Отзывы о Совкомбанке

Хорошее обслуживание

Брала кредит в Совкомбанке и осталась довольна. Недолгое ожидание в очереди и вот я уже сижу у вежливого и высококвалифицированного специалиста. Предлагают очень хорошие и выгодные для людей условия. Подробно и четко описали все варианты условий и погашения кредита, а так же рассказали о всех скидках которые имеются в данное время. Еще и порадовал их сайт. Платила кредит онлайн, без никаких проблем.

Совкомбанк понравился!

Являюсь вкладчиком Совкомбанка уже полтора года. Вклад подвязан к карте «Халва», я пользуюсь всеми ее привилегиями, в частности, активно принимаю участие в бонус-программе «5х10». Согласно договора, при совершении 5 покупок в месяц на сумму более 10000 мне добавляется 2 дополнительных уровня (1 за покупки и 1 за то, что я вкладчик банка). За всё время проблема возникла только в прошлом месяце, когда я выполнил все условия, но получил только один дополнительный уровень. Мне пришлось обратиться в техподдержку. Делал это два раза: первый раз оператор сказал, что такого не может быть, попросить подождать. В итоге – не перезвонил. Второй раз мне сообщили, что возникла ошибка в системе и уровень добавится в течение пару часов. В результате так и случилось. Ставлю 4 за несовершенство системы и за то, что был вынужден звонить в техподдержку дважды.

Бонусная программа

Являюсь вкладчиком Совкомбанка уже полтора года. Вклад подвязан к карте "Халва", я пользуюсь всеми ее привилегиями, в частности, активно принимаю участие в бонус-программе "5х10". Согласно договора, при совершении 5 покупок в месяц на сумму более 10000 мне добавляется 2 дополнительных уровня (1 за покупки и 1 за то, что я вкладчик банка). За всё время проблема возникла только в прошлом месяце, когда я выполнил все условия, но получил только 1 дополнительный уровень. Мне пришлось обратиться в техподдержку. Делал это два раза: первый раз оператор сказал, что такого не может быть, попросил подождать. В итоге - не перезвонил. Второй раз мне сообщили, что возникла ошибка в системе и уровень добавится в течение пару часов. В результате так и случилось. Ставлю 4 за несовершенство системы и за то, что был вынужден звонить в техподдержку дважды.

Спасибо Совком банку за понимание!

В Совкомбанк арендую ячейку. К ней прилагается ключ, за потерю которого положен штраф. Совсем недавно я переезжала в другую квартиру и, видимо, оставила его на старой. Обнаружила пропажу ключа только тогда, когда срочно понадобилось забрать содержимое ячейки. Однако на тот момент у меня была сложная финансовая ситуация, зарплату сильно задерживали, и не было свободных денег на оплату штрафа. Я обратилась к сотрудникам, хотела узнать, какие существуют выходы из сложившейся ситуации. Мне предложили написать заявление на имя банка с детальным описанием возникшей проблемы и просьбой отстрочить оплату штрафа на подходящий мне период, рассказали, как грамотно это сделать. Все инструкции я выполнила. Через неделю я получила положительный ответ. Штраф я оплатила, как только получила заработную плату. Спасибо Совкомбанку за понимание проблем клиентов.

От имени Совкомбанка грабят людей преклонного возраста

Здравствуйте, С Совком Банком творится что то неладное, в данное время идет разбирательство, так как с вклада моего отца украдена большая сумма денег. Сам клиент ничего не снимал, паспорт не терял, данные свои не кому не давал.... Как такое возможно? Специалист банка, позвонил по телефону и сообщил, что с его вклада, кто то снимает деньги...., кому это нужно , похоже только сотрудникам банка, просят в полицию не обращаться , ни кому ничего не говорить...., что это за бардак...? Зачем нужен такой банк, если служба безопасности ничего не контролирует? Где гарантии возврата денег на вклад клиента?

Программа "Кредитный доктор" от СОВКОМБАНКА

Банк СОВКОМБАНК "Кредитный доктор" В сентябре 2019г заключил договор по программе "кредитный доктор" для улучшения кредитной истории. Первый этап договора обязывает вносить собственные средства. Заносил в течении 6 месяцев по 2000 руб в месяц своих денег. Итого 12000 руб. На втором этапе банк должен выдать кредитную карту с маленьким лимитом. Мне предложили 18000 руб. На днях пробовал оформить банк отказывает. Предлагает повторно подать заявку через 90 дней. На моё предложение вернуть мои внесенные средства и расторгнуть договор, раз на второй этап банк не готов, отказ. Со слов сотрудника вариантов возврата средств нет. Банк может каждые 90 дней рассматривать от меня заявку и отказывать в кредите. Таким образом происходит удержание средств клиента. Если хотите подлечиться то только не СОВКОМБАНК !!!

Как жаль, я раньше это не прочитала (Москва)
09.07.2020

Отличное обслуживание по ипотеке!

