Горячая линия Вайлдберриз Банка

Заблокировали ВБ кошелёк по причине «недостоверных» паспортных данных. Данные на госуслугах достоверные, обработка персональных данных не отозвана. Версия приложения обновлена. Всё скрины в чат «поддержки» предоставлены. Операторы в чате не появляются по несколько дней. Вопрос не решается вторую неделю. По телефону в ВБ банке отвечают в основном дети, говорят бессмысленные скрипты, индивидуально вопрос не рассматривается. Спрашивают последнюю операцию по карте, которая некорректно отображается при заблокированном кошельке, поэтому, идентификация не проходит. Патовая ситуация! В итоге, вопрос не решают, на связь в чат не выходят, модераторы не работаю. Не могут элементарные вещи решить, не говоря уже о глобальных. Наплевательское отношение к клиентам.
Ответить 💬

Получил перевод на карту, её моментально заблокировали, сейчас этот недобанк торгашей требует отчёт о происхождении денежных средств, отчёт по операциям за последний месяц, справку 2 НДФЛ! Хочу спросить,вы кто такие, следственный комитет, прокуратура, судебный орган или налоговая инспекция чтобы я отвечал на ваши вопросы и предоставлял неизвестно кому справки о своих доходах? Если подозреваете меня в незаконных финансовых операциях, почему не сообщили в правоохранительные органы? Почему занимаетесь самоуправством, без разбора блокируете счета клиентов нарушая тем самым права граждан России? Вы вообще кем себя возомнили? Вы какой то частный банк ставите себя выше государственных правоохранительных органов! Непонятно куда смотрят надзорные органы, ведь здесь налицо незаконное удержание денежных средств граждан, завтра этот горе - банк закроется, лопнет как мыльный пузырь, как это было уже не раз и хозяева этого недобанка скроются за границей. Это давно известная, преступная схема из -90 х. Надеюсь в ближайшее время ЦБ и правоохранительные структуры обратят на это внимание и примут меры к этим банковским деятелям,пока не случилось беды и эти горе - банкиры из wb банка,не скрылись за границей, с деньгами клиентов.
Ответить 💬

Взял рассрочку в банке Ужас деньги не снимают для оплаты переводы не возможны ,пишут что арест хотя есть еще 2 карты которые работают без проблем
Ответить 💬

Расскажу сейчас о банке WB и как он относится к селлерам. Начнём с главной и насущной проблемы, это выплаты заработанных продавцами денег. По "банковским законам" ВБ, выплаты приходят селлерам в течении 5-ти рабочих дней. И вот за год с лишним "сотрудничества" с этой конторой мы деньги получали в течении 1-2 дней, после нажатия кнопки "вывод средств" (замечу, что обычно мы это делаем в 1 ночи понедельника) всего 2 раза. А выплат уже должно быть 50. Остальные разы мы их получали и получаем в понедельник (через почти 8 суток) часов в 11 вечера. А бывало, что и во вторник-среду вечером. Поддержка ссылалась на выдержку из оферты: 5 дней на вывод денег. Первый день (понедельник) не считается, хоть в час ночи , хоть утром, хоть вечером первого дня разрешённого для вывода (понедельник) и выходные (суббота/воскресенье). Предпоследнюю выплату задержали на 7 дней, (без учёта недели, что они себе дают на выплату) а последняя до сих пор не выплачена (на день написания отзыва). Прошло уже 15 дней. И уже 3 неделя, как нет вообще вариантов для, вывода остальных денег, что заработали за 3 недели. По поводу остального. Эквайринг, который предоставлен (вшит) WB банка для расчётов между покупателями и продавцами, сильно завышен. Во всех банках он не превышает 2,5%, ВБ же берёт 4%. Скидку, которую даёт ВБ карта, это просто смех. Проще её не заводить (прочем я так и сделал, как покупатель), с учётом, что нужно вводить огромное количество данных и синхронизироваться с гос. услугами (бред да и только). А банковские услуги по кредитам и прочим услугам настолько не выгодны, что вообще непонятно, зачем они создавали банковскую структуру и кто ими вообще пользуется. Короче, как продавец и как покупатель на данной платформе, я не рекомендую ни-ко-му пользоваться данной конторой. Обман это девиз WB!
Ответить 💬