Горячая линия Газпромбанка

Специалисты горячей линии Газпромбанка готовы ответить на все вопросы клиентов и помочь решить возникающие проблемы без посещения отделения. Кредитная организация входит в число крупнейших банков РФ и предоставляет банковские услуги физическим и юридическим лицам.

Номера горячей линии для физических лиц

У Газпромбанка есть 3 номера горячей линии. Для звонков по РФ: 8-(800)-10-007-01. Для звонков с других стран: +7-(495)-91-374-74 и +7-(495)-98-043-13. По России звонки бесплатные, номера для клиентов, которые находятся за границей – платные. 

Горячая линия Газпромбанка работает круглосуточно. Позвонив по указанным выше номерам, можно получить консультацию по банковским продуктам и другим вопросам, связанным с работой финансовой организации.

Горячая линия Газпромбанка для держателей карт

Для держателей банковских карт есть 3 дополнительных номера горячей линии:

• +7(495)-98-041-41 (платный).
• +7(495)-91-379-99 (платный).
•  8 (800)-10-000-89 (бесплатный).

По двум первым номерам можно звонить с любой точки мира, по третьему – только с РФ.

Горячая линия Газпромбанка для юридических лиц

Для представителей бизнеса есть 2 номера горячей линии:

• 8 800 10 011 89 – бесплатный, звонки только по России.
• +7 (495) 42 850 05 – платный, для звонков с любой страны.

Горячая линия для решения вопросов по брокерскому обслуживанию

Отдельной линии для этого нет. Клиенты могут получить ответы на свои вопросы, позвонив по общему номеру горячей линии или написав письмо на электронный адрес broker@gazprombank.ru.

Чем помогут сотрудники горячей линии?

По телефону можно выяснить:

• Данные о совершенных операциях;
• Информацию о расчетных счетах, депозитах, картах и связанных с ними тарифах;
• Информацию о зарплатных проектах;
• Вопросы, связанные с брокерским обслуживанием;
• Информацию по драгоценным металлам;
• Вопросы по кредитованию;
• Данные о дистанционных платежах и т. д.

Служба поддержки не консультирует по несвязанным с работой банка вопросам и не предоставляют информацию при недостатке данных или их ошибочности.

Альтернативные способы связи со службой поддержки

Помимо номер горячей линии со службой поддержки Газпромбанка можно связаться и другими способами:

1. Электронная почта. Письмо с описанием проблемы нужно отправлять по адресу mailbox@gazprombank.ru .
2. Сайт Газпромбанка. Кнопка «Обратная связь» находится в правом нижнем углу главной страницы. Перед отправкой формы на рассмотрение необходимо дать согласие на обработку персональных данных.