Отзывы о Совкомбанке

Не хотят закрывать счет

Брал потребительский автокредит на 2 года. Выплатил досрочно. Решил ЗАКРЫТЬ СЧЕТ 40817810750133024383 открытый под договор автокредита. При личном обращении 12.10.2020 в Дополнительный офис №32 "Молодежный" Московского филиала г Москва, ул Ярцевская, д 27 к 1 меня пытались убедить что счет закрыт, подменяя понятия счет и договор, и выдав справку об отсутствии задолженности по кредитному договору. После разъяснения своего требования, меня уверили, что счет будет закрыт в течении 2-х месяцев, мол такие условия, правда документов подтверждающий данный регламент предоставить не смогли… Поверил на слово… Сегодня, 27.11.2020г. обратившись по т/ф 8-800-100-00-06 в клиентскую службу по тому же вопросу закрытия счета, в ходе 26 минут консультаций сотрудника с отделами, мне было сказано, что «В СВЯЗИ С ПАНДЕМИЕЙ ВОПРОС О ЗАКРЫТИИ СЧЕТА РАССМАТРИВАЕТСЯ В ТЕЧЕНИИ 120 ДНЕЙ», опять же регламентирующего документа предоставить не смогли. Также, было рекомендовано, в личном кабинете закрыть счет, но там нет такой функции… В итоге, рекомендовано обратиться в ближайший офис…, где я уже был и где было сказано, что они счет закрыть не могут, не их компетенция. Не хотят закрывать, статистику клиентскую портить, а то еще и на деньги выставят за ведение счета, водят по кругу…

Хорошее обслуживание.

Обратилась после дилерского центра Kia, чтобы оформить рассрочку на мою новенькую Kia Cerato. Привлекло то, что рассрочка беспроцентная при отсутствии первоначального взноса. Люблю все уточнять и расспрашивать, тем более в таком серьёзном деле. Так сотрудники банка очень вежливо и доступно мне все объяснили, сделали расчет и дали консультацию. Заявку мою рассмотрели оперативно, буквально 20 минут и мы уже подписывали все нужные документы. Оформили на полтора года.

55500

сабина (Анапа)
28.09.2020

Открыл в Совкомбанке вклад и хочу выразить благодарность менеджерами вашего банка. Девушки практически моментально помогли мне разобраться во множестве предложений, и выбрать для меня самое подходящее. Очень понравилось ещё, что ваш банк сотрудничает с магазинами. Это оборачивается для меня и моей карты различными приятными бонусами.

Кредит на обучение в Совкомбанке

Обращалась в данный банк тем летом, брала кредит на обучение дочери в университете. Знаете, была во многих банках, но именно в этом понравилось больше всего, так как условия выгодные, платеж в месяц не большой, да и персонал очень вежливый. При выплате кредита возникла проблема с переводом денег, так я позвонила в службу поддержки и там мне все доступно объяснили. Спасибо!

человечное отношение сотрудника

Обратился в Совкомбанк за услугой «Кредитный доктор», т.к. с моей плохой историей мне не смог помочь даже кредитный брокер, хотя я и официально трудоустроен. Заявку подавал на сайте, потом перезвонили и пригласили в отделение. Специалист доходчиво и понятно объяснил, в чем заключается «лечение» кредитной истории. Объяснил, чем отличается варианты (1 и 2). Предупредил, что досрочно погашать кредит нельзя, а за любую просрочку – отказ от сотрудничества. Вообще, очень удивило отношение сотрудника: обычно все сухо отвечают на твои вопросы, а тут – сам, по-человечески начал советовать, на каком этапе лучше расплачиваться картой, чтобы уменьшить процент и что можно пользоваться не всей суммой, чтобы меньше переплачивать.

Я являюсь клиенткой Совкомбанка уже 2 года. Возникла необходимость купить автомобиль, своих средств не хватало. Обратилась в офис банка. Народу было не много, меня очень быстро приняли. Сотрудник терпеливо выслушал меня и сделал прекрасное предложение. Так как я приобретаю автомобиль впервые, мне подошла специальная программа, по которой я получаю скидку 10% на покупку авто. Благодарю за то, что сэкономили мои деньги!

Сколько раз говорила себе не слушать операторов с предложением из банков. Финансовая безграмотность бич наш! Решила, да пусть будет такая отличная карта Халва, бесплатная ,с накоплением бонусов и скидок. 03.08. 2020г.Поехала получать карту в Совкомбанк на Мира,64. Там милая девушка без бейджика сказала , сейчас получим ДОБРО и оформим карту. После того как она внесла мои данные из паспорта в компьютер и начала фотографировать меня я заволновалась и говорю , вы что оформляете кредит на меня, она успокоила , говорит нет я заполню анкету и все. Дала подписать мне анкету, и тут я поняла что это все-таки кредит. Я сказала, девушка извините меня , но кредит мне не нужен, у меня маленькая пенсия и два кредита. Я попросила ее удалить все мои данные из компьютера , она сказала хорошо я все удалила. Тогда я забрала анкету , которую я подписала и называется она Анкета-Соглашение заемщика на предоставление кредита. Я пошла из банка, но не тут-то было, милая девушка подлетела со стула за мной с криками отдай анкету это моя премия, она бежала за мной на улицу с оскорблениями .Какой стыд !На остановке много людей а она орет на меня отдай. После такого я конечно не собиралась отдавать Анкету ей. Только когда я сказала что сейчас вызову полицию она убежала. Прошу руководство банка! Пожалуйста! Дайте этой милой девушке премию!

