Отзывы о Банке ДОМ.РФ

Не верный обменный курс

На сайте банка указан один курс, по факту сильно отличатся. Аргументирую что курс на сайте только для клиентов банка. (Тогда укажите эту информацию на сайте, чтобы не вводить в заблуждение людей). Напрасно было потрачено время с приездом в банк.

Банк ДОМ.РФ
01.12.2021

Добрый вечер! Курс на сайте Банка https://domrfbank.ru/conversion/ совпадает с курсом в мобильном приложении. Частота обновления – 1 минута. Вы можете выбрать удобный и выгодный для себя вариант: 1. Обменять валюту в Мобильном приложении, приехать в офис и снять валюту со счета/карты 2. Обменять по курсу в кассе.

Худший банк на свете

Худший банк на свете

Очень обманывают, пишут один курс, а в продаже гораздо выше, обманщики

Плохой банк, один обман, пишут для замана один курс, а по приезду продают гораздо выше заявленного. Вычеркиваю этот банк совсем, мошенники

Как обманывают людей.

Посмотрела на сайте обмен валюты. Банк дом РФ выставил самый большой курс покупки. Я позвонила в банк , мне назвали этот курс даже выше на 20 рублей. Я поехала с другого конца города в центр. В банке мне обменяли евро на рубли на много меньше, чем заявляли. Людей вводят в заблуждение, больше не буду обслуживаться в этом банке. Предупреждаю других, не доверяйте этому банку.

Неплохой банк, но есть жалоба

Я 10 лет являюсь клиентом банка Российский капитал (раньше так назывался) - Дом РФ. Сначала в офисе на Арбате, сейчас у метро Белорусская. И кроме одного случая раньше всегда был доволен сотрудниками банка. Но 19.05.2021 во второй половине дня я обратился как физлицо к сотруднице Сагалара (или близко созвучное имя) в офисе у метро Белорусская. Ее работа мне показалась психологически манипулятивной (может на каких тренингах научилась), предлагает и повторяет одно и то же предложение реально 5 раз, хотя ответил сразу нет. И если с ней не соглашаешься выставляет вас как бы в негативном свете. Считает, что лучше знает что мне надо, а то, что мне надо, должно быть, чтобы ей было удобнее по шаблону работать.

Ужасный банк

Приобрели квартиру на этапе застройки в ПИК, оформив кредит в Банк Дом.РФ. Когда родился 3-й ребёнок обратились для получения гос. поддержки в размере 450 тыс. рублей (в соответствии с Федеральным законом от 03.07.2019 № 157), написав соответствующее заявление 06 мая 2020 г. (заявка 00804.05.2020) в Банк Дом. РФ. Через неделю Банк Дом.РФ позвонил и сказал, что нужна выписка из ЕГРН по купленному строящемуся объекту. Мы заказали платно выписку на сайте Росеестра и отправили в банк. Поле этого Банк ушел в долгое молчание и когда мы звонили туда, чтобы узнать как продвигается рассмотрение нашего заявления, нам говорили, что Дом.РФ отправил запросы в ЗАГС и ЕГРН и ответ из этих ведомств не поступил и когда он поступит не известно. Сроки гос.органов не регламентированы, как говорит Дом.РФ. Как такое может быть? То есть получается, что если клиент не будет предпринимать никаких шагов, решение так и не будет принято со стороны Дом.РФ, поскольку гос.органы не ответили). Государство стремиться повысить рождаемость, предоставляя льготы и поддержку, а сроки не регламентированы? Бред! Значит надо обращаться в Прокуратуру, чтобы урегулировать этот вопрос. И в Администрацию президента написать о проблеме и сбоях в системе работы АО Дом.РФ и Банк.Дом.РФ и Росеестра. Почему, зная о такой проблеме, эти организации не предпринимают никаких действий со своей стороны. А многодетные семьи вынуждены переплачивать средства Банку Дом.РФ за пользование этой частью кредита! И банку Дом.РФ выгодно затягивать сроки. Сегодня уже 22 июля 2020 г, прошло почти 3 месяца, а воз и ныне там. Звонили в Банк Дом.РФ и АО Дом.РФ раз 10 и писали, а толку нет. Теперь обращаемся выше, чтоб решили наш вопрос. Поэтому очень не советую обращаться в группу компаний Дом.РФ (включая Банк Дом.РФ и АО дом.РФ). Они не торопятся решать вопросы клиентов, к сожалению. Очень разочаровались в этих двух организациях. Когда оформляли рефинансирование ипотечного кредита, Банк Дом.РФ также тянул резину очень долго.

Банк Дом.рф
26.07.2020

Добрый день, Татьяна! Спасибо за Ваш отзыв! Вашу заявку рассматривает АО "ДОМ.РФ". По состоянию на 22.07.2020 статус заявки - запрос данных из ЗАГС, ЕГРП и других государственных органов.

Банк Дом.рф
26.07.2020

Добрый день, Татьяна! Спасибо за Ваш отзыв! Вашу заявку рассматривает АО \"ДОМ.РФ\". По состоянию на 22.07.2020 статус заявки - запрос данных из ЗАГС, ЕГРП и других государственных органов.

Не компетентные сотрудники

Позвонил в банк попросил закрыть вклад и заказать наличные... Обещали 7 мая будут доставлены и можно получить. Звоню сегодня 7 мая и мне сотрудница говорит что я не обращался в банк и звонков не поступало никаких... Короче говоря оператор просто забил похоже, а я отложил дела и понадеялся, что смогу приехать и забрать деньги ... Звонок был 1 мая в 10.51. В итоге придется ехать 14 мая и опять откладывать свои дела ... Не серьезный подход к клиенту.

Банк Дом.РФ
09.05.2020

Добрый день, Евгений! Спасибо за Ваш отзыв! С Вами ранее связался наш сотрудник и прокомментировал ситуацию, а также предложил Вам вариант решения. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".

Я зарплатный клиент банка РК. Получила предложение от банка взять кредит, что бы рефинансировать кредит в другом банке, срок действия предложения 7 дней.Беру выходной (при графике моей работы это большая проблема),еду в Уфу (я из района),трачусь на проезд, убиваю кучу времени на заполнение всяких анкет, потом на ожидание ответа. В результате - отказ! Зачем нужны тогда эти предложения с высокопарными фразами? У меня замечательная кредитная история, стаж работы на предприятии. Да и кредит то я сама не просила!Что касается работников банка расположенного по ул.Заки Валиди № 42,все вежливы, терпеливы и внимательны. Им спасибо!

Г.Владивосток взяла ипотеку в российском капетале очень быстро рассматривается заявка с минимальным пакетом документов платила год по графику никаких проблем .сотрудники всегда вежливые ,отзывчивые, очень удобно находится в центре города остановки рядом и парковка.

Хочу выразить благодарность банку РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ ,что не отказал и работнице эксперт отдела Коломицкой Екатерине Сергеевне ,молодец всё обьяснила ,очень просто и понятно ,вот с такими работниками приятно иметь дело.Так держать.

Взяли ипотеку в капитале, вносим всё по графику, проблем за 2 года не возникало