Отзывы об Альфа-Банке

Пользуюсь услугами Альфа-банка около 15 лет: как физик и как ЮЛ (счет и зарплатный проект). Сегодня обнаружил, что доступ к счету физлица заблокирован, восстановление через смс в Альфа-онлайн и Альфа-мобайл недоступно, не приходят смс. Позвонил в техподдержку, сказали необходимо явиться в отделение лично с документами. Объяснил, что такой возможности у меня нет, нахожусь за границей, но может прийти представитель с генеральной доверенностью, где явно прописано право на открытие/закрытие счетов, предоставление документов, снятие блокировок и любое взаимодействие с Альфа-банком. Сказали только лично, ничем помочь не могут.
Ответить на отзыв

Буквально недавно мне пришлось перевыпустить свою дебетовую карту, и Банк упростил переход. Курьер, которая доставила мою новую карту в течение нескольких дней оказалась грамотным специалистом, которая очень помогла, ответив на все мои вопросы.
Ответить на отзыв

Достаточно быстро нашел отделение, удобное расположение, особенно радует, что не полуподвальное помещение. Окна большие, света много, красота. одним словом. Карту кредитную забрал без проблем и быстро, персонал отлично делает свою работу
Ответить на отзыв

Брала кредитную карту в этом банке, вместе с дебетовой картой, так вот на этих картах нет вай фай обслуживания как у других банков. Из минусов, то что не можешь войти в приложение если пришлось восстанавливать симкарту привязанную к карте. Невозможно получить хороший результат через колл центр, так как при любом решении проблемы требуют кодовое слово, которое не называли при получении карты в офисе, в таком случае надо обращаться в отделение банка для решения проблемы и еще кредитную карту можно погасить полностью только в офисе банка, то есть человеку живущему за тридевять земель от банка, надо ехать в город где получали карту, одним словом очень проблемный банк.
Ответить на отзыв

Легко нашел офис, не нужно было хоть кругами и заглядывать в проулки. Красота внутри и чистота, порядок. светло, современно. Главное-быстро обслужили, сотрудник выдал карту и все. Рекомендую к посещению
Ответить на отзыв

Рефинансировался в этом отделении, персонал отличный, очень добросовестно выполнил свою работу. Приятный сервис, услуги выгодные оказываются. Так что я останусь с Альфой еще очень надолго
Ответить на отзыв

Профессиональное отношение к клиентам, которое проявляется в любых условиях, очень приятно, что я всегда могу положиться на Альфа банк.
Ответить на отзыв

Хороший уютный офис, отзывчивые сотрудники. Удобное расположение
Ответить на отзыв

Некомпетентные сотрудники, которые по незнанию обманывают клиентов. Их, конечно, сложно винить в том, что руководство банка не считает необходимым подготовить своих сотрудников. Видимо, это такая политика банка. Также банк вообще не заинтересован в решении каких-либо вопросов. За два года пользования банком возникло столько проблем, что книгу написать можно. Меня обманули как клиента с премиальной дебетовой картой. Что происходит с владельцами обычных карт, да еще и кредитных - даже представить страшно. Слава богу, что успела отговорить двоих знакомых от оформления тут карты. Не рекомендую ни сам банк, ни это отделение. Наклипать отличные отзывы - это, конечно, классно, но может стоит РЕШАТЬ проблемы? Из плюсов - никогда нет очередей. В общем-то, понятно почему.
Ответить на отзыв

Хорошее обслуживание. Сотрудник отключил платные услуги карты. Но подвёл и настоял к тому чтобы активировать кредитную карту совершив по ней покупку при получении, хотя я хотела сделать это сама в другой день. Зачем-то дают две кредитки переводы с одной на другую с огромной коммисией
Ответить на отзыв

Уже второй раз оформляю кредит в Альфе. Первый раз это я обращалась в это отделение, а второй раз уже все делала на сайте. Очень удобно и занимает минимум времени. Процентные ставки ниже чем в других банках, я сравнивала. Договор простой и понятный.
Ответить на отзыв

Очереди иногда бывают, но достаточно быстро продвигаются. Приятный персонал работает. Знают свое дело.
Ответить на отзыв

Спасибо за помощь в оформлении кредита. Думала, что все будет куда сложнее, но ошиблась. Очень привлекательные условия, а также хочу отметить, что работают профессионалы.
Ответить на отзыв

Я посетила отделение банка несколько раз и всегда была впечатлена качеством обслуживания. Сотрудники были дружелюбными и компетентными. Забирала и оформляла свою перевыпущенную дебетовую карточку. Все прошло отлично, через пару дней смогла уже ей пользоваться
Ответить на отзыв

Выражаю благодарность менеджерам отделения Альфа банка. Они очень помогли мне разобраться с условиями получения потребительского кредита. Меня знакомые пугали процедурой получения кредитов, но все прошло быстро и легко. Объяснили, подсказали по документам и все оформили. Спасибо, вы мне очень помогли!
Ответить на отзыв

Полюбила Альфа-банк за отношение к клиентам. Получила кредит на достаточно крупную сумму без особых проблем и затруднений, сотрудница помогала разобраться в условиях и с документами. Теперь довольная, плачу в месяц немного и никаких проблем
Ответить на отзыв

Не думала, что получение кредита пройдет так легко и просто. Сотрудница в офисе очень помогла и с документами, и с вопросами по условиям, и с быстрым оформлением. Очень понравился сервис. Быстро и качественно
Ответить на отзыв

Получила свою долгожданную дебетовку всего за пару дней, быстрый и качесвтенный сервис. В отделении понравилось, современно и качественно обслужила сотрудница, на все вопросы отвечала с готовность, поясняла все ньюансы
Ответить на отзыв

Банковское отделение Альфа-банка быстро и удобно обслуживает клиентов. Я рекомендую его всем, кто нуждается в качественных услугах банка. Не так давно получила отличную консультацию по кредитной карточке и осталась довольна качеством обслуживания
Ответить на отзыв

Никогда нет очереди, обслуживают с улыбкой и доброжелательностью, все расскажут, приятное общение тоже не маловажно.
Ответить на отзыв