Top.Mail.Ru
 
Наверх
 
 
 
 

    Горячая линия ВТБ работает круглосуточно. Позвонив по ее номеру, вы сможете узнать актуальную информацию о банковских продуктах (кредит, счет, ипотека, акции и т.д.) и задать свои вопросы специалисту кредитной организации.

    Телефоны горячей линии для физических лиц

    Основной номер горячей линии - 8 800 200 77 99

    Дополнительный номер для физических лиц - 8 800 200 23 26

    Номер телефона для жителей Москвы - +7(495)739-77-99

    Телефон горячей линии для юридических лиц

    По основному многоканальному номеру телефона 8 800 200 77 99 могут звонить и физические, и юридические лица. Отдельной линии для представителей бизнеса у банка нет.

    Когда еще можно обращаться по основному номеру телефона горячей линии ВТБ

    Номер 8 800 200 77 99 можно использовать для консультаций относительно оформления банковских продуктов, получения информации о своих счетах и картах, устранения технических неполадок, сбоев в работе банкоматов и т. д.

    Как еще можно связаться со службой поддержки ВТБ

    У банка ВТБ есть альтернативные каналы связи с клиентами: электронная почта, мобильное приложение, страницы в социальных сетях. Ответ на них придется ожидать немного дольше в сравнении со звонком на горячую линию, но такой способ коммуникации остается достаточно удобным для клиентов, которые находятся за границей или не могут позвонить по каким-либо другим причинам.

    Как позвонить в ВТБ – структура меню горячей линии

    *. Для клиентов объединенного ВТБ Банк Москвы

    (0) Получить ПИН-код для карты

    (1) Уже клиент банка

                 (1) Блокировка карты

                 (2) Баланс карты или счёта

                         (1) Остаток и минимальный платёж по карте

                         (2) Остаток по счёту или вкладу

                         (3) Адреса офисов и банкоматов

                         (4) Реквизиты для пополнения карты

                         (5) Другой вопрос

    (2) Оформить кредит наличными, карту или вклад

    (3) Ипотека

    (4) Юридическим лицам

           (1) Интернет-банк

           (2) Соединение с офисом

                 (5) Адреса офисов и банкоматов, реквизиты для пополнения карты

                 (0) Вопросы сопровождения государственного оборонного заказа

                 (3) Работа системы дистанционного банковского обслуживания в рамках Гособоронзаказа

                      (1) Поддержка банковских карт

    Юридическим лицам и держателям корпоративной карты ВТБ

                  (1) Блокировка карты

                  (2) Баланс карты или счёта

                        (1) Остаток и минимальный платёж по карте

                         (2) Остаток по счёту или вкладу

                         (3) Адреса офисов и банкоматов

                         (4) Реквизиты для пополнения карты

                         (5) Другой вопрос

    (2) Физическим лицам

    Карта банка ВТБ или объединенного ВТБ Банк Москвы

    (1) Блокировка карты

    (2) Баланс карты или счёта

    (1) Остаток и минимальный платёж по карте

    (2) Остаток по счёту или вкладу

    (3) Адреса офисов и банкоматов

    (4) Реквизиты для пополнения карты

    (5) Другой вопрос

    Кредиты

    (1) Досрочное погашение кредита

    (2) Узнать решение по заявке

    (3) Адреса офисов и банкоматов

    (0) Другой вопрос

    Счета, вклады, интернет-банк

    (1) Восстановление логина и пароля "ВТБ 24 онлайн"

