Личный кабинет Райффайзенбанка

После авторизации в личном кабинете Райффайзен Банка клиенты могут управлять счетами и картами, совершать переводы и платежи, получать справки и выписки и пользоваться другими банковскими сервисами дистанционно. Для частных клиентов банк предоставляет веб-версию и мобильное приложение «Райффайзен Онлайн».

Райффайзен Онлайн для физических лиц

В «Райффайзен Онлайн» доступны основные операции с банковскими продуктами:

• управление счетами и картами;
• переводы денежных средств;
• оплата услуг;
• просмотр истории операций;
• получение справок и выписок;
• управление банковскими продуктами;
• обращение в службу поддержки через чат.

В мобильном приложении банк также предоставляет доступ к поддержке и позволяет звонить в банк непосредственно из приложения.

Как подключить Райффайзен Онлайн

Если вы уже являетесь клиентом Райффайзен Банка, подключить веб-версию можно с помощью банковской карты.

Для подключения:

1. Откройте официальный сайт Райффайзен Банка.
2. Перейдите в раздел «Райффайзен Онлайн».
3. Выберите подключение онлайн-банка.
4. Пройдите процедуру идентификации с помощью карты.
5. Следуйте инструкциям на экране.

Банк также позволяет подключить онлайн-банк по телефону. Для этого необходимо позвонить по номеру 8 800 700-91-00. При подключении банк запрашивает кодовое слово и паспортные данные. Перед подключением карты её необходимо активировать.

Как войти в личный кабинет Райффайзен Онлайн

На странице интернет-банка доступны несколько вариантов авторизации:

• по номеру телефона;
• по логину и паролю;
• по номеру карты — в предусмотренных банком сценариях.

При входе по номеру телефона необходимо указать номер, привязанный к банковскому обслуживанию, и пройти подтверждение.

Для входа по логину нажмите «Войти по логину» на странице Райффайзен Онлайн и введите данные своей учётной записи.

Что делать, если забыли логин или пароль

Если у вас есть дебетовая или кредитная карта Райффайзен Банка, доступ можно восстановить самостоятельно.

Для этого:

1. Откройте страницу Райффайзен Онлайн.
2. Пройдите верификацию по номеру телефона.
3. Выберите способ входа «Войти по карте».
4. Укажите данные банковской карты.
5. Следуйте дальнейшим инструкциям системы.

Если карты нет, для восстановления доступа банк предлагает обратиться по номеру 8 800 700-00-72, выбрав пункт голосового меню 3. Для идентификации потребуются паспортные данные и кодовое слово.

Как получить справку или выписку

Справки и выписки можно заказать через мобильное приложение «Райффайзен Онлайн».

Для получения выписки:

1. Откройте приложение.
2. Перейдите в раздел «Еще».
3. Выберите «Справки и выписки».
4. Нажмите «Об операциях по счету и карте».
5. Выберите карту или счёт, период, язык и формат документа.
6. Сохраните или отправьте готовую выписку.

Также выписку можно заказать непосредственно из карточки счёта или карты.

Как пополнить карту Райффайзен Банка

Пополнить карту можно доступными способами, предусмотренными банком. При использовании дистанционных сервисов необходимо выбрать соответствующую операцию, указать счёт или карту списания и реквизиты получателя, после чего подтвердить перевод.

Перед операцией проверьте:

• реквизиты получателя;
• сумму перевода;
• счёт или карту списания;
• возможную комиссию.

Как оплатить кредит

Управлять кредитными продуктами можно через дистанционные сервисы банка. В зависимости от продукта и доступных операций погашение выполняется через «Райффайзен Онлайн» или другими предусмотренными банком способами.

Перед подтверждением платежа проверьте сумму и счёт, с которого будут списаны средства.

Как вернуть ошибочный платеж

Если вы ошиблись при переводе, действовать нужно как можно быстрее.

Если операция ещё не обработана, банк указывает возможность отмены перевода по телефону или через онлайн-банк. Если деньги уже зачислены получателю, автоматически отменить перевод банк не может. В такой ситуации необходимо обращаться к получателю для возврата средств.

Если речь идёт об операции по карте, с которой вы не согласны, необходимо немедленно сообщить об этом банку через отделение, телефонную линию или чат.

Мобильное приложение Райффайзен Онлайн

Райффайзен Банк предоставляет мобильное приложение «Райффайзен Онлайн» для управления счетами, картами и другими банковскими продуктами.

В приложении можно:

• контролировать счета и карты;
• совершать переводы;
• оплачивать услуги;
• просматривать историю операций;
• получать справки и выписки;
• управлять банковскими продуктами;
• обращаться в поддержку через чат.

На официальной странице банка указана доступность приложения в App Store, Google Play и AppGallery.

В приложении доступны вход по номеру телефона, номеру карты, а также по логину и паролю.

При установке приложения рекомендуется использовать только официальные магазины или ссылки с сайта Райффайзен Банка.

Интернет-банк для бизнеса

Для предпринимателей и компаний Райффайзен Банк предоставляет отдельные онлайн-сервисы.

Для малого бизнеса доступны:

• Райффайзен Бизнес Онлайн — веб-банк для управления счетами с компьютера;
• Райффайзен Бизнес - мобильное приложение;
• онлайн-бухгалтерия;
• сервисы для работы с платежами и документами.

В Райффайзен Бизнес Онлайн можно отправлять платежи, заказывать справки и выписки, менять данные компании и подписантов, а также пользоваться онлайн-бухгалтерией.

Для входа в Райффайзен Бизнес Онлайн действующим клиентам необходимы договор с банком, логин и пароль. Для работы с системой также используется электронная подпись и соответствующее программное обеспечение.

Интернет-банк для физических лиц

После авторизации в личном кабинете клиент Райффайзен Банка сможет:

• пополнять карты и счета;
• осуществлять переводы;
• оформлять кредиты;
• открывать вклады;
• устанавливать для себя финансовые цели;
• формировать справки и выписки;
• просматривать историю операций;
• инвестировать;
• оплачивать коммунальные услуги, штрафы, пополнять мобильный и т. д.;
• общаться со службой поддержки в онлайн-чате.

Пользователи ЛК Райффайзенбанка всегда в курсе специальных предложений и акции кредитной организации. Дополнительно им доступна услуга ведения общего учета расходов со своими близкими.

Часто задаваемые вопросы

Как связаться со службой технической поддержки Райффайзенбанка?

Сделать это можно по номеру горячей линии:

• +7 495 777-17-17 — для звонков из Москвы;
• 8 800 700-17-17 — для звонков по России.

Что делать если забыли пароль?

Восстановить пароль и доступ к персональному аккаунту можно самостоятельно. Для этого нужно открыть форму авторизации и нажать на кнопку «Восстановить пароль». Для проведения идентификации система попросит указать данные открытой в банке карты и ввести код из смс. После проверки пользователь сможет придумать новый пароль.

Как вернуть ошибочный платеж?

Если вы в личном кабинете Райффайзенбанка  ошибочно совершили платеж на неверные реквизиты, то необходимо как можно скорее обратиться в службу поддержки банка для отмены этой операции. Если деньги уже были отправлены в другой банк, операцию отменить может не получиться. Возврат ошибочного платежа легче сделать, если он был отправлен в этот же банк. При любом неправильном платеже нужно звонить на горячую линию с просьбой отменить перевод. Сообщите необходимую информацию о платеже.

Поделиться статьей