Ипотечные программы, которые предоставлял данный банк, меня полностью устроили. Огромным плюсом я считаю то, что клиента не ограничивают по времени выплаты, а благодаря гос. программе процентная ставка по кредиту снижается в первые 3 года. Будучи постоянным клиентом Совкомбанка, хотелось бы выразить огромную благодарность не только за качественное и быстрое обслуживание, но и за приемлемую процентную ставку.

Плюсы Халвы

Сегодня ходила в банк "Совкомбанк" для оформления карты "Халва". Обслуживала меня очень компетентный и опытный специалист Юлия Михайловна. Юлия в беседе со мной рассказала о всех достоинствах карты, которую я собиралась приобрести. А достоинств действительно много: 1. Кэшбэк. То есть за покупки я могу получить обратно часть своих средств. 2. Делать покупки, оплачивая их картой, и далее погашать задолженность без каких-либо процентов. 3. Снимать деньги и переводить их другим лицам бесплатно, если эти действия совершаются за Счёт своих средств. 4. Если на карте остаются деньги, то я получаю проценты на этот остаток. 5. В банке часто проводят акции, я также могу принимать в них участия. Вот такие плюсы я выявила для себя, и не сомневалась в приобретении карты. Кстати, не во всех банках есть такие выгодные условия. В общем, я довольна и банком, и картой, и обслуживанием.

Хороший добрый персонал

Обращался в банк по вопросу реструктуризации ипотечного кредита. Спасибо ведущему специалисту банка Александру - по телефону дал подробные консультации, рассказал, какие документы необходимо представить и по готовности документов назначил встречу в офисе. Собрал документы, Александр помог оформить все правильно. Вопрос решили положительно, всем сотрудникам банка и персонально Александру большое спасибо, сервис понравился

Осталась довольна!

Недавно оформила дебетовую карту в Совкомбанке. Почему именно в нём? Во-первых, отделение на Марксисткой улице дом 34, а я живу рядом. Ещё очень понравилось, как сотрудники относятся к клиенту. Менеджер Марина очень подробно всё объяснила, помогла разобраться во всех деталях. Какой вклад, под какой процент, на каких условиях. Что можно оплачивать этой картой и как. В общем многое узнала. Уделила лично мне много времени, а это весомый показатель. В других банках приходишь, спрашиваешь, а тебе рекламный буклет дадут и разбирайся сам, иногда коротко ответят. Ещё понравилось, что не отправляли от одного сотрудника к другому, а один менеджер всё подробно пояснила и оформила мне карту. Теперь можно оплачивать необходимые покупки по карте. Большое спасибо.

Внимательный персонал, быстрое оформление.

Обратилась я в офис "Совкомбанка" по вопросу получения потребительского кредита. Предварительно туда позвонила, уточнила какие документы мне будут нужны. Работала со мной менеджер Светлана. Спасибо ей за терпение. Я задавала очень много вопросов, уточняла моменты. У меня был негативный опыт общения с другим банком, поэтому я волновалась. Менеджер грамотно и профессионально отвечала на все мои вопросы, развеяла все сомнения. Процедура оформления заявки прошла достаточно быстро, банк одобрил мне кредит. При выходе из офиса банка, я обнаружила, что мой телефон разрядился. Я обратилась к Светлане, и она помогла мне вызвать такси. Я благодарна за такое доброе и внимательно отношение к клиентам!

Не плохой банк

Мне нужно было внести платеж по кредиту. Это был последний месяц и мне по факту, должны были вернуть все проценты. Ведь я попала в программу лояльности "Все под ноль". По карте халва я тратила по 10 тысяч рублей в месяц, несколько лет подряд. И вот подхожу к кассе за своими долгожданными процентами. Менеджер Ольга все оперативно объяснила и начислила мне на карточку деньги. Долго ждать не пришлось. Рада, что воспользовалась услугами именно этого банка, все вернули, как и было сказано в договоре. Всем рекомендую.

Хороший банк

Столкнулась с работой Совкомбанка впервые при оформлении рассрочки на авто. Решили оформить рассрочку именно в этом банке, так как были наслышаны о хороших условиях. При оформлении карты Халва и покупок картой на сумму 10 000 руб. не нужно платить проценты. Первый взнос можно не осуществлять, но мы все же внесли 1/5 стоимости авто. Очень понравилось оперативное обслуживание менеджера Алёны Викторовны. Вся процедура заняла около часа. Она внятно объяснила все условия погашения рассрочки, помогла установить и настроить интернет-банкинг, чтобы удобнее отслеживать платежи и взносы. Карту Халва используем очень часто, потому что привлекают постоянные кешбэки аж до 6% в партнёрских сетях. В общем, все доступно, понятно и прозрачно

Кредит в Совкомбанке

Я обратилась в Совкомбанк за кредитом на автомобиль. Вообще, ожидая своей очереди, слушала как общались сотрудники с клиентами - все быстро, четко и по делу, никакой воды. Но - не советую обращаться в банк людям, которые не умеют или не хотят читать условия договоров, а потом обвиняют якобы "неумелых" менеджеров что те им что-то навязали. На оформление моей заявки и всех документов ушло меньше часа - такой сервис встретишь не в каждом банке. Таким образом, я получила довольно хорошее предложение по кредиту и простые условия, которые не сложно соблюдать. Спасибо. Ставлю оценку "5".

