Отзывы о Газпромбанке

Не так давно возникла проблема со входом в мобильный банк ГПБ. В отделение идти не хотелось по такому вопросу. Поэтому позвонил на горячую линию. Объяснил проблему. В итоге менеджер Юлия все объяснила, рассказала и помогла. Спасибо.

Банком с женой очень довольны. У меня есть Умная карта дебетовая, у жены вклад. Вклад продлеваем уже третий год. Карта очень классная с высоким кэшбэком. Приложение отличное. Нам ругать банк не за что.

У кого много кредитов, советую сделать рефинансирование в Газпромбанке . Там менеджеры подскажут. как уменьшить нагрузку и какой план выбрать, можете смело обращаться. В начале этого года рефинансировалась тут. Было два кредита, теперь один, ставка порадовала 6.5%, и платеж уменьшился в 2 раза!

Телекарт2 Блокировку поставили, а систему разблокировки не придумали

Сделала карту Visa в Газпромбанке, первый платеж в 500 рублей частному лицу и прилетела блокировка карты с невозможностью разблокировки. Московский ( главный) офис посылает в Ростовский, а Ростовский посылает в главный (Московский). Вот такой бесконечный пинг понг. Сделать что то просто невозможно. Вам скучно и хотите проблем? Закажите газпромбанккарту и скачайте приложение Телекарт2. Невпотрепка вам обеспечена! Страшно представить , если вы с такой замечательной картой окажитесь за границей, реально можете там остаться бомжем. Никто из работников не захочет решать вашу проблему, которую сами же и создали, тупо перекладывают друг на друга и никто ни за что не отвечает.

Согласна с вами, на весь офис, в лучшем случае один компетентный человек, что там делают все остальные, непонятно.

Елена (Челябинск)
19.04.2021

Долго думала куда вложить деньги, потом увидела рекламу Газпромбанка. Много про него слышала, но все равно еще и прочитала про него. Да и проценты по вкладу хорошие, поэтому воспользовалась его услугами. Всем довольна. Скоро уже заканчивается срок вклада, пойду продлять, так как менять на что-то еще пока нет причин.

В прошлом году нахватала кредитов, поняла что без рефинансирования не разгребу это все. Обратилась в Газпромбанк, тут у меня кредитов нет. Менеджер подробно рассказала про условия. Заполнила заявку, перезвонили уже через 2 дня. Процент получился очень хороший, даже меньше чем я ожидала. Платеж ежемесячный намного меньше, чем я плачу. Спасибо Газпромбанку за такие выгодные условия, довольна.

Не думала, что ГПБ так облегчить мне жизнь) Ведь давно хотела заказать себе Умную карту этого банка, но все до офиса дойти не могла. А оказалось и не надо) Можно заявку подать онлайн, что я собственно и сделала. Да и карту привезли курьером, я довольна.

Ужасный банк

Здравствуйте, хотел бы написать отзыв о своём ужасном опыте взаимодействия с самым плохим банком - "Газпромбанк", абсолютно не ценящим своих клиентов. В апреле 2020 года брал ипотеку в данном банке, т.к являюсь зарплатным клиентом, так же естественно оформил договор страхования жизни, имущества и титула. Настал 2021 год, нужно продлевать данный договор. Оформил новый страховой договор, прихожу в офис данного банка, выждал огромную очередь и тут выясняется, что данный банк теперь не принимает договор страхования в офисе банка и сотрудник сказал "Мы дадим Вам номер электронной почты, туда и отправите свои скан-копии". Меня это конечно же "Очень обрадовало", ну да ладно. Отсканировал договор, отправил по данному сотрудником электронной почте, жду! Через несколько дней приходит ответ: Добрый день! В связи со сменой владельца закладной по Вашему кредиту, Выгодоприобретателем по Вашему договору страхования должен быть указан ООО «ДОМ.РФ Ипотечный агент». Для корректировки Выгодоприобретателя Вам необходимо обратиться в страховую компанию и прислать на данный электронный адрес скорректированный договор. С уважением, Банк ГПБ(АО). Теперь вопрос на каком это основании, глубоко уважаемый "Газпромбанк", Вы взяли и без моего ведома, поменяли выгодоприобретателя по моему договору ипотечного страхования? Мало того Вы даже не соизволи меня просто оповестить об этом, я уже не говорю про разрешение на данное действие! Теперь по вине этого отвратительного банка мне нужно снова бегать с договором ипотечного страхования, переделывать его, если вообще страховая компания согласится его переделать, если нет платить деньги за новый договор, а главное тратить свое драгоценное время! Никому и никогда не советую иметь дело с данным банком! Впреть больше не буду пользоваться продуктами данного банка, буду отговаривать от сотрудничества всех своих коллег, друзей и знакомых, а так же если будет возможность сделаю рефинансирование в другом банке!

