Отзывы о банке ВТБ! Страница 12

Очень медленно. Люди ждут по полчаса и более. И удивительно то, что потенциально могут работать одновременно 8 специалистов, а не 2 и «один возможно с обеда вернётся». Понятно почему сам банк не в почёте
Комментировать

Банкоматы переполнены. Трачу время, на то чтобы в трех банкоматах получить отказ. Далее беру чек внести деньги, но сотрудники банка отказывают. Знаете по какой причине? В бане нет кассы. То есть я не имею физической возможности положить деньги в банк. Деньги. Наличку банк не принимает. Апокалиптический абсурд.
Комментировать

Быстро оформили дебетовую карту
Комментировать

Вроде современный банк, а аппараты по выдаче талонов так и не установили. Из 4-х окон работает всего лишь одно. Сидишь в очереди по 2 часа
Комментировать

Зашёл снять деньги с карты другого банка и банкомат завис с картой внутри! Позже когда пришёл забирать карту мне сказали что её забрали инкассаторы и уничтожили! Как так? Пришлось перевыпускать карту
Комментировать

Очень долгое обслуживание в офисе. Ждать приходится по часу.
Комментировать

Какой банк будет оставлять на линии поддержки бота, без возможности переключиться на оператора? Хороший не будет. Час времени в никуда. На почте консультанты вообще не соображают о чем идёт речь, хотя изначально вопрос формулируется с максимальной точностью. Сам работал в банке и знаю как все должно работать, как формулировать вопросы и какими должны быть ответы. Здесь достойного обслуживания Вы не получите. В общем не советую вообще, закрою счёт и карту, как только получу свои деньги.
Комментировать

Это самый беспонтовое отделение в котором не могут перевыпустить карту и направляют в другое отделение банка, а это тогда что у вас здесь ?? Шарад монтаж? Если это отделение банка почему не могут перевыпустить карту??? Идиоты
Комментировать

Быстрое обслуживание, грамотные сотрудники. Все четко и ясно.
Комментировать

Когда оформляла карту, по пути подсунули документы на перевод пенс.накоплений в их банк. Нагло, обманным путём... Я всегда читаю, что подписываю, поэтому не прокатило. Не стыдно?! А ведь кого-то обманули, раз так делают!!! Будьте бдительны!
Комментировать

Ужасное обслуживание , терминал не работает , работник банка по своему желанию приглашает . Хамят , все во время не объясняют , потом принесите эту справку , а нет другую . Не советую данное отделение
Комментировать

Большое спасибо Полине Журавлевой, отзывчивый и грамотный специалист знающий свое дело!)
Комментировать

Хороший банк, вопрос решили оперативно, отдельное спасибо сотруднику Ксюши за внятные разъяснения и позитивное настроение!
Комментировать

Намного лучше чем центральное отделение.
Комментировать

А мне повезло : и народу мало и персонал доброжелательный
Комментировать

Большое спасибо Холмогоровой Татьяне, компитентный специалист и просто хороший человек!
Комментировать

Очень медленное обслуживание, из 18 окон, работает только 1 максимум 2, приходится переводить деньги через этот банк каждую неделю, в очереди минимум 1,5 часа приходится сидеть
Комментировать

При рефинансировании ипотеки банк навязывает потребительский кредит! Ставят обязательное условие, мол рефинансируем ипотеку, но её остаток будет увеличен на 200 тысяч рублей, эти же деньги зачисляют на ваш лицевой счет. (Лично мне эти 200 тысяч были абсолютно ни к чему и сразу же были направлены на досрочное погашение) О последствиях данной махинации естественно не предупреждают. А последствия вот какие: рефинансировав ипотеку на условиях потребительского кредита, молодые семьи лишаются возможности участвовать в программе семейная ипотека и теряется возможность возврата 13% налога с уплаченных банку процентов. Это прописано в постановление Правительства Российской Федерации от 30.12.2017 № 1711, чем банки благополучно пользуются. (тут кстати хочется выразить отдельную "благодарность" нашему правительству которое одной рукой даёт, а второй забирает) Еще в банке ВТБ навязывают свою страховую компанию, в которой сумма завышена в несколько раз, а сама страховка защищает если только от падения метеорита. При отказе страхования в выгодной для банка компании, отказывают в рефинансировании (по закону Вы имеете право страховаться в любой аккредитованной банком страховой компании). Лечится это все звонком на горячую линию и оставлением там обращения. Надеюсь что мой отзыв будет хоть кому то полезен и предостережет от этих подводных камней. Люди, боритесь за свои права! А вы товарищи банкиры, жрите, да не подавитесь)
Комментировать

Доволен услугами банка, обслуживаюсь в данном офисе. Компетентно, спокойно, доброжелательно, в помещении чисто, сотрудники опрятные. Благодарю за качественную работу!
Комментировать

Получала карту у менеджера Ирины, очень вежливый и компетентый сотрудник. Ответила на все мои вопросы. Немного пришлось подождать в очереди, но карту выдали достаточно быстро.
Комментировать