Горячая линия Райффайзенбанка

Горячая линия Райффайзенбанка создана для того, чтобы клиенты могли решить множество проблем и получить ответы на интересующие вопросы без посещения отделения финансовой организации. Служба поддержки работает в режиме 24/7.

Номера горячей линии для физических лиц

•  8-800-700-91-00 – общий;
•  +7 (495) 721-91-00 – для жителей Москвы.

Номера горячей линии для юридических лиц

Для корпоративных клиентов у Райффайзенбанка несколько номеров:

• Центр поддержки в Москве - +7 (495) 721-91-00;
• Круглосуточная служба поддержки корпоративных клиентов в Москве - +7 (495) 777-17-17;
• Центр поддержки в Санкт-Петербурге - +7 (812) 334-43-43;
• Круглосуточная служба поддержки корпоративных клиентов в Санкт-Петербурге - +7 (812) 718-55-33;
• Круглосуточная горячая линия в Челябинске - +7 (351) 247-22-33;
• Круглосуточная горячая линия в Екатеринбурге - +7 (343) 378-70-02;
• Круглосуточная горячая линия в Новосибирске - +7 (383) 210-59-25;
• Круглосуточная служба поддержки клиентов, проживающих в других городах - 8-800-700-91-00.

Другие способы связи со службой поддержки Райффайзенбанка

Проконсультироваться со специалистом можно следующими способами:

1. Электронная почта info@raiffeisen.ru. Писать на нее можно если у вас не срочный вопрос. Вы можете задать его в письме либо оставить контакты для обратной связи.
2. Форма обратной связи на официальном сайте Райффайзенбанка.
3. Центр поддержки по номеру горячей линии. Выбрав правильные пункты в меню автоответчика, вы сможете узнать баланс карты, заказать выписку, получить реквизиты счета, узнать адреса отделений и банкоматов и т. д.

Структура меню горячей линии Райффайзенбанка

• (1) Необходимо заблокировать карту, доступ в "Райффайзенбанк онлайн" или вы звоните из-за границы
• (2) Отделения, банкоматы, курсы валют
  • (1) Отделения и банкоматы
  • (2) Курсы валют
• (3) Вы клиент банка
  • (1) Баланс карты
    • Введите последние четыре цифры номера карты
  • (2) Информация по вашим продуктам
    • (1) Кредитная карты
      • Введите последние четыре цифры номера карты
    • (2) Кредит
      • Введите последние четыре цифры номера карты
    • (3) Текущий счет
      • Введите последние четыре цифры номера карты
    • (4) Вклад или депозит
      • Введите последние четыре цифры номера карты
    • (5) Информация по другим вашим продуктам
  • (3) Заказать выписку, реквизиты, уточнить сумму для досрочного погашения
  • (4) Активировать карту или восстановить пароль в “Райффайзен онлайн”
    • (1) Активировать карту
      • Введите ваш персональный идентификационный код, для входа нажмите “*”
    • (*) Если у вас нет действующей карты
  • (5) Не можете воспользоваться картой или хотите узнать о ее готовности
  • (6) Отделения, банкоматы
  • (7) Оформить новый продукт
    • (1) Кредит наличными и кредитная карта
    • (2) Ипотека
    • (3) Открыть счет
    • (4) Оформить банковскую карту
    • (5) Разместить вклад
    • (6) Оформить другой продукт
• (4) Оформить новый продукт
  • (1) Кредит наличными и кредитная карта
  • (2) Ипотека
  • (3) Открыть счет
  • (4) Оформить банковскую карту
  • (5) Разместить вклад
  • (6) Оформить другой продукт
• (5) По вопросам поддержки юридических лиц
  • (1) Малый бизнес.
    • (1) Получение информации по счету или платежным поручениям
    • (2) Вопросы конвертации валют или продукта “Р-Дилер”
    • (3) Вопросы внешнеэкономической деятельности и валютного контроля
    • (4) При возникновении трудностей при работе с Банк-Клиентом
    • (5) Вопросы подключения и использования Банк-клиента
    • (6) Вопросы карточной поддержки
    • (7) Подробности о новой ко-брендовой карте для бизнеса от Райффайзенбанка и Метро
    • (0) Выход на оператора
  • (2) Средний и крупный бизнес.
    • (1) Получение информации по счету или платежным поручениям
    • (2) Вопросы фиксации курсов
    • (3) Вопросы внешнеэкономической деятельности и валютного контроля
    • (4) При возникновении трудностей при работе с Банк-Клиентом
    • (5) Вопросы подключения и использования Банк-клиента
• (6) Вопросы карточной поддержки
• (0) Выход на оператора
• (7) Если вы не являетесь клиентом банка
• (*) Помощь специалиста