Отзывы о Совкомбанке

Спасибо вам.

Сотрудники поддержки КБ Совкомбанк помогли быстро вернуть карту другого банка, которую банкомат нагло «съел». 15.01 я снимала деньги по адресу: Новокузнецкая 4. Деньги забрал без проблем, а потом подумал, что мне не хватит этих денег, и еще раз запросила снятие, и в этот момент банкомат загудел, как трактор, и карта осталась в нем, на какое-то время экран стал темный, а потом стал такой, как обычно. Я в панике и непонимании, обратилась к сотрудникам отделения, общался со мной представитель банка Анатолий. Он и сказал, что в этот же день точно не получится забрать карту, конец рабочего дня, инкассации не планируется, а вот завтра при загрузке банкомата, это возможно. Сказал, что проконтролирует весь процесс, позвонит мне завтра утром и скажет, когда можно подойти. Мне повезло, что карта была именная. 16.01 в 10 утра мне позвонил др. специалист, сказала, что Анатолий передал ей информацию обо мне, и что я могу подъехать за картой в отделение с паспортом. В отделении передо мной даже извинились, и карту отдали без очереди, менеджер уже меня ждал. Я доволен, как они быстро сработали.

Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка -  лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Совкомбанк (Кострома)
27.01.2020

Огромное спасибо!

Огромное спасибо всему коллективу питерского отделения на Боткинской, что помогли мне оформить вклад дистанционно! Я давно являюсь клиентом Совком банка, и конечно пользуюсь картой, мобильным приложением. До этого я в этот офис приходила за консультацией, меня интересовал вклад, но чтобы можно было в любой момент обналичить деньги, но при этом, чтобы был какой-то доход. Я собиралась уже прийти в отделение и оформить, как загремела на больничный и 3 недели провела дома. Долго думала, как поступить, позвонила своему знакомому менеджеру из этого отделения – Ольге К., и она мне предложила оформить вклад через личный кабинет. Я сначала отказалась, как-то это показалось мне несерьезно, но потом решила открыть, думала, что это просто. Но оказалось для меня сложно, потому я попросила Ольгу повисеть на линии, помочь мне, пока я буду открывать вклад, потому что боялась нажать что-то не так. Ольга сказала, что наберет меня в свой обеденный перерыв, чтобы было достаточно времени. В итоге, за 30 минут мы справились. Спасибо Ольге за индивидуальный подход!

Телефонный спам тем кто ещё не оформил их Халву

Замучили звонить с разных номеров телефонов и предлагать карту Халву. Когда мне будет нужна кредитная карта я сам пойду на сайт, выберу и заполню заявку. Зачем так навязчиво звонить. Прекратите это!

Ясанова Екатерина Александровна получила кредит при помощи сотрудницы-мошенницы банка, выдашей займ и умышленно не проверившей данные указанные обозначенной выше Ясановой, что позволяет ей укрываться безнаказанно от уплаты долга. А в результате страдает от действий коллекторов человек, совершенно не знающий Ясанову, т.к. эта аферистка указала номер телефона добытый мошенническим образом как номер своего руководителя ООО пароль-нн, а сотрудница банка при оформлении договора умышленно проигнорировала исполнение своих должностных обязанностей по проверке данных. Хуже того при продаже долга коллекторам менеджер по задолженности указала этот номер как номер самой Ясановой. И человек не причастный к этой ситуации не знает покоя от действий коллекторов

Сегодня закончился срок вклада Деньги заказала за 5 дней раньше. В 12 час. дня в офисе банка по адресу г.Сочи улВоровского 1/2 деньги не выдали сославшись что не работают кассы нужно придти через 1 час. Через 1час.15 мин. касса не работала Руководитель офиса сказал что у них инвентаризация и поэтому не могу получить деньги. Менеджер сказала что касса откроется через 20 мин. Но касса не работала. Звонок по горячей линии не решил ничего. Менеджер дала настенный календарь в качестве компенсации отсутствия денег. Инвентаризация не является форс-мажорным обстоятельством чтобы своевременно выплачивать клиентам деньги.