У меня сразу несколько вкладов в ГПБ. Если вижу на сайте информацию по вкладам и она меня устраивает (есть различные акции, когда ставки подымают по вкладам, не всем, но все же), то сразу делаю вклад. открыть вклад в банке достаточно просто, нужны документы удостоверяющие личность (паспорт), плюс минимальную сумму, которая необходима по правилам открытия того или иного вклада. При закрытие вкладов по сроку их окончания, тоже проблем не возникает.

По своему опыту могу сказать, что по потребительскому кредиту в Газпромбанке выгодные ставки. Плюс быстрое оформление и одобрение. Мне нужна была приличная сумму денег, поскольку у меня большой доход и нет текущих кредитов мне дали кредитбез проблем. Погашать платеж удобно :) Пополняю карту через банкомат. Сумму и дату платежа подстраивали под меня, что очень удобно. Спасибо за такое отношение!

Рефинансировала в этом банке ипотеку в прошлом месяце. Все прошло отлично, без лишней бумажной волокиты, без бесконечных посещений офиса. Менеджер по телефону нам объяснила порядок действий, подготовили документы и посетили банк всего один раз. Здорово, что банк дорожит временем клиента.

Нарушение ФЗ "О рекламе" от 13.03.2006 N 38-ФЗ

Не являюсь клиентом банка, но получаю СПАМ от него в виде СМС и звонков. По горячей линии решать вопрос отказываются. Также реклама проигрывается раньше связи с оператором. Законодательство нарушено дважды.

Нравится, что в ГПБ работают отзывчивые люди. Я вот пришел в офис на ул. Красный путь, чтобы мне помогли разобраться с онлайн банком, так мне менеджер Сергей, все рассказал, показала. оказалось приложение достаточно удобное. Теперь пользуюсь, тем более у меня же зарплатная карта, и все платежи через мобильное приложение удобней делать.

Являюсь зарплатником ГПБ, так когда брал летом кредит, то даже не потребовали справки о доходах) И заявку на кредит рассмотрели в течение трех дней. Никакой лишней головной боли, а кредит дали под 9.9 годовых.

Все же правильно и сделали, что с супругом три года назад взяли ипотеку именно в ГПБ. Ведь в этом году и кредитными каникулами без проблем воспользовались, и подали заявление, чтобы нам увеличили срок ипотеки, так как финансовое положение в нашей семье особо не выпрямилось. Так в связи с тем, что банк пошел нам на уступки, срок ипотеки увеличился, а платежи стали гораздо меньше, теперь нашей семье это доступно.

С банком знакома уже пять лет. Отделение находится рядом с домом. Все операции проводить легко и просто, очередей практически нет. Я тут вклады открываю, как большие суммы, так и маленькие, чтобы не дома держать. Пока никаких замечаний нет, всё устраивает.

Спасибо вам за отзыв и доверие! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

Газпромбанк (Москва)
28.01.2021

Так получилось, что срочно потребовались деньги, пришлось брать кредит. Обратился в ГПБ. Объяснили условия кредитования, все быстро оформили, одобрили в течении часа заявку. Деньги выдали в этот же день. Быстро и удобно.

Сорудничаю с банком уже 6 лет!

За это время Газпромбанк круто изменился, в плане обслуживания и продуктов. Сейчас даже в банк ходить не надо, основные услуги можно онлайн получить. Удобно.

Взял кредит в Газпромбанке на 3 года. Заполнил онлайн-заявку на сайте, одобрили ее сразу. На следующий день заехал в отделение с необходимыми документами, подписал договор, и получил деньги. Быстрое и достойное обслуживание!

Отказ в возврате срочного валютного вклада

Дата окончания срока моего валютного вклада - 28.12.2020 г. В офисе банка вклад вернуть отказались, так как нет валюты. Посоветовали повторно обратиться после 11.01.2021 г. Сотрудники ссылаются на инструкции из головного офиса. При этом банк не лишен лицензии и продолжает принимать вклады у населения.

Вопрос снят.

Сегодня утром позвонили из банка предложили забрать свой вклад. Может сами переосмыслили ситуацию, может сыграла свою роль жалоба направленная в головной офис по каналу обратной связи (на сайте банка).

Александр (Ярославль)
29.12.2020