Кредиты в банке "Северный Народный Банк"

Ежемесячно обращаюсь к услугам Северного Народного банка (Головной офис г.Сыктывкар и до сегодняшнего дня была довольна и качеством и быстротой обслуживания, а вот сегодня прождала минутную операцию оплата за свет по квитанции больше часа...обратилась к охраннику чтоб пригласили начальника отдела Викторию Владимировну в течение получаса ее не могли найти и не смогли организовать качественное обслуживание клиентов. В дни и часы большого наплыва клиентов по оплате коммунальных счетов хотелось чтобы банк продумал и внедрил качественное обслуживание...Не хотелось бы расставаться с банком с котором уже многие годы провожу оплаты счетов.Очень надеюсь на понимание. В таком красивом уютном офисе поверьте сегодня был бардак, который даже не соизволили объяснить клиентам. Мой номер очереди сегодня 192 - время ожидания 1 час.12 мин. а время операции по счету 1 минута. С уважением Куликова П.Н.