Отзывы о Совкомбанке

Добрый день! Зачем же ехать в такую даль? У меня айфон, на котором загружено мобильное приложение банка "Все карты", а раньше было МП "Совкомбанк Халва". Позвоните на горячую линию банка и вам пришлют ссылку для её установки. МП очень многофункциональное, потребуется некоторое время для его ознакомления. Зато потом можно будет делать очень многое без явки в офис банка.

Здравствуйте! У Совкомбанка большая сеть офисов по всей стране. Сейчас они есть практически в каждом городе. Правда я увидела, что в вашем городе есть только терминал. Без приложения невозможно обраться в чат банка за помощью в установке МП. Вместо поездки остается только один путь, это звонок на ГЛ банка. Вначале бот предложит свои услуги, но если он не справится, то надо 3-4 раза сказать, что нужен оператор, который вскоре присоединится и поможет решить проблему с установкой мобильного приложения.

Вы еще не пользовались мобильным приложением банка, а называете самым ужасным. У меня загружены несколько мобильных приложений ведущих банков, но среди них я выделяю МП Совкомбанка по простоте пользования и большим возможностям. Поначалу оно кажется сложным, но после нескольких дней ознакомления все становится простым и понятным.

Совкомбанк (Уфа) - официальный ответ банка
09.09.2024

Добрый день! Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. С уважением, Совкомбанк

Совкомбанк (Уфа) - официальный ответ банка
11.09.2024

Добрый день! Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. С уважением, Совкомбанк

Доброе утро! Вы живете в большом городе, в котором я насчитала 25 офисов банка. Неужели все сотрудники офисов вдруг стали все крайне некомпетентны? Сходите в хотя в пару офисов, где помогут решить вашу проблему. Можно также позвонить на ГЛ или написать в чат банка, где вам помогут погасить вашу задолженность.

Добрый день! Позвольте дать совет, так как скорее всего банк не причем. Арест накладывает судебный пристав-исполнитель и снимает тоже он. Банк действия пристава не оценивает и обязан выполнять постановления, даже если они вызывают вопросы. Вам нужно обратиться к своему приставу-исполнителю по вопросу ареста либо обжаловать его действия в суд, если он не прав.

Добрый день! За сегодня читаю второй ваш отзыв, размещенный на разных сайтах. Из-за арестованного приставами счета вы не можете погасить задолженность менее одного рубля. Конечно ваш случай исключительный, возможна техническая ошибка, но только из-за одного случая не надо делать вывод о некомпетентности всех сотрудников банка. Я думаю, что пройдут выходные и ваша проблема будет решена.

Очень странная ситуация. Я сам кредитовался в Совкомбанке ни раз и все было отлично. Рекомендую обратиться в чат в мобильном приложении банка. Там очень быстро решают все вопросы

Очень неприятная ситуация конечно. Я вот например сама кредитовалась в Совкомбанке и у меня все прошло и без лишней волокиты. Поэтому и всем свои знакомым тоже рекомендую Совкомбанк

Здравствуйте, я рекомендую вам обратиться в мобильный чат, указать все ваши проблемы с которыми вы столкнулись и уверена вам там помогут решить их. Я обычно нахожу решение проблем своих именно в мобильном чате.

Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. и Дата явно была прописана в договоре. Посмотрите в ЛК есть функция перенос даты платежа или обратитесь в чат или на ГЛ помогут вам.

Здравствуйте, думаю, что СМС вряд ли направляется вручную. Все настроено автоматически. Возможно велись технические работы или был сбой. Рекомендую все же написать непосредственно в онлайн-чат банка и вам прояснят ситуацию.

Добрый вечер! Почему вы сразу в крайности впадаете? Возможно был просто технический сбой. Вы же сами пишите, что это первый случай такой. Можно было сначала позвонить на ГЛ или обратиться в чат, чтобы выяснить причину произошедшего, а вы сразу на сайт с отрицательным отзывом.