Хорошее обслуживание

Брала кредит в Совкомбанке и осталась довольна. Недолгое ожидание в очереди и вот я уже сижу у вежливого и высококвалифицированного специалиста. Предлагают очень хорошие и выгодные для людей условия. Подробно и четко описали все варианты условий и погашения кредита, а так же рассказали о всех скидках которые имеются в данное время. Еще и порадовал их сайт. Платила кредит онлайн, без никаких проблем.

Совкомбанк понравился!

Являюсь вкладчиком Совкомбанка уже полтора года. Вклад подвязан к карте «Халва», я пользуюсь всеми ее привилегиями, в частности, активно принимаю участие в бонус-программе «5х10». Согласно договора, при совершении 5 покупок в месяц на сумму более 10000 мне добавляется 2 дополнительных уровня (1 за покупки и 1 за то, что я вкладчик банка). За всё время проблема возникла только в прошлом месяце, когда я выполнил все условия, но получил только один дополнительный уровень. Мне пришлось обратиться в техподдержку. Делал это два раза: первый раз оператор сказал, что такого не может быть, попросить подождать. В итоге – не перезвонил. Второй раз мне сообщили, что возникла ошибка в системе и уровень добавится в течение пару часов. В результате так и случилось. Ставлю 4 за несовершенство системы и за то, что был вынужден звонить в техподдержку дважды.

Бонусная программа

Являюсь вкладчиком Совкомбанка уже полтора года. Вклад подвязан к карте "Халва", я пользуюсь всеми ее привилегиями, в частности, активно принимаю участие в бонус-программе "5х10". Согласно договора, при совершении 5 покупок в месяц на сумму более 10000 мне добавляется 2 дополнительных уровня (1 за покупки и 1 за то, что я вкладчик банка). За всё время проблема возникла только в прошлом месяце, когда я выполнил все условия, но получил только 1 дополнительный уровень. Мне пришлось обратиться в техподдержку. Делал это два раза: первый раз оператор сказал, что такого не может быть, попросил подождать. В итоге - не перезвонил. Второй раз мне сообщили, что возникла ошибка в системе и уровень добавится в течение пару часов. В результате так и случилось. Ставлю 4 за несовершенство системы и за то, что был вынужден звонить в техподдержку дважды.

Спасибо Совком банку за понимание!

В Совкомбанк арендую ячейку. К ней прилагается ключ, за потерю которого положен штраф. Совсем недавно я переезжала в другую квартиру и, видимо, оставила его на старой. Обнаружила пропажу ключа только тогда, когда срочно понадобилось забрать содержимое ячейки. Однако на тот момент у меня была сложная финансовая ситуация, зарплату сильно задерживали, и не было свободных денег на оплату штрафа. Я обратилась к сотрудникам, хотела узнать, какие существуют выходы из сложившейся ситуации. Мне предложили написать заявление на имя банка с детальным описанием возникшей проблемы и просьбой отстрочить оплату штрафа на подходящий мне период, рассказали, как грамотно это сделать. Все инструкции я выполнила. Через неделю я получила положительный ответ. Штраф я оплатила, как только получила заработную плату. Спасибо Совкомбанку за понимание проблем клиентов.

От имени Совкомбанка грабят людей преклонного возраста

Здравствуйте, С Совком Банком творится что то неладное, в данное время идет разбирательство, так как с вклада моего отца украдена большая сумма денег. Сам клиент ничего не снимал, паспорт не терял, данные свои не кому не давал.... Как такое возможно? Специалист банка, позвонил по телефону и сообщил, что с его вклада, кто то снимает деньги...., кому это нужно , похоже только сотрудникам банка, просят в полицию не обращаться , ни кому ничего не говорить...., что это за бардак...? Зачем нужен такой банк, если служба безопасности ничего не контролирует? Где гарантии возврата денег на вклад клиента?

Программа "Кредитный доктор" от СОВКОМБАНКА

Банк СОВКОМБАНК "Кредитный доктор" В сентябре 2019г заключил договор по программе "кредитный доктор" для улучшения кредитной истории. Первый этап договора обязывает вносить собственные средства. Заносил в течении 6 месяцев по 2000 руб в месяц своих денег. Итого 12000 руб. На втором этапе банк должен выдать кредитную карту с маленьким лимитом. Мне предложили 18000 руб. На днях пробовал оформить банк отказывает. Предлагает повторно подать заявку через 90 дней. На моё предложение вернуть мои внесенные средства и расторгнуть договор, раз на второй этап банк не готов, отказ. Со слов сотрудника вариантов возврата средств нет. Банк может каждые 90 дней рассматривать от меня заявку и отказывать в кредите. Таким образом происходит удержание средств клиента. Если хотите подлечиться то только не СОВКОМБАНК !!!

