить начисленные мили в интернет-банке «Альфа-Клик», выполните следующие шаги:

• Войдите в интернет-банк:
  Перейдите на сайт alfabank.ru и авторизуйтесь в системе «Альфа-Клик», используя логин и пароль. Если у вас нет доступа, зарегистрируйтесь.
• Перейдите в раздел «Карты»:
  После входа в личный кабинет найдите раздел «Карты» или «Мои продукты». Выберите карту, которая участвует в программе лояльности (например, Alfa Miles).
• Откройте детали карты:
  Нажмите на выбранную карту, чтобы открыть подробную информацию.
• Проверьте баланс миль:
  В разделе с информацией о карте вы увидите количество начисленных миль. Обычно они отображаются рядом с балансом или в разделе «Программа лояльности».
• Используйте мобильное приложение (опционально):
  Если вам удобнее пользоваться мобильным приложением «Альфа-Банк», откройте его, выберите карту и проверьте баланс миль в соответствующем разделе.

Оплатить кредит с карты Сбербанка на кредитную карту Почта Банка без комиссии можно несколькими способами. Вот основные варианты:

1. Через мобильное приложение Сбербанка или СберБанк Онлайн

• Войдите в приложение Сбербанка или в личный кабинет СберБанк Онлайн.
• Выберите раздел «Платежи и переводы».
• Найдите Почта Банк в списке организаций или воспользуйтесь поиском.
• Укажите реквизиты кредитной карты Почта Банка (номер карты) и сумму платежа.
• Проверьте, что комиссия отсутствует, и подтвердите платеж.

2. Через Почта Банк Онлайн

• Войдите в личный кабинет Почта Банка.
• Выберите опцию «Пополнение кредитной карты».
• Укажите карту Сбербанка как источник оплаты.
• Введите сумму и подтвердите платеж. Убедитесь, что комиссия не взимается.

3. Через Систему Быстрых Платежей (СБП)

• Откройте приложение Сбербанка.
• Выберите раздел «Переводы» → «По номеру телефона».
• Укажите номер телефона, привязанный к кредитной карте Почта Банка.
• Введите сумму и подтвердите перевод. Комиссия в СБП отсутствует для большинства операций.

4. Через банкомат Сбербанка

• Вставьте карту Сбербанка в банкомат.
• Выберите раздел «Платежи и переводы» → «Перевод на карту другого банка».
• Введите номер кредитной карты Почта Банка и сумму.
• Проверьте, что комиссия не взимается, и завершите операцию.