Отзывы о Банке ДОМ.РФ
Ужасный банк
Приобрели квартиру на этапе застройки в ПИК, оформив кредит в Банк Дом.РФ. Когда родился 3-й ребёнок обратились для получения гос. поддержки в размере 450 тыс. рублей (в соответствии с Федеральным законом от 03.07.2019 № 157), написав соответствующее заявление 06 мая 2020 г. (заявка 00804.05.2020) в Банк Дом. РФ. Через неделю Банк Дом.РФ позвонил и сказал, что нужна выписка из ЕГРН по купленному строящемуся объекту. Мы заказали платно выписку на сайте Росеестра и отправили в банк. Поле этого Банк ушел в долгое молчание и когда мы звонили туда, чтобы узнать как продвигается рассмотрение нашего заявления, нам говорили, что Дом.РФ отправил запросы в ЗАГС и ЕГРН и ответ из этих ведомств не поступил и когда он поступит не известно. Сроки гос.органов не регламентированы, как говорит Дом.РФ. Как такое может быть? То есть получается, что если клиент не будет предпринимать никаких шагов, решение так и не будет принято со стороны Дом.РФ, поскольку гос.органы не ответили). Государство стремиться повысить рождаемость, предоставляя льготы и поддержку, а сроки не регламентированы? Бред! Значит надо обращаться в Прокуратуру, чтобы урегулировать этот вопрос. И в Администрацию президента написать о проблеме и сбоях в системе работы АО Дом.РФ и Банк.Дом.РФ и Росеестра. Почему, зная о такой проблеме, эти организации не предпринимают никаких действий со своей стороны. А многодетные семьи вынуждены переплачивать средства Банку Дом.РФ за пользование этой частью кредита! И банку Дом.РФ выгодно затягивать сроки. Сегодня уже 22 июля 2020 г, прошло почти 3 месяца, а воз и ныне там. Звонили в Банк Дом.РФ и АО Дом.РФ раз 10 и писали, а толку нет. Теперь обращаемся выше, чтоб решили наш вопрос. Поэтому очень не советую обращаться в группу компаний Дом.РФ (включая Банк Дом.РФ и АО дом.РФ). Они не торопятся решать вопросы клиентов, к сожалению. Очень разочаровались в этих двух организациях. Когда оформляли рефинансирование ипотечного кредита, Банк Дом.РФ также тянул резину очень долго.
Добрый день, Татьяна! Спасибо за Ваш отзыв! Вашу заявку рассматривает АО \"ДОМ.РФ\". По состоянию на 22.07.2020 статус заявки - запрос данных из ЗАГС, ЕГРП и других государственных органов.
26.07.2020
Не компетентные сотрудники
Позвонил в банк попросил закрыть вклад и заказать наличные... Обещали 7 мая будут доставлены и можно получить. Звоню сегодня 7 мая и мне сотрудница говорит что я не обращался в банк и звонков не поступало никаких... Короче говоря оператор просто забил похоже, а я отложил дела и понадеялся, что смогу приехать и забрать деньги ... Звонок был 1 мая в 10.51. В итоге придется ехать 14 мая и опять откладывать свои дела ... Не серьезный подход к клиенту.
Добрый день, Евгений! Спасибо за Ваш отзыв! С Вами ранее связался наш сотрудник и прокомментировал ситуацию, а также предложил Вам вариант решения. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".
09.05.2020
Я зарплатный клиент банка РК. Получила предложение от банка взять кредит, что бы рефинансировать кредит в другом банке, срок действия предложения 7 дней.Беру выходной (при графике моей работы это большая проблема),еду в Уфу (я из района),трачусь на проезд, убиваю кучу времени на заполнение всяких анкет, потом на ожидание ответа. В результате - отказ! Зачем нужны тогда эти предложения с высокопарными фразами? У меня замечательная кредитная история, стаж работы на предприятии. Да и кредит то я сама не просила!Что касается работников банка расположенного по ул.Заки Валиди № 42,все вежливы, терпеливы и внимательны. Им спасибо!
Информационное сообщение
Уважаемые посетители сайта и клиенты АО "Банк ДОМ.РФ" (ранее АКБ «Российский капитал»)! Если у Вас возникли какие-либо вопросы по обслуживанию в нашем Банке, мы рады ответить на них. Для этого, просьба связаться с нами, написав на электронный адрес otzyv@domrf.ru.
07.10.2019
Г.Владивосток взяла ипотеку в российском капетале очень быстро рассматривается заявка с минимальным пакетом документов платила год по графику никаких проблем .сотрудники всегда вежливые ,отзывчивые, очень удобно находится в центре города остановки рядом и парковка.
25.04.2018 09:03
Хочу выразить благодарность банку РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ ,что не отказал и работнице эксперт отдела Коломицкой Екатерине Сергеевне ,молодец всё обьяснила ,очень просто и понятно ,вот с такими работниками приятно иметь дело.Так держать.
23.04.2018 13:09
Взяли ипотеку в капитале, вносим всё по графику, проблем за 2 года не возникало
09.11.2017 15:45
Если филиал пропал из города, кто знает, где его искать. Интересует филиал г Кыштыма Ветеранов 2
23.09.2016
Филиал пропал из города Кыштыма. Нигде даже не оставил сообщения о своем переезде. А уж чтобы уведомить своих вкладчиков, так им не по карману наверное. Так что же это за банк? Надо разобраться.
23.09.2016
Всего отзывов: 8
Информация о других банках России
рейтинг по количеству отделенийЛучшие предложения от банков



Последние новости банка Банк ДОМ.РФ
-
31.08.2020Российский банк впервые выдал ссуду под криптовалюту
-
10.01.2020Банк «Российский капитал» одобрил первую сделку со счетами эскроу
-
06.01.2020«ДОМ.РФ»: обслуживать ипотеку могут лишь 46% российских семей
-
22.09.2019Прикамье и банк «Российский капитал» будут сотрудничать в сфере кредитования строительной отрасли
Добрый день, Татьяна! Спасибо за Ваш отзыв! Вашу заявку рассматривает АО "ДОМ.РФ". По состоянию на 22.07.2020 статус заявки - запрос данных из ЗАГС, ЕГРП и других государственных органов.
26.07.2020