Личный кабинет Локо-банка

Локо-Банк предоставляет физическим лицам доступ к интернет-банку ЛОКО Online и мобильным сервисам. Через личный кабинет можно управлять картами и счетами, совершать переводы и платежи, погашать кредиты и получать информацию о банковских продуктах.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Локо-Банка

Доступ к системе дистанционного банковского обслуживания предоставляется клиентам банка.

После подключения ДБО банк:

• создает логин;
• направляет временный пароль по SMS;
• предоставляет возможность зарегистрировать постоянный пароль;
• подключает доступ к «ЛОКО Online».

Стать клиентом Локо-Банка также можно дистанционно через Госуслуги и Единую биометрическую систему, если выполнены предусмотренные банком условия.

Как войти в личный кабинет Локо-Банка

Официальный интернет-банк для физических лиц - ЛОКО Online.

Для входа:

1. Откройте i.lockobank.ru.
2. Введите логин.
3. Введите пароль.
4. При необходимости подтвердите операцию кодом из SMS.

Банк указывает, что доступ к системе ДБО осуществляется через веб-версию «ЛОКО Online» или мобильное приложение. Основной способ аутентификации - логин и пароль.

Что делать, если забыли логин или пароль

На официальном сайте предусмотрено восстановление доступа.

Если забыли логин:

1. Нажмите «Забыли логин или пароль?».
2. Выберите вариант «Не помню ничего из предлагаемых данных».
3. Укажите номер телефона, привязанный к личному кабинету.
4. Введите паспортные данные.
5. Получите новый логин по SMS.

Банк также публикует актуальную инструкцию по восстановлению доступа через сайт, приложение или службу поддержки.

Что делать, если изменился номер телефона

Если номер телефона, привязанный к банковским сервисам, изменился, необходимо сообщить банку новые контактные данные.

Для этого можно:

• обратиться в отделение;
• позвонить в контакт-центр;
• воспользоваться доступным каналом обратной связи.

Телефон Локо-Банка: 8 (800) 250-50-50.

Как пополнить карту Локо-Банка

Пополнить карту можно через интернет-банк или мобильное приложение.

В зависимости от способа доступны:

• перевод со своего счета или карты Локо-Банка;
• перевод из другого банка;
• СБП;
• другие способы, предусмотренные тарифами банка.

Конкретные комиссии зависят от способа пополнения и действующего тарифа.

Как оплатить кредит Локо-Банка

Погасить кредит можно через интернет-банк или приложение «Локо Мобайл».

Перевод со счета или карты Локо-Банка

1. Откройте интернет-банк или приложение.
2. Выберите кредит.
3. Пополните счет, с которого производится погашение.
4. Выполните платеж.

Банк указывает этот способ как бесплатный.

Через СБП

Для погашения кредита можно пополнить счет из приложения другого банка через СБП.

Банк указывает:

• перевод по номеру телефона;
• сумма до 100 000 ₽;
• комиссия за такой способ пополнения не взимается.

Другие способы

Также банк указывает:

• перевод из другого банка;
• сервис «Золотая Корона - Погашение кредитов»;
• погашение в отделении;
• внесение наличных через банкоматы Локо-Банка.

Как вернуть ошибочный платеж

Если платеж был отправлен ошибочно:

1. Как можно быстрее обратитесь в Локо-Банк.
2. Сообщите дату и сумму операции.
3. Укажите реквизиты платежа.
4. Сохраните чек или подтверждение операции.
5. Следуйте инструкции банка по дальнейшему возврату средств.

Возможность отмены зависит от статуса операции и способа перевода. Не следует утверждать, что любой платеж можно отменить после отправки.

Мобильное приложение Локо-Банка

В 2026 году банк предлагает физическим лицам веб-приложение Локо-Банка.

Для установки:

1. Откройте на смартфоне i.lockobank.ru.
2. Откройте меню браузера.
3. Выберите добавление сайта на главный экран.
4. Для iPhone используйте «Добавить на экран "Домой"».
5. Для Android выберите добавление на главный экран.
6. Откройте созданную иконку.
7. Авторизуйтесь в личном кабинете.

После установки веб-приложение позволяет пользоваться интернет-банком со смартфона.

Важно: старые инструкции по установке «Локо Мобайл» через NashStore, а также ссылки на отдельные APK-файлы лучше не использовать без проверки актуальной версии страницы банка.

Интернет-банк для юридических лиц

Для юридических лиц и предпринимателей предусмотрен отдельный интернет-банк.

Официальный адрес для бизнеса - auth.lockobank.ru.

Через дистанционное обслуживание бизнеса можно:

• управлять расчетными счетами;
• совершать платежи;
• контролировать операции;
• пользоваться банковскими сервисами для бизнеса;
• подключать дополнительные услуги.

Для бизнеса используются отдельные сервисы и приложение «Локо Бизнес».

Сравнить тарифы РКО Локо-Банка для ООО и ИП

Интернет-банк для физических лиц

После авторизации в личном кабинете клиенты Локо-Банка могут:

• осуществлять денежные переводы на счета и карты физических и юридических лиц;
• пополнять электронные кошельки, вклады;
• оплачивать кредиты;
• получать информацию об открытых в банке продуктах и распечатывать их реквизиты;
• оплачивать коммунальные услуги, пополнять мобильный телефон, интернет и т. д.;
• писать в чат со службой поддержки.

Еще одна важная функция личного кабинета – возможность дистанционной подачи заявления на открытие дебетовой карты, вклада или оформление кредита.

Как связаться с Локо-Банком

Основной номер контакт-центра:

8 (800) 250-50-50 — бесплатно по России.

Также доступны:

• чат в интернет-банке;
• чат в приложении;
• форма обратной связи;
• отделения банка;
• email info@lockobank.ru.

Для обращения по конкретному продукту подготовьте:

• ФИО;
• номер телефона;
• номер договора или счета;
• данные операции;
• дату и сумму платежа;
• скриншот ошибки, если проблема связана с интернет-банком.

Что делать при подозрительной операции

Если обнаружили неизвестное списание:

1. Заблокируйте карту через интернет-банк или приложение.
2. Позвоните в Локо-Банк по номеру 8 (800) 250-50-50.
3. Сообщите о подозрительной операции.
4. При необходимости подайте письменное заявление.
5. Если деньги были украдены, обратитесь в полицию.

Часто задаваемые вопросы

Как войти в Локо Online?
Откройте i.lockobank.ru и авторизуйтесь с помощью логина и пароля.

Что делать, если забыл логин?
Нажмите «Забыли логин или пароль?», выберите «Не помню ничего из предлагаемых данных», укажите привязанный телефон и паспортные данные. Новый логин будет отправлен по SMS.

Можно ли погасить кредит через интернет-банк?
Да. Локо-Банк позволяет погашать кредиты через интернет-банк и мобильное приложение.

Можно ли погасить кредит через СБП?
Да. Счет для погашения можно пополнить из другого банка через СБП по номеру телефона. Банк указывает лимит до 100 000 ₽ без комиссии.

Где скачать приложение Локо-Банка?
Для физических лиц банк сейчас предлагает установить веб-приложение через i.lockobank.ru и добавить его на главный экран смартфона.

Как связаться с Локо-Банком?
По телефону 8 (800) 250-50-50, через чат, форму обратной связи или отделение.

Поделиться статьей