Отзывы о Банке ДОМ.РФ! Страница 2
Добавить отзыв
Это ад! Намеренное издевательство над людьми! Вместо чертовых рыбок в аквариуме нужны ещё сотрудники! Только не такие как текущие экземпляры! Чтобы закинуть деньги на счёт (НЕ ИПОТЕЧНЫЙ) сидели 4 часа!!!! Сотрудники банка- полтора землекопа, которые видят компьютер впервые! Ничего не знают, каждый посетитель для них как испытание! Простейшие операции делаются просто веками! Звонки начальству, советование друг с другом, круглые глаза, а в них пустота! Кассир-хамка! Ее коллеги оформляют документы не верно, а она орет на людей! Отвлекли ее видите ли от чаепития!
Комментировать
Банк дал самый низкий процент по рефинансированию. Оформление обошлось в 2 визита - все документы менеджеру в электронном виде присылал. Отдел ипотечного кредитования оставил только положительные эмоции.
Отдел по работе с физическими лицами расстроил только скоростью работы - слишком долго. В целом - нормальный, не навязчивый персонал.
Комментировать
26.12.2022
Уважаемый Клиент! Спасибо за благодарственный отзыв в адрес Банка! Для нас важен тот факт, что Вы как Клиент остались с положительными эмоциями после общения с нашими специалистами и посещения Банка. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".
Плюсы:
+ банк существует и у него, вроде как, есть деньги;
+ есть приложение.
На этом плюсы данного заведения и его сервиса заканчиваются.
Минусы:
- помещение банка похоже на стройку, где сделали пол, покрыли стены, но, взглянув вверх, Вы увидите все коммуникации и системы безопасности, смотрящие на Вас в ответ;
- никакой электронной очереди., только живая. Как следствие: "мне только спросить", "меня менеджер вызвал"., и т.д.;
- приложение ни с того ни с сегодня зависает, перестает совершать переводы без предварительных предупреждений о тех.работах, если проблемы возникали в их период;
- задержка выплат;
- два банкомата на весь город. Да, можно снять деньги в любом другом., да, без комиссии. НО, чтобы проверить баланс в другом банкомате, придется за это заплатить. Что ни чуть не странно, так это то, что персонал об этом не сообщает.
+- работа с клиентами. Вроде бы, Вам улыбаются и обслуживают, но, как указано выше, не сообщают нужной информации в полном объеме. Да и ставить оценку за то, что человек выполняет свою работу как-то странно.
И это только за два месяца "сотрудничества". Дальше в услуги лезть не стал. Сам не собираюсь и Вам не советую.
Комментировать
26.12.2022
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись ситуацией! Для оперативного решения Вашего вопроса, просим Вас указать полные ФИО и дату рождения. Запрашиваемые сведения с описанием ситуации Вы можете выслать на электронный адрес [email protected]*. В теме письма необходимо указать «отзыв на 1000bankov.ru». *Отправляя письмо на данный адрес Вы даете свое согласие на обработку Ваших персональных данных. Мы будем рады Вам ответить и во всем разобраться.
Нормальный банк персонал вежливый.
Комментировать
26.12.2022
Уважаемый Клиент! Спасибо за благодарственный отзыв в адрес Банка! Для нас важен тот факт, что Вы как Клиент остались с положительными эмоциями после общения с нашими специалистами и посещения Банка. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".
Самый отвратительный банк с которым имел дело!!! Все сроки по выдаче закладной сорваны!!! Персонал не обладает никакой информацией! От горячей линии связи с банком никакого толка! Крайне не рекомендую этот банк!
Комментировать
26.12.2022
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись ситуацией! Для оперативного решения Вашего вопроса, просим Вас указать полные ФИО и дату рождения. Запрашиваемые сведения с описанием ситуации Вы можете выслать на электронный адрес [email protected]*. В теме письма необходимо указать «отзыв на 1000bankov.ru». *Отправляя письмо на данный адрес Вы даете свое согласие на обработку Ваших персональных данных. Мы будем рады Вам ответить и во всем разобраться.