Сегодня просидела в узеньком коридорчике отделения Совкомбанка по ул Суворова122А с 11час45мин до 14час 10 мин. Один оператор.Есть стол и для другого, но работал только один. Народу много. Все нервничает. Некоторые не знают как деньги положить в банкомат. Оператору некогда. То у неё компьютер зависает. За продление доверенности запросила 500руб. Мне показалось, что в деньгах этот банк не нуждается. Им нужны кредиты. Пусть по учатся операторы Совкомбанка обслуживанию в др банках, где очень все вежливые и смотрят человеку в глаза. Ваш банк экономит на людях. Я очень пожелала, что не сняла свои деньги и не отнесла их в др банк. В следующий раз я так и поступлю.

Халва, капец. С июля на Халве лежат, проценты шли, тут с декабря изменения банк придумал и процент не пришел. Никакой смс об изменении, ничего! 9 т р потеряла, копим на крупную покупку. Ужас обслуживание, а тех поддержка, вообще как с луны свалились

В октядре взял кредит и в трехдневный срок погасил Сапрыкина Елена балезнено отнислась. Страховку вернул с трудом в течения месяца а 9 499 удержали так и не вернули сказали надо читать договор это годовое обслуживание карты это круто состороны банка. Несоветую связыватся сэтим банком

Хотел досрочно погасить кредит в филиале Совкомбанка на ул.Р.Зорге в г.Казань но не тут то было,сидит такая оператор или как её там, сначала хотела за 500р. за какой то договор,договор с банком у меня был с собой,после начала говорить что не может оформить досрочное погашение нужно сначала звонить на горячую линию и только если они разрешат,после разговора о её не компетентности послала в главный офис.уточник где он находится видимо не захотела или забывчивая,вообщем банк ужасный ни кому больше связывать ся с ним не рекомендую.

Совкомбанк! Мне тоже пришлось взять кредит в Совкомбанке на 18 месяцев. Отстой. Сразу взяли страховку 56969 руб сразу же. Расчиталась досрочно за 4 месяца. и 200 тыс взятых в банке мне обошлись в 342650 рублей за 4 месяца. Переплата 142650. Как Вам такой расчет! Никогда не берите кредиты в Совкомбанке. Обдирают так, что мало не покажется! Я уже всем своим родственникам и их дузьям рассказала и показала документально. Плюс еще и договор напечатали так, что невозможно прочесть. Пришла попросила, чтобы напечатали новый, увы, сказали будет такой же. Действительно! Зачем нужен договор на котором все можно прочесть. Много сильно будем знать. Друзья, нас обдирают кругом! Учитесь на ошибках других! Не повторяйте их ошибки! Я научена на собственной!

Закрыла кредитную карту Совкомбанка 29.06.2017г. Написала заявление о закрытии счёта, у меня, тут же, забрала, консультант, карту, при мне её разрезала и сказала что я свободна. Прошёл ровно год, приходит СМС, что у меня долг 860 рублей за пользование картой. У меня её нет! Справку мне не дали, карту разрезали а теперь требуют деньги за воздух.

В вашем банке очень некорректно работает программа. Мне 27 июня исполнилось 45 лет лет а 28 июня по вашей программе мой паспорт не действителен. Личные деньги на счете Халва были переведены на погашения кредита но не дошли, потому что паспорт ОКАЗЫВАЕТСЯ просрочен. По закону мне дается 30 дней на замену паспорта с 28 июня, а по вашим правилам у меня нет ни дня. Мне было очень неприятно звонить объяснять и слушать от ваших сотрудников Извините за выражение (бред). Девушки объясняли, что пока я не получу новый паспорт деньги зависли и мне нужно еще раз платить, но ведь ваши сотрудники по телефону и делали мне зачисление средств с личных на кредит, при этом не сказав мне, что не нужно это делать. Я очень разочарована работой вашего банка, некомпетентностью ваших сотрудников и у меня очень неприятный осадок от этой ситуации из за которой мне придется переносить свой отпуск. В такой ситуации могут оказаться еще люди и отзывы будут все плохие и комментарии.

Добрый день! Спасибо Ваш за отзыв! Для решения Вашего вопроса, укажите полностью Ваши ФИО и дату рождения. Просьба выслать информацию на адрес: feedback собачка sovcombank.ru обязательно со ссылкой на данный отзыв.

