Отзывы о Промсвязьбанке! Страница 11

Субботу они не работают
Комментировать

Ужаснейший банк, всегда очень долгое обслуживание, в отделении по 2-3 часа приходится ждать пока обслужат, деньги с карты переводят по несколько суток, ваще бесят, при обращении в поддержку также ничем не могут помочь. Никому не советую связываться с этим банком, бегите отсюда и обходите его за километр, как сделал я. Мне хватило полу года, чтобы у меня закончилось терпение. Поберегите свои нервы, время и деньги!
Комментировать

Касса работает только одна и там очень долго непонятно почему всё происходит.С физлицами работает один сотрудник хотя столов куча.Лучше учиться делать все операции и переводы через приложения....
Комментировать

Действительно работает только один сотрудник, получить карту просто невозможно.
Комментировать

Пришла в банк за реквизитами, окон много, специалистов много, принимают окна по очереди, не смотря на электронную, то есть специалисты одновременно не работают. В итоге чтобы получить распечатанный лист за 1 минуту, я провела в «очереди», где нет клиентов, 20 минут.
Комментировать

Обслуживание клиентов не на высоком профессиональном уровне. Сложилось впечатление что сотрудники работают ради непонятно чего, никакой изюминки чтобы рассказать клиенту о кредите и тп, как и что лучше сделать, какие доп.предложения - от сотрудников в течении 2-х дней не услышал. Что спрашиваю, то и отвечают, и более ничего. В отделении банка чисто и светло, порядок поддерживается.
Комментировать

не хватает сотрудников и не организованно,люди на оформление кредита и снятие денег,стоят в одной очереди
Комментировать

Незаконно навязывают доп услуги, списывают кредитные денежные средства со счетов ИП, хамят клиентам, глумятся... Ужасное обслуживание
Комментировать

Работает только 1 окно. Людей куча, каждого принимают по 15-20 минут. Работает автомат с талонами, но очередь живая. Отключите автомат, если не принимаете по талонам, я взяла талон и просидела 20 минут, прежде чем узнала, что он не нужен. В итоге в конце очереди!
Комментировать

Я пользуюсь услугами этого офиса много лет. В том числе лет пять как VIP. Если нет на месте вип менеджера, то обращаюсь и к обычным операционисткам. Все вопросы решаются очень быстро, и четко. Ни в одном другом офисе ни одного банка я не встречал такой быстроты обслуживания (я клиент нескольких банков и ВИП не только в ПСБ) Персонал очень квалифицированный. К сожалению, банк в целом сменил политику, они теперь ориентируются на другую клиентуру (силовиков). Обычные клиенты банку больше не нужны. Поэтому условия банка стали непривлекательными,и я в основном перешел в другой банк. Сервис там хуже, но условие для клиента - лучше. Так что это прощальный хороший отзыв.
Комментировать

Очень нравятся сотрудники - приветливые, идут на встречу, отзывчивые. Аж неожиданно такое обслуживание в банке получать )
Комментировать

Постоянные очереди в любое время, работают полтора сотрудника Что бы деньги снять надо часа полтора просидеть
Комментировать

Компетентный и вежливый персонал. Отсутствие очереди. Легко и приятно работать, рекомендую.
Комментировать

Обслуживались в этом банке два года. Нормально было первые два месяца. Потом начались проблемы. Дозвониться нереально, только горячая линия. Деньги снимаются каждый месяц без предупреждения, причем каждый раз с новыми объяснениями, и то с первого раза ни один менеджер этих объяснений дать не может, нужно повисеть на телефоне не менее получаса, после чего пообещаютперезвонить и еще через несколько часов объяснят, на какие нужды банка сняли наши деньги. К примеру, платежка в этом банке стоит 400р, даже если вы переводите 200...На вопрос почему нет менеджера, который бы предупреждал о подобных случаях, отвечают, что у них очень много клиентов, мы такие не одни
Комментировать