Это банк вообще?! В одном отделении касса сломана, в другом время работы не совпадает с информационными ресурсами, в третьем сидит полтора Ивана в час-пик при очереди в 7 человек. В 12 приедешь 4 менеджера сидят в носу ковыряют, после 18 дай бог двое работают.. Системы менеджмента нет, мотивации аморфных сотрудников нет.. Закройтесь!!!
Комментировать
26.12.2022
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись ситуацией! Для оперативного решения Вашего вопроса, просим Вас указать полные ФИО и дату рождения. Запрашиваемые сведения с описанием ситуации Вы можете выслать на электронный адрес [email protected]*. В теме письма необходимо указать «отзыв на 1000bankov.ru». *Отправляя письмо на данный адрес Вы даете свое согласие на обработку Ваших персональных данных. Мы будем рады Вам ответить и во всем разобраться.
Ужасное обслуживание!!! Время ожидания- миллион лет,люди просто слоняются без дела,наберите люлей,которые знают,что нужно делать!
Комментировать
26.12.2022
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись ситуацией! Для оперативного решения Вашего вопроса, просим Вас указать полные ФИО и дату рождения. Запрашиваемые сведения с описанием ситуации Вы можете выслать на электронный адрес [email protected]*. В теме письма необходимо указать «отзыв на 1000bankov.ru». *Отправляя письмо на данный адрес Вы даете свое согласие на обработку Ваших персональных данных. Мы будем рады Вам ответить и во всем разобраться.
Хуже банка я не видел, кто не хочет проблем оформите другую карту
Комментировать
26.12.2022
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись ситуацией! Для оперативного решения Вашего вопроса, просим Вас указать полные ФИО и дату рождения. Запрашиваемые сведения с описанием ситуации Вы можете выслать на электронный адрес [email protected]*. В теме письма необходимо указать «отзыв на 1000bankov.ru». *Отправляя письмо на данный адрес Вы даете свое согласие на обработку Ваших персональных данных. Мы будем рады Вам ответить и во всем разобраться.
Даже почта быстрее работает. В добавок еще и переустановку кассы задумали, не предупредив. Сотрудники аморфные, нерасторопные: продукты банка не знают, процессы не знают, постоянно консилиумы собирают - что нажать, что ответить.
Комментировать
26.12.2022
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись ситуацией! Для оперативного решения Вашего вопроса, просим Вас указать полные ФИО и дату рождения. Запрашиваемые сведения с описанием ситуации Вы можете выслать на электронный адрес [email protected]*. В теме письма необходимо указать «отзыв на 1000bankov.ru». *Отправляя письмо на данный адрес Вы даете свое согласие на обработку Ваших персональных данных. Мы будем рады Вам ответить и во всем разобраться.
Одна звёздочка -это слишком высокая оценка для данного банка, но меньше поставить здесь нельзя. Потеряла месяц времени и много нервов, процессы не выстроены, сотрудники некомпетентны. В офисе отправляют на службу поддержки, служба поддержки - в офис.. Ошибка сотрудников в результате выливается мне в большую сумму.
Комментировать
26.12.2022
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись ситуацией! Для оперативного решения Вашего вопроса, просим Вас указать полные ФИО и дату рождения. Запрашиваемые сведения с описанием ситуации Вы можете выслать на электронный адрес [email protected]*. В теме письма необходимо указать «отзыв на 1000bankov.ru». *Отправляя письмо на данный адрес Вы даете свое согласие на обработку Ваших персональных данных. Мы будем рады Вам ответить и во всем разобраться.
Хотел сделать рефинансирование в этом банке. Перед посещением банка, уточнил по телефону какие документы при себе необходимо иметь. Пришёл в банк с необходимыми документами. Девушка по имени Виктория зачитал свой перечень документов необходимых для рефинансирования, как оказалось половина документов у меня не хватает, а другая половина готовых документов им вовсе не нужна. И не понятно кому верить, ведь я специально звонил в банк и уточнял перечень документов... В итоге ушёл из этого банка, обратился в другой банк через дорогу и все оформил за 30 минут, как оказалось все документы у меня были готовы. Не знаю может конечно в разных банках разные перечни, но нужно предупреждать заранее, а то получается по телефону говорят одно, а приходишь в банк, там совсем другое. Не советовал бы данный банк. Сотрудники не компетентны, помогать с заполнением анкеты не хотят, такое ощущение что пришёл на поклон к ним, и на коленях просишь чтобы сделать у них рефинансирование.
