Отзывы об Альфа-Банке! Страница 7

Оформляла здесь ипотеку, после еще несколько раз обращалась за некоторыми документами по ней. Все прекрасно, никаких претензий нет. Сотрудники вежливые, компетентные, на все вопросы дают понятные ответы по делу. К самому банку тоже претензий никаких
Комментировать

Приходил получать кредитную карту. Сотрудник банка был очень вежлив. Получил карту за пару минут. Все банкоматы работали. Карту помогли активировать. С мобильным интернетом, да, в помещении банка, действительно, беда. Сигнала нет из-за расположения филиала в подвальном помещении. Но, в целом, впечатления от банка и сотрудников только положительные.
Комментировать

Теперь я постоянный клиент банка, зарплату получаю на зарплатную карту Мир. Но больше всего мне нравится кредитная карта 100 дней без процентов. В течение месяца можно снимать в банкомате 50 тысяч рублей без комиссий, и оплатив полностью долг, на следующий день опять открыть новый период.
Комментировать

Ужасная работа банка по выдачи кредитных карт. Думаю ваши маркетологи своими действиями только отпугивают клиентов
Комментировать

Никакие нужные справки, выписки от этого банка получить невозможно. Регламент у них такой, справки не давать своим клиентам!
Комментировать

Всегда быстро обслуживают. Ещё сотрудники умеют решать вопросы, которые операторы по телефону не могут решить.
Комментировать

Вежливые сотрудники помогли с бумагами все рассказали и объяснили
Комментировать

Мошенники, вы когда мои деньги вернёте? Несколько раз писал вам в чате, звонил на горячую линию, но вопрос так и не решён и если сраные 2 000 рублей для вас дороже, чем ваша репутация, то придётся осветить ситуацию публично. Эти мошенники прислали мне 2 уведомления с предложением получить 2 000 рублей, если в течении 5 дней с карты будут потрачены 5 000 рублей. Данная сумма была потрачена на следующий день, но кэшбэк, который они сами и предложили так и не выплачен. Это говорит о том, что верить вашей конторке нельзя. Вы берёте 60% годовых за пользование кредитными деньгами и не можете выплатить 2 000 рублей? Дело даже не в самих деньгах, а в принципе - если обманули один раз, значит обманите и второй, и третий, и пятый, и десятый. А ведь банковский бизнес держится на доверии и постоянных клиентах. И зачем вы каждый день мне присылаете уведомления, в которых предлагаете ипотеку, предлагаете рекомендовать ваши карточки и.т.д. Где гарантия, что вы опять не кините? Помимо вонючего альфа-банка есть много других банков, в которых работают более адекватные люди, которые дорожат своей репутацией и с которыми действительно можно и нужно иметь дело.
Комментировать

Подал онлайн заявку на кредит наличными. Одобрили и после перезвонили. Радует, что девушка на линии грамотно и четко дала ответы на все поставленные мной вопросы, спасибо.
Комментировать

Замечательное отделение, работают настоящие профессионалы, которые хорошо знают продукты банка! Все сотрудники очень вежливые и приятные. Никаких очередей и долгого ожидания. Осталась довольна обслуживанием.
Комментировать

При переводе указали одну сумму, а в итоге взяли с комиссией 5.9%. В описании этой комиссии не было! Не рекомендую этот банк и читайте внимательнее условия, там много подвохов.
Комментировать

Абсолютно неквалифицированный персонал!! Альфа банк за последнее время все глубже идёт на дно рейтинга
Комментировать

Оплачивала сегодня госпошлину, возникли проблемы с распечаткой чека из-за долгой обработки перевода. Дарья и ещё одна (к сожалению, имя так и не узнала) девушка безумно помогли. Девушка, которая осталась для меня неизвестной отдельный респект за Атаку Титанов. Девочки, вы лучшие. Спасибо вам большое! ❤️
Комментировать

Одно из лучших отделений. Карту делают на месте именную. Обслужили прекрасно. Отдельный respect Александр Щебанов????
Комментировать

Ничего не могу сказать о данном оледеним но в целом Альфа-Банк работает отвратительно,2 недели общаюсь с онлайн специалистами которые каждый день продлевают срок выполнения задачи отнекиваясь ожидайте.отвратительный и безответственный банк
Комментировать

Пойдет, но народу многовато и приходится ждать. Чего они там все делают :/
Комментировать

Подала заявку на кредитную карту с лимитом в 50к, пришло смс с одобрением, назначили встречу, доставили карту и оказалось что лимит мне будет известен после активации карты (создания пинкода) Ну окей, я его создаю, ведь я подавала заявку на 50к и мне ее одобрили!!. И что выясняется в итоге? Карту мне одобрили с лимитом в 10к, такая Карта мне не нужна, я решаю ей не пользоваться. Зачем вообще было отправлять сообщение об одобрении, если по факту Карта которая мне была нужна, не одобрена? Спустя месяц мне приходит смс, о том что у меня долг 45р по этой карте, которой я ни разу не пользовалась, я возмутилась, но решила оплатить и заблокировать эту бесполезную карту, а что выясняется в итоге? А в итоге не 45р, а 1500р я должна заплатить за карту которой ни разу не пользовалась, и которую не заказывала.
Комментировать

Добрый день! Жалоба на работников отделения банка, находящееся по Адресу: 630091, Новосибирская обл., город Новосибирск, ул. Мичурина, 23. Возникла необходимость получения карты МИР (для получения Кэшбэка за туры по России). Мне необходима была бесплатная в обслуживании карта МИР, но поскольку как таковое ОБСЛУЖИВАНИЕ посетителей в этом отделении не предусмотрено, мне было предложено САМОСТОЯТЕЛЬНО с помощью планшета заняться выпуском карты. Поскольку я не банковский сотрудник и мне сложно ориентироваться в банковских продуктах, я обратилась к проходящему мимо сотруднику банка, с просьбой помочь. Сотрудница банка, "ткнула пальцем" в изображение карты, сказав что именно этот вариант карты бесплатный. Далее, я закончила оформление выпуска карты, и после этого я заметила, что с моего зарплатного счеты была списана комиссия в размере 2 300,00 (за оформление ЗОЛОТОЙ КАРТЫ МИР) И это не смотря на то, что я СКАЗАЛА, что мне нужна бесплатная карта сотруднику банка.
Комментировать

Ужасное обслуживание на 0 баллов. Эквайринг Альфа-банка не работает уже сутки. Служба тех.поддержки не может связаться с нами уже более 20 часов. Мы потеряли сутки работы, т.к. не можем оказывать качественные услуги без эквайринга. За 20 часов выучили все имена операторов колл центра Альфа Банка, знаем наизусть мелодию ожидания на телефоне Альфа Банка, стёрли кнопки в переписке в чате. Результат = 0. Кто, когда и как исправит эквайринг Альфа-Банка остаётся неизвестным. Не выбирайте эквайринг Альфа-банка Поддержка 24/7 это враньё У нас эквайринг Альфы не работает уже 20 часов и нам предлагают ждать, что с нами свяжутся ещё 24 часа
Комментировать

Сам банк и его услуги полностью устраивают, но с этим отделением постоянно какие-то приключения - то какой-то потоп у банкоматов, то просто невозможно зайти от вони
Комментировать