Личный кабинет Райффайзенбанка

После авторизации в личном кабинете Райффайзенбанка клиенты кредитной организации могут проводить большинство банковских операций самостоятельно, без посещения отделения. Финансовое учреждение сотрудничает и с физлицами, и с представителями бизнеса. Их ЛК отличаются и содержат все необходимые в конкретном случае функции.

Интернет-банк для физических лиц

После авторизации в личном кабинете клиент Райффайзенбанка сможет:

• пополнять карты и счета;
• осуществлять переводы;
• оформлять кредиты;
• открывать вклады;
• устанавливать для себя финансовые цели;
• формировать справки и выписки;
• просматривать историю операций;
• инвестировать;
• оплачивать коммунальные услуги, штрафы, пополнять мобильный и т. д.;
• общаться со службой поддержки в онлайн-чате.

Пользователи ЛК Райффайзенбанка всегда в курсе специальных предложений и акции кредитной организации. Дополнительно им доступна услуга ведения общего учета расходов со своими близкими.

Как зарегистрироваться в ЛК Райффайзенбанка?

Доступ к личному кабинету открывается только после прохождения регистрации в системе. Сделать это можно несколькими способами. 

Первый вариант – обратиться с паспортом в отделение Райффайзенбанка и написать соответствующее заявление. Менеджер поможет выбрать удобный способ для идентификации в личном кабинете и выдаст конверт с временным паролем для авторизации в системе. Обратите внимание – пароль нужно изменить в течение 60 дней после получения.

Второй вариант – через банкомат. Такой способ регистрации доступен только владельцам карт Райффайзенбанка. Клиенту нужно:

1. Вставить карту в банкомат и ввести пароль.
2. Выбрать раздел «Интернет-банкинг» и вкладку «СМС-уведомления».
3. Указать номер мобильного. 
4. Получить чек с логином и паролем. Пароль действителен всего 2 дня, поэтому рекомендуется сменить его сразу после первой авторизации.

Третий вариант регистрации персонального профиля – через официальный сайт Райффайзенбанка. В этом случае нужно:

1. Перейти на сайт кредитной организации. 
2. Кликнуть по кнопке «Войти по карте».
3. Ввести данные карты.
4. Ввести код из смс.
5. Согласиться с условиями обслуживания.

При прохождении регистрации в ЛК Райффайзенбанка клиенту понадобится подтвердить мобильный номер. Проще всего сделать это через информационный центр. Необходимо быть готовыми к тому, что сотрудник банка попросит назвать паспортные данные и кодовое слово.

Авторизация в личном кабинете

Есть 3 варианта авторизации в личном кабинете Райффайзен Банка:

• По номеру телефона. Нужно ввести номер телефона, привязанные к личному кабинету. Далее код, который придет на телефон.
• По логину и паролю. Для первой авторизации в системе нужно использовать полученные во время регистрации логин и пароль. В последующие разы – те, которые клиент придумал самостоятельно и указал в настройках. По правилам банка, новый пароль должен состоять минимум из 8 символов, содержать цифры, буквы и разрешенные значки.
• По карте. Нужно ввести номер, срок действия и CVV код карты банка.

Как авторизоваться в ЛК после смены мобильного номера?

Указать актуальный номер телефона можно несколькими способами:

1. Зайти на сайт банка, перейти в раздел «Бланки заявлений», выбрать нужное, указать актуальный номер и отправить данные на рассмотрение.
2. Связаться со службой поддержки в онлайн-чате или по номеру горячей линии.
3. Через терминал в разделе «СМС-оповещения».

Как пополнить карту Райффайзенбанка?

Основные способы пополнения карты:

• пополнение с помощью банкомата или терминала самообслуживания;
• пополнение карты в операционной кассе банка;
• безналичный перевод.

Чтобы положить деньги на карту с использованием дистанционных сервисов банка, необходимо:

• войти в личный кабинет на сайте или открыть приложение;
• найти пункт меню «Переводы»;
• выбрать тип операции – перевод себе или другому человеку;
• заполнить предложенные графы, выбрав или указав вручную реквизиты получателя;
• подтвердить операцию.

Как оплатить кредит?

Оплатить кредит онлайн можно в личном кабинете на сайте банка. Веб-версию личного кабинета можно открыть как с компьютера, так и со смартфона или планшета.

• Авторизоваться в личном кабинете.
• Выбрать кредит или кредитную карту, указать сумму и счет списания.
• Подтвердить транзакцию.

