Информация о Газэнергобанке

Списание средств с карты в счёт кредита

Клиентоориентированность «на высоте»! Стал задолжником банка по глупой случайности! Имею потребительский кредит, вовремя перевёл деньги на карту банка, а перевести на счёт кредита не было возможности, не было доступа в Интернет, живу в деревне (раньше оплачивал сын, но он уехал за границу) Подумал, ну средства то на счету есть, банк сам спишет, вроде для таких случаев была выдана дебетовая карта! Не тут то было! Через 4 дня после даты погашения задолженности по кредиту звонит мне оператор и говорит о просрочке платежа! Вот дела(( обидно - слов нет! А я клиент банка вот уже 3,5 года! А теперь - должник! Т.е. получается, для ежемесячного погашения задолженности по кредиту есть два варианта: либо ехать в банк, либо иметь доступ в Интернет, чтобы оплатить через приложение и ни кого не смущает тот факт, что у человека может быть кнопочный телефон и он живёт за 100 км от банка! Почему нельзя просто списывать средства с дебетовой карты, ведь найти банкомат поблизости намного проще, чем ехать за тридевять земель!? Для чего карта тогда выдаётся при оформлении кредита? Ещё интересно, почему не позвонили с банка на первый день просрочки, а только на 4ый, чтобы больше пений насчитать? Во всех наиболее известных банках уже давно идёт списание со всех возможных счетов для удобства клиентов, а здесь какой то абсурд!

Отзыв

Хочу поблагодарить работников Псковского филиала Газэнергобанка,а также Дело банка,за внимательное и вежливое отношение к клиентам в решении вопросов,реального понимания,компетентности,а не просто формального отеошения,быстро и грамотно решили вопрос,в отличии от других банков на основании нормативных документов и постановлений президента и правительства.Спсибо!

Долгое время являюсь клиентом банка. С каждым годом наблюдаются все большие ухудшения в его работе, совсем не зависящие от простых работников банка. Спрашивать надо с руководителей!!!

Полный отстой. Очереди 50-80 человек , а то и больше с 10 по 25 т.к. принимает коммуналку.

Я все активы перевожу.Тоже самое было с валютой.Вклад закрылся меня не проинформировали . Три месяца лежали по ставке довостребования.Если бы сам не посмотрел пролежали бы три года.

Пользуюсь услугами газэнергобанка многие годы. Очень доволен работой банка. Подключил в этот банк активы своего ребёнка. Внимательный и доброжелательный коллектив, всегда поможет и подскажет. Спасибо Вам. А я буду продолжать пользоваться услугами данного банка. Юрий Годунов

Больше никогда не буду пользоваться услугами данного банка,да и другим советую подумать.Единственный банк в г.Пскове который не считает нужным информировать клиента о закрытии непролонгируемого вклада и на этом "зарабатывает".Офис банка на пр.Рижском.

Руководители структурных подразделений, которые ведут себя скромно и корректно в общении с людьми, живущими рядом, всегда вызывают уважение. Считаю, что это немаловажно для потенциальных клиентов.Хотелось бы, чтобы руководство банка изучило этот вопрос.А вообще- банк хороший