Комментировать
26.12.2022
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись ситуацией! Для оперативного решения Вашего вопроса, просим Вас указать полные ФИО и дату рождения. Запрашиваемые сведения с описанием ситуации Вы можете выслать на электронный адрес [email protected]*. В теме письма необходимо указать «отзыв на 1000bankov.ru». *Отправляя письмо на данный адрес Вы даете свое согласие на обработку Ваших персональных данных. Мы будем рады Вам ответить и во всем разобраться.
"Порадовал" ипотечный отдел. Хотел узнать про рефинансирование военной ипотеки. Чтобы получить нужный график потребовалось ТРИ раза объяснять сотруднику какие параметры вводить в калькулятор. А всего то хотелось узнать когда будет закрыта ипотека, если в этом банке сделаю реф. Некомпетентность сотрудников оттолкнула от сотрудничества, наверное, это и к лучшему!!!
Комментировать
26.12.2022
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись ситуацией! Для оперативного решения Вашего вопроса, просим Вас указать полные ФИО и дату рождения. Запрашиваемые сведения с описанием ситуации Вы можете выслать на электронный адрес [email protected]*. В теме письма необходимо указать «отзыв на 1000bankov.ru». *Отправляя письмо на данный адрес Вы даете свое согласие на обработку Ваших персональных данных. Мы будем рады Вам ответить и во всем разобраться.
В связи с пандемией взяли кредитные каникулы по ипотеке, в итоге банк решил сделать каникулы короче чем в заявлении, так еще и 2 платежа в один месяц вносить обязали! Будте готовы к худшему с банком домрф
Комментировать
26.12.2022
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись ситуацией! Для оперативного решения Вашего вопроса, просим Вас указать полные ФИО и дату рождения. Запрашиваемые сведения с описанием ситуации Вы можете выслать на электронный адрес [email protected]*. В теме письма необходимо указать «отзыв на 1000bankov.ru». *Отправляя письмо на данный адрес Вы даете свое согласие на обработку Ваших персональных данных. Мы будем рады Вам ответить и во всем разобраться.
Была бы 0 поставила бы её. Ужасный. Никогда в жизни не обращусь туда. Персонал не компетентный.
Комментировать
26.12.2022
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись ситуацией! Для оперативного решения Вашего вопроса, просим Вас указать полные ФИО и дату рождения. Запрашиваемые сведения с описанием ситуации Вы можете выслать на электронный адрес [email protected]*. В теме письма необходимо указать «отзыв на 1000bankov.ru». *Отправляя письмо на данный адрес Вы даете свое согласие на обработку Ваших персональных данных. Мы будем рады Вам ответить и во всем разобраться.
Бардак в Саратовском офисе
Ненадежный банк. Не несет ответственности за некомпетентность и халатность работников. Необходимо сто раз подумать прежде чем обратиться в этот банк. Работники некомпетентные, ленивые, не знают условий банковских продуктов. По вине менеджера Насоновой А.В., которая не объяснила мне условий банковского продукта, я понесла убытки. В ответ на мою претензию о возмещении убытков банк направляет мне отписки, отказывая в компенсации. Менеджер Скрытник Е.С. не только не знает условий банковских продуктов, но и не владеет
банковской программой, постоянно зовет на помощь других работников банка, отвлекая их от работы. Даже получив подсказку от коллег, Скрыпник Е.С. не способна провести ни одну банковскую операцию. Руководитель направления по качеству сервиса Перелыгин Максим Юрьевич не желает разбираться в проблемах банка, направляет клиентам отписки, покрывая некомпетентность и халатность работников.
Комментировать
26.12.2022
Уважаемый Клиент! Спасибо за благодарственный отзыв в адрес Банка! Для нас важен тот факт, что Вы как Клиент остались с положительными эмоциями после общения с нашими специалистами и посещения Банка. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".
Лучший банк, максимальная эффективность
Комментировать
26.12.2022
Уважаемый Клиент! Спасибо за благодарственный отзыв в адрес Банка! Для нас важен тот факт, что Вы как Клиент остались с положительными эмоциями после общения с нашими специалистами и посещения Банка. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".
