Отзывы о банке ВТБ! Страница 24

Взял талон на получение карты в 10:45. Получил карту в 14:00!
Комментировать

Согласна со всеми отрицательными отзывами. Приезжаешь в отделение (еле находишь время для посещения), сидишь тучу времени в очереди, работают очень медленно. Когда подходит моя очередь, сотрудник делает вид что все ок- мою проблему решили. А потом оказывается, что проблема не решена. Приходится писать в чаты претензии, оставлять заявку- конечно ожидаю положенных 5 раб дней, по истечении срока- ни ответа, ни привета. Сотрудник на чате велит снова в отделение Банка приехать. Вот так и гоняют- приходится нервы и время тратить. А еще и здоровье, так как еще и очень жарко сидеть в их отделении большое количество времени
Комментировать

Хочу выразить благодарность сотруднику Роману за открытие брокерского счёта ! Все объяснил доступным языком без лишней воды .
Комментировать

Грубости персонала не заметил. Из минусов нет кассы. Чтобы снять деньги с заблокированной карты нужно ехать либо в отделения банка на проспекте Ленина 83 либо на проспект Ленина 28.
Комментировать

Большое спасибо Новицкой Анне и Вотинцевой Елене за быстрые, правильные и профессиональные действия! ☺️
Комментировать

Открыть счет эксроу отправили на буденовский, хотя пряснялось, что это не ипотека. В итоге потратил время у них в очереди и на дорогу, потомучто коллектив непрофессианолов там находится. Можно это было сделать и в этом отделении.
Комментировать

Лучший сервис в г Новокузнецке.
Комментировать

Ооооочень медлительный филиал. Приехал забрать готовую карту - потратил полчаса, из которых саму карту получал 3 минуты. Остальное время стоял в "гигантской" очереди из 2 человек. Часть операторов просто сидела без дела. При всем при этом оператор обслуживавшая и выдающая карту сработала очень быстро и без проблем. Короче - время надо брать на них с большим запасом.
Комментировать

Планируйте заранее потерять час в очереди. Прождав около 30 минут очередь не продвинулась .
Комментировать

Быстрое и вежливое обслуживание!!!
Комментировать

Очередь второй день, пришёл в выходной и опять не могут обслужить, менеджер без бейджика, ужас а не банк и офис, карту 20 минут выдавали
Комментировать

Особая благодарность сотруднику данного отделения банка ВТБ Ян Марине за помощь в формировании и выдаче справки-детализации фактических выплат по ипотеке для получения семейного капитала в службе соц. защиты. Марина проявила творческий подход к проблеме, а не отнеслась к этому формально, как это делали другие сотрудники при неоднократном обращении.
Комментировать

Хочу выразить благодарность сотрудникам данного офиса, за быструю и оперативную работу. Очень все подробно объяснили по поводу возможностей кредитной карты от ВТБ. Карта реально крутая, ни чем не уступает др. банкам. Руководитель данного офиса помогла мне ее активировать, и ещё раз объяснили мне все условия данной карты. Являюсь клиентом ВТБ уже давно, поэтому могу сравнить данный офис с другими, и если чётно один из лучших в городе.
Комментировать

И банк хороший и отделение хорошее. Все мои вопросы, связанные с брокерским счетом и счетами в иностранной валюте, решили быстро и профессионально. Ставлю 5 и буду рекомендовать этот банк всем.
Комментировать

Все быстро, без нервов, доступно, красивые и грамотные девушки, "банковский" интерьер банка, только одно но. Пройдите и смените информационные листы о зонах нахождения пожарных рукавов, там везде написано звоните 01, сейчас же 112
Комментировать

В целом хорошо обслуживают. Правда конечно выпаривают страховки и прочие бесполезные продукты. Как и везде наверно. Поэтому приходить за кредитом нужно уже подготовленным, чтобы не уговорили на ерунду.
Комментировать

Длинные очереди и долгое ожидание. А иногда и персонал направляет не в тк очередь и лстаяв долго в одной очереди приходится ожидать дополнительно в другой. В общем последний визит составил около 1,5 - 2 ч. Хотя просто надо было забрать кредитную карту, заявка на которую была оформлена заранее через онлайн сервис. А в офисе почему-то данную заявку переоформили ещё раз. А так персонал вежливый. Но электронная очередь организована весьма странно. Иногда раньше тебя проходят те, кто пришёл после.
Комментировать

Ужасное отделение. Сотрудники некомпетентные. Обращался для того, чтобы оформить страховой случай в ВТБ Страховании и Согаз. По горячей линии сказали, что можно придти в любое отделение. Пришел в это. Сотрудник (мч не русской национальности, да и ладно - просто хз как его зовут) сказал, что якобы они ничего не оформляют и послал на ул Дегтярную. В итоге повторно звоню на гор. линию, мне говорят, что можно обратиться в любое отделение. Ругаться не стал. В итоге пошел в соседнее отделение на ул Дыбенко и мне все там оформили. Резюмируя: не советую без надобности обращаться в отделение банка у метро Большевиков. Тут все ооочень медленно. Лентяи и страшные непрофессионалы!
Комментировать

Бесполезное отделение, нельзя даже Госпошлину оплатить. Точнее можно, но какими-то обходными путями с комиссией 200 р. При сумме пошлины в 300 р это наглость
Комментировать

Очень быстро и хорошо обслужили
Комментировать