Как жаль, я раньше это не прочитала (Москва)
09.07.2020

Отличное обслуживание по ипотеке!

Ипотечные программы, которые предоставлял данный банк, меня полностью устроили. Огромным плюсом я считаю то, что клиента не ограничивают по времени выплаты, а благодаря гос. программе процентная ставка по кредиту снижается в первые 3 года. Будучи постоянным клиентом Совкомбанка, хотелось бы выразить огромную благодарность не только за качественное и быстрое обслуживание, но и за приемлемую процентную ставку.

Плюсы Халвы

Сегодня ходила в банк "Совкомбанк" для оформления карты "Халва". Обслуживала меня очень компетентный и опытный специалист Юлия Михайловна. Юлия в беседе со мной рассказала о всех достоинствах карты, которую я собиралась приобрести. А достоинств действительно много: 1. Кэшбэк. То есть за покупки я могу получить обратно часть своих средств. 2. Делать покупки, оплачивая их картой, и далее погашать задолженность без каких-либо процентов. 3. Снимать деньги и переводить их другим лицам бесплатно, если эти действия совершаются за Счёт своих средств. 4. Если на карте остаются деньги, то я получаю проценты на этот остаток. 5. В банке часто проводят акции, я также могу принимать в них участия. Вот такие плюсы я выявила для себя, и не сомневалась в приобретении карты. Кстати, не во всех банках есть такие выгодные условия. В общем, я довольна и банком, и картой, и обслуживанием.

Хороший добрый персонал

Обращался в банк по вопросу реструктуризации ипотечного кредита. Спасибо ведущему специалисту банка Александру - по телефону дал подробные консультации, рассказал, какие документы необходимо представить и по готовности документов назначил встречу в офисе. Собрал документы, Александр помог оформить все правильно. Вопрос решили положительно, всем сотрудникам банка и персонально Александру большое спасибо, сервис понравился

Осталась довольна!

Недавно оформила дебетовую карту в Совкомбанке. Почему именно в нём? Во-первых, отделение на Марксисткой улице дом 34, а я живу рядом. Ещё очень понравилось, как сотрудники относятся к клиенту. Менеджер Марина очень подробно всё объяснила, помогла разобраться во всех деталях. Какой вклад, под какой процент, на каких условиях. Что можно оплачивать этой картой и как. В общем многое узнала. Уделила лично мне много времени, а это весомый показатель. В других банках приходишь, спрашиваешь, а тебе рекламный буклет дадут и разбирайся сам, иногда коротко ответят. Ещё понравилось, что не отправляли от одного сотрудника к другому, а один менеджер всё подробно пояснила и оформила мне карту. Теперь можно оплачивать необходимые покупки по карте. Большое спасибо.

Внимательный персонал, быстрое оформление.

Обратилась я в офис "Совкомбанка" по вопросу получения потребительского кредита. Предварительно туда позвонила, уточнила какие документы мне будут нужны. Работала со мной менеджер Светлана. Спасибо ей за терпение. Я задавала очень много вопросов, уточняла моменты. У меня был негативный опыт общения с другим банком, поэтому я волновалась. Менеджер грамотно и профессионально отвечала на все мои вопросы, развеяла все сомнения. Процедура оформления заявки прошла достаточно быстро, банк одобрил мне кредит. При выходе из офиса банка, я обнаружила, что мой телефон разрядился. Я обратилась к Светлане, и она помогла мне вызвать такси. Я благодарна за такое доброе и внимательно отношение к клиентам!

Не плохой банк

Мне нужно было внести платеж по кредиту. Это был последний месяц и мне по факту, должны были вернуть все проценты. Ведь я попала в программу лояльности "Все под ноль". По карте халва я тратила по 10 тысяч рублей в месяц, несколько лет подряд. И вот подхожу к кассе за своими долгожданными процентами. Менеджер Ольга все оперативно объяснила и начислила мне на карточку деньги. Долго ждать не пришлось. Рада, что воспользовалась услугами именно этого банка, все вернули, как и было сказано в договоре. Всем рекомендую.

Хороший банк

Столкнулась с работой Совкомбанка впервые при оформлении рассрочки на авто. Решили оформить рассрочку именно в этом банке, так как были наслышаны о хороших условиях. При оформлении карты Халва и покупок картой на сумму 10 000 руб. не нужно платить проценты. Первый взнос можно не осуществлять, но мы все же внесли 1/5 стоимости авто. Очень понравилось оперативное обслуживание менеджера Алёны Викторовны. Вся процедура заняла около часа. Она внятно объяснила все условия погашения рассрочки, помогла установить и настроить интернет-банкинг, чтобы удобнее отслеживать платежи и взносы. Карту Халва используем очень часто, потому что привлекают постоянные кешбэки аж до 6% в партнёрских сетях. В общем, все доступно, понятно и прозрачно