Отзывы о Россельхозбанке

Карта "Мир"

Пришел, увидел, забрал. Если ждете рассказа, как все было суперхорошо или суперплохо, это не сюда:) банк просто ровно и четко сделал свою работу, за что ему спасибо

Быстро и чётко

Восхищен этим банком. Народу много, а работают быстро, если и бывают какие трудные вопросы, тут же включается главный менеджер и всё решает. Вообще какие-то шустрые и отзывчивые. Это класс!

Ипотечный вопрос

Долго откладывали "ипотечный вопрос" с мужем на потом, но момент настал. Все друзья уже давно не по съемным скитаются, и мы решились на ипотеку. Россельхоз не был в топ-3, с кого мы начали оббивать пороги) Но именно здесь в итоге и решили взять ипотеку. На самом деле, рано радуюсь! Пока что получили только прозрачную консультацию, оформили заявку. Очень надеюсь на положительное решение в нашу сторону. Сразу банк предупреждаю: если не дадите ипотеку, напишу как есть)!

23.12.20 я пришла в офис РСХБ чтобы сделать вклад. Но сотрудница банка настойчиво предлагала оформить другой вклад со страхованием жизни. Там процент намного выше, в любом случае не ниже, чем в банке, вклад не налогооблагаемый. Оказалось, врала, и втянула меня в мошенническую историю с деньгами. Мои деньги оказались каким то образом в Москве, а не в РСХБ, за их продвижением нельзя было наблюдать в личном кабинете. Обман обнаружила слишком поздно, когда нельзя было прервать договор, или получить небольшую часть суммы (68%). Пришлось дожидаться 3 года, чтобы получить вклад полностью, а ДОХОД составил 15880 р. с 300 тыс. Процент посчитайте сами. Что касается "капитал лайф", где я обнаружила свои деньги ,я встретила таких же бедолаг, как я но это уже другая история. Но по какому праву РСХБ так по варварски распорядился моими деньгами, мне ответа не дают, так как сотрудники банка делают морды кирпичом и "ничего не знают". Мной были замечены и другие случаи вранья или некомпетентности от этих девок. Короче, не банк, а балаган.

Около 2 недель назад подал заявку на получение кредита и до сих пор ни ответа, ни привета. Плохое обслуживание

Добрый день! Взяли ипотеку 2 года назад , рассмотрение прошло быстро. Я очень всем довольна. Спасибо огромное персоналу за обслуживание.

Для моего ип здесь веду расчетно кассовое обслуживание, из минусов отмечу большую комиссию за снятие наличных, из плюсов то что платежи проходят сразу и без задержек.

Ипотека

Взяли ипотеку на вторичку 6,5% 120 кв.м, заявку рассматривали 3 дня правда-долго неврничали, но в итоге одобрили, а само оформление документов за 1 сделали(у нас была новостройка уже сданая)

Онлайн чат

В первый раз не совсем быстро отреагировали в онлайн чате на мой вопрос , хотела уточнить филиалы которые работают поближе к дому. Но потом они сами написали , были технические неполадки, извинились и все подробно объяснили, ответили на все мои вопросы. Потом больше не сталкивалась с такой проблемой.

Карта

Заказала дебетовую карту ради кешбека возврата за покупки, оформление с доставкой на работу заняло чуть меньше недели, сейчас пользуюсь постоянно, даже оформила поступление зарплаты сюда. Кешбек получаю раз в месяц как и хотела изначально, все нравится.

Россельхозбанк - нарушают законы о защите ПДн и о рекламе

Банк спамит СМС о своих ставках по вкладам 6.5%. Мне это не нужно, я не клиент! При этом они обращаются по имени отчеству клиента, которому возможно ранее принадлежал мой номер телефона. То есть банк распространяет чужие персональные данные! При обращении стребованием удалить мой номер из базы и не спамить Россельхоз настойчиво требует паспортные данные! По горячей линии и при обращении по емайл вопрос решить не удалось. Россельхоз отнимает моё время, нарушает закон о персональных данных и не отвечает нормальным требованиям, истребуя лишние документы! Беззаконие и неадекватное управление.

