Отзывы о Тинькофф Банке

Оперативность и отличный сервис.

Являюсь клиентом банка Тинькофф более 2-х лет как физ.лицо, так и ИП. Такой оперативности и удобства для клиентов больше никто не может предоставить. Сравнить есть с чем, я клиент еще 5 ведущих банков. Поддержка всегда работает быстро, операторы вежливые и входят в положение. Сегодня нужно было срочно выписку по карте, сделали за несколько минут, хотя обычно это делается несколько дней. Всегда можно связаться из кабинета онлайн и решить вопрос за несколько минут. Безусловно, там тоже работают люди и иногда бывают ошибки, но извиняются и быстро устраняют. Были проволочки с торговым эквайрингом и подключением магазина, но все равно все разрешилось благополучно. Считаю, что на сегодня этот банк лучший. Спасибо сотрудникам за сервис и человеческое отношение!

Быстро все оформил, карта пришла за пару дней

В тинькофф друзья перетянули, в основном кэшбэком. повышенный кэшбэк на пол года просто нечто, никогда не думал что это реально работает. Тратишь и часть денег возвращают, получается что-то вроде постоянной скидки)) Сейчас дали повешнный еще в пятерочке, как раз там всегда отовариваюсь

Искоренили проблему появившихся списаний с кредитки

Неделю назад заметил странные списания с кредитки. Я не проводил эти операции. Никто из моих жена и дети не пользовались. Я тоже. Кто тогда? Банк? Пишу в чат. Обращаюсь не часто. Нет вопрос обычно. Тут написал. Ответили сразу. Общался с девушкой. Вежливо отвечала. Сложилось приятное впечатление. Проверила со стороны банка неполадок не было. Скорее всего расплатился на небезопасном сайте. Посоветовала заменить карту. Сказала, как в будущем не повторить ситуацию. Договорились о времени доставки карты. Отделался легким испугом. Вопрос быстро решили и закрыли. За это огромное спасибо.

Банк работает честно

В банке обещали повышенный кешбек и вообще на все покупки. Получаю его стабильно каждый месяц, в одно и тоже время. Но не особо нравится ограничение в 3000 в месяц. Раньше вообще можно было только премиальную карту заказать, чтобы получать больше, сейчас хотя бы придумали подписки. Подписка дешевая, кешбеком окупается. Также обещали бесплатно доставить карточку и причем сделать это за сутки. Живу на окраине города и не особо верилось, что они успеют за сутки мне привезти готовую карту. Но когда я уже на следующий день после заявки расплачивался их картой, понял что имею дело с честным банком. А честность нужно хвалить.

Удобно пользоваться!

Действительно всё продумано в использовании карты,я не молодой,но очень быстро во всём разобрался!

Второй кредит взяла еще проще чем первый

Кредит наличными в Тинькофф у меня появился еще в 2017 в январе погасила. И вот опять понадобились деньги срочно решила опять же обратиться. Думала будет все по старой схеме. Оказалось все еще проще. Я пользовалась той карточкой на которую тогда деньги пришли по кредиту, перевыпускала ее и вот на нее же пришел новый кредит. Там вообще все круто кстати получилось я заявку оставила и мне в ватсапе пришло сообщение об одобрении с предложением в приложении подтвердить условия. Как подтвердила деньги упали на ту самую карту которой пользовалась. Кстати по условиям процент намного ниже чем был в прошлый раз. Не думала что настолько просто получить кредит в банке можно. Рада что последние 3 года больше даже я клиент Тинькофф. Банк с реально крутым сервисом и кстати очень удобным приложением)

Карты от банка Тинькофф всегда вместе со мной уже года два точно!!

Лежат кстати в фирменном холдере, который за такой долгий срок практически целый, только маленькие потертости! Карты работают строго по условиям, без скрытых моментов) больше всего пользуюсь блэком, она подходит под все и поэтому удобно. Сыну для карманных расходов завел карту для игр, в приложении всегда вижу все операции по ней и так можно следить сколько он тратит на игрушки. В случае чего ставлю лимит) Кредиткой тоже пользуюсь, но тут бы хотелось побольше период без процентов. Общая картина по банку положительная!

