Отзывы о Райффайзенбанке

Мошенники!!!!

Первое впечатление- ужасное!! Надо было сначала прочитать отзывы об этом банке, а потом связываться с ними. Вернее- не связываться!! Испортили всё настроение перед отпуском! Сотрудники банка совершенно некомпетентны, не могут решить ни одной проблемы! Перекладывают с Пети на Васю, с Васи на Свету.... В итоге- ничего!!!! Имитация бурной деятельности! Пожалела, что предоставила им свои данные. Похоже, что это мошенническая организация! Люди. Не связывайтесь с ними!!!

Мошенники

Не берите страховку по кредиту!!!! При досрочном погашении кредита, от суммы страховки вернется мизер!!! Основную часть страховой выплаты составляют услуги банка, страховщику выплачивается 0,042% от суммы страховки, соответственно возврат части страховки при досрочном погашении будет рассчитываться от этих 0,042%, а не от всей суммы. В нашем случае при оплате страховки 54000 на срок кредита на 5 лет и при погашении за неполные 2 месяца пользования кредитом вернулись 10000!!! Закон обязал возвращать пропорционально, но эта шарашка нашла обход! Читайте внимательно документы!!!

Вызывает доверие

Пользуюсь дебетовой картой мастеркард от Райффайзенбанка более двух лет. Недавно при оплате в магазине ошибся в вводе пин-кода, после чего карту заблокировали, любые операции с ней стали невозможны, в т.ч. в мобильном приложении. В чате поддержки мгновенно откликнулся оператор (человек, а не робот), тщательно проверил, что обращаюсь за разблокировкой действительно я сам, после чего все заработало. Приятно удивило такое обслуживание. Являюсь также клиентом двух других популярных банков, попадал в неприятные ситуации, связанные с мошенническими действиями, однако те банки, как оказалось, не были заинтересованы в защите моих средств, а напротив, тут же начинали навязывать множество ненужных услуг (то есть, по сути, точно так же пытались "развести" на деньги, вместо реальной помощи по делу). Хочу выразить благодарность Райффайзенбанку за внимательность и уважительное отношение к обычному клиенту.

Мошенничество

Гришко Сергей Владимирович - сотрудник Райффайзен банка по выдаче кредитов - мошенник. Он предлагает преступные схемы выдачи кредита через банк, в котором работает. г. Москва

Узнал что на моём автомобиле весит интересный залог от первого владельца (я 4й владелец) ,оформленный в райфайзен банке, внимание после продажи автомобиля. ПТС оригинал на руках. Обратился в отделение банка в начале января 2021, там заверили, что какая-то ошибка у них уже нет автомобилей в залогах, попросили позвонить на гор. линию и там снимут. Позвонил, сказали что всё проверят и через 14 дней свяжутся. Прошло 14 дней, со мной ни кто не связался, проверил залог, а он уже с 17 января 2021г. на коллекторном агентстве «Феникс». Вот же чудо , первое изменение в залоге за 6.5 лет. Снова обратился на гор. линию, предложили снова ждать 14 дней, после 2 часов разговоров с тремя сотрудниками мне ответили, что залогодержатель уже не Райфайзен и отношения они не имеют, звоните в Феникс. А в Фениксе мне сказали что будут общаться только с тем кто оформлял залог. Сотрудники горячей линии совершенно не владеют информацией и не знают элементарных вещей.

Пожелание

В г. Сестрорецке есть всего лишь один банкомат от Райфайзенбанка. К сожалению, он не может принемать деньги. Необходимо ехать до ближайшего в СПб либо переводить с карты другого банка с комиссией. Вопрос: можно ли установить аппарат с возможностью внесения средств?

Не рекомендую

Была у меня ипотека в Сбербанке, взятая несколько лет назад. В связи со снижением процентной ставки вопрос о рефинансировании стал актуальным. Выбирал между Райфом и ВТБ. К сожалению, менеджеры по продажам в ВТБ совсем не хотят работать и ответили на мой запрос, когда я уже распрощался со Сбером и перешёл в Райф. Итак, буду краток и предложу Вам задуматься о переводе ипотеки в Райф - насколько Вы готовы столкнуться с неприятными моментами, о которых, конечно, никто из сотрудников Вам не скажет: 1: При страховании ипотеки вы узнаете, что Райф, почему-то, хочет страховку в сумме на 10% больше суммы выданной Вам ипотеки (уж не знаю насколько это законно). 2: Также, в случае Вашей смерти, Банк получит всю сумму страховки, а не остаток Вашей задолженности; и Вашим наследникам от страховки - ничего. 3: Самая жесть – процентная ставка по кредиту у Вас будет даже выше прежней до тех пор, пока Вы не принесёте в банк закладную на квартиру. Добывать её в росреестре Вам предложат самостоятельно, выписав Вам за Ваши же деньги доверенность. А то, как работают наши госорганы – отдельная история, леденящая кровь – так что даже не надейтесь на обещанную ставку раньше, чем через три месяца. В результате Вы получите кучу проблем в МФЦ и не совсем тот экономический эффект от рефинансирования, на который рассчитываете; а процентная ставка Райфа оказывается уже не такой привлекательной.