нарушение закона о банках
22.07.2022 г. обратился в АО "БанкДОМРФ" в г. Саратове с целью открытия счёта. Отказали, без объяснения причин. Наверное, борются с клиентами
Комментировать
26.12.2022
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись ситуацией! Для оперативного решения Вашего вопроса, просим Вас указать полные ФИО и дату рождения. Запрашиваемые сведения с описанием ситуации Вы можете выслать на электронный адрес [email protected]*. В теме письма необходимо указать «отзыв на 1000bankov.ru». *Отправляя письмо на данный адрес Вы даете свое согласие на обработку Ваших персональных данных. Мы будем рады Вам ответить и во всем разобраться.
Бред, банк работает пн-пт с 9 до 18, а ничего что почти все так же работают, а у них там ждать можно по 2 часа. И в выходные тоже не работает. Сама в жизни бы туда не пошла, но им перешла закладная по военной ипотеке от разорившегося банка. Жду не дождусь когда рефинансируюсь в другом банке.
Комментировать
27.07.2022
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы приняли Ваш комментарий к сведению и передали руководству, чтобы тщательно разобраться в обстоятельствах произошедшего и не допустить такой ситуации в будущем. Мы всегда работаем над совершенствованием наших продуктов и услуг, а также над повышением уровня сервиса. И обратная связь от наших Клиентов нам в этом очень помогает. С уважением, АО «Банк ДОМ.РФ».
Ужасный банк! Сотрудники некомпетентные. Делала рефинансирование. Сроки затянули, из-за этого лишние расходы появились. Сделка проходила 3,5 часа, хотя там 5 бумажек подписать всего! Инициативность у сотрудников на 0! Я как будто их с выходного всех выдернула и заставляла со мной работать.
Комментировать
27.07.2022
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы приняли Ваш комментарий к сведению и передали руководству, чтобы тщательно разобраться в обстоятельствах произошедшего и не допустить такой ситуации в будущем. Мы всегда работаем над совершенствованием наших продуктов и услуг, а также над повышением уровня сервиса. И обратная связь от наших Клиентов нам в этом очень помогает. С уважением, АО «Банк ДОМ.РФ».
Не банк, а шарашкина контора!!! Я не являюсь клиентом этого банка. Три месяца получаю от них звонки о задолженности. И даже не ищут реального должника. Просто наверное делают вид, что работают о особенно господин Золотарев очень нагло себя ведёт. Обвиняя людей в том чего они не делали. В общем делаю вывод. Какая то контора по выбиванию денег со всех подряд.
Комментировать
27.07.2022
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы приняли Ваш комментарий к сведению и передали руководству, чтобы тщательно разобраться в обстоятельствах произошедшего и не допустить такой ситуации в будущем. Мы всегда работаем над совершенствованием наших продуктов и услуг, а также над повышением уровня сервиса. И обратная связь от наших Клиентов нам в этом очень помогает. С уважением, АО «Банк ДОМ.РФ».
Всего отзывов: 53
Лучшие предложения от банков
Последние новости банка Банк ДОМ.РФ
-
11.01.2023Вырос спрос на льготную и семейную ипотеку после их расширения и продления
-
15.12.2022Банк Дом.РФ (ранее Российский капитал) (Naumen Erudite)
-
22.11.2022ПСБ: Банк проведёт II Российский Форум по финансовой грамотности «Просто капитал»
-
30.09.2022Банк "ДОМ.РФ" дарит кэшбэк 5% за покупки по карте до 31 декабря
Контакты
Реквизиты банка
БИК: 044525266
Корр.счет: 30101 8103 4525 0000
Юридический адрес: 125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Регистрационный номер: 2312
Дата регистрации: 23.04.1993
Участник страхования вкладов
26.12.2022
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись ситуацией! Для оперативного решения Вашего вопроса, просим Вас указать полные ФИО и дату рождения. Запрашиваемые сведения с описанием ситуации Вы можете выслать на электронный адрес [email protected]*. В теме письма необходимо указать «отзыв на 1000bankov.ru». *Отправляя письмо на данный адрес Вы даете свое согласие на обработку Ваших персональных данных. Мы будем рады Вам ответить и во всем разобраться.