Это не банк- это МФО

Являюсь клиентом банка Тинькофф не так давно, и видимо в связи с временным помутнением рассудка. Могла взять кредит под залог недвижимости в любом другом банке, но нет, занесла ж нелёгкая. Нужно было 350000, дали 630000, лишние сразу же вернула, оплатив кредит. Сейчас плачу по 7450 в месяц, без просрочек, при чём кредит на 10 лет. Сама конечно виновата, есть у них в договоре один хитрый пунктик, даже заложенное имущество не является для этого банка страховкой от невыплаты, в договоре, нужно ещё платить каждый месяц от полной суммы выданного кредита, т.е. 630000 рублей 0,5%(3150+) к ежемесячному платёжу. Но суть в другом, обратилась в этот банк за помощью, заболели ковидом, вся семья. Хотела оформить кредит 50000 на лечение, ответ банка убил: дадим под залог ещё одной квартиры. Ещё позвонили с одобрением, но... кредитной карты, от которой я сто раз отказывалась. Сами закрыли заявку на кредит, т.к. я не захотела взять их карту. Очень хочется выругаться, если не даёте кредит, просто пишите- отказ! Всё, не надо предлагать кредитку и тем более кредит под залог квартиры на 50000 рублей. Вывод: рефинансирую данный продукт в другом банке и забуду, как страшный сон. Совет, если берёте кредит под залог квартиры ( другую недвижимость они не рассматривают), берите в другом банке, который более лояльно относится к своим клиентам.

Оформила кредит наличными в Тинькофф, хотя не гражданка РФ

Ситуация была такая: мне нужен был кредит и на большую достаточно сумму, но при этом у меня нет российского гражданства, только ВНЖ. Искала варианты. И везде вроде можно, а потом даже в заявке нельзя данные паспорта нероссийского указать. А консультантам пишешь толком и ответить не могут. А в итоге мне неожиданно согласились дать кредит наличными в Тинькофф, пусть и под залог квартиры. На горячей линии мне сразу сказали, что для иностранных граждан доступен только вариант с залогом. Предложили оформить заявку. Так и сделала. Предварительно одобрили. На следующий день приехал сотрудник банка, привез карту, сфотографировал квартиру. Потом банк в течение трех дней зарегистрировал залог и активировал кредит. Все получилось, хотя я уже и не рассчитывала на кредит, если честно!

Восстановили заявку по кредиту наличными в Тинькофф

Мне одобрили в Тинькофф кредит наличными, условия меня изначально устроили, но решила подумать. Позвонила, спросила до какого времени действительна заявка. Сказали, что до вчерашнего дня. Я решила подумать. И замоталась, забыла. И вот сегодня решила, что беру, и ровно через минуту приходит сообщение из банка, что моя заявка отменена. Я звоню, прошу восстановить. Ну правда забыла. А условия были хорошие, вдруг во второй раз хуже будет. Поэтому хотела именно восстановить, а не еще одну оставить заявку. Мне сказали, что мой запрос будет обработан и со мной по итогам свяжутся. Перезвонили через 2 часа они, сказали что восстановили заявку. Кредит получила на тех же условиях, что изначально были. Так что благодарю банк за лояльность.

Даже не пришлось клянчить)

Тааак, судя по всему, тинек еще заделался в исполнители желаний. У меня есть две карты банка. Одна дебетовая – Блэк, с ней все понятно, на нее каждый месяц приходит зп, которую я в миг трачу) И есть кредитка – Платинум, которая мне не дает сидеть без денег) И одна и вторая у меня уже больше полугода. И вот сидела на днях и думала, как бы так написать письмо, как так правильно обратиться, чтобы повысили кредитный лимит. И что вы думаете? Работает! Мысли материальны, мне в чат пришло уведомление, что мне повысили лимит на 20%. Я не писала, серьезно, это решение полностью на плечах банка. Вот такой приятный поворот) Естественно спасибо!

Разочарование в вашем банке

Заказали супругу в вашем банке дебетовую карту, в течении двух дней проверяли и выясняли все данные т. К. Карта оформлялась по виду на жительство. Потом назначили встречу на доставку Карты , после этого перенесли на следующий день. Когда на четвёртый день с опозданием на час приехали , опять нашли какую то ошибку в программе и так карту не вручили , предложили перенести ещё на следующий день . Это говорит о некомпетентности и безграмотности сотрудников банка. Больше обращаться в этот банк не будем.