Доброе утро, Денис. Очевидно, что рассылка СМС происходит автоматически, главное что информирование приходит пусть даже с опозданием. Напишите в чат поддержки с просьбой разъяснения произошедшей ситуации.

Хорошо, что вы поставили в известность банк об этой ситуации. Они сейчас проведут проверку, и если такие случаи имеют быть, то такие сотрудники работать точно не будут.У них на счёт этого строго, самое главное клиентоориентированность .

Добрый день! При посещении одного офиса у вас сложилось негативное отношение ко всему банку. Попробуйте обратиться во второй офис вашего города, возможно ваше отношение к банку поменяется. Алкаши, как правило в банк не обращаются, у них совершенно другие заботы. В моем городе ко всем клиентам банка нормальное, дружелюбное отношение. Видимо все вы написали в сердцах, даже имени не указали.

Здравствуйте! Вы написали анонимный отзыв, не указав ни каких подробностей, ни темы разговора, ни дата инцидента, ни имен сотрудников офиса, указав только, что с одной категорией людей все же разговаривают дружелюбно. В каждом офисе банка есть видеокамеры и стенд, на котором есть номера телефонов, по которым можно обратиться с претензией. Можно было все вопросы решить на месте.

Илья, попробуйте посмотреть ваше ИП на сайте судебных приставов, на ГУ может не сразу отразиться. Не думаю,что Совкомбанк "выдумал " это ИП и заблокировал вам счёт. Блокировка инициируется службой судебных приставов. Но я уверена, что во всём разберутся и вы ничего не потеряете.

Добрый день! Вы попали в сложную ситуацию. Раз произошло слияние банков и ваш кредит теперь в Совкомбанке в ваших интересах побыстрее выйти из создавшегося положения. Правильно, что вы не сидите сложа руки, а принимаете конкретные действия хотя бы в виде написания отзывов на финансовых сайтах. Отрицательные отзывы рассматриваются в первую очередь и несомненно ускорят решение вашего вопроса, так как все банки дорожат своей репутацией.

Добрый день, Илья. Ознакомившись с вашим отзывом удивлена отношением банка. У меня с точностью наооборот: при обращении в чат очень оперативно решались проблемы. Рекомендую обратиться в офис для решения вашей проблемы.

У меня большой опыт сотрудничества с Совкомбанком. Все вопросы легко решаю или в офисе банка, или в чате поддержки мобильного приложения. По необходимости даже звоню. Всегда быстрая обратная связь и решение по моим вопросам. Только положительные эмоции. Поэтому мне удивительно читать ваш отзыв. ККонечно, лучший вариант это сходить в рфис, пообшаться в живую, убедиться, что приняли Впгу щаявку, можно для подстразовки щаписать себе Данные операторв м номер щаявки, тогда будет подтвеождение обращения.

Доброе утро! Я предпочитаю общаться со специалистами банка через онлайн-чат. Сначала бот Катюша предлагает свои услуги, но после 3-4 кратного написания "Нужен оператор" вскоре происходит соединение с ним. Если он решает вопрос, то идет переключение на специалиста профильного отдела или главного специалиста. Зато сохраняется все переписка и в случае необходимости можно сделать их скриншоты.

Здравствуйте! Не понятно как вы делали перевод, то ли между своими счетами в банке, то ли из другого банка перевели самому себе через СБП по номеру телефона? Если у вас есть мобильное приложение банка, то в Истории доступна информация о всех транзакциях в квитанциях. Такой крупный перевод невозможно сделать за один раз из-за суточного лимита в 1млн рублей. Скорее всего вы делали несколько траншей в течение минимум двух дней. В Истории можно посмотреть какой из них потерялся. В любом случае банк проведет проверку и найдет ваши деньги.

