Кредиты РосДорБанка

Был открыт счет и потом закрыт. Но возникла необходимость в получении платежки. Обратился в банк проконсультировали, что нужно для получения одной (1шт) это оформленная доверенность от ооо и 250 руб. за 1 шт п/п. Оформил доверенность и отправил сотрудника. Пришли нам говорят пп стоит 3500 руб за 1 шт. Хотя есть от банка официальное письмо с синей печатью и с прописанной суммой за п/п. Хочу поблагодарить недоспециалиста Анну Е. (340-00-11, доб.6240) за чуткое отношение к клиентам банка хоть и бывшим уже. Прошу руководство банка провести проверку на проф пригодность таких некомпетентных сотрудников.