Жалоба. Обман

Пробовали оформить ипотеку. Срок рассмотрения документов 5 рабочих дней. За 28 дней так и не рассмотрели. Подано заявление было на Свободной пр-т в Москве, на звонки говорят на проверке, потом где то затерялось потом сбой в программе, потом проверяют разные отделы. Выводы - в банке сотрудники не хотят работать. при сроке 5 раб. дней, за 20 раб.дней так и не проверили. Потерянного времени 2 дня, множество звонков, и с пяток написанных писем, все отвечены, но безрезультатно. Службы поддержки нет ! Не советую связываться с банком. Даром потерянное время.

Везет, мы уже с начала лета с этим некомпетентным банком бьемся и наверно уйдем в другой))

Асхат Наильевич Саримов (Челябинск)
10.09.2020

Жалоба. Обман клиентов.

Подали заявку на ипотеку. За 1 месяц банк так и не проверил документы. На лицо просто умысел. Звонки в банк не помогают. На письменные обращения отвечают отмазками, ваши документы потерялись, сбой программы, ваши документы проверяют разные отделы. И это Москва !!! Напрасно потраченное время, безразличие сотрудников банков, нулевая служба поддержки - это главные антикозыри банка.

Слив информации

В отделении на Мичуринском проспекте сливается информация о заказе денег. Мама заказала наличные, через два часа ей перезвонили, уточняли информацию, кдобное время. Звонили два дня, очень грамотно убедили, что звонят из службы собственной безопасности и проверяют работу менеджеров, попросили пройти опрос после посещения отделения. Сказали, что в банке не знают о проверке, попросили подойти к ТЦ через дорогу. То есть фактически человек с наличными подходит в определенное место для "опроса о работе отделения Россельхозбанка". Доложили начальнику отделения, вроде позвонил в их службу безопасности, но неясно, будет ли организована проверка по утечке информации из отделения. Аккуратнее.

Очень разочаровало обслуживание в банке. Пришла получать денежный перевод, сотрудники оказались неквалифицированны в данном вопросе абсолютно.

Очень плохое впечатление осталось о банке

Открыл счет в банке, был проект заняться бизнесом, но не получилось. В налоговую нужна была справка о закрытии счета, на счете было у меня 5 рублей. Банк заставил меня забрать эти 5 рублей, чтобы потом взять с меня, уже был пенсионером, где то 2000 рублей за обслуживание, за выдачу 5 рублей. На подарок мной банку 5 рублей банк не согласился. Очень гадкое и неприятное впечатление осталось о этом банке.

Очень медленно работают с пакетом документов по сравнению другими банками, долго приходится ждать выдачу ипотеки.

Регулярные перебои в работе банкомата на пополнение денежных средств г.Калязин ул.Коминтерна 57/27

Плачу ипотеку через кредитную карту РСХБ-пополняю ежемесячно до 20 числа, почти каждый месяц в этих числах не работает банкомат по указанному адресу, а именно, по полнению карты. Звоню ежемесячно в службу поддержки. Почему я должна платить комиссию и оплачивать с других банковских карт? Банкомат единственный в городе, неужели сложно проследить работу аппарата?Что за отношение к населению? Каждый раз мне говорят одно и тоже, спасибо за звонок, примем к сведению. По итогу оплачиваю комиссию, если плачу с карты другого банка, или еду в соседний город, а это 30 км!! в отделение банка для оплаты через кассу. Я понимаю, что обязана платить ежемесячно, так сделайте так, чтобы я не оплачивала комиссию, бензин на дорогу. Наладьте НОРМАЛЬНУЮ РАБОТУ БАНКОМАТА.

По стечению обстоятельств были вынуждены обратиться в дополнительный офис россельхозбанка по адресу улица 294 Минометного полка, 38 г. Нерчинск, Забайкальский край (Читинская обл.).Оказание услуги по времени заняло пять часов в итоге она не была оказана.Работу с клиентами проводил один специалист,который работает в этом банке один месяц.Управляющая появилась на рабочем месте только перед окончанием рабочего времени, но и ее присутствие не повлияло на решение нашего вопроса.Мы оцениваем работу этих специалистов с клиентами как не удовлетворительной так и не компетентной.

Ужасный банк! невозможно позвонить! нет номеров телефонов на сайте все старые! работают медленно очереди банкомат вечно без денег!Худший банк!для снятия денег сунули клочок бумаги где половина номера!из другого города не дозвониться!