Здравствуйте!Дождитесь решения по обращению,вступите в диалог в чате,с переводом на старшего специалиста и потребуйте разьяснений,его дадут или решение будет найдено по результатам обращения,банк безосновательно ничего не удерживает,с воровством не сталкивался,а вот тех.сбой возможен и выяснив что это причина,будет возврат и даже возможна некая компенсация за потраченное время.Всë разрешится не сомневайтесь!

Добрый день! Хотя с 23 июня банк стал начислять кешбэк 1% за покупки у не партнеров и они добавляются в оборот 5*10, то все равно гасить баллы возможно только покупками у партнеров. Партнеров у банка множество, купите продукты в Пятерочке и попробуйте активировать баллы на сумму покупки, должно все получиться.

Здравствуйте! Я более 4-х лет активно пользуюсь картой Халва, совершаю покупки у партнеров банка и каждый месяц получаю неплохой кэшбэк в баллах. Баллы легко переводить в рубли в соотношении 1:1, но только доступными покупками, то есть только у партнеров. Чем больше стоимость покупки, тем больше баллов можно получить, но не более 5000 баллов в месячный период.

С конца июня этого года кешбэк начисляется за все покупки: у не партнеров 1%, у партнеров 2-10%. Все покупки учитываются в обороте 5х10. В Истории видны все покупки, но для превращения баллов в рубли можно воспользоваться только покупками у партнеров, так называемыми доступными покупками. Если таких покупок нет, то при попытке активации баллов появляется надпись "Доступных покупок нет". У Вас скорее всего такой случай.

Здравствуйте. Вы пишите, что баллы вам банк начислил и пошел на уступки, но не можете ими воспользоваться. Баллы обменять на покупки можно только, если вы покупали у партнеров в онлайн и офлайн магазинах и только за последние два месяца. Попробуйте купить товары у партнеров, и потом перевести баллы в рубли. Удачи.

Очень интересный тезис от предыдущего оратора (Анонимно (Абакан)) о том, что Совкомбанк берет скрытые комиссии и штрафы при оформлении ВКЛАДА. Где Вы видели чтобы хоть какой нибудь банк (не только Совкомбанк) брал какие либо комиссии при оформлении вклада? Я сам оформлял 3 раза вклад в Совкомбанке, и конечно же, никаких комиссий при этом нет. Для открытия вклада смело можно рекомендовать Совкомбанк.

Вы серьезно? Банк обчисит вас до нитки. Скрытые комиссии, штрафы.

Это подлый банк со скрытыми комиссиями. Он украдет ваши деньги.

Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей карты! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наши предложения, сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Здравствуйте!Прекрасно вас понимаю,так как сам,но уже в прошлом сталкивался с обзвоном,некоторые звонки охотно принимал и выслушивал предложения,а они могут заинтересовать,по некоторым объяснил пару раз что при возникшем интересе сам выйду с вами на связь и звонки прекращались,странно что так активно вас донимают,советую обратиться в офис и написать заявления о снятие вас с обзвона и пусть на месте сотрудники или по составленному обращению предварительно разберутся принадлежат ли эти номера банку,мошенники не дремлют.Всë решаемо!

Это не банк, а подлая микрокредитная организация.

Добрый вечер, Владимир Александрович. Непонятно ваша оценка 5 вашему отзыву. Вероятно вы ошиблись, но хочу вам сказать, что не факт, что вам звонили из Совкомбанка. Вероятно это были мошенники. В таких случаях с первого раза нужно заблокировать номер и звонки поступать не будут.

Владимир Александрович, а может быть это звонили не из Совкомбанка, а мошенники. Последнее время они активно делают прозвоны от лица Совкомбанка. Банк сам борется с такими псевдо партнерами, даже есть задание "Проверка недобросовестного партнера" и если выявляется что звонок не их, то выплачивают сообщившему об этом звонке вознаграждение по-моему 1000 рублей.

Думаю, банк действует в силу закона и правил. Они едины для всех пользователей. И если наличие прописки - обязательное условие, то тут ничего не поделаешь. Думаю, это в любом банке. Я пользуюсь картой Халва уже несколько лет. Всем довольна. А как вы живете без прописки? Мне кажется, это незаконно.

