Отзывы о Тинькофф Банке

Понравилось обслуживание в банке. Во первых сам нашел в приложении легко скачивание справок по счету что в другом банке не смог сделать, во вторых когда в чате попросил внести небольшие изменения которые просили указать по месту требования то оператор в чате не стал включить бюрократию а просто передал вопрос специалистам из отдела документов и они мне на следующий день на электронку скинули что я просил.

Привет всем! Перешел по ссылке блогера чтобы наконец-то стать клиентом Тинькофф, но открыл для изучения также их приложение а там оказывается прошел какую-то «короткую» заявку по которой мне позвонила оператор и опросила по паспорту и оформила заявку. Соответственно та что по ссылке блогера потом мною была продолжена сбилась. Я написал в чат не особо надеясь. Но банк Тинькофф пошел навстречу по вопросу акции блогера и включили мне бонус 1000 руб за первые покупки с карты. Очень приятно. Сама карта нравится, без проблем привязал в гугл пей и к электронным часам.

Пользовался картой. Потом лег в больницу. Через год карту заблокировали в связи с неиспользованием. На карте осталось десять тысяч собственных средств. И не как не вернуть. Офисов в Спб нет. Приложение карту не видит.

Активно пользуюсь картой Тинькофф два года. Когда в метро мск появилась акция сниженной цены проезда, а затем и кэшбэка по картам Мир, я задал вопрос в чате как дела с Миром у Тинькофф? Мне ответили что отлично и бесплатно выпустили дополнительную карту к моему счету) Мне не нужно было заводить карту и мучаться с переводами, просто другая карта с ограниченным лимитом от счета) Удивило, когда недавно переехал в питер, и тут такая же почти акция, в метро гораздо дешевле!

Мужу на счёт 31 декабря перевили зарплату а на карте досих пор нету ужасно .

Привет всем! поздновато начал готовиться к запросу ипотеки в своем зарплатном банке и наспех снижал кредитную нагрузку, закрыл пару кредитов, но про кредитку в тинькофф вспомнил поздновато. Написал в чат, сказали 3 раб дня будет закрываться, попросил быстрее, и мне в тот же день позвонил менеджер. Сказал, что закрытие стандартно 30 дней, до этого просто блокировка договора кредитной карты. На вопросы как ускорить, менеджер предложил справку о закрытии в которой всё это будет написано, что мол процесс закрытия начался и долгов нет. А также менеджер зафиксировал обращение, чтобы тех специалисты «пропушили» уведомление БКИ о закрытии карты. В общем, сегодня мне ипотеку одобрили на условиях, какие и были обещаны. Думаю сотрудники тинькофф внесли свою лепту в решение вопроса. Спасибо!

Спасибо оператору Ольге и курьеру Кириллу за то, что оставили отличное первое впечатление о банке Тинькофф! Кирилл приехал с кредитной картой с акцией вечного бесплатного обслуживания, рассказал про действие беспроцентного периода, отвечал вдумчиво и грамотно на все мои вопросы! Но не смог ответить про временную акцию про бесплатное снятие наличных, видела на одном сайте онлайн-журнала. После активации я позвонила в банк и Ольга внимательно меня выслушала и подтвердила, что акция была и закончилась. Но не проигнорировала и отправила вопрос о включении меня в акцию на уровень выше. Через день мне предоставили возможность снять с льготным периодом бесплатно весь кредитный лимит, но разово) Спасибо!

Все, кто решил взять кредит в Тинькофф банке или, упаси Бог, взять его под залог квартиры - остановитесь! Был очень печальный опыт сотрудничества с этим быдлобанком - гопники, да и только! Есть у них юридический отдел, который решает все вопросы в свою пользу, а на людей наплевать. Открытым текстом посылают и даже не стесняются. Подкупают всех и вся и думают, что всё в этом мире продается. Люди, обращаюсь к Вам: не имейте дело с этими мошенниками, ибо чем быстрее они загнутся, тем проще нам с Вами будет жить.

