Отзывы о Росбанке

Бестолковая поддержка как в чате приложения, так и по телефону. От банка приходят рекламные предложения, которые на деле либо не активны, либо их просто нет . Как пользоваться банком непонятно. Банкоматы росбанка, которые принимают наличные, есть только в самих отделениях банка. Которые в свою очередь работают с 10.00 до 19.00, что совсем не удобно. Ну и на сладкое. Моё обращение обрабатывают уже 3 недели. В чате поддержки одни отписки, говорят ждите. Т.е. мой вопрос по банковскому обслуживанию 3 недели не могут решить. Отношение к клиенту отвратительное, всем все равно.
Комментировать

Сотрудники не компетентны в своих полномочиях ,заказала справку пришла за ней позже чем положено, в итоге сотрудник печатает справку совершенно другого человека,а моя справка спустя месяц так и не была готова
Комментировать

Оформление ипотеки если в сбере 5-7 длей, то здеь около 30 дней. Как 12 лет назад
Комментировать

Анастасия ответила на все интересующие меня вопросы
Комментировать

Очень плохое отделение банка на Агибалова, 76. Операционисты некомпетентны. Долго пересматривались между собой с пренебрежением: кто же займется мной?, причём очередей не было и был самый разгар рабочего дня. Росбанк, воспитывайте сотрудников! Вашими услугами пользоваться нет никакого желания. P.S. Сотрудники также пренебрегают использованием индивидуальных средств защиты - медицинских масок.
Комментировать

Милые, внимательные работники банка. Благодарю!!!
Комментировать

Приехал, закрыл все платные карты и счета, но оказалось не все, пропустила менеджер один, и теперь плачу за все потому что если хоть что то осталось от их услуг это 700 в месяц, не успеваю в ваш режим работы приехать. Зато как кредит предложить сами в область готовы приехать.
Комментировать

Очень быстро обслужили, работали все 3 окна, уже второй раз обращаюсь, только в разные отделения и всегда все хорошо. Никаких навязываний услуг, спасибо, что не отодвигаете кресло от сотрудника за километр,как Сбере.
Комментировать

Очень долгое обслуживание. Ждал очереди 30 мин и более. В большом городе понимаете наверное это время навес золота. И некоторые персоналы хамят и не заинтересованы решать поставленную задачу. В рабочее время куда-то торопятся по своим делам. Ждут пока на них не повысишь тон разговора только после этого начинают лояльно относится к тебе.
Комментировать

Не порядочный банк, не советую туда обращаться. Сын год назад брал потребительский кредит, в сумму кредита была заложена страховка, почти 100000 р. прошел год, сын вносит очередной платёж, и оппа, списывают 3600 за страхование жизни, и 3900 за страхование карты. у сына на руках нет договора страхования карты, а в страховке жизни ничего не говорится о еще каких-либо поборах. крохоборы не порядочные.
Комментировать

Ставлю 2 звезды только потому что это не самое худшее отделение Росбанка. Если сравнивать с отделениями других банков, то и одной звезды будет много. Здесь как и во всех отделениях этого банка медленое обслуживание и неудобный режим работы. Благо персонал вежливый...
Комментировать

Не банк а недоразумение. Поменять кодовое слово целая проблема. Жесть. Закрою все счета.
Комментировать

Всегда быстрое обслуживание и компетентные сотрудники.
Комментировать

Самый быстрый банк в России! Как здорово ожидать своей очереди, когда перед вами никого, а вы ждете своей очереди полтора часа!!!
Комментировать

Оставил телефон и эмейл в банке для получения справки о закрытии счета. Справку так и не прислали. На телефон приходит примерно 10 звонков в день со спамом, эмейл тоже завалили - благо фильтр работает. В банке нельзя рассчитаться по карте. Никому не пожелаю быть их клинетами.
Комментировать

Добрый день. Очень недовольна работой банка. Работают не компетентные сотрудники, которые не знают законов. Ужасное отношение к своим клиентам. Сотрудники колцентра спят, не слушают и не понимают, что им говоришь. Не знают законов.
Комментировать

В Росбанке Филиал Екатерининский отличный офис и атмосфера в банке. Персонал вежливый, дружелюбный и профессиональный, обслуживание на высшем уровне и получил полный спектр необходимых нужных услуг. Я скоро обязательно вернусь! Я пробовал услуги других банков и есть с чем сравнить. В этом банке мне помогли поменять отношения к финансовым учреждениям за счет доверительного и профессионального подхода к моим требованиям. Огромное спасибо руководителю филиала.
Комментировать

Был в этом районе,нужно было оплатить кредит за тс,ехал 30 минут по пробкам.Зашел и кассы нет,только через банкомат.Для этого нужно оформить карту тьфу емое!Зачем вы вообще тут работаете,сделайте кассу!Уже не рад что через ваш банк,офисов мало,и еще не каждый поможет
Комментировать

Сотрудники coll-центра не знают что говорить. Днём звонил муж чтоб рассчитать сумму ежемесячного платежа при досрочном погашении по кредиту. Сказали что должен позвонить владелец кредита, поэтому на первый звонок был отказ. Перезвонила сама(кредит на мне) на что девушка ответила этого они не делают только в отделении банка. Проинформируйте сотрудников, чтоб не вводили в заблуждение
Комментировать

Хочу передать благодарность специалисту Гульназ, за умение работать с людьми огромное спасибо. Умеет человек общаться, сразу видно на своём месте специалист. Прошу руководство пао Росбанк отметить данного специалиста.
Комментировать