Отзывы о банке ВТБ! Страница 19

Пришли оформлять кредит наличными, после предварительного одобрения заявки онлайн. В отделении сказали, что онлайн заявку не рассматривают и составили новую заявку. Сказали, что заявка рассматривается в течение дня. Так как деньги нужны срочно мы согласились и отдали справку 2НДФЛ. За 2 дня звонили 2 раза и сказали ожидать решения по смс( 2 дня тишины и идёт 3 день). На просьбу вернуть справку, отказываются. В итоге: решения по кредиту нет и к другим банкам( которые более уважительно относятся к клиентам) нет возможности из за отсутствия справки. Спасибо втб за сорванную сделку.
Комментировать

Банк просто супер.
Комментировать

40 минут ждал очереди на обслуживание. Это „антирекорд“ среди десятки системообразующих банков за последние 10 лет, где меня обслуживали. Половина клиентов, которые пришли позже меня и обслуживались раньше меня, напомнили мне каких-то „блатных“, которых сотрудники банка обслуживали вне очереди по личным связям и вне очереди по терминалу. Единственный светлый луч в тёмном царстве этого отделения - Диана Валериевна (менеджер, которая обслуживала меня), всё очень быстро, качественно и правильно. Спасибо, Диана.
Комментировать

Некомпетентные сотрудники. Супруг-иностранный гражданин с видом на жительство обратился в данный филиал для оформления дебетовой карты, ему отказали, сославшись на то, что дебетовые карты выпускают только для граждан РФ. На горячей линии ответили, что в филиале дали неверную информацию, что дебетовую карту иностранный гражданин может заказать лично в любом филиале.
Комментировать

Приняли быстро, помогли с оформлением, дополнительно продукты банка предложили, но не навязывали. Всё отлично.
Комментировать

Сижу уже час за новой зарплатной картой, хотя в этом отделении есть свободные сотрудники. Я сильный, я не плачу, я все это выдержу. Бог терпел и нам велел.
Комментировать

Вежливое и быстрое обслуживание, небольшие очереди. Проконсультировали по моему вопросу и подготовили документы. Удобное расположение.
Комментировать

Специалисты всем видом показывают что делают тебе одолжение. Блин я счёт пришёл открыть, а не милостыню просить ?. Не приятно было
Комментировать

Открыл счёт в этом банке, заказал в аренду эквайринг для бесконтактной оплаты в моем магазине. На установку эквайринга обещали три дня, сказали с вами свяжутся специалисты инженеры. Прошло две недели, магазин уже работает, а мне никто не звонил. После долгих звонков и жалоб, мне позвонили и сказали что привезут через два дня. Радости не было предела, ходил улыбался целый день, но наступил тот день, время уже 18.15 а мне до сих пор его не привезли и даже не позвонили. Конкретно к работникам этого отделения юр лиц претензий нет, а вот в целом к структуре и работе банка много. Я думал ВТБ один из лучших, а оказывается нет. И даже нет человека к кому обратиться, который отвечает за этих специалистов по установке эквайринга. Поэтому уважаемые коллеги предприниматели позвоните в Тинькофф или альфа банк или другой банк, они привезут его сами чуть не на следующий день.
Комментировать

Примите уже какие-то меры, вечером невозможно снять деньги с карты, в помещении, где стоят банкоматы вечером постоянно спит какая-то женщина, видимо бомж, запах стоит ужасный, что не возможно там находится. Уже с осени наверно такая картина. Сейчас также часто там малолетки греются. Мне, например, не комфортно пользоваться банкоматом, когда в помещении находятся посторонние люди вот такого плана, не те, кто пришел именно воспользоваться услугами банкомата, а которые просто так там собираются.
Комментировать

Добрый день. Уже не впервые обращаюсь в данное отделение, очень доволен. Удобно, без очереди, всегда помогут сотрудники. Спасибо!!!
Комментировать

Ужасный банк. Очереди вечно. Как в Совдепе. Ждать можно долго. При чём по любой даже самой мелкой услуге. Если б работодатель не обязал, никогда бы не стал клиентом этого тормоз-банка.
Комментировать

Пойду в третий раз. Вежливые мальчики и девочки. А в персональных данных постоянно делают ошибки. А именно: в адресе места жительства. Из-за этого в платёжквх ЖКХ мой адрес указан неверно и платежи в РКЦ не проходят. Вот и гоняют пенсионера. И как оценить вашу работу? Короче, Спасибо вам, ниже колена... Игорь Анатольевич Чернозубкин. Саратов. Ваш зарплатный клиент...
Комментировать

Единственное отделение Банка с грамотным и клиентоориентированным персоналом.
Комментировать

Закончился срок действия карты, ее перевыпустили и отправили в регион, где я получала карту. В приложении написала в чат, попросила перевыпустить карту с пунктом получения в данном филиале. В течение 3 рабочих дней карта прибыла в филиал. Очередь была около получаса, получила карту быстро. Работой менеджеров довольна.
Комментировать

Мое личное мнение самый лучший банк. Приходится ждать, да но в каком банке нет очереди? Зато все вопросы решаются раз и навсегда. И вообще если в банке много людей значит люди ему доверяют
Комментировать

Ужасное обслуживания. Электронная очередь просто формальность сотрудники проводят людей без очереди, какую то справку ждали в очереди 40 минут, хотя были первые в электронной очереди
Комментировать

Отвратительное отношение к клиентам, если вам понадобится справка с вас сдерут деньги, в этот же день вам ничего на руки не дадут, ждите когда они соблаговолят распечатать одну страничку за 750 рублей, мало им процентов за кредиты, надо ещё за справочки с людей содрать ?? и то справку мне предложили после того, когда начинаешь просить книгу жалоб, до этого вашим вопросом заниматься не будут, а отправят из отделения в отделение, от стола к столу
Комментировать

Получила моментальную карту, в этот же день вошла в личный кабинет и при первой же операции личный кабинет ЗАБЛОКИРОВАЛИ. Написано: обратитесь на горячую линию - обратилась: говорят:обратитесь в офис. Это современный банк и наша реальность((( Не ожидала такой работы от ВТБ((
Комментировать

Ужасный банк втб-24 списывают денежные средства, не отправляют смс куда ушли деньги,приходится бегать,сидеть в очереди что бы узнать куда ушли деньги и кто получатель, неправильно суммируют баланс карты , если у тебя есть исполнительное производство снимают все денежные средства не остовляя минимального прожиточного минимума и неважно что судебный пристов запросил две тысячи ,банк втб решает сам ,сколько отправить, это все что есть утебя на счету,и при этом рекламируют себя надежным банком втб, вранье все !!! бегите из этого банка втб-24-
Комментировать