Отзывы про вклады Альфа-Банка

Добрый день! 27.07.2026 г. при посещении ДО "Рязань Первомайский пр-т" в 13ч.05мин. с целью размещения денежных средств на депозит столкнулся с проблемой "ужасной " организации работы, а именно: Длительное ожидание сотрудника более 50 минут, отсутствие терминала с талонами, как следствие нет понимания сколько человек перед тобой в очереди, администраторы ничего объяснить толком не могут, кроме дежурной фразы "ждите вас пригласят". Столпотворение посетителей в зале и у всех один и тот же вопрос, когда? При всем, при этом, при большом скоплении посетителей несколько сотрудников банка бесцельно бродили по залу с ноутбуками, создавая еще больший хаос в работе. Качество обслуживания в офисе сотрудником Виктория - отлично.
Ответить 💬

Перешел в Альфа Инвестиции из другого банка – понравился минимальный порог входа и понятный интерфейс. Много бесплатного обучения, идеально для новичков. Конечно по вечерам в часы пик приложение подвисает при высокой нагрузке. Но сделки исполняются корректно, вывод денег быстрый. Комиссии ниже рыночных, предлагают отличную ставку. За полгода торговли был один случай недоступности аналитики, но починили за час. В целом – отличный инструмент для регулярных инвестиций без переплат. P.S. тут узнал, что не у меня одного, в целом по всем банкам такая пляска с отвисанием серверов, сами понимаете ситуация какая. Так что это даже не минусы, а суровая реальность, в которой мы живем!)
Ответить 💬

Открывать вклад в Альфа банке для меня было небольшим приключением. Ну как бы тревожно было сперва. Представьте, раньше я вообще не дружила с вкладами. Я знала, что вклады выгодная штука, и долго выбирала банк. Альфа показался мне самым симпатичным. И знаете, я очень волновалась, но к счастью зря. Через приложение обратилась в поддержку. Меня пугала мысль, что деньги могут пропасть. Мало ли? Но мне объяснили, что все вклады застрахованы, это успокаивает. Только такой моментик отмечу, что бот в приложении отвечает очень шаблонно, долго ждала оператора. Сама ставка меня просто обрадовала, целых 13 с небольшим процентов годовых. Я ни капли не жалею, что решилась.
Ответить 💬

Когда же не родной альфа банк прекратит пускать пыль в глаза и наживаться. Вложены огромные (выпотрошенные у людей) деньги в рекламу, размещенную на всех каналах - супер вклада для населения. На деле - оказывается максимальная доходность 900 руб!
Ответить 💬

Приложение банка реально удобная тема. Я как установил забыл дорогу в банк. Смысл торчать в очереди когда все есть в смартфоне? Тут и счета под контролем , и карты. Вклад вот открыл на днях. И опять же с помощью приложения. Да тут и рефинансирование можно сделать, и кредит запросить. да даже ипотеку, правда не знаю кто сейчас её потянет) Так что мой банк теперь всегда со мной, в смартфоне
Ответить 💬

22.04.2026 Обратился в банк в г. Сыктывкар с целью закрыть накопительный счет (93 тыс. Руб) и перевести на счет в ВТБ банк. Менеджер Маргарита сказала, что комиссия будет 20 процентов, так как у Вас есть ограничения. При этом все документы, которые запросил банк предоставил ранее. В итоге получается остался в убытке. Т.е. со 100 тыс руб мне надо заплатить 20 т.р. Банк сошел сума. Может комиссию сделаете 99 процентов, 1 процент будете отдавать людям. Когда я сказал, что буду обращаться в суд. Менеджер Маргарита ответила в грубой и хамской форме- ВЫ РЕШИЛИ МЕНЯ НАПУГАТЬ?!. На данный момент зарегистрировал обращение А2604226331от 22.04.2026Г. У менеджера запросил на основании какого документа берется комиссия 20 процеентов. Она предоставила ответ с печатью на котором просто написано, что банк берет комиссию 20% при закрытии счета. Не банк, а какая-то контора.

Использую ежедневно более года. Главный экран легко настроить под себя, вкладки логично расположены по степени важности, удобная система поиска нужной вкладки через строку поиска. Также стилизованные иконки создают нужное понимание, чему посвящён раздел. Отдельно хочу отметить оптимизацию. Проверял на нескольких телефонах и везде хорошо работает. Ничего не тормозит, телефон не греется и чувствует себя хорошо. Также оптимизирован хорошо раздел поиска, о котором я говорил выше. Приложение быстро выдает всевозможные результаты и удобно выбирать
Ответить 💬

Мною были куплены авиабилеты через приложение Альфа Трэвэл в Альфа Банке. По медицинским показаниям был вынужден отказаться от поездки. Своевременно проинформировал Альфа Трэвэл. В ответ получил сообщение, что сервис перегружен и ответят позже. И так на протяжении 12 часов. Так же был отправлен запрос в Альфа Банк о помощи в связи с невыполнением условий агрегаторам по возврату стоимости билетов. После того как банк отправил несколько раз запросы, от Альфа Трэвэла отвечал только бот, что решения приняты, но по факту ничего не делалось. Только глубокой ночью, после полуночи, агрегатор начал предпринимать действия. То есть, целенаправленно затягивал ответ днем. Больной человек не должен посреди ночи вставать и отвечать на письма и звонки от Альфа Трэвэл. Полагаю, что достаточно было отправлено сообщений днем. Более 10. Я уведомил сервис в 13-48 и времени было немало чтобы решить вопрос в это же день. Вопрос с возвратом денежных средств остается открытым. Вопросы так же были заданы в приложении Альфа Банка о том, почему они на своей площадке через банковское приложение банка осуществляют продажу билетов от недобросовестного агрегатора. Кстати, агрегатор, как я понял из ответов-ТуТу. То есть, под прикрытием вывески Альфа Банка. Служба поддержки Альфа банка отвечает, что они не несут никакой ответственности перед клиентом за действия Альфа Трэвэл. Не рекомендую Альфа банк и его приложение Альфа Трэвэл. В свою очередь, после закрытия вклада покину банк. А также порекомендую знакомым клиентам пересмотреть отношение к Альфа Банку. Оценка банку Единица!
Ответить 💬

Приходила недавно в Альфу чтобы оформить вместе с мамой ей пенсионный вклад. Понравилось что здесь проценты до 14-16, можно держать вклад от 4 месяцев, есть капитализация, деньги все страхуют. Еще из интересного это то что для пенсионеров есть нормальный кэшбек в аптеках и есть защита от мошенников при переводе пенсии.
Ответить 💬

Честно говоря, даже не ожидала, что разница с обычным сервисом будет настолько колоссальной. Я-то думала ну премиум, ну карта подороже, ну, может, кэшбек побольше…, а оказалось это вообще другой уровень, где о тебе заботятся на каждом шагу. Начну с самого приятного: у тебя появляется личный менеджер. И это не просто человек для галочки, который раз в месяц звонит с шаблонными предложениями. Нет, это реально твой персональный финансовый помощник, который знает тебя в лицо (или хотя бы по голосу), помнит твои предпочтения и всегда на связи. Хочешь обсудить новый вклад, звонишь, он уже в курсе твоих предыдущих сбережений, сразу предлагает варианты. Нужно срочно разобраться с нестандартной транзакцией, он тоже тут. И что особенно приятно - предложения, которые тебе приходят, не выглядят как рассылка “всем подряд”. Они действительно индивидуальные. Но премиум-сервис - это не только про деньги и вклады. Это еще и про качество жизни в целом.
Ответить 💬