Не хлопотный перевыпуск

На самом деле у меня это первая кредитная карта, но уже на протяжении длительного времени. Я обычно все свои дебетовые, когда у них подходил срок действия, ходила в банк сама оформляла выпуск новой (дебетовые не в Тинькофф). А насчет кредитной карты Тинькофф мне сотрудник из банка позвонил, сообщил, что через месяц у меня заканчивается срок действия, буду ли продолжать пользоваться Платинум. Я сказала да, мне бесплатно сделали новую, с тем же номером, только с новой датой. Доставили. К счастью, не хлопотный для меня перевыпуск оказался.

Хороший банк с быстрой службой поддержки

Пользуюсь банком уже второй год. Взяла кредитку и она меня уже не раз выручала. Нравится, что удобный лк и в приложении всегда понятно, когда нужно вносить и вся информация по карте видна. Служба поддержки быстро реагирует, что тоже упрощает пользование банком.

Добрый день! Я пенсионер, на кредит в банке не рассчитывал, но срочно понадобились деньги на восстановление крыши дома в дачном кооперативе под Ростовом. В итоге сосед посоветовал попытать счастья в Тинькофф банке. Заявку оформил через интернет, тут же получил ответ, что кредит одобрен. Еще больше поразился, когда на встречу пришел парень все подробно рассказал мне о кредитовании в этом банке. По всему выходило, что у меня будет приемлемая ставка, в месяц придется отдавать что–то около 6 тысяч рублей. Благодаря этой встрече поменял свое отношение к кредитам в Тинькофф. Понимаю теперь, что это хорошее подспорье для пенсионеров, с которыми не каждый банк сегодня готов работать.

благодарность

Огромное спасибо за быструю связь и полезные советы в чате приложения! Огромное спасибо за то,что то вы вникаете в проблемы клиентов банка и помогаете очень профессиональными советами.Тинькофф банк ,наверное,единственный,который компенсировал проблему со входом в приложение,это очень приятно! приложение очень удобное!! всё просто и понятно.Решила взять кредит наличными,думала откажут,но на оформление и одобрение кредита ушло не более 15 минут и уже деньги на карте!Спасибо! всем рекомендую пользоваться картами Тинькофф,на дебетовую каждый месяц кэшбэк рублями!! очень удобно

Универсальный сервис эквайринга

У меня старый сайт, но пока этого хватает. Сайт-визитка, не интернет-магазин. Конкретно в эту визитку я хотел интегрировать форму оплаты. Специалист банка объяснила, что на такой платформе это невозможно. Предложила варианты: конструктор сайтов, чтобы я сам собрал на нем новый либо путь наименьшего сопротивления, просто выставлять счет своим клиентам через ссылку на платежную форму банка, можно было еще собрать отдельную страницу с формой. Второй вариант идеально. Одобрил пока такое решение, оформили счет ну собственно все. Но насчет сайта думаю в будущем вполне возможно, что закажу. Понравилось, что под любую ситуацию подстраиваются и есть решение.

Благодарность

В смешанных чувствах от недавних действия банка. Давно я был с одним лимитом, позавчера приходит письмо, мол вы нас так радовали своей благонадежностью эти 9 месяцев, поэтому получите распишитесь, мы вам лимит повышаем на 20 тысяч… у меня непонятки, я не просил, а это они сами, ну вообще спасибо, но это же теперь жене карту давать опасно. Это было с картой Платинум и было неожиданно приятно и очень вовремя!

Вроде бы все за все 3 года следила тютелька в тютельку а тут…

Платинум у меня точно 3 года, может даже больше. Я как исправный клиент в страхе штрафов всегда следила за тратами и вовремя закидывала деньги на счет. Три дня назад каким-то образом пропустила мин платеж, забегалась по семейным обстоятельствам. Автоматически естественно начислили штраф… Обидно же, я не умышленно! Написала обращение, разложила ситуацию. По своей внутренне клиентской базе пробили меня, что я клиент старожил причем надежный, без штрафов, так мне пошли на встречу, отменили штраф. Пообещала, реально в первый и последний раз! Спасибо за человечность!

Хороший курьер

Сегодня приехал курьер егт звали Павел. Все объяснил подробно и очень был вежливый за что ему огромное спасибо!!