НЕ БЕРИТЕ В ЭТОМ БАНКЕ ВООБЩЕ НИЧЕГО! Просто слов нет! Это просто дичь! Я думал, что 90 е давно позади, а оказалось, что нет. 27.09.2021г. рефинансировал кредит, в отделении Кузьминки в г. Москва, конечно думал о досрочном погашении, соответственно у сотрудника банка (П-о Андрея И) 3 раза переспросил по поводу страховки и какая сумма мне вернется. Убеждал меня, что с 363.000 рублей будет возврат, за вычетом времени пользования страховкой, даже на бумажке мне своей рукой расписал все цифры. Ну я не первый кредит беру и со страховкой обычная практика, поэтому у меня даже малейшей мысли не возникло об обмане. В итоге планирую сейчас досрочно погасить кредит, а мне говорят, что вам вернется страховая премия 33.000 рублей, а 363.000 это комиссия банка за подключение к страховке! ЧТО?! Такое бывает в наше время? Написал заявление в банк, жду ответа. Если не вернут по заявлению, буду судиться. Вот так они обманывают клиентов. Причем в интернете есть много отзывов на эту же тему! Советую всем быть внимательней и не попадать так как я! Получил на руки письменный ответ от банка. В принципе, как и ожидалось - отписка банка, что все по договору - вы подписались, что были осведомлены об условиях, значит мы вам ничего не вернем. Заявление в Роспотребнадзор я уже направил. В ФАС и в остальные структуры тоже готовлю заявления. Дальше пойду к фин. уполномоченному, в цб... Так же буду привлекать к данному делу телевидение, депутатов, некоммерческие организации. ПСБ! Нельзя так нагло и такими суммами наживаться на людях.
Комментировать

Прежде, чем оформить дебетовую карту "Твой кэшбэк" консультировался несколько раз по телефону и при оформлении у сотрудника банка. Обещали при тратах 5000 рублей в месяц - 1% кэшбэк на все покупки и 5% на остаток. При тратах в месяц больше 8000 рублей и остатке на счету 30000 рублей - не получил ничего. При первом оформлении претензии - ответа не получил. При втором оформлении претензии - получил ответ: Выплата не положена. При контрольных звонках с других номеров - продолжают обещать новым клиентам кэшбэк на ВСЁ и проценты на остаток. Изначально обманывают. Не советую связываться с этим банком.
Комментировать

За последние года испортился банк! То одобрено, то документы подвезите чтоб ставка 5.5 стала, хотя она уже ранее была одобрена! В итоге сумму не дали на которую было одобрено и процент задрали до 9 проц, смех один! Бедный Сергей которому задаешь вопрос почему так!? Я не знаю, странно, не могу знать. Сами манят людей про ставку 5.5 проц от 700к, в итоге нервы время теряешь! Не советую!!! Сейчас не плохой почтабанк
Комментировать

Не знаю,почему так много отрицательных отзывов. Банк хороший. Сотрудники банка всегда помогали и реагировали оперативно. За 3 года-никаких нареканий...
Комментировать

Отвратительный, не компетентный персонал. Навязали договор инвестиционного страхования жизни. Когда приехала расторгнуть его ничем не помогли. Убеждали этого не делать. Приводили аргументы в его пользу, которые условиями договора не предусмотрены. Никогда больше не буду клиентом этого банка.
Комментировать

Очень длительный срок оформление и проверки документов при внесении изменений в учредительные документы. При принятии документов очень много ошибок менеджером банка. Три раза пришлось приезжать в банк чтобы переподписать тот или иной документ не правильно оформленный менеджером банка с 28 декабря 2019 по 15 января так и не оформили и не дали доступ к интернет банку В результате мы не может проводить ни какие платежи ни налоги, ни зарплату, ни осуществлять платежи поставщикам. Хотя весь пакет документов нами предоставлен. Такой волокиты, не компетенции сотрудников банка я не встречал ни в каком другом банке.
Комментировать

Служба Дистанционного обслуживания клиентов ПСБ
21.01.2020

Добрый день, Михаил! Благодарим Вас за обращение. Уточните, пожалуйста, Ваши ФИО полностью, дату рождения и ИНН с названием организации. Можно ответить на почту [email protected]