Личный кабинет Банка ДОМ.РФ

Инструкция регистрации и входа в личный кабинет ДОМ.РФ через Интернет по мобильному телефону, основные возможности интернет-банка для физических и юридических лиц. В личном кабинете на официальном сайте можно узнать о текущем кредите, вкладе или оформить новый кредит онлайн.

Что такое личный кабинет ДОМ.РФ?

Личный кабинет заемщика – это сервис, предоставляемый физическим лицам заемщикам по кредитным договорам банка ДОМ.РФ.

С помощью личного кабинета клиенты банка ДОМ.РФ могут ознакомиться с актуальной информацией о кредитном договоре, изучить график платежей и состояние счета, подать заявление на досрочное погашение кредита, а также обратиться в ДОМ.РФ с интересующим вопросом, произвести оплату по платежам, получить информацию об ипотечному страховании и подать заявку и актуализировать контактную информацию и персональные данные.

Как выполнить вход в личный кабинет ДОМ.РФ?

Для входа в личный кабинет необходимо в адресной строке браузера перейти по ссылке https://lkz.ahml.ru.

Появится стартовая страница, где необходимо ввести логин и пароль, после чего нажать на кнопку «Войти».

В случае первого входа в личный кабинет откроется страница изменения пароля, на которой необходимо будет изменить пароль, полученный в виде SMS. Для этого, в поле «Старый пароль» необходимо ввести полученный по SMS пароль, а в полях «Новый пароль» и «Новый пароль (подтверждение)» – ввести желаемый пароль. Также на данной странице предлагается выбрать контрольный вопрос и ответ на него.

После необходимо нажать на кнопку «Сохранить», и откроется страница ввода СНИЛС. Клиент может ввести его и сохранить в системе или сделать это позже в удобное время.

Если ранее клиент совершал вход в личный кабинет, то сразу попадет либо на страницу «Кредиты».

Как восстановить имя пользователя и пароль?

Если произошла утеря данных для входа в личный кабинет ДОМ.РФ, то восстановить их можно несколькими способами.

1. Воспользоваться сервисом восстановления логина и пароля. Для этого в окне «Вход в систему» необходимо нажать по ссылке «Забыли пароль?». Далее необходимо ввести логин, либо адрес электронной почты, зарегистрированный в личном кабинете, после чего нажать на кнопку «Восстановить».
2. Позвонить по телефону горячей линии, указанному на сайте ДОМ.РФ.
3. Обратиться к личному менеджеру по сопровождению.

Какие разделы есть в личном кабинете ДОМ.РФ?

Вся информация в личном кабинете поделена на пять тематических разделов: «Кредиты», «Договоры страхования», «Обращения», «Сообщения» и «Профиль».

Страница раздела «Кредиты» является основной. На этой странице клиент может ознакомиться с:

• Информацией о предстоящих платежах по кредитному и страховому договорам,
• Остатком денежных средств на счете.
• Графиком плановых платежей;
• Историей погашений;
• Совершить оплату по очередному платежу и отследить статус оплаты;
• Узнать реквизиты для оплаты;
• Подать заявление на досрочное погашение;
• Просмотреть новые персональные сообщения;
• Заказать различные справки;
• Сформировать квитанцию для оплаты планового платежа.

Страница «Договоры страхования» содержит информацию о договорах страхования и графики страховых взносов.

Страница «Обращения» содержит информацию о всех поданных обращениях.

Страница «Сообщения» содержит все направленные клиенту сообщения.

Страница «Профиль» предназначена для настройки уведомлений, изменения пароля или контактных данных.

Как скачать приложение ДОМ.РФ на Андроид и Айфон?

Чтобы скачать приложение Банка ДОМ.РФ, выполните следующие шаги:

Для пользователей Android

1. Перейдите в RuStore, официальный магазин приложений для Android.
2. Найдите приложение "Новый Банк ДОМ.РФ" и нажмите на него.
3. Нажмите кнопку "Установить" для скачивания и установки приложения.

Для пользователей iOS

К сожалению, приложение Банка ДОМ.РФ временно недоступно в App Store из-за ограничений Apple.

В качестве альтернативы можно использовать интернет-банк на сайте Банка ДОМ.РФ через браузер Safari:

1. Перейдите на сайт интернет-банка.
2. Нажмите кнопку "Поделиться" и выберите "На экран «Домой»", чтобы добавить иконку на рабочий стол смартфона.

После установки приложения, авторизируйтесь с помощью номера телефона, номера счета или карты, или паспортных данных, и подтвердите вход с помощью кода из СМС

Интернет-банк ДОМ.РФ для юридических лиц

Юридические лица могут использовать интернет банк «БАНК ДОМ.РФ БИЗНЕС ОНЛАЙН». Регистрационные данные предприниматели получают при заключении договора с банком. 

После успешного входа в систему «БАНК ДОМ.РФ БИЗНЕС ОНЛАЙН» отображается главная страница системы, где располагается основное меню.

В разделе «Счета» отображается информация по счетам и остаткам на них. Из данного раздела возможно заказать выписки по счету.

В разделе «Платежи» доступен просмотр и редактирование последних платежных документов и создание нового платежа как с нуля, так и по шаблону.

В разделе «Письма» предприниматели могут ознакомиться с последними входящими и исходящими письмами. Здесь же можно сразу создать новое письмо в банк.

Раздел «Аналитика» – позволяет быстро построить график оборотов и выполнить фильтрацию платежей.

Раздел «Новости» – позволяет получать информацию о работе банка или событиях, происходящих вне банка.

Часто задаваемые вопросы

Как часто обновляются данные в личном кабинете о внесенных платежах?

На данный момент отставание данных в личном кабинете от текущей календарной даты на 2 рабочих дня является технической нормой.

Где можно оплатить кредит с минимальной комиссией?

Через сайт банка ДОМ.РФ или мобильное приложение.

Через любой банк посредством банковского перевода: · Для перевода необходимо использовать реквизиты расчетного счета АО «ДОМ.РФ» в АО «Банк ДОМ.РФ».

Через отделения АО «Банк ДОМ.РФ».

Как изменить пароль для входа в Систему?

Для того, чтобы изменить пароль для входа в личный кабинет, необходимо перейти в раздел «Профиль» и в нижней части экрана нажать на кнопку «Изменить пароль».

В открывшемся окне необходимо заполнить поля: текущий пароль, новый пароль; новый пароль (подтверждение), нажать на кнопку «Сохранить».

Как просмотреть подробную информацию по кредиту?

Для того, чтобы просмотреть подробную информацию о кредите необходимо на странице «Кредиты» перейти по ссылке «Информация по кредиту». После этого клиент попадет на страницу, содержащую полную информацию о кредитном договоре: номер закладной; номер кредитного договора; дата заключения кредитного договора; тип ипотечного продукта; сумма кредита; срок погашения кредита; процентная ставка на дату выдачи.

Поделиться статьей