Горячая линия Ренессанс Банка
Содержание
Горячая линия Ренессанс Банка предоставляет клиентам доступ к круглосуточной поддержке и консультациям по различным вопросам, связанным с банковскими услугами. В этом тексте подробно рассмотрим, как работает горячая линия, какие номера телефонов доступны и какие услуги можно получить.
Основные номера горячей линии Ренессанс Банка
Для клиентов Ренессанс Банка доступны следующие номера горячей линии:
- Бесплатный номер для звонков по России: 8 (800) 200-09-81. Этот номер можно использовать как с мобильных, так и со стационарных телефонов.
- Городской номер для звонков из Москвы и других регионов: +7 (495) 981-09-81. Этот номер также доступен для звонков из-за границы.
Оба номера работают круглосуточно, что позволяет клиентам получать необходимую помощь в любое время дня и ночи.
Услуги горячей линии Ренессанс Банка
Консультанты горячей линии могут помочь с различными вопросами, включая:
- Информацию о продуктах банка (кредиты, вклады, карты).
- Помощь в решении проблем с обслуживанием.
- Консультации по условиям кредитования и оформления документов.
Однако стоит отметить, что некоторые вопросы, касающиеся персональных данных клиента или конфиденциальной информации, могут быть ограничены в обсуждении для обеспечения безопасности.
Альтернативные способы связи с Банком Ренессанс
Помимо телефонной поддержки, Ренессанс Банк предлагает несколько альтернативных способов связи:
- Онлайн-звонок: Клиенты могут обратиться к консультантам через онлайн-звонок на сайте банка. Для этого потребуется гарнитура с микрофоном. Чтобы начать звонок, нужно перейти по ссылке «Онлайн-звонок» на сайте банка.
- Социальные сети: Банк активно использует социальные сети для общения с клиентами. Вы можете задать вопросы через официальные группы в ВКонтакте и других платформах.
- Электронная почта: Для получения консультаций также можно использовать электронную почту. Адрес электронной почты можно найти на сайте банка.
- Личное обращение: Клиенты могут посетить любое отделение Ренессанс Банка и задать свои вопросы консультантам на месте. Также доступны письменные обращения на почтовый адрес банка: 115114, Россия, г. Москва, ул. Кожевническая, д. 14.
Выгодные акции банков на сегодня
-
07.07.2025
Выиграйте 5 млн на мечту с банком ПСБ по дебетовой карте Твой Кэшбэк - акция по 30 сентября 2025
-
04.07.2025
Кэшбэк до 100% на фастфуд и рестораны по детской карте Т-Банк Junior - акция до 31 июля
-
03.07.2025
Кешбэк 2000 рублей за траты 7000 рублей по кредитке Платинум Т-Банка - акция по 6 августа 2025
-
30.06.2025
Оформите карту «Мир» и получите сертификат в Wildberries на 1000 рублей - акция до 31 августа
Заключение
Горячая линия Ренессанс Банка обеспечивает клиентам доступ к качественной поддержке и информации о банковских услугах. Независимо от того, где вы находитесь — в России или за границей — вы всегда можете получить помощь по указанным номерам телефонов или через другие каналы связи.
Популярные предложения других банков
Поделиться статьей
Отзывы о Ренессанс Банке
Личный кабинет
Добрый день. Сделал перевод через СПБ на свой же Сбербанк. Тут же личный кабинет заблокировали. Позвонил на горячую линию мне сказали что нужно заполнить заявление и отправить на почту. Вот сижу жду когда же мне разблокируют личный кабинет. Не понимаю в чем проблема в переводе с одного банка на другой. Мне нужны деньги на свои цели. И теперь из за блокировки не могу ими воспользоваться
Комментировать отзыв 💬
Брал тут кредит, погасил досрочно без проблем. Платил ровно по договору, ни копейки лишней банк себе не взял. Спасибо за сотрудничество
Комментировать отзыв 💬
10.06.2025
Добрый день. Спасибо, что уделили время и рассказали подробности вашего взаимодействия с банком. Очень рады, что мнение о банке положительное. С Уважением, Ренессанс Банк
Оформлял здесь кредитку с удобным беспроцентным периодом на два года, обслуживание понравилось. Все подробно объяснили, помогли установить приложение банка, чтоб видеть свой счет
Комментировать отзыв 💬
13.05.2025
Добрый день. Спасибо, что поделились впечатлениями от взаимодействия с нами. Мы приложим все усилия, чтобы ваше мнение о банке оставалось положительным. С Уважением, Ренессанс Банк
Мошенничество ужасное!