    (0) Другой вопрос

       5. Адреса офисов и банкоматов

    (2) Для юридических лиц

        (1) Услуги для малого бизнеса

        (2) Услуги для региональных компаний и среднего бизнеса

    (3) Отдел тех. поддержки

    (4) Для физических лиц

        (1) Для действующих клиентов

           (1) Для клиентов банка ВТБ или объединенного ВТБ Банк Москвы

    (0) Получить ПИН-код для карты

    (1) Уже клиент банка

        (1) Блокировка карты

                      (2) Баланс карты или счёта

    (1) Остаток и минимальный платёж по карте

    (2) Остаток по счёту или вкладу

                     (3) Адреса офисов и банкоматов

      (4) Реквизиты для пополнения карты

      (5) Другой вопрос

       (2) Оформить кредит наличными, картой или вклад

       (3) Ипотека

       (4) Юридическим лицам

    (1) Интернет-банк

    (2) Соединение с офисом

        (5) Адреса офисов и банкоматов, реквизиты для пополнения карты

    (2) Для клиентов ВТБ 24

        (1) Вопрос по карте

    (1) Баланс карты, минимальный платёж, сумма для погашения

    (2) Блокировка карты

    (3) Адреса офисов и банкоматов

    (4) Получить ПИН-код к новой карте

    (5) Узнать решение по заявке

    (0) Другой вопрос

        (2) Ипотека

    (1) Досрочное погашение кредита

    (2) Оформить ипотечный кредит

    (3) Связаться по внутреннему номеру ипотечного менеджера

    (0) Другой вопрос

        (3) Кредиты

    (1) Досрочное погашение кредита

    (2) Узнать решение по заявке

    (3) Адреса офисов и банкоматов

    (0) Другой вопрос

        (4) Счета, вклады, интернет-банк

    (1) Восстановление логина и пароля ВТБ 24 онлайн

    (0) Другой вопрос

    (5) Адреса офисов и банкоматов

    (2) Оформление нового продукта

        (0) Получить ПИН-код для карты

                  (1) Уже клиент банка

                       (1) Блокировка карты

                       (2) Баланс карты или счёта

      (1) Остаток и минимальный платёж по карте

       (2) Остаток по счёту или вкладу

       (3) Адреса офисов и банкоматов

       (4) Реквизиты для пополнения карты

       (5) Другой вопрос

        (2) Оформить кредит наличными, картой или вклад

        (3) Ипотека

        (4) Юридическим лицам

              (1) Интернет-банк

              (2) Соединение с офисом

              (5) Адреса офисов и банкоматов, реквизиты для пополнения карты

    (5) Информация об акциях

          (1) Брокерское обслуживание

          (2) Общая информация об акциях

           (3) Текущая стоимость акций

    (6) Общая информация по исполнительным документам

    (7) Замечания и предложения по качеству обслуживания

    (8) Соединение с сотрудником банка

    Поделится статьей

     

    Вы переходите на сайт https://www.vtb.ru

    Да, выполнить переход

    Отмена

    Популярные предложения банка ВТБ

    ВТБ
    лицензия № 1000
    ПСК 22,900% - 52,300%
    от 5 000 до 100 000 рублей
    от 3 месяцев до 5 лет
    Оформить онлайн
    ВТБ
    лицензия № 1000
    ПСК 9,832% - 24,706%
    Лимит от 10 000 до 1 000 000 рублей
    Льготный период до 200 дней
    Оформить онлайн
    ВТБ
    лицензия № 1000
    Обслуживание: Бесплатно
    Процент: 16% в первые 3 месяца и далее от 7% до 12% по накопительному счёту «Сейф»
    Оформить онлайн
    ВТБ
    лицензия № 1000
    ПСК 15,900% - 44,300%
    от 30 000 до 40 000 000 рублей
    от 6 месяцев до 7 лет
    Оформить онлайн

    Отзывы о банке ВТБ

    Альберт Данильченко (Ангарск)
    15.04.2024 08:16
    Оценка: 3
    Полезный отзыв: 1  0

    Такое себе мероприятие что бы получить карту, сегодня ждал 40 минут пока консультант выдаст мне карту, после 20 минут мы пытались ее активировать, благо все прошло норм, но с ожиданием в час, это не нормально...
    Комментировать

    няха босханов (Химки)
    14.04.2024 23:40
    Оценка: 5
    Полезный отзыв: 0  0

    Приехал с противоположной стороны москвы т.к при звонке на гор.линию мне сказали для д Получения документа платёжного документа по эскроу счета необходимо ехать в филиал где я его открывал (весьма не удобно и не понятно т.к его все равно делают по запросу похоже с офиса). На месте меня встретили узнали суть вопроса с которым пришёл и оперативно помогли даже с просьбой пере направить запрашиваемый документ на другой филиал для удобства его получения. Выражаю благодарность за оперативность и скорость решения моего вопроса Ермолину Артему
    Комментировать

    Наталья Смехнова (Новороссийск)
    14.04.2024 04:38
    Оценка: 5
    Полезный отзыв: 1  0

    Очень быстро обслужили, оператор помогла со всем разобраться. Всё понравилось.
    Комментировать

    Мадина А (Казань)
    13.04.2024 17:05
    Оценка: 1
    Полезный отзыв: 0  0

    Самый отвратительный банк. Дебетовую карту даже не могут выпустить и привезти нормально. То карта в отделении то нет. Что за сервис. Другие банки привозят курьерами если нужно
    Комментировать

    Популярные предложения других банков

    Почта Банк
    лицензия № 650
    Кредит ПСК 20,734% - 55,019%
    от 20 000 до 5 000 000 рублей
    от 3 до 7 лет
    Подробнее
    Тинькофф Банк
    лицензия № 2673
    Кредит ПСК 8,001% - 60,001%
    от 100 000 до 7 000 000 рублей
    от 3 месяцев до 7 лет
    Подробнее
    Совкомбанк
    лицензия № 963
    Кредит ПСК 14,885% - 14,894%
    от 150 000 до 5 000 000 рублей
    от 12 до 60 месяцев
    Подробнее
    ВТБ
    лицензия № 1000
    Кредит ПСК 22,900% - 52,300%
    от 5 000 до 100 000 рублей
    от 3 месяцев до 5 лет
    Подробнее
     

    Отзыв о банке ВТБ

    Комментарий к отзыву: