Отзывы о OZON Банке

Мой аккаунт находится в стадии закрытия. Из-за этого не удаётся погасить рассрочку полностью досрочно. Могу только писать в чат-поддержки. Но они не компентентны в этом вопросе. Постоянно спрашивают одно и тоже. Приходится им отвечать по много раз тоже самое. Делала кучу скриншотов. Направляли меня в мой банк, к которой привязана карта к приложению, направляли меня к моему мобильному оператору. Но проблема не в них. А в том, что при закрытии аккаунта и счёта мне заблокировали все действия, кроме того как писать в чат-поддержки. Денежные средства с моей банковской карты они не могут по каким-то своим причинам. Может быть причина в том, что разработчики сайта не позаботились об этом. Из-за этого вгоняют людей в долги.
Ответить на отзыв

Очевидно, что блокирование карт стало нормой для этого банка. ВСЕ документы предоставлены, ответы на вопросы даны. И начинается карусель в чате — передаем ваше обращение в профильное подразделение. Потом по-новой, предоставьте документы. Сутки длится этот кошмар, я не могу перевести СВОИ деньги своей семье. Отвратительно. Клиент озона и банка несколько лет. Полное разочарование. Пишу жалобу в ЦБ.
Ответить на отзыв

У меня украли телефон и мне ни как не восстановить данные. Озон толком не помог. Обращалась в техподдержку. Все бесполезно . больше связываться с ними не буду
Ответить на отзыв

Если изначально пользовалась ею чисто ради скидок, то постепенно перешла на оплату в оффлайне и разобралась с кэшбэком. Теперь дальше пошла, с нее же начала платить за связь и интернет, за квартиру перевожу без комиссии. Приложение толковое, все интуитивно понятно, куда тыкать. Отмечу дизайн, знаю кому то скучным кажется, а мне нравится , минимализм)))
Ответить на отзыв

Хочу выразить благодарность службе поддержки , не до конца разобралась с условиями снятия наличных и связалась узнать почему сняли процент если я банкоматом ВТБ пользовалась. Оказалось надо было снимать более 3000 рублей, что я и упустила. Извините и спасибо!
Ответить на отзыв

То ли мне лично повезло, то ли в банке работают удивительно компетентные и приятные во всех отношениях сотрудники =) Сегодня прошла встреча с представителем банка, решила поднять счет до максимального, так совершенно бесплатно пришел молодой человек ко мне домой. Такой вежливый, а самое главное разбирается в своей работе! Объяснил нормальным языком разницу между накопительным счетом и вкладом, ответил на вопросы про звезды и кешбек. Представителя звали Антон, спасибо!
Ответить на отзыв

Заблокировали карту на которой сумма 160 к,положил на карту деньги,и потом уже понял что карту заблокировали,деньги то мы примем через банкомат,а потом оказывается что у вас блок и деньги с карты не снять,идите к нотариусу и подтверждайте сканы паспорта и подписи в заявлении,на это ушло кучу времени и трата своиж же средств в размере 2600 руб за нотариуса,после доставка почтой 270 руб до офиса озона,и самое главное вам расходы на все это ни кто не вернет,и если будет какая то ошибка в документах,платите бабки еще раз и переделываете,озон банк самый отвратный банк,который просит подтверждение через нотариус,деньги лежали для оплаты бытовой техники в квартиру,спасибо озон банк,вы меня оставили без (стиралки,холодильника,духовки и варочной панели),буду теперь ближайшие 45 дней сидеть на дошираке,ребята ни кому не советую этот банк,озон банк вот вам номер моего крайнего заказа 30039280-0555 жду от вас ос в чате,на вас написана уже досудебка и так же претензии в Центробанк!!!
Ответить на отзыв

Кешбек хороший, не маленький, до 25% можно получить, если повезет удачную категорию поймать, еще и розыгрышии и расширилась программа лояльности, полностью бесплатная карта без скрытых условий
Ответить на отзыв

Мне в частности она позволяет помогать родителям финансово. Они пожилые, живут в райцентре, не наездишься, а так денег перевести удобно. Комиссионные банк не снимает, перевод элементарно по номеру телефона делается и деньги приходят моментом, без всяких задержек в пути
Ответить на отзыв

Несколько плюсов по порядку: 1) карта бесплатная полностью 2) нет скрытых списаний 3) есть кешбек и хорошие категории 4) накопительный 18% на два месяца и дальше 14% 5) привез курьер, никуда не ходила. Минусы 1) в чате боты отвечают на однотипные вопросы, но если что-то сложное то приходит оператор 2) дизайн карты только один. Мне нравится, накопительный открыла и начисляется все честно
Ответить на отзыв

Заблокировали карту, удерживают средства в чате не отвечают трубку не берут.89627858782.
Ответить на отзыв

Заблокировали счёт без предупреждения, деньги свои забрать обратно не могу, тех поддержка не отвечает. Самый отвратительный банк
Ответить на отзыв

И правильные выводы сделали. Деньги будут целы.
Ответить на отзыв

Как и многие наверняка, я все думала что же выгоднее копить- кешбек или звезды. Учитывая сколько покупок я делаю на озоне, то звезды мне актуальны. Начала их копить и скопила 24 штуки, а потом купила за рубль и 22 звезды кухонные весы. В итоге… вернулась к кешбеку, потому что копить звезды теперь долго, а кешбек рублями видеть приятно! В общем и там и тут выгодно, зависит от приоритетов)))
Ответить на отзыв

Когда я делала себе карту, то планировала пользоваться ею исключительно для покупок с кэшбэком. Однако очень быстро она у меня стала основной и применяю для всех своих финансовых операций. Особенно удобная для переводов. У меня ребенок-студент, учится в другом городе и это самый оптимальный способ дать ему денег. По номеру телефона отправляю ему периодически нужную сумму, комиссию не плачу и деньги поступают ему на карту сразу. Очень удобно.
Ответить на отзыв

Блокировка небольших сумм переводов непонятные блокировки моего счёта моих средств без всяких объяснений после воровства моих денег
Ответить на отзыв

При совершении мною покупки автомобиля был заблокирован лицевой счёт не были при этом я не смог расплатиться с продавцом меня обвинили в мошенничестве банк не отдаёт мне деньги не деньги ни доступа нет лицевого счёта это мошенники которых надо просто
Ответить на отзыв

Классно, что появились банки, которые работают вполне эффективно, но без физических офисов. Прошлый век по-моему ходить куда-то ногами, чтобы оплатить услуги или перевести денег. Собственно поэтому я и клиент банка Озон. Они весьма достойно наладили онлайн обслуживание клиентов. Приложение позволяет любой вопрос решить не выходя из дома, на крайний случай доступно обращение в службу поддержки. Единственное пришлось один раз встретиться к представителям банка, когда карту получала. Тогда же одним махом прошла полную идентификацию и счет до максимального подняла.
Ответить на отзыв

Раньше я тратила все до 0 рублей. пока не куплю что-то "для души", не могла жить спокойно. Но все же решила менять ситуацию. Теперь коплю с помощью накопительного счета. У озона для этого классные условия созданы. Накопительных счетов до 10 можно открыть под 14% годовых, присвоить им название и картинку даже подобрать, чтобы цель накоплений визуализировать. Как итог я покупаю необходимое, а остальное на счет. Открыла его