Отзывы про карты Альфа-Банка

Альфа банк блокирует вывод средств в другой банк. После закрытия вклада при попытке перевести себе деньги в другой банк возникает неизвестная ошибка. Проблему не решили и заблокировали карты и счета. Готова расстаться с банком.
Комментировать отзыв 💬

Обратился для оформления дебетовой карты. Все предусмотрено для того, чтобы клиент мог совершать необходимые операции максимально быстро и эффективно.
Комментировать отзыв 💬

Сотрудники этого банка, при оформлении кредита, оформили на меня два полиса страхования, которых я не видел и не подписывал, но их стоимость в 60 тыс руб списали при поступлении кредита на счёт. После этого они списали с моей кредитной карты 44 тыс руб, объясняя это какой то комиссией, которая должна была списана в июле 2024 г но по техническим причинам не была, и списали её в феврале 2025 г. Никому не советую связываться с этим альфа «банком»
Комментировать отзыв 💬

Только что получил кредитку в отделении банка, и я в восторге от условий! Я выбрал лимит и возможности которые устраивали меня, отключил все платное. К тому же кэшбэк от партнеров, который я могу получить за использование карты, очень привлекателен.
Комментировать отзыв 💬

Брала кредитную карту в этом банке, вместе с дебетовой картой, так вот на этих картах нет вай фай обслуживания как у других банков. Из минусов, то что не можешь войти в приложение если пришлось восстанавливать симкарту привязанную к карте. Невозможно получить хороший результат через колл центр, так как при любом решении проблемы требуют кодовое слово, которое не называли при получении карты в офисе, в таком случае надо обращаться в отделение банка для решения проблемы и еще кредитную карту можно погасить полностью только в офисе банка, то есть человеку живущему за тридевять земель от банка, надо ехать в город где получали карту, одним словом очень проблемный банк.
Комментировать отзыв 💬

Некомпетентные сотрудники, которые по незнанию обманывают клиентов. Их, конечно, сложно винить в том, что руководство банка не считает необходимым подготовить своих сотрудников. Видимо, это такая политика банка. Также банк вообще не заинтересован в решении каких-либо вопросов. За два года пользования банком возникло столько проблем, что книгу написать можно. Меня обманули как клиента с премиальной дебетовой картой. Что происходит с владельцами обычных карт, да еще и кредитных - даже представить страшно. Слава богу, что успела отговорить двоих знакомых от оформления тут карты. Не рекомендую ни сам банк, ни это отделение. Наклипать отличные отзывы - это, конечно, классно, но может стоит РЕШАТЬ проблемы? Из плюсов - никогда нет очередей. В общем-то, понятно почему.
Комментировать отзыв 💬

Хорошее обслуживание. Сотрудник отключил платные услуги карты. Но подвёл и настоял к тому чтобы активировать кредитную карту совершив по ней покупку при получении, хотя я хотела сделать это сама в другой день. Зачем-то дают две кредитки переводы с одной на другую с огромной коммисией
Комментировать отзыв 💬

Ужасный банк. На своих клиентов просто наплевать, блокурют счета и карты когда вздумается им. Думал что проблемы с этим банком только у меня, но придя в офис банка понял что нет, кажды второй 5 заходит с притензией. Не кому не советую открывать счет в этом банке. Рано или поздно у вас будут какие-то проблемы, а решить вы её не сможете. В контактном центре говорят одно, в самом офисе банка говорят другое, ждешь часами пока сотрудник банка свяжется еще с кем-то. Заблокировали счет из-за трех перевод, первые два были пополнение ставок, третий покупка ноутбука. Попросили предоставить информацию по покупки, информацию предоставить не смог из-за того что объявление уже удалено и переписок нет, так как был звонок. Я спросил могу ли я дать объяснение по первым переводам, на что мне ответили нет и рассмеялись. Смешно то что деньги снять я не могу счет закрыть. Хочу сказать людям кто еще не клиент Альфа банка подумайте пожалуйста много раз, не ведитесь на рекламу о шикарном банке. В этом банке куча недочетов которые сам банк по всей видимости не собирается устранять.
Комментировать отзыв 💬

Офигенное предложение по детским картам! Обслуживание тоже шикарное, уведомления не пропадают, и еще и дизайн карты прикольный. Все супер!
Комментировать отзыв 💬

Очень оперативно сработала поддержка в вопросе с выпуском карты. У меня стояла дата ее получения на что, а в итоге была уже суббота и никакого уведомления я не получила, оказалось что в этом и вся проблема, а карта уже была выпущена, спасибо что помогли разобраться)
Комментировать отзыв 💬