Ваш город - Москва?
Да
 
 
Наверх
 
 
 

Отзыв о Совкомбанке

Комментарий к отзыву:

 

    Личный кабинет Совкомбанка

    Потребительские кредиты и кредиты наличными

    Условия кредита
    Процентная ставка
    Сумма и срок
    Возраст заемщика
     
    Кредит для больших планов
    от 6,9% до 32,9% годовых
    от 200 000 до 5 000 000 рублей
    от 12 месяцев до 15 лет
    от 20 до 85 лет
    Кредитный доктор - восстановим вашу кредитную историю
    до 34.9% годовых
    от 4 999 до 14 999 рублей
    от 3 до 6 месяцев
    от 20 лет
    Под залог авто
    от 6.9% годовых
    от 150 000 до 5 000 000 руб.
    от 12 месяцев до 60 месяцев
    от 20 лет
    Подробнее Онлайн-заявка
    Условия кредита
    Цель
    на любые цели
    Схема расчета
    аннуитетные платежи, равными долями
    Досрочное погашение
    Возможность досрочного погашения
    можно погасить только полностью одним платежом
    Комиссия/штраф за досрочное погашение
    Отсутствует
    Обеспечение кредита
    Поручительство
    обязательно
    Залог
    требуется при отсутствии поручителя
    Требования к заемщику
    Минимальный возраст на момент получения кредита для мужчин
    20
    Максимальный возраст на момент погашения кредита для мужчин
    85
    Минимальный возраст на момент получения для женщин
    20
    Максимальный возраст на момент погашения для женщин
    85
    Продукт только для пенсионеров
    Нет
    Гражданство
    Требуется
    Регистрация
    не требуется
    Общий стаж работы

    Официальное трудоустройство (стаж на последнем месте работы – от 4 месяцев)

    Домашний телефон
    Требуется
    Мобильный телефон
    Требуется
    Рабочий телефон
    Требуется
    Другие ограничения
    • Клиент имеет постоянную регистрацию на территории Российской Федерации; 
    • Наличие контактного телефона для связи. 
    Сроки принятия решения
    Дополнительно
    Стандартный плюс
    от 9.9% годовых
    от 40 001 до 299 000 руб.
    от 12 месяцев до 60 месяцев
    от 20 лет
    Подробнее Онлайн-заявка
    Условия кредита
    Цель
    на любые цели
    Схема расчета
    аннуитетные платежи, равными долями
    Досрочное погашение
    Возможность досрочного погашения
    можно погасить только полностью одним платежом
    Комиссия/штраф за досрочное погашение
    Отсутствует
    Документы для подтверждения дохода
    НДФЛ-2
    обязателен
    справка по форме банка
    обязателен
    Другие предоставляемые документы
    паспорт
    обязателен

    Паспорт гражданина РФ; Второй документ по выбору заёмщика: ИНН, СНИЛС, страховой медицинский полис, водительское удостоверение, удостоверение военнослужащего, военный билет, заграничный паспорт, пенсионное удостоверение,справка из ПФР, подтверждающая статус пенсионера.

    Обеспечение кредита
    Поручительство
    не требуется
    Залог
    не требуется
    Требования к заемщику
    Минимальный возраст на момент получения кредита для мужчин
    20
    Максимальный возраст на момент погашения кредита для мужчин
    85
    Минимальный возраст на момент получения для женщин
    20
    Максимальный возраст на момент погашения для женщин
    85
    Продукт только для пенсионеров
    Нет
    Гражданство
    Требуется
    Регистрация
    временная в регионе обращения
    Общий стаж работы

    Официальное трудоустройство (стаж на последнем месте работы – от 4 месяцев)

    Домашний телефон
    Требуется
    Мобильный телефон
    Требуется
    Рабочий телефон
    Требуется
    Другие ограничения
    • Постоянная регистрация – не менее 4 последних месяцев на территории одного населённого пункта РФ;
    • Наличие контактного телефона для связи. 
    Сроки принятия решения
    Срок рассмотрения заявки
    до 3-х дней

    Банк рассматривает заявление Клиента на кредит до 3 (трех) рабочих дней.

    Способы оплаты
    Способ оплаты
    электронные платежные системы, банкоматы, безналичный платеж/перевод, кассы банка
    Дополнительно
    Информация о штрафах/штрафные санкции

    Если были нарушены условия оплаты кредита (его части) и (или) уплаты процентов за пользование кредитом по Договору, Заемщик уплачивает Банку неустойку в размере 20% годовых.

    Сравнить с кредитами других банковКредитный калькулятор Совкомбанка

    Совкомбанк работает с физическими и юридическими лицами. Обе категории клиентов имеют доступ к личному кабинету, в котором можно проводить множество финансовых и других операций. Доступ к персональному аккаунту открывается через официальный сайт банка и мобильное приложение.

    Функционал личного кабинета для физических лиц

    После авторизации в личном кабинете клиент Совкомбанка может:

    Доступ к личному кабинету и просмотру информации в нем бесплатны. 