История не простая, неожиданная.
Год назад приехали мы с женой в отделение банка в Медведково сделать вклад. Нас встретили и предложили 21% сроком вклада на год. Из предоставленных нам бумаг дали приходно-кассовый ордер о приеме денег и договор, но на обычную дебетовую карту. Заставили скачать прямо при них приложение. Без каких либо объяснений сказали, всё готово, потом разберётесь, главное Вы видите тут свои деньги и это главное. Ни какие дополнительные бумаги больше банком не предусмотрены только приложение и договор на пустую дебетовую карту.
В самом приложении какие-то графики, параболы, брокерские счета и инвестиционные продукты. На вопрос, что это всё менеджер ответил, что это не для Вас, общее работа банка и к Вам это не относится. Свои деньги я там увидел, но на инвестиционном счёте и с убытками -60% сразу. Прошло время пол года, приехали в отделение, менеджер посмотрела в компьютере и сказала да, всё вижу, вклад и Ваши проценты 21 вижу и срок окончания 10 апреля 2025года. Я опять решил спросить, что тут в приложении какие-то счета инвестиционные с убытками и прочее. Получил строгий ответ: Вас это не должно беспокоить и это всё не для Вас это общая работа банка по инвестициям у Вас 21% и время окончания 10 Апреля! А вот сейчас самое интересное! Приехали мы 20 апреля забирать. Нету вклада, есть инвестиционный счёт как и был - 60% убытков, а вот срок закрытия данного счета стал на 3 года и 10 месяцев больше. До Марта 2029 года. Делают, что хотят, проценты уже не обсуждаются, обсуждаются акции продажа их и т.п. Лихо.
Комментировать отзыв 💬
24.04.2025
Добрый день. Предоставим ответ с учетом поступившего в банк обращения. Сотрудники офиса озвучивают все доступные варианты размещения денежных средств с возможностью получения дохода. Решение об оформлении того или иного продукта принимается клиентом самостоятельно. Заключение договора о брокерском обслуживании и покупка ценных бумаг осуществляются клиентом лично в мобильном банке. При этом клиент подтверждает, что был ознакомлен с Декларацией о рисках. Посредством мобильного приложения был открыт брокерский счет и приобретены ценные бумаги. Информация о них отображена в личном кабинете. Вы можете ожидать дату их погашения по номинальной стоимости. Она указана в личном кабинете в разделе «Детали». При намерении вывести денежные средства с брокерского счета вы всегда можете продать ценные бумаги по рыночной стоимости. Отметим, что все инвестиционные решения принимаются клиентом самостоятельно. Банк, как брокер, не несёт ответственности за их результаты. Увы, нам не удалось подтвердить указанную вами информацию. Тем не менее, мы очень внимательно отнеслись к вашему обращению и приняли все необходимые меры для предотвращения подобных недопониманий в дальнейшем. Примите извинения за возможные неудобства. Письменный ответ по вашему обращению с приложением запрашиваемых вами документов направили в личный кабинет и по почте РФ. С Уважением, Ренессанс Банк
Горячие линии других банков
- OZON Банк
- Абсолют Банк
- Азиатско-Тихоокеанский Банк
- Ак Барс
- Альфа-Банк
- Банк «Санкт-Петербург»
- Банк ДОМ.РФ
- Банк Зенит
- Банк Казани
- Банк ПСБ
- Банк Россия
- Банк Синара
- Банк Точка
- Вайлдберриз Банк
- Всероссийский Банк Развития Регионов
- ВТБ
- Газпромбанк
- Драйв Клик Банк
- Ингосстрах Банк
- Кредит Европа Банк
- Левобережный
- Локо-банк
- МТС Банк
- Открытие
- ОТП Банк
- Почта Банк
- Райффайзенбанк
- РНКБ
- Россельхозбанк (РСХБ)
- Русский Стандарт
- СберБанк
- Совкомбанк
- Солидарность
- Т-Банк (Тинькофф)
- Уралсиб
- Уральский Банк Реконструкции и Развития (УБРиР)
- Фора-Банк
- Хоум Банк (Хоум Кредит)
- Цифра банк
- ЮниКредит Банк
- Юнистрим
- Яндекс Банк
24.06.2025
Добрый день. Сожалеем, что взаимодействие с банком доставило неудобства. Готовы инициировать проверку и предоставить адресные комментарии, если направите свои данные (ФИО, дата рождения, номер телефона), продублировав текст отзыва на адрес otvet@rencredit.ru. С Уважением, Ренессанс Банк