Хорошее отношение

Так получилось, что стал должником по кредитной карте. Ситуации разные бывают.. Повезло, что делом занялся Сергей из отдела взыскания. Вежливо общаемся каждый раз, он же мне рассказал про все нужные справки и вместе подали на реструктуризацию. Банк одобрил, теперь погашать гораздо легче. Так что не знаю, кто пишет, что с долгом в этом банке вам хана, нет, отношение хорошее, все мы люди. Спасибо

Здравствуйте! Сделала перевод с ВТБ на карту клиента Тинькофф операторы обоих банков утверждают что перевод доставлен а клиент нет. Как определить куда исчез платёж?

Здравствуйте! Мой сын зачем много процентов тинькоф кредит. мы семья инвалидам. где находиться жалуется проблема карта южно сахалинске

В тинькофф очень хорошие сотрудники

Представитель сегодня приехал с утра,, хотя назначала на вечер. просто думала изначально, что буду по адресу вечером, а оказалось, что нужно было быть там (дежурство) уже с утра. При получении СМС с номером представтиеля, сразу ему позвонила, тот попросил 5 минут на подумать, перезвонил и согласился приехать в разрез расписанию. Такие чудные сотрудники работают в тинькофф!! Карту получала по перевыпуску на пс МИР бесплатно

Акция бесплатное вечное обслуживание = это топ. Не хотела раньше оформлять в Тинькофф, так как в ВТБ у меня зарплатная карта с кэшбэком 1% и бесплатным обслуживанием. Но сейчас по акции решилась, оформила, получила и скачала приложение. Круто , что сразу там выбрала 3 категории супер кэшбэка: Дом, ремонт; Супермаркеты; Такси с 5% ! и увидела много предложений от разных интернет-магазинов с 10+%. Здорово получать больше бонусов, и не платить за обслуживание, даже если ты не зарплатник Тинькофф) Супер!

Рассрочка на карте тинькофф платинум работает прикольно – на покупки от 1000 рублей без привязки к магазину. Получается, почти всё с карты можно перевести на довольно длительные рассрочки на твой выбор, и, соответственно, как будто даже беспроцентный период становится больше:) Но есть нюанс – плата за оформление рассрочки, она составляет по моим грубым расчетам 1% за один месяц. Таким образом, если брать на год, то получится эдакий кредит на 12% примерно годовых. Для текущей ситуации на рынке кредитов это тем более для кредитки очень неплохой процент! Карта меня выручала во многих ситуациях. Например, когда внезапно сорвалась в Питер, но не учла, что зп уже кончила, зато на кредитке перевела несколько покупок в рассрочку и чуть баланса прибавилось. Кстати, по кредитке тинькофф очень легко в приложении можно отказаться от смс и страховки, чего я конечно не рекомендую, так как страховка в наше время это важно, а смски лучше чем каждый раз смотреть приложение. Но сам факт что всё видно наглядно, в отличие от сбербанк онлайн, это круто.

Кредит под залог квартиры в Тинкофф - очень плохая идея!