Для любого кредита можно настроить автопогашение в размере ежемесячного платежа или установить иную сумму, при условии, что она будет не меньше размера обязательного платежа.

Чтобы внести платеж по кредиту, взятому в Райффайзенбанке, через мобильное приложение необходимо:

• Открыть мобильное приложение Райффайзенбанка.
• Найти необходимый кредит или открыть информацию о кредитной карте, если вносится платеж по кредитной карте.
• Перейти в меню внесения платежа, указать сумму, подтвердить операцию.

Списание средств на погашение кредита возможно с дебетовой, в том числе зарплатной, карты, с открытого счета. Все операции внутри системы и переводы на свои счета бесплатны.

Оплатить кредит по номеру договора можно в банкоматах Райффайзенбанка или банков-партнеров: МКБ, Росбанк, Открытие, Газпромбанк.

Удаление личного кабинета

Удаление интернет-банка возможно только через сотрудников кредитной организации. Нужно обратиться в отделение Райффайзенбанка или связаться со службой поддержки и оставить соответствующее заявление. Блокировка аккаунта происходит не сразу, рассмотрение заявления или обращения занимает некоторое время.

Мобильное приложение

Мобильное приложение Райффайзенбанка позволяет иметь круглосуточный доступ к интернет-банку, но в более удобном для владельцев смартфонов формате. В приложении можно:

• контролировать счета и карты;
• просматривать историю операций;
• создавать и применять шаблоны;
• управлять банковскими продуктами;
• инвестировать.

В целом функционал приложения практически не отличается от функционала веб-версии интернет-банка, но одновременно открывает доступ к дополнительным возможностям. К примеру, клиент может привязать карту для бесконтактной оплаты и т. д.

Приложение доступно к скачиванию владельцам смартфонов с операционной системой Android и iOS. Сделать это можно в официальных магазинах приложений или через сайт Райффайзенбанка, отсканировав соответствующий QR-код.

Вход в мобильное приложение можно осуществлять несколькими способами: по пин-коду, отпечатку пальца или скану лица. Процесс регистрации, авторизации в личном кабинете и восстановления пароля в приложении аналогичны с теми, которые мы рассматривали выше на примере веб-версии.

Интернет-банк для юридических лиц

После авторизации в личном кабинете Райффайзенбанка представитель бизнеса сможет:

• вести онлайн-бухгалтерию;
• заказывать выписки и формировать отчеты;
• совершать моментальные платежи;
• получать смс-уведомления об операциях по счету;
• осуществлять переводы по номеру телефона;
• формировать платежки.

Доступ к личному кабинету Райффайзенбанка получают только его действующие клиенты. Это означает, что представителю бизнеса сначала необходимо подать заявку на открытие расчетного счета. Регистрация в интернет-банке проводится сотрудником отделения.

Для авторизации в личном кабинете сначала нужно провести установку плагина и проверить его работу. В дальнейшем станет доступен вариант авторизации по логину и электронной почте. Пароль для первой авторизации выдается сотрудником отделения в закрытом конверте. После входа нужно заменить пароль на новый.

Для получения доступа к расширенным операциям можно войти в интернет-банк ELBRUS. Доступ предоставляется корпоративным клиентам.

Часто задаваемые вопросы

Как связаться со службой технической поддержки Райффайзенбанка?

Сделать это можно по номеру горячей линии:

• +7 495 777-17-17 Для звонков по Москве
• 8 800 700-91-00 Для звонков из других регионов России

Вопрос, касающиеся личного кабинета онлайн-банка можно задать по номерам:

• +7 (495) 775-52-03 для Москвы
• 8 (800) 700-00-72 для звонков из других регионов России

Что делать если забыли пароль?

Восстановить пароль и доступ к персональному аккаунту можно самостоятельно. Для этого нужно открыть форму авторизации и нажать на кнопку «Восстановить пароль». Для проведения идентификации система попросит указать данные открытой в банке карты и ввести код из смс. После проверки пользователь сможет придумать новый пароль.

Как вернуть ошибочный платеж?

Если вы в личном кабинете Райффайзенбанка  ошибочно совершили платеж на неверные реквизиты, то необходимо как можно скорее обратиться в службу поддержки банка для отмены этой операции. Если деньги уже были отправлены в другой банк, операцию отменить может не получиться. Возврат ошибочного платежа легче сделать, если он был отправлен в этот же банк. При любом неправильном платеже нужно звонить на горячую линию с просьбой отменить перевод. Сообщите необходимую информацию о платеже.

Поделится статьей