    Как зарегистрироваться в личном кабинете?

    Зарегистрироваться в личном кабинете Совкомбанка могут только его действующие клиенты, которые открыли счет или карту. 

    Для создания персонального аккаунта нужно:

    1. Зайти на официальный сайт Совкомбанка.
    2. Кликнуть по кнопке «Личный кабинет».
    3. Указать номер карты или счета, привязанный к договору мобильный телефон и дату рождения.
    4. В соответствующую строку ввести код, который банк отправит в смс-сообщении.
    5. Придумать логин и пароль для авторизации в системе.

    Авторизация в личном кабинете

    Функционалом личного кабинета можно пользоваться сразу же после регистрации в нем. Авторизация в персональном профиле максимально проста. Клиенту нужно:

    1. Зайти на сайт кредитной организации.
    2. Нажать на кнопку «Личный кабинет».
    3. Ввести логин и пароль.
    4. Подтвердить вход введением кода из смс.

    Что делать, если забыли пароль?

    Банк не рекомендует записывать или сохранять на компьютере логин и пароль, чтобы избежать получения доступа к этим данным сторонними лицами. В случае, если клиент забыл данные для авторизации, их можно восстановить. Для этого нужно пройти повторную регистрацию согласно описанной выше инструкции.

    Что делать, если сменился телефон?

    Во время авторизации в личном кабинете банк проводит дополнительную идентификацию в виде отправки смс с кодом на указанный в договоре номер. Если у клиента нет доступа к старому телефону, ему нужно посетить отделение Совкомбанка и указать новые контактные данные.

    Как удалить личный кабинет?

    Удалить учетную запись можно только в отделении Совкомбанка. Самостоятельная блокировка аккаунта доступна после закрытия договора о банковском обслуживании. Кредитная организация рекомендует не идти на подобные меры. В случае, если клиент больше не планирует пользоваться услугами банка, он может просто не заходить в аккаунт. 

    Мобильное приложение Совкомбанка

    Если клиент хочет пользоваться личным кабинетом со смартфона или планшета, гораздо удобнее делать это через мобильное приложение, а не сайт. Особенно с учетом того, что оно имеет тот же функционал, что и интернет-банк, но одновременно отличается более компактным и понятным интерфейсом. 

    Мобильное приложение Совкомбанка доступно для смартфонов с операционной системой Android и iOS. Скачать его можно в официальном магазине приложения. Для авторизации используются те же логин и пароль, что и на сайте банка.

    Личный кабинет для корпоративных клиентов

    В личном кабинете представители малого и среднего бизнеса могут:

    Регистрация личного кабинета для корпоративных клиентов проводится только в отделении Совкомбанка. Авторизация в нем проводится на том же сайте, что и для физлиц. Единственное – нужно выбрать вкладку «Юридическим лицам». Логин  и пароль для входа выдаются в отделении во время регистрации персонального аккаунта.

    Что делать, если доступ к личному кабинету заблокирован?

    Нужно обратиться в службу поддержки Совкомбанка. В отдельных случаях может понадобиться повторное прохождение регистрации.

    Как установить новый пароль для входа в личный кабинет?

    После авторизации в персональном аккаунте нужно перейти в настройки и указать новый пароль.

    Как связаться со службой технической поддержки?

    Сделать это можно по номеру горячей линии Совкомбанка 8 800 100 00 06. Еще один способ – написать в онлайн-чат на официальном сайте кредитной организации.

    Как погасить кредит через интернет?

    Функция находится в разделе «Платежи» и доступна после авторизации в личном кабинете. Здесь можно внести ежемесячный платеж, погасить кредит досрочно (частично или полностью), а также настроить автоматический платеж, который будет проводиться в определенную дату.

    Популярные предложения других банков

    Ак Барс
    лицензия № 2590
    Кредит от 4,9% до 26% годовых
    от 100 000 до 2 000 000 рублей
    от 13 месяцев до 7 лет
    Подробнее
    Альфа-Банк
    лицензия № 1326
    Кредит от 4,5% до 25,99% годовых
    от 50 000 до 7 500 000 рублей
    от 1 до 5 лет
    Подробнее
    Почта Банк
    лицензия № 650
    Кредит от 5,5% до 15,9% годовых
    от 20 000 до 6 000 000 рублей
    от 3 до 7 лет
    Подробнее
    ВТБ
    лицензия № 1000
    Кредит от 5,4% до 27,4% годовых
    от 30 000 до 7 000 000 рублей
    от 6 месяцев до 7 лет
    Подробнее

    Отзывы о Совкомбанке

    Негативный отзыв
    Автор отзыва Алексеева Светлана (Сергиев Посад)
    27.09.2022 21:05
    Оценка: 3
    Полезный отзыв: 2  0