обманывают своих клиентов

Пришла к банкомату, положила деньги, створка закрылась и произошел сбой-деньги не зачислились на карту. Оформила заявление у оператора банка (ждала целый час, очередь пол китая), через 10 дней решение отрицательное. "Провели инкассацию, денег не обнаружили". Как такое возможно? Деньги же не могли испариться!!! Аферисты, а не банк!!!

в данном банке я обслуживаюсь не долго но уже полюбила его за открытость и профессионализм. а служба поддержки - на высоте, всегда помогут и объяснят если где-то что-то не понятно

в г. Белгород всего три банкомата для внесения денег, очень плохо ((( ,и то один не работает периодически ( на мичурина52)

Не могу с 2011 года закрыть счёта и получить оставшиеся деньги на карточках райфайзен банка и импексбанка

Отличный банк! Являюсь его клиентом уже 12 лет, проблем никогда не было! Всегда вежливое и внимательное обслуживание. Всем своим знакомым рекомендую только его!

У меня проводились транзакции, с интервалом в несколько секунд, три перевода суммой 522 долларов, я успел бы это сделать??? И даже звонок на горячую линию в течение 30 минут, как это максимально было возможно, не помог, т.к. факт сделки банк, считает, уже выполнен. У любого банка это вызвало подозрение, с учетом совпадения суммы, но только не у Райффайзен банка. Списание со 100% депозита до минимума, не требуется подтверждения банком, не вносит подозрение. Теперь самое интересное за 4 дня мне исчислили 4 т.р. процентов за эту мошенническую схему в 98 т.р. Но это, отдельная история разбирательства. Вот заявка для проверки CLM000000320703, попробуйте ее найти, все очень зашифровано через сайт rzb.ru/FLyxas Сразу обратился в банк в течении дня, они отказались брать заявление, специалист, сказал пишите на сайт банка, теперь уже пошла 2 неделя они все разбираются, а проценты тикают. Теперь по ответу, делаю вывод , что при потери карты можно полностью ее очистить, т.к не требуется пин-код и смс подтверждение, даже если оно подключено, разве не так??? И даже мое ключевое слово, а чем защищено наше хранение средств, в Райффайзен банк ничем??? Они мне это подтвердили,… Могу подтвердить их ответом!?! Ни в коем случаи не берите у них кредитную карту, в моем случаи сняли или перечислили деньги - 24 апреля, а уже 27 апреля мне зачислили проценты 4 т.р., т.е. за 4 дня набежала сумма за месяц.

читаю отзывы-как будто не об этом банке. В январе 2018года погасили кредит сына и я оформила на себя потребительский кредит. Обслуживала меня Анжела в 6-ом окошке (нижний Новгород). Вежливо, доброжелательно, ненавязчиво и квалифицированно. Условия кредита мне понравились лучше, чем в других банках. Всем своим коллегам и знакомым советую обращаться в этот банк. К сожалению, есть проблема с банкоматами. 12марта поехали в МЕГУ положить деньги за кредит, а банкомат на приём денег не работал. Надеюсь, что руководство банка прислушается и улучшит контроль за работой банкоматов. Подобные проблемы были и с оплатой кредита сына, но он живёт недалеко от банка. Кстати, сотрудники банка всегда приходили на помощь.

Мобильное приложение очень удобное, понятный функционал, моментальные переводы между своими картами/счетами.

Работают в банке сотрудники , которые только изображают вид на рабочем место. Начальник отдела Торина на месте не бывает часами. Клиенты сидят в офисе по несколько часов , чтобы получить информацию или справку. Одна сидит лясы точит , другая в носу ковыряется , а начальник гуляет часами, вместо того чтобы помогать обслуживать клиентов. Закрыты все филиалы в Саратове , банкоматы куда бежать кому жаловаться неизвестно. По телефону не дозвониться , а если взяли трубку информацию не получишь нужно только ехать в банк . Приходится отпрашиваться с работы на целый день, Раньше по телефону закажешь справку о оплаченных суммах за кредит ,а потом приедешь в банк и получаешь у администратора к ней никогда нет очереди . Так получается , что для нас все удобства убрали. Когда же наведут порядок в банке , чтобы банк работал на клиентов , а не на сотрудников , которые приходят на работу , чтобы отсидеть свои часы . С уважением Марецкая Р.В.