Был очень печальный опыт сотрудничества с банком Тинькофф, а именно с кредитом под залог квартиры. Квартиру удалось сохранить, но это скорее исключение, чем правило. Ниже будет рассказана реальная история из жизни, как банк Тинькофф хотел "отжать" квартиру, но у него нифига не получилось. А так же схема, по которой работают эти "беспредельщики", прикрываясь несовершенством законодательства РФ. Итак, если кто-то все-таки решил взять кредит в банке Тинькофф под залог квартиры, то его ждут: - низкая сумма кредита (примерно 30% от реальной стоимости квартиры); - страховка сразу на год вперед (рассчитывается от суммы); - нехилый процент - 18,6 годовых; - отсутствие каких-либо чеков и подтверждающих документов о платежах (отделений нет, банкомат не дает, а перевод через другой банк делается без чека); - огромный процент пеней и штрафов при просрочке платежа и полное нежелание банка договариваться с клиентом. На последнем пункте хотелось бы остановиться по-подробнее. Итак, начнем. В июне 2019 года мы взяли кредит в банке Тинькофф под залог квартиры. Через 9 месяцев нечем стало платить (потерял работу) и начались просрочки. Через полгода банк подал в суд, так и не уведомив нас об этом. В начале даже получилось договориться с банком, что при внесении суммы, покрывающей все просроченные платежи (230 000р.), банк вернет нас в график платежей и будем платить дальше, как и раньше. Вывернулись наизнанку, заняли денег, внесли, как и договаривались, но в ответ банк проигнорировал все договоренности. Судя по всему, Тинькофф даже не собирался возвращать нас в график и не стал забирать иск из суда. Видимо, это не входило в его планы. А что входило, читайте дальше. В суд мы направили ходатайство об отложении заседания в надежде договориться с банком, а в банк - мировое соглашение. За два месяца банк ничего не ответил, а суд вынес решение в пользу банка. Далее была апелляция и ещё одно мировое соглашение. Мировое банк проигнорировал, а суд отклонил апелляцию. Аминь! В результате весь срок "сотрудничества" с банком Тинькофф занял 27 месяцев, из которых 9 месяцев кредит исправно оплачивался. В результате 18 месяцев начислялись исключительно проценты (штрафы, пени), оплачивались юристы, платились пошлины и т.д. Банк сделал очень хитро: он подал в суд, но договор расторгать не стал, иначе проценты бы перестали начисляться. И всё время, пока шли судебные разбирательства, проценты, штрафы и пени продолжали расти. Но что самое обидное, это факт того, что мы погасили все долги и пытались договориться с банком, заплатив 230 000р., а банк, отказавшись от своих слов, проигнорировав все договоренности, таки продолжил судиться, тем самым спровоцировав рост самой задолженности. Т.е. сам отказался, усугибил ситуацию и ещё неплохо на этом заработал: все 9 месяцев после погашения долга (с февраля по октябрь включительно) все накопленные проценты и штрафы были включены в общую задолженность. Хотя всего этого можно было избежать, выполнив договоренности, вернуть нас в график платежей. После отклонения аппеляции, через месяц (сентябрь 2021) банк запросил исполнительный лист у суда. Значит собирается передавать его приставам, чтобы те реализовали квартиру. И тут мы выяснили, что истец, в нашем случае Тинькофф, может держать у себя этот лист 3 года. В течении всего этого времени будут капать проценты, штрафы, пени. Всё это может прекратиться только в том случае, если банк расторгнет договор, но как я уже писал выше, ему это крайне не выгодно. И в договоре и в решении суда указано, что проценты (штрафы, пени) булут начисляться "до даты фактического исполнения обязательства". Это говорит о том, что пока мы полностью не погасим долг, проценты будут расти. Это очень выгодный момент для банка, и убийственный для должника. Убийственный тем, что из этой долговой ямы просто невозможно выбраться. Единственный шанс это прекратить - направить иск в суд с требованием расторгнуть договор. Но, как показала судебная практика, таких случаев крайне мало либо совсем нет. Учитывая всё это, было решено полностью погасить задолженность перед банком Тинькофф. Банк насчитал сумму долга в размере 1 486 452р., из которых сумма взятого кредита равнялась 1 173 510р. В итоге только одних процентов банк насчитал 313 000р. Погасили только с 3-го раза, так как после каждого платежа банк требовал заплатить ещё и ещё. И это с учетом того, что непосредственно перед оплатой делался звонок в банк и уточнялось, сколько именно нужно внести.Денег никогда не бывает много, что тут скажешь. Нам повезло - мы нашли деньги и закрыли полностью все долги перед Тинькофф. А как же другие, у кого такой возможности нет? Жить на улице вместе с детьми? Стать бомжами? Что было бы, если бы мы не закрыли долг? А вот как будут развиваться события, если долг не получится закрыть. Банк получает в суде исполнительный лист на квартиру и держит его у себя 3 года, вернее 2 года 11 месяцев и 29 дней (плюс минус 1-2 дня). К этому моменту сумма долга уже приличная (если дело уже дошло до исполнительного листа). За всё это время набегает такая сумма процентов, которая может перекрыть даже оценочную стоимость квартиры, которая как минимум в 2 раза больше залоговой. Далее банк отдаёт исполнительный лист в ФССП. Приставы открывают исполнительное производство (в течение 3-х рабочих дней), о котором уведомляют (должны по крайней мере) должника. Должник должен в 5-дневный срок (срок для добровольного исполнения) оплатить весь долг, указанный в исполнительном листе. Если долг не оплачивается в течении 5 дней (хотя бы частично), приставы удерживают из суммы долга 7 процентов от подлежащей взысканию суммы или стоимости взыскиваемого имущества. Например, если вы должны 1 000 000р., то с Вас удерживают ещё 70 000р. к общему долгу. Круто? Ещё как! Далее приставы организуют торги, которые проходят в несколько этапов. Если в результате торгов квартира не продается, а банк сделает всё для этого, то банк оставляет её себе (по закону). Что получается: банк дает кредит на 1 000 000р., а в итоге забирает 3-миллионную квартиру. Навар - 2 000 000р. (200%). Хороший бизнес! Из всей этой истории напрашивается вывод, что Банк Тинькофф делает всё для того, чтобы отобрать квартиру у должника - это основная цель банка. Когда банк видит, что должник не в состоянии платить, он перестает с ним договариваться, лишая человека всех шансов на сохранение квартиры. Должник не может ничего сделать, к примеру, даже обонкротиться, хотя имеет полное право. Ведь в залоге квартира, которую нельзя реструктуризировать, в отличие от кредита наличными. И банк прекрасно знает, что должнику некуда деться и дожимает его своими бесконечными процентами, штрафами и пенями. Про эту схему "законного" отъёма квартир у населения мне поведал один юрист, который очень давно занимается делами по банкротству. Не доверять ему нет причин, так как он мне очень помог во многих вопросах, хотя совершенно чужой человек. P.S. Все материалы дела будут храниться на сайте суда до апреля 2022 года. Всем, кто не верит в правдивость этой истории, могу предоставить ссылку на эти материалы. P.P.S. Более полная версия размещена на Отзовике

