Горячая линия банка ВТБ

Горячая линия ВТБ работает круглосуточно. Позвонив по ее номеру, вы сможете узнать актуальную информацию о банковских продуктах (кредит, счет, ипотека, акции и т.д.) и задать свои вопросы специалисту кредитной организации.

Телефоны горячей линии для физических лиц

Основной номер горячей линии - 8 800 200 77 99

Дополнительный номер для физических лиц - 8 800 200 23 26

Номер телефона для жителей Москвы - +7(495)739-77-99

Телефон горячей линии для юридических лиц

По основному многоканальному номеру телефона 8 800 200 77 99 могут звонить и физические, и юридические лица. Отдельной линии для представителей бизнеса у банка нет.

Когда еще можно обращаться по основному номеру телефона горячей линии ВТБ

Номер 8 800 200 77 99 можно использовать для консультаций относительно оформления банковских продуктов, получения информации о своих счетах и картах, устранения технических неполадок, сбоев в работе банкоматов и т. д.

Как еще можно связаться со службой поддержки ВТБ

У банка ВТБ есть альтернативные каналы связи с клиентами: электронная почта, мобильное приложение, страницы в социальных сетях. Ответ на них придется ожидать немного дольше в сравнении со звонком на горячую линию, но такой способ коммуникации остается достаточно удобным для клиентов, которые находятся за границей или не могут позвонить по каким-либо другим причинам.

Как позвонить в ВТБ – структура меню горячей линии

*. Для клиентов объединенного ВТБ Банк Москвы

(0) Получить ПИН-код для карты

(1) Уже клиент банка

             (1) Блокировка карты

             (2) Баланс карты или счёта

                     (1) Остаток и минимальный платёж по карте

                     (2) Остаток по счёту или вкладу

                     (3) Адреса офисов и банкоматов

                     (4) Реквизиты для пополнения карты

                     (5) Другой вопрос

(2) Оформить кредит наличными, карту или вклад

(3) Ипотека

(4) Юридическим лицам

       (1) Интернет-банк

       (2) Соединение с офисом

             (5) Адреса офисов и банкоматов, реквизиты для пополнения карты

             (0) Вопросы сопровождения государственного оборонного заказа

             (3) Работа системы дистанционного банковского обслуживания в рамках Гособоронзаказа

                  (1) Поддержка банковских карт

Юридическим лицам и держателям корпоративной карты ВТБ

              (1) Блокировка карты

              (2) Баланс карты или счёта

                    (1) Остаток и минимальный платёж по карте

                     (2) Остаток по счёту или вкладу

                     (3) Адреса офисов и банкоматов

                     (4) Реквизиты для пополнения карты

                     (5) Другой вопрос

(2) Физическим лицам

Карта банка ВТБ или объединенного ВТБ Банк Москвы

(1) Блокировка карты

(2) Баланс карты или счёта

(1) Остаток и минимальный платёж по карте

(2) Остаток по счёту или вкладу

(3) Адреса офисов и банкоматов

(4) Реквизиты для пополнения карты

(5) Другой вопрос

Кредиты

(1) Досрочное погашение кредита

(2) Узнать решение по заявке

(3) Адреса офисов и банкоматов

(0) Другой вопрос

Счета, вклады, интернет-банк

(1) Восстановление логина и пароля "ВТБ 24 онлайн"

(0) Другой вопрос

   5. Адреса офисов и банкоматов

(2) Для юридических лиц

    (1) Услуги для малого бизнеса

    (2) Услуги для региональных компаний и среднего бизнеса

(3) Отдел тех. поддержки

(4) Для физических лиц

    (1) Для действующих клиентов

       (1) Для клиентов банка ВТБ или объединенного ВТБ Банк Москвы

(0) Получить ПИН-код для карты

(1) Уже клиент банка

    (1) Блокировка карты

                  (2) Баланс карты или счёта

(1) Остаток и минимальный платёж по карте

(2) Остаток по счёту или вкладу

                 (3) Адреса офисов и банкоматов

  (4) Реквизиты для пополнения карты

  (5) Другой вопрос

   (2) Оформить кредит наличными, картой или вклад

   (3) Ипотека

   (4) Юридическим лицам

(1) Интернет-банк

(2) Соединение с офисом

    (5) Адреса офисов и банкоматов, реквизиты для пополнения карты

(2) Для клиентов ВТБ 24

    (1) Вопрос по карте

(1) Баланс карты, минимальный платёж, сумма для погашения

(2) Блокировка карты

(3) Адреса офисов и банкоматов

(4) Получить ПИН-код к новой карте

(5) Узнать решение по заявке

(0) Другой вопрос

    (2) Ипотека

(1) Досрочное погашение кредита

(2) Оформить ипотечный кредит

(3) Связаться по внутреннему номеру ипотечного менеджера

(0) Другой вопрос

    (3) Кредиты

(1) Досрочное погашение кредита

(2) Узнать решение по заявке

(3) Адреса офисов и банкоматов

(0) Другой вопрос

    (4) Счета, вклады, интернет-банк

(1) Восстановление логина и пароля ВТБ 24 онлайн

(0) Другой вопрос

(5) Адреса офисов и банкоматов

(2) Оформление нового продукта

    (0) Получить ПИН-код для карты

              (1) Уже клиент банка

                   (1) Блокировка карты

                   (2) Баланс карты или счёта

  (1) Остаток и минимальный платёж по карте

   (2) Остаток по счёту или вкладу

   (3) Адреса офисов и банкоматов

   (4) Реквизиты для пополнения карты

   (5) Другой вопрос

    (2) Оформить кредит наличными, картой или вклад

    (3) Ипотека

    (4) Юридическим лицам

          (1) Интернет-банк

          (2) Соединение с офисом

          (5) Адреса офисов и банкоматов, реквизиты для пополнения карты

(5) Информация об акциях

      (1) Брокерское обслуживание

      (2) Общая информация об акциях

       (3) Текущая стоимость акций

(6) Общая информация по исполнительным документам

(7) Замечания и предложения по качеству обслуживания

(8) Соединение с сотрудником банка

Поделится статьей

Горячие линии других банков