Горячая линия Банка «Санкт-Петербург»

Банк не даёт снимать наличные в банкомате, и блокирует снятие на 48 часов, неоднократно. А сегодня ещё круче банкомат забрал почти полмиллиона и ушел в ошибку, заблокировал деньги, они не поступили на счёт, а на горячей только смогли принять заявку и сказали ждать 30 ДНЕЙ!!! Ужасный сервис, ужасная поддержка, ужасный банк!!!
Ответить 💬

Зашла в отделение с подругой без планов что-то оформлять отела спросить пару вещей по дебетовой карте и потом спокойно пойти в кино. В итоге очень приятная девушка менеджер, когда узнала, что я еще не их клиент, решила рассказать и показать банк, 20 минут пролетели незаметно. В результате карту оформила там же, ждать не пришлось. Там же помогли зайти в приложение, показали, где операции, настройки и бонусы. Пользуюсь пока несколько месяцев. Подружке еще дали бонусы за то, что "пригласила" меня. Сейчас иногда заходишь куда-нибудь и чувствуешь себя виноватой уже за то, что вопрос задала. А тут люди по-человечески себя ведут
Ответить 💬

Очень интересно, что банк пошел навстречу. В наше время это редкость
Ответить 💬

В прошлом году взял кредит в банке БСПБ, 500 тысяч. Я сам являюсь зарплатным клиентом этого банка, и после того как посмотрел предлагаемые проценты у других, вернулся в итоге в БСПБ. Все суммы списываются в положенный срок, успеваешь закинуть сумму и не переживать, что просрочка будет. Единственный минус заметил, что в чате поддержки ответили не сразу. Задавал в прошлом месяце вопрос, когда у меня деньги на счету для кредита внезапно ушли в резерв. До этого деньги просто списывались со счета, а тут увидел уже ближе к ночи, что они зависли в резерве - а дата списания аккурат следующим днем. Переживал, что придется платить повторно и ждать, пока оплата засчитается, но сумма списалась корректно. Правда, в чате ответили уже после этого, но зато понятно разъяснили, что и куда уходит. В остальном все делаю через приложение, отслеживаю срок и остаток кредита, делаю переводы, оплачиваю покупки.
Ответить 💬