Отзывы про РКО банка ВТБ

Несколько дней назад без предупреждения снизили лимит по кредитной карте в самый-самый неподходящий момент и поставил меня в очень неудобное положение. Рассчитывали на эти деньги. Благо есть резервы. Обидно что не было ни одной просрочки за 10 лет. Теперь я квалифицирую ВТБ как очень ненадежный банк. По этому этот банк не получит от меня больше ни копейки. ВТБ для меня теперь перестал существовать. Доверие больше не восстановить. Банк потерял крупного клиента навсегда. Уже отключаю ВТБ бизнес со своих предприятий. Больше вы не увидите моих оборотов с эквайринга, а это очень хорошая сумма в месяц + сотрудников тоже переведём на другой банк. Любое действие имеет последствие.

Через банкомат ВТБ пополняла карту ОЗОН банка на сумму 11000, 6000 сотнями и 5000 тысячными купюрами. Банкомат мне вернул одну купюру в сто рублей, я её взяла и продолжила зачисление. Банкомат денежки проглотил и продолжилось зачисление. Я отошла от банкомата на несколько шагов, зашла в приложение Озон банка и, обнаружила, что деньги на счёт не поступили. Вернулась к банкомату. Было утро, рядом никого не было, никто мимо не проходил. Не отходя от банкомата, я написала в службу поддержки в ВТБ, но они сослались, что карта другого банка и нужно обращаться к ним. Понятно, что возле банкомата стоять дальше не было ни какого смысла и я пошла домой, написала в Озон банк, они отправили заявку в ВТБ банк. ВТБ банк ответил им, что все деньги мне были возвращены и я их забрала. Вообще -то на банкомате есть камера, наверное, видно, что мне вернули лишь одну купюру в сто рублей. Я снова обратилась с просьбой разобраться с данной ситуацией. ВТБ снова отвечает, что я, якобы сама отменила операцию и они мне вернули денежки в тех самых купюрах, в которых я делала пополнение. Это было 17 апреля. Я написала заявление в прокуратуру и они направили постановление в Центробанк, чтобы они разобрались с данной ситуацией. ВТБ снова отвечает, что сбоя ни какого не было и я сама отменила операцию и деньги мне вернули. Если банкомат уже принял все купюры и после этого вернул лишь одну купюру и, после того, как я нажала кнопку продолжить операцию, могут ли вернуться те же самые купюры? Сейчас, конечно, мне это стало уроком и я просто не отхожу от банкомата, пока деньги не поступят на счёт. Но, до этого времени я не сталкивалась с такой проблемой и не знала, что нельзя покидать место, пока проблема не разрешится. Тем более меня успокоили, что банк ничего не присвоит, если будут лишние деньги в банкомате при инкассации. До сих пор пытаюсь вернуть свои деньги, хотя уже сил и нервов не хватает. Думаю, что борьба бесполезна. Может пополняла бы карту самого банка ВТБ, то вернули бы, но вот, чтобы деньги возвратились в чужой банк, не хочется, видимо. Мошенники и наглые лжецы! Для меня это существенная сумма, почти половина зарплаты! Вы, как разбойники с большой дороги, не дали дойти денежным средствам с пункта А до пункта Б.
Ответить 💬

Было очень неприятно узнать, как нечестно поступили в банке со мной, как с пенсионеркой. Без моего ведома и согласия ВТБ оформили ежемесячное страхование от мошенничества. На обращение с жалобой ушло два дня и ещё почти час на признание и исправление.."Грех" свой признали, но не извинились! Доверие к честности банка в какой-то степени снизилось. Увы. Впредь, пенсионерам надо контролировать сделки с банком.
Ответить 💬

Парковка отсутствует
Ответить 💬

Начну с того, что я пользовалась и пользуюсь услугами многих известных банков, но ВТБ выделила для себя, и когда пришло время заняться бизнесом я выбрала именно ВТБ для открытия счёта, так как у него самый удобный банкинг и лучший прайс по ведению расчётного счёта. Но хочу отдельно отметить обслуживание. Честно, такого отношения к клиенту я ещё нигде не видела, отзывчивость и чашка кофе всегда гарантировано если вы обслуживаетесь в Доп. офисе Искитимский, эти девочки даже в сотый раз за день могут ответить на ваш звонок, не знаю как у других, но у меня почти каждый день возникают вопросы и не было такого, чтобы я звонила и осталась без ответа. Я не думаю, что это только ко мне такое отношение, даже убеждена в этом. Я наблюдала не раз, что специалисты относятся к чужой проблеме как к своей- с трепетом и стараются оперативно решить. Спасибо вам девочки!
Ответить 💬

Пользуюсь услугами этого банка давно, всё вполне УСТРАИВАЕТ. Консультанты вежливые, всегда помогут и подскажут. У отделения банка большая парковка всегда есть где препоркаваться. В общем я доволен работой и банка и сотрудников. РЕКОМЕНДУЮ ?
Ответить 💬

При посещении филиала была необходимость просто открыть расчётный счёт на доверителя по полной нотариальной доверенности, однако специалист сообщила, что доверенность проверяется в течение месяца и только после этого счёт будет открыт, хотя проверка доверенности занимает 5 минут на сайте notariat.ru!!! Отвратительное обслуживание!!!!!
Ответить 💬

Пришли в рабочий день в обед взять деньги в кассе по предварительному заказу. Вся процедура, включая оформление расчетного ордера, прошла за 15-20 минут. Вежливый персонал, почти не было очереди.
Ответить 💬

В который раз обращаюсь именно в это отделение, т.к.рядом есть парковка. Очень нравится обслуживание и персонал. Всегда вежливые и готовы помочь. Прекрасный руководитель, не знаю имени (блондинка с короткой стрижкой), спасибо Вам большое. Вы всегда внимательны к клиентам, особенно если видите, что в очереди несколько человек. В прошлом году меняла карту, меня приняли как вип-клиента. Всё сделали по высшему уровню. Спасибо ещё раз, вы самые лучшие!!!
Ответить 💬

Открыл расчётный счёт, для оформления эквайринга. Пока открывал р/с «облизывали» с ног до головы, после забыли и забыли на меня. Оформить эквайринг нужно было в другом отделении, а там встречу просто проигнорировали. На мое время был другой клиент. Так и не оформил эквайринг, закрою счёт на днях.
Ответить 💬