Наверх
 
 
 
 

    Горячая линия Т-Банка (Тинькофф банка) работает круглосуточно. Специалисты службы поддержки готовы ответить на любые вопросы, касающиеся деятельности финансовой организации, и решить возникшие проблемы клиентов.

    Номера телефонов горячей линии Т-Банка (Тинькофф Банка) для физических лиц 

    Основной номер горячей линии Т-Банка (Тинькофф банка) - 8-800-555-777-8. Служба поддержки работает во всех регионах России и предоставляет клиентам возможность позвонить с мобильных телефонов и стационарных аппаратов.

    Для клиентов, которые находятся за границей, есть отдельный номер Тинькофф Банка - +7 (495) 648-11-11. Звонки на него платные. Стоимость зависит от тарифов вашего оператора.

    Номера горячей линии для юридических лиц

    Корпоративные клиенты могут проконсультироваться по номеру 8-800-700-66-66. Звонки на него бесплатные с любых телефонов по всей России.

    +7 499 605-11-10 горячая линия для тех, кто находится в других странах.

    Какие вопросы может решить служба поддержки Т-Банка (Тинькофф)

    Позвонив по номеру горячей линии в Т-Банк (Тинькофф), клиент может проконсультироваться по множеству вопросов в числе которых:

    Как еще позвонить в Т-Банк (Тинькофф): дополнительные номера горячей линии

    У Т-Банка (Тинькофф банка) есть дополнительные линии для некоторых категорий вопросов:

    1. 8 800 555-49-29, +7 499 649 59 95 и короткий номер 995 – для вопросов, связанных с проблемой работы Тинькофф Мобайл;
    2. 8 800 755-10-10 – горячая линия по кредитным картам (оформление, обслуживание и т. д.);
    3. 8 800 555-09-11 – для онлайн-оформления кредита наличными;
    4. 8 800 555-22-77 – открытие вклада или дебетовой карточки;
    5. 8 800 755-25-50 – задать вопросы по обслуживанию кредитных карт, вкладов;
    6. +7(495) 645-59-19 – для пребывающих за границей – решение вопросов обслуживания вкладов и кредитных карт;
    7. 8 (800) 770-17-70 (бесплатно) и +7(499) 605-10-01 (для звонков с других стран) – для вопросов инвестиций.

    Дополнительные контакты

    Связаться со службой поддержки можно через официальный сайт Тинькофф банка. Для этого нужно нажать кнопку активации звонка, которая находится рядом с номером 8 800 555-777-8.

    Партнеры Т-Банка (Тинькофф) поддерживают взаимосвязь через электронную почту partner@tinkoff.ru

    Клиентам связаться с сотрудниками финансовой организации можно при помощи электронной почты: 

    Клиенты могут обратиться в головной офис, который находится в Москве по адресу 1-й Волоколамский проезд, дом 10 строение 1.

    У Т-Банка (Тинькофф) есть официальные страница в социальных сетях ВКонтакте, Одноклассникиs.

    Возможности виртуального ассистента Олег

    Ассистент Олег — это инновационный голосовой финансовый помощник, разработанный Т-Банком (Тинькофф) для оптимизации работы службы поддержки. Его основная задача — анализировать запросы клиентов в чате и предоставлять решения без необходимости передачи обращения к оператору. Это позволяет пользователям получать мгновенные ответы на свои вопросы, что значительно сокращает время ожидания.

    Функционал Олега включает:

    1. Ответы на вопросы: Олег способен предоставить информацию по различным финансовым вопросам.
    2. Финансовые операции: он может выполнять переводы, напоминать о регулярных платежах по кредитам и управлять другими финансовыми задачами.
    3. Бронирование: ассистент помогает бронировать столики в ресторанах и покупать билеты в кино.
    4. Документы: Олег может заказывать и отправлять необходимые документы на электронную почту.
    5. Развлечение: если клиенту скучно, Олег может поддержать разговор, пошутить или дать нестандартный финансовый совет.

    Как работает премиальная поддержка?

    Для владельцев премиальных карт и клиентов, подключивших сервис Premium, доступна расширенная поддержка. Она включает:

    Как связаться с премиальной поддержкой?

    1. Позвонить по номеру 8 800 333-33-39 или любому другому номеру Т-Банка (Тинькофф) — система автоматически распознает клиента и соединяет с премиальной службой.
    2. Написать в чат — сообщения переводятся в отдел премиальной поддержки.

    Премиальная поддержка предлагает более выгодные условия обслуживания, включая повышенные лимиты на операции и доступ к эксклюзивным услугам, что делает её привлекательной для клиентов с высокими финансовыми потребностями.

    Популярные предложения Т-Банка (Тинькофф)

    Т-Банк (Тинькофф)
    лицензия № 2673
    ПСК 29,802% - 38,402%
    от 50 000 до 30 000 000 рублей
    от 1 до 15 лет
    Оформить онлайн
    Т-Банк (Тинькофф)
    лицензия № 2673
    ПСК 29,855 - 58,275%
    Лимит от 5 000 до 1 000 000 рублей
    от 1 месяца до 3 лет
    Льготный период 55 дней
    Оформить онлайн
    Т-Банк (Тинькофф)
    лицензия № 2673
    Обслуживание: Бесплатное при постоянном остатке на картсчетах, вкладах, накопительных счетах и в инвестициях ... показать
    Процент: До 13% годовых по накопительному счету с подпиской Pro
    Оформить онлайн
    Т-Банк (Тинькофф)
    лицензия № 2673
    ПСК 24,799% - 32,531% годовых
    от 100 000 до 8 000 000 рублей
    от 12 месяцев до 5 лет
    Оформить онлайн

    Поделиться статьей

    Отзывы о Т-Банке (Тинькофф)

    Деградация продолжается

    Самвел (Москва)
    11.07.2025 10:23
    Оценка: 5
    Полезный отзыв: 1  1

    К сожалению, Г-банк ( бывший Т-банк, бывший Тинькофф) продолжает деградировать. Обманывают на всем, чем можно. Последнее, на чем обманули, кэшбэк по топливу. Забудьте этот банк, ни одного плюса не осталось! Видимо, указка сверху - плевать на клиентов!
    Комментировать отзыв 💬

    В Т-банке можно получить справку самозанятой

    Виолетта (Москва)
    10.07.2025 21:47
    Оценка: 5
    Полезный отзыв: 0  1

    Я в Т-банке самозанятость имею с лета 2024. Наизусть помню как заполняла анкету. Прикрепляется из галереи смартфона паспорт. Вручную пишутся цифры ИНН, телефона, почта. С почтой важно не напутать. Туда будут приходить все важные сообщения от Т-банка. У меня уже была дебетовая карта. Я новую не открывала. На старую нормально выводила свой доход. В мае у сына день рождения. Я хотела его порадовать отдыхом в Таиланде. Мне от Т-банка понадобилась справка о самозанятсоти и выписка о доходе. Оператор Ирина помогла сформировать в личном кабинете. Сервис на 5, спасибо!
    Комментировать отзыв 💬

    Маленький шаг к большому вкладу

    Инга (Москва)
    10.07.2025 10:14
    Оценка: 5
    Полезный отзыв: 0  0

    У меня накопительный счет уже давно, года 2 наверное. Он у меня как промежуточное звено. В зарплаты я скидываю туда почти всю сумму. Себе оставляю какую-то часть на ближайшие расходы, а остальное на накопительный счет скидываю. И так по мере необходимости частями перевожу со счета на дебетовую карту. По итогу, конечно всю сумму я не трачу- какие-то деньги даже к следующей зарплате остаются на счете. И на все те деньги, что за месяц побывали на моем накопительном счете, набежали процентики, которые мне приходят в следующем месяце. И они тоже оказываются на этом счете. Когда там набирается сумма покрупнее, я ее снимаю и отправляю на большой вклад во время его переоформления, там проценты повыше, посерьезнее.
    Комментировать отзыв 💬

    Теперь на самокатах буду гонять с кэшбэком

    Дмитрий (Москва)
    09.07.2025 08:46
    Оценка: 5
    Полезный отзыв: 0  1

    Прикольную фичу придумал т банк, сделали кэшбэк на аренду электросамокатов от МТС Юрент если их картой оплачивать. Первая поездка мне принесла кэшбэк 20%, а последующие 10% дают. Арендую прямо в банковском приложении в разделе Город, там вообще много чего интересного, я привык там еду заказывать, билеты в киношку брать, но история с арендой самокатов прямо чиловая, оно кажется, что такое 10%, но если так часто как я юзать, то ощутимо получается. Правда косяк был поначалу, я сразу нужный раздел у себя в приложении не нашел. Позвонил в поддержку, спасибо специалисту Матвею, сразу сообразил в чем моя проблема и подсказал приложение обновить до версии хотя бы 6.37, а лучше выше. Я все сделал и сервис заработал, оч нравится!
    Комментировать отзыв 💬

     

    Отзыв о Т-Банке (Тинькофф)

    Комментарий к отзыву:

     

      Вы представитель банка? Свяжитесь с нами, чтобы получить доступ для официальных ответов.