Отзывы о банке ВТБ

Хочу выразить огромную благодврность Алле Саенко! За быстрое и четкое решение интересующих задач, за высокие профессиональные навыкии, принципиальность и порядочность при работе с клиентами!!!
Ответить на отзыв

Отделение абсолютно отвратительное! Нарушают все сроки по регламентам! Ожидание для доступа я ячейку 30-50 мин, если прийти в рабочий день. Категорически не рекомендую тут получать какие либо услуги
Ответить на отзыв

Хочется отметить очень вежливых и компетентеых сотрудников. Помогли быстро и выгодно оформить вклад под хороший процент. Ответили на все вопросы.
Ответить на отзыв

Какое же тугое отделение, операционисты сидят в носу ковыряют не спешат, что бы найти это отделение пришлось скачать 2 гис
Ответить на отзыв

Самый лучший офис в Белгороде! Очень высококвалифицированные сотрудники. Хотелось бы отдельно отметить сотрудницу Яну Евгеньевну. Не первый раз попадаю к ней, помогла нам и все доходчиво объяснила до деталей!
Ответить на отзыв

Ждать очереди не пришлось вообще, удобное светлое помещение, комфортная обстановка. Спокойные и вежливые сотрудники, мужчина сделал всё что требовалось быстро и без лишних вопросов, в общем очень приятный молодой человек)
Ответить на отзыв

Отличный банк
Ответить на отзыв

Хорошие специалисты, решили все вопросы быстро и качественно.
Ответить на отзыв

В течение полутора месяцев пытаюсь решить свой вопрос в банке ВТБ. Результатов нет. В данное отделение, по совету сотрудников других отделений, обратилась впервые. Была просто в шоке от отношения сотрудника Анастасии. С таким посылом, настроением, уровнем эмпатии и заинтересованности работать нужно не в банке с людьми, а на зоне. С заключенными. Наверно, там такое отношение уместно, но и то не факт. Столкнулась с абсолютным равнодушием на грани с хамством. Просто между срок читалось «нах* ты вообще лезешь со своим вопросом, для его решения мне нужна информация, а если ее нет, отвали от меня». Но как раз информация нужна мне. Которую я максимально вежливо пыталась выяснить. Я бывший сотрудник банка, который ВТБ купил несколько лет назад. И для меня это дико - такое отношение. Просто нет слов. Хуже офиса я не встречала. Скотское отношение.
Ответить на отзыв

Обращался ни один раз в эту организацию. Хочу отметить вежливых и грамотных сотрудников. Подробно рассказывают, отвечают на все вопросы. Быстро рассматривают заявку. Никаких справок не требуется, только лишь основные документы.
Ответить на отзыв

Был вопрос по поводу документа, сотрудник общался очень надменно, не помню как его звать , но это было ужасно.
Ответить на отзыв

Очень медленно работают, стоят очереди, сотрудники не торопятся принять.
Ответить на отзыв

Получила новую карту в этом офисе, карта оказалась нерабочей. На горячей линии объяснили что сотрудники не выдали договор для подписания, картой соответсвенно не могу пользоваться. Режим работы отвратительный, попасть в офис можно попасть только в будние дни, что очень не удобно!!! Благодарность банку и его сотрудникам за безупречное качество обслуживания. Карта есть, деньги на неё положили, а пользоваться возможности нет.
Ответить на отзыв

2 раз не по своей воле приходится связываться с этим банком в г. Грозный. Худших специалистов я пожалуй не встречал нигде. Второй раз посетив этот банк я просто просидел в очереди 2.55 минут. А уууу. Уважаемые сотрудники банка, это нормально?!!!!! Никаких электронных очередей, стоит девушка и записывает народ на листе, далее ещё интереснее, пока решал вопрос с оператором, она звала на помощь своих коллег, дабы решить вопрос. В итоге я пробыл в этом банке (г.грозный, ул. Мира? 3 часа 40 минут. Ужааааассс. Но естественно самое приятное это здесь очереди. Если кто то хочет посмотреть на 8 чудо света, то посетите этот банк, с его несканчаемыми очередями
Ответить на отзыв

очень компетентная сотрудница банка Анна, быстро оформили и выдали карту. спасибо!
Ответить на отзыв

Хуже офиса сложно представить. Для решения элементарных вопросов приходится приезжать несколько раз. В отделе ипотеки обещают перезвонить и договориться о времени следующего посещения и конечно же не перезванивают. Ипотечный отдел работает как хочет, специально перед посещением уточнила в колл-центре режим работы, сообщили что по будням до 19:00, по приезду в отделение выяснилось, что в 16:45 ипотечный отдел уже ушел домой. Никогда ранее не была клиентом ВТБ и уж теперь точно не буду.
Ответить на отзыв

Очень приятное обслуживание. Люди готовые всегда помочь и пойти на встречу. Обратилась за справкой, сделали все быстро и качественно
Ответить на отзыв

Добрый день ВТБ, несколько лет назад, я посетил этот офис с целью закрыть все карты и счета, написал кучу заявлений, "ПРИВЕТЛИВЫЕ" сотрудники пообещали что все закроется, но сейчас узнал в налоговой, что в ВТБ у меня открыто 2 счета и имеется какая то карта, теперь приходят смс с номера "1000" о том, что подключено платное смс уведомление, на горячей линии говорят, что открыт только 1 счет и имеется 1 карта, не знают что есть еще 1 счет и со слов платных смс уведомлений не подключено!!! ЧТО НУЖНО ЕЩЕ СДЕЛАТЬ, ЧТО БЫ ВТБ ЗАКРЫЛО ВСЕ КАРТЫ И СЧЕТА, ЕСЛИ ПИСЬМЕННЫЕ ЗАЯВЛЕНИЯ Я УЖЕ ПИСАЛ???
Ответить на отзыв

Мошенники!!! Когда то оформила карту втб с бесплатным обслуживание. Карту не использовала в течении двух лет, а сегодня вечером пришло сообщение, что произошло списание денежных средств с карты за пакет+ (79₽). Никаких ранее сообщений не получала, что якобы будут некие изменение. Со стороны банка произошло хищение денежных средств в размере 79₽. С таким отношением как в этом банке завтра пойду расторгать договор, позорище!!! Обдирают народ!!! Обходите стороной этот «банк»!!!
Ответить на отзыв

Горячая линия даёт информацию о графике работы, которая идёт в разрез с горькой реальстью. Простояла ожидая открытия без толку. Спасибо за потраченное время и диверсию моих планов.
Ответить на отзыв