Добрый день, Игорь. Не совсем понятна ваш отзыв. При выдачи карты всегда проверяются данные паспорта и карта выдается по ним. Не выдают карту возможно по причине не отсутствия прописки, а потому что вы не выполнили свои обязательства перед банком. В отличии от Вас мне нравится Совкомбанк тем, что у него лояльные условия к клиентам.

У меня нет постоянной регистрации, но я без проблем смогла получить карту с временной пропиской. В любом банке вам не выдадут карту без подтверждения места жительства, и дело не в банке.Пользуюсь услугами Совкомбанка без труда и не жалею)

Я понимаю ваше разочарование! Действительно, неудобно, когда возникают сложности с получением карты. Однако, по закону банки могут требовать подтверждение места жительства для открытия счета или получения карты. Это делается для подтверждения личности и предотвращения мошенничества. Но не расстраивайтесь! Возможно, банк просто требует документы, которые у вас есть, но вы их не предоставили. Попробуйте связаться с банком и уточнить конкретный перечень необходимых документов. Возможно, вам достаточно будет предоставить временную регистрацию или справку о проживании. Я уверен, что вместе с банком вы сможете найти решение.

Игорь, как понять зарегистрирована но не можете получить? Если на ваше имя выпущена карта, значит данные проверялись. А почему отказывают в выдачи причина проста: если заемщик перестанет выполнять финансовые обязательства, банк должен знать, где его можно найти. А без постоянной регистрации это очень сложно сделать. Можете оформить временную регистрацию. Она практически ничем не хуже постоянной. Единственный минус: временная прописка не дает гарантии, что, например, через полгода клиент все еще будет проживать по указанному адресу.

Здравствуйте!!!!Очень жаль что вы сталкнулись с такой ситцацией !Вам нужно обратиться либо на горячую линию либо в отделение банка !И вам рбязательно помогут!!Я всегда пишу в поддержку онлайн в мобильном приложение !Сотрудники там профессионалы

Совкомбанк (Уфа) - официальный ответ банка
25.07.2024

Добрый день! Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. С уважением, Совкомбанк

Доброе утро! Постоянно пользуюсь картой Халва для оплаты услуг ЖКХ и совершения покупок у партнеров, получая за это кешбэк 1-2%, а за крупные покупки до 10%. Раньше, покупая не у партнеров оплачивала картой другого банка из-за отсутствия кешбэка. Теперь в этом нет необходимости, так как теперь 1% у всех других. Неприятно, что с Вами случалась такая ситуация, но покупки без кешбэка теряют всякий смысл.

Здравствуйте , очень жаль, что случилась такая ситуация . В вашем случае необходимо , написать в чат мобильного приложения там всегда помогают, если простой специалист не поможет , просите перевести на главного специалиста, составят обращение . Мне всегда помогали во всех проблемах !!

Здравствуйте. Возможно Вы нарушили какие то условия пользования картой? Предлагаю Вам обратиться в отделение банка или создать обращение, на которое вы получите подробный ответ в смс или по телефону. Я сам пользуюсь картой больше 4 лет, покупаю в рассрочку, оплачиваю ЖКХ, покупаю тоже в основном у партнеров для получения максимального кэшбэка.

В таком случаи , лично бы я пошла в офис , на горячей линии и в чате приложения ,это операторы , а вот в офисах прям спецы своей профессии . Тоже давно являюсь клиентом Совкомбанка , и проблем нету . А может это ваш двойник !? (На личном опыте был, только с посылкой на почте ). Сходите в офис и все все там узнайте .

Сотрудники некомпетентны и неграмотны. Уже две недели водят меня за нос и не могут решить вопрос о снятии банком огромной комиссии с моего счета. Этот подлый банк обчистит вас до нитки.

Совкомбанк (Уфа) - официальный ответ банка
05.08.2024

Добрый день! Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».