Совкомбанк (Кострома)
17.07.2018

Красногорск МО:отделение только открылось, а хамства как на 10 лет, тьфу сам не обращусь и другим не посоветую.

Мне 72 года, я сегодня оформила вклад 50 т.р на год под :6,8 %, мне не понятно, зачем с меня взяли опрос-анкету с телефонами моих родственников, сказали, что надо 2 телефона. Я себе не нахожу места, очень расстроена. Я же не брала кредит, я не должник, чтобы потом звонить моим родственникам, мы пенсионеры очень осторожничаем, чтобы куда-нибудь не вляпаться. Объясните, зачем эта анкета-опрос?

Взяли в Совкомбанке ипотеку с использованием материнского капитала. Сотрудники были на связи всегда, то и дело шли нам навстречу, помогали правильно собрать документы, делились советами по страхованию. Радует такое отношение к клиентам.

Категорически советую не пользоваться услугами Совкомбанка. В особенности если Вы собираетесь брать ипотеку, либо залог денежный под недвижимость или автомобиль. Если у Вас возникнут трудности и Вы будете писать заявление на кратковременное уменьшение ежемесячной оплаты - банк откажет Вам на 100%. проверено уже на горьком опыте. И тогда Вы потеряете и квартиру единственную и машину.

Несколько лет назад я закрывала кредит в СОВКОМБАНКЕ . Мне нужно было внести сумму около 3.000 рублей . Работник банка объяснила , что деньги она принять не может , а оплатить можно только через автомат . У меня была только купюра в 5.000 тысяч рублей. На это мне ответили , что ничего страшного , деньги ваши будут на остатке . не пропадут. Я рассчиталась в полной уверенности , что у меня на карточке лежит эта сумма . Тем более , что регулярно получаю СМС , что счёт пополнен , правда на несколько копеек . Сегодня я зашла в банк , и мне сказали . что остатка моего нет ( только эти копейки ) . Объяснили , что прошёл срок давности , и деньги списали. Я не могу понять , как могли списать мои деньги с моей карты ? Неужели это действительно так ? Получается , что банк забрал мои трудовые деньги.

Здравствуйте , уважаемые работники Совкомбанка. Вы спрашиваете , не изменилось ли моё мнение о Вашем банке Как оно может измениться ? Мне жаль моих денег. я думала . что они будут храниться в банке , а в крайней ситуации я смогу ими воспользоваться. Сейчас я пока работаю . а для неработающего пенсионера 2 тысячи большие деньгb . на них можно купить лекарство.

Ежова Надежда Андреевна (Кострома)
04.04.2018

Услугами Совкомбанка в г. Северск больше не пользуюсь. Отношение к клиентам безобразное. Сегодня хотела открыть счёт на 150 тысяч рублей. Заняла очередь, впереди был один человек. Просидела 40 минут. Потом оператор спросила, что я хочу делать. Видимо сумма ей показалась маленькой, она предложила посидеть ещё пока займётся другой клиенткой, которая якобы бегала за документами, скорее всего это её знакомая. Во-первых клиентка пришла в банк и почему-то забыла документы, во-вторых зачем оператор спрашивала меня, что я хочу делать и почему не сказала, что впереди ещё клиентка, и когда я занимала очередь, мне тоже не сказали. Короче я пошла в Сбербанк и положила деньги. А 100 тысяч, которые надо забрать 7 января тоже положу в Сбербанк, проценты чуть ниже, зато нервы целее.

Халву совкомбанка оформил этим летом, и главным критерием для меня было что у этой карты рассрочки можно наличные в банкоматах снять. Пользуюсь, всё устраивает.

Мне тоже нравится данная карта, да и банк в целом неплохой. Проценты не такие высокие,да и обслуживание хорошее. Рекомендую. правда он не так часто на глаза попадается, к сожалению. Надеюсь,вы расширите свои филиалы. Например, в моем городе всего лишь один филиал и один банкомат https://sovkombanki.ru/adamovka А так, в целом, всё отлично)

Лариса (Кострома)
24.07.2018

Взял кредит год назад. Платил без задержек. При обращении в банк за повторным кредитом получил отказ. Хотя мне было оговорено, что если я буду платить без задержек, мне дадут кредит с меньшим процентом. Не ценят добросовестных клиентов. Очень жаль.