Оформление ипотеки

Ипотеку на "вторичку" оформлял в отделение "Якиманка". Работала со мной Фёдорова Ирина. Она и консультировала, и спустя полторы недели принимала документы. Считаю, что развитие дальнейших событий предопределила консультация. Менеджер, узнав, что я второй год получаю зарплату на карту "Халву", первым делом рассказала про условия для пользователей картой банка. После этого заинтересовать чем-то другим меня было сложно. Оставались вопросы по поводу требуемых документов от собственника вторичного жилья и по выписке из ЕГРН, Ирина Александровна без заминки проконсультировала. Приём документов прошёл без проволочек, они были собраны и предоставлены согласно рекомендациям менеджера. Ипотека под 5,9% одобрена, квартира выкуплена, благодарен банку и менеджеру.

Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка -  лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Совкомбанк (Москва)
01.05.2020

Совкомбанк - по моему мнению худший банк для малого бизнеса

Моя организация находится на расчетно-кассовом обслуживании в Совкомбанке в г. Санкт-Петербург. Столкнулись с неоднократными отказами в проведении расчетных операций по уплате налогов (хотя согласно ст. 76 НК РФ такие операции по заблокированному счету должны проводиться), переводу средств на свой расчетный счет в другом банке. Считаем действия банка незаконным удержанием наших средств. Очень не довольны качеством работы банка с клиентами.

Добрый день! К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте в личные сообщения на почту  feedback@sovcombank.ru Ваши персональные данные ( ФИО и дату рождения) со ссылкой на отзыв для проверки и решения ситуации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Совкомбанк (Москва)
01.05.2020

Филиал банка в. Белорецк, на Точитского, 32. Была там 4 марта 2020г. Хорошее обслуживание. Всё доступно и быстро объяснили. Хочу отметить менеджера, которая меня обслуживала Филиппова Анна Анатольевна. Грамотный специалист. Спасибо большое вам. Надеюсь руководство отзывы читает, и как то отметит работу этого сотрудника. Всех благ вам.

Я довольна!

Банк порядочный, сотрудники всегда на связи, даже на горячую линию дозвониться с первого раза труда не составляет. Мы выплачивали тут ипотеку, удалось закрыть ее за 3 года, потому что % небольшой, и, разумеется, надо было снять ограничения с недвижимости, да и получить закладную на руки, как символ выплаченного кредита)) Обычно такие вещи готовят минимум за 10 дней, но в отделении на ул. Щорса, сотрудники похлопотали, и нам выдали закладную уже через 3 дня, за что выражаю огромную благодарность, продолжайте в том же духе, а мы готовимся второй раз оформлять ипотеку, и снова в вашем банке!)

Спасибо вам.

Сотрудники поддержки КБ Совкомбанк помогли быстро вернуть карту другого банка, которую банкомат нагло «съел». 15.01 я снимала деньги по адресу: Новокузнецкая 4. Деньги забрал без проблем, а потом подумал, что мне не хватит этих денег, и еще раз запросила снятие, и в этот момент банкомат загудел, как трактор, и карта осталась в нем, на какое-то время экран стал темный, а потом стал такой, как обычно. Я в панике и непонимании, обратилась к сотрудникам отделения, общался со мной представитель банка Анатолий. Он и сказал, что в этот же день точно не получится забрать карту, конец рабочего дня, инкассации не планируется, а вот завтра при загрузке банкомата, это возможно. Сказал, что проконтролирует весь процесс, позвонит мне завтра утром и скажет, когда можно подойти. Мне повезло, что карта была именная. 16.01 в 10 утра мне позвонил др. специалист, сказала, что Анатолий передал ей информацию обо мне, и что я могу подъехать за картой в отделение с паспортом. В отделении передо мной даже извинились, и карту отдали без очереди, менеджер уже меня ждал. Я доволен, как они быстро сработали.

Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка -  лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Совкомбанк (Кострома)
27.01.2020

Огромное спасибо!

Огромное спасибо всему коллективу питерского отделения на Боткинской, что помогли мне оформить вклад дистанционно! Я давно являюсь клиентом Совком банка, и конечно пользуюсь картой, мобильным приложением. До этого я в этот офис приходила за консультацией, меня интересовал вклад, но чтобы можно было в любой момент обналичить деньги, но при этом, чтобы был какой-то доход. Я собиралась уже прийти в отделение и оформить, как загремела на больничный и 3 недели провела дома. Долго думала, как поступить, позвонила своему знакомому менеджеру из этого отделения – Ольге К., и она мне предложила оформить вклад через личный кабинет. Я сначала отказалась, как-то это показалось мне несерьезно, но потом решила открыть, думала, что это просто. Но оказалось для меня сложно, потому я попросила Ольгу повисеть на линии, помочь мне, пока я буду открывать вклад, потому что боялась нажать что-то не так. Ольга сказала, что наберет меня в свой обеденный перерыв, чтобы было достаточно времени. В итоге, за 30 минут мы справились. Спасибо Ольге за индивидуальный подход!