Отзывы о банке ВТБ! Страница 21

Очень много людей, 3 окна из 6 и очень медленная и НЕКАЧЕСТВЕННАЯ работа!! Выдали карточку на имя другого человека, чтобы переоформить пришлось ещё час сидеть в очереди. Оформлять карточку заново и приходить в это заведение снова!
Комментировать

Чисто, красиво, работает электронная очередь, людей не много... Вот только работает одно окно и скорость обслуживания просто черепашья, ждал в очереди 40 мин, передо мной был 1 человек перевыпускавший деб карту
Комментировать

Отвратительное обслуживание. Заказывали карту онлайн, необходимо было забрать готовую. В очереди было два человека и мы ждали больше сорока минут, людей только пришедших принимают без очереди. Взяли карту в другом банке.
Комментировать

Был в данном заведении, в 5 окне милейшая и очень внимательная девушка Ерофеева Ксения. Мой вопрос решила и достаточно быстро, спасибо ей большое.
Комментировать

Я поняла! Очереди - это фишка банка Втб! Ожидание минимум (!!!) в 20 минут - это норма для данного заведения. Проблема не конкретном отделении, а в банке...
Комментировать

Это наверно самое ужасное отделение банка ВТБ , там работают одни хамки , разговаривать совсем не умеют. Как будто их всех в одно место специально собрали. Вообще не советую этот банк ни в каком виде.
Комментировать

Некомпетентность сотрудников и банка!
Комментировать

Работают ужасно медленно...
Комментировать

Сотрудники отзывчивые, компетентные. Очереди - редкость. Оценка снижена за отсутствие туалета для посетителей.
Комментировать

Крайне медленная работа и ужасное отношение к клиентам.
Комментировать

Хотела оформить карту ВТБ без абонентской платы, о чем 5 раз сказала девушке оператору, та услышала. Оформили карту, сегодня пришло уведомление о списании средств в размере 249₽, за пользование картой. Позвонила на горячую линию ВТБ, они сказали, что подключена услуга мультикарты, которая мне была не нужна изначально. Хорошо, что девушка в кол центре умнее той, что сидела в ВТБ, она проконсультировала меня, как отключить эту функцию в приложении. Спасибо ей. Однако, за август у меня всё равно спишут 249₽ ещё. Так как данная услуга активируется с 1 сентября. Была бы возможность, я поставила бы 0 звёзд обслуживанию ВТБ в данном месте. Не советую идти оформлять сюда карты, активируют всевозможные услуги и функции, даже если говоришь, что тебе нужна самая обычная карта без ежемесячных оплат. Горячей линии ВТБ - 5 звёзд.
Комментировать

Хотел взять кредит в этом банке, имея зарплатную карту в нём. Во-первых, мне предложили процентную ставку выше, чем любому человеку, не являющемуся клиентом банка, объясняя это тем, что ранее банк сформировал мне персональное предложение, в котором процентная ставка выше и пока срок предложения не истечет, ниже сделать не могут. Во-вторых, разводили на страховку. Кредит 400 т.р., а за страховку предлагали заплатить 70 т.р.!!! Спросил, можно ли без этой страховки, сказали, что нет. Позднее я звонил на горячую линию - сказали, что кредит предварительно одобрен и ни про какую страховку ничего нет. В итоге я обратился в Сбербанк, там одобрили кредит с процентной ставкой ниже и с суммой страхования 1,5 т.р. В-третьих, мне от ВТБ поступило предложение о получении новой кредитной карты, но при посещении отделения банка мне успешно отказали. Сказали, что это было маркетинговое предложение, а отказ из-за того что у меня уже есть кредитка в ВТБ и другом банке. Спросил, одобрят ли мне новую кредитку, если я откажусь от старой? Сказали, что сначала надо закрыть старую, подождать пару месяцев и прийти в банк ещё раз, но могут так же отказать... Просто БРЕД!!! И вот на днях мне опять поступает предложение о кредитке. Позвонил на горячую линию, спросил, можно ли узнать окончательное решение банка о выдаче мне новой кредитной карты не посещая офис, каким-либо удаленным способом? Сказали, что нет. Я спросил, т.е. банк предлагает мне потратить время (а время - деньги) на посещения офиса просто так, возможно для того, чтобы услышать отказ? Сказали: "Такие правила банка". Не знаю, на что рассчитывает ВТБ с таким отношением к клиентам в 21 веке, ведь чтобы только оставаться на на месте, нужно бежать со всех нога, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее... Я же сейчас подумываю о том, как бы выбрать момент и всё-таки посетить отделение ВТБ, чтобы закрыть там все карты и счета и перевести их в банк, в котором более адекватно улавливали бы суть времени.
Комментировать

Как никогда кстати расположен данный филиал банка ВТБ. Очень удобно, что он находится именно здесь. Выглядит очень современно.
Комментировать

Банк как банк: приветливые сотрудники, красивый антураж, но!!! ни одной урны нет ни в операционном зале для физических лиц, ни в фойе, ни даже на входе/выходе! Это говорит о чистоплотности банка...
Комментировать

Офис удобно расположен в центре города. Банк делает много выгодных предложений постоянным клиентам. Из минусов - постоянные огромные очереди, но удобно что они электронные и есть место для ожидания. И ещё один минус - проценты по вкладам постоянно падают и условия карт меняются с такой скоростью что не успеваешь подстраиваться(
Комментировать

Стандартные, обычные процедуры вам окажут неплохо. Но шаг в сторону усложнения и начинается цирк. Вывод: если посещаете сие заведение все уточняйте и перепроверяйте тщательно!
Комментировать

Специалист Максим Игоревич, очень тактичный, вежливый. Все объяснил, помог оформить кредит. Прекрасное впечатление от посещения банка!
Комментировать

Хорошее отделение. Консультанты всё подскажут, объяснят. Менеджеры отвечают на все вопросы, вежливые!
Комментировать

Всегда приятно обслуживаться в этом отделении ВТБ! Сотрудница Нигина М. всегда подскажет и объяснит интересующую информацию о продуктах банка. Грамотно, чётко, доброжелательно)
Комментировать

Неисправные банкоматы!
Комментировать