Странная история произошла сейчас. Закидывал 20 000 в банкомат тинькофф, он завис, в приложении пополнение не показало. Чуть подождал, но потом стал звонить в поддержку, и тут пуш о пополнении поступило. То есть, через минут 5 от зависания. После отвиса банкомата через 7 минут, авторизация не сохранилась, поэтому с точки зрения безопасности всё ок. Но неприятно, конечно, что зависало. В целом же, обычно банкомат работает исправно, и картой доволен, так как в части переводов самая удобная – моментально в другие банки по СБП, а внутри тинькофф безлимитно без комиссий.

Индивидуально подошли к вопросу

Сделал заказ на Асосе, мне его отменили в одностороннем порядке из-за каких-то проблем то ли с таможней, то ли с поставками. В итоге деньги сами не вернули, просто повесили статус отмены. Я обратился в поддержку Тинькофф, они сказали, что с их стороны нет ошибок и, что отмена может обрабатываться несколько дней. На следующий день я все-таки попросил оператора в чате что-то сделать, помочь в возврате. Оператор сначала сказал ту же фразу, но потом всё же передал обращение. И буквально в течение 3 часов мне поступил ответ, что деньги разблокировали и баланс увеличен – реально возврат сделали, операция вообще исчезла из списка. Но также банк написал, что если списание произойдет, то обратиться еще раз. В общем, по сути говоря, вопрос в банке решили, что радует)

Самостоятельно, без моего ведома, включили платную услугу Тинькоф Про

Подключили платную услугу без моего ведома и списали деньги за неё. Звонил трижды, ничего внятного. Просят подождать или вообще заявиили, что мол со следующего месяца деньги не спишут. Услугу не отключают, деньги не возвращают. На вопрос: кто подключил- не отвечают, мол информацию передали куда-то. Так и не поня, почему не могут сразу отключить и вернуть деньги! И кто виновник?

Долями

Была ошибка перехода с приложения Долями на магазин джокс, но в чате поддержка отреагировала, рекомендовала подождать немного, так как по тех причинам были ошибки, либо просто открыть сайт понравившегося магазина в любом браузере и там войти по номеру как в приложении доялми и вариант оплаты выбрать «долями», я решил ждать и реально через 10 минут всё заработало. Приложение класс, сервис работает. Сейчас вот списался третий платеж за купленные смарт часы с джокса.

Поразили скоростью

Поражаюсь скорости тинькофф. Я хотела себе кредитку по личным нуждам, уже думала обращаться в офис какого-то банка, но времени банально выходить из дома не было, ребенок. Решила заказать в тинькофф по советам в вконтакте в паблике. И не подвели – удалось назначить встречу буквально на тот же день и уже ночью я смогла сделать заказ в интернет магазине как мне и нужно было)