    Я была вкладчиков банка "Восточный". Так как мой банк вошёл в Совкомбанк, то я была не против работать с этим банком. 25 марта 2022 г был открыт вклад на 3 месяца и выдана карта Халва. Филатов Артём быстро оформил договор. Я осталась довольна обслуживанием. По истечению срока вклад был продлён ещё на 3 месяца и тут неожиданность. С карты Халва 25 июня списали 199 руб., 25 июля списали 196.34 руб, 24 августа списали 199 руб. Всё лето меня не было в Сергиев Посаде, а приложение у меня не установлено. 15 сентября обратилась в офис Сергиев Посада с просьбой об'яснить данные списания. Сотрудник банка удивлённо сообщил, что у меня подключена платная услуга и что он отключил эту услугу и деньги мне вернут. Вопрос: кто подключил эту услугу без моего ведома? Деньги не только не вернули, а 24 сентября опять произошло списание 199 руб. 27 сентября я вновь посетила офис банка в Сергиев Посаде и сотрудники посовещавшись не смогли об'яснить откуда эти услуги, предположим, что это могло произойти при переходе с Восточного банка и списаные средства вернуть невозможно. Для пенсионерки 793.34 руб это немалые деньги. Теперь вряд ли я буду пользоваться услугами этого банка. Сотрудники, конечно, вежливые, но им бы ещё добавить компетенции.
    Комментировать

    Совкомбанк (Смоленск)
    28.09.2022

    Добрый день! Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. С уважением, Совкомбанк

    Положительный отзыв
    Автор отзыва Денис Нурисламов (Екатеринбург)
    24.09.2022 23:32
    Оценка: 1
    Полезный отзыв: 0  0

    вместо услуг подсовывают свою кредитную карту, ни за что ее не берите, если не дают того за чем пришли сразу, знайте, это обман. Они просто хотят втюхать вам кредитку
    Комментировать

    Положительный отзыв
    Автор отзыва Евгений Залевский (Воронеж)
    19.09.2022 22:06
    Оценка: 1
    Полезный отзыв: 0  1

    Очень медленное обслуживание клиента, так в этот момент ещё и принимает и делает исходящие звонки сотрудник банка, обед час, суббота и воскресенье не работают, 2 неделю не могу попасть,сплошная очередь!
    Комментировать

    Совкомбанк (Москва)
    22.09.2022

    Уважаемый Автор! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Ваши замечания не останутся без внимания и будут оперативно переданы ответственным сотрудникам для анализа и устранения возможных недочетов. Спасибо, что не остались в стороне и обратили наше внимание на ситуацию. Приложим все усилия, чтобы сотрудничество с банком вызывало исключительно положительные эмоции. Просим уточнить Ваши персональные данные (ФИО и дату рождения), а также адрес офиса и время обращения. Информацию Вы можете предоставить на почту [email protected], со ссылкой на данный отзыв. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

    Совкомбанк
    21.09.2022
    Совкомбанк

    Уважаемый Автор! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Ваши замечания не останутся без внимания и будут оперативно переданы ответственным сотрудникам для анализа и устранения возможных недочетов. Спасибо, что не остались в стороне и обратили наше внимание на ситуацию. Приложим все усилия, чтобы сотрудничество с банком вызывало исключительно положительные эмоции. Просим уточнить Ваши персональные данные (ФИО и дату рождения), а также адрес офиса и время обращения. Информацию Вы можете предоставить на почту [email protected], со ссылкой на данный отзыв. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк

    Совкомбанк (Москва)
    20.09.2022

    Уважаемый Автор! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Ваши замечания не останутся без внимания и будут оперативно переданы ответственным сотрудникам для анализа и устранения возможных недочетов. Спасибо, что не остались в стороне и обратили наше внимание на ситуацию. Приложим все усилия, чтобы сотрудничество с банком вызывало исключительно положительные эмоции. Просим уточнить Ваши персональные данные (ФИО и дату рождения), а также адрес офиса и время обращения. Информацию Вы можете предоставить на почту [email protected], со ссылкой на данный отзыв. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

    Положительный отзыв
    Автор отзыва Владимир Переломов (Иркутск)
    19.09.2022 19:52
    Оценка: 1
    Полезный отзыв: 0  0

    Несколько раз звонили, вы можете взять такую какую сумму, но когда приезжаешь говорят без залога не дадут)) и ещё в окб подпортили историю типа они отказали, а не я)
    Комментировать

    Совкомбанк (Смоленск)
    27.09.2022

    Добрый день! Заявки, оформленные дистанционно, носят предварительный характер, окончательное решение по заявке принимается после проверки документов с учетом всех факторов, оказывающих влияние на решение. Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, в том числе сверить предоставленные Клиентом данные, в рамках оформленной Интернет- заявки. Проверка данной информации и запрос данных может производится на любом этапе её рассмотрения. Решение о выдаче кредита и возможные условия определяются индивидуально для каждого Клиента. По итогам рассмотрения заявки Банк вправе предложить кредит на запрашиваемых условиях, а также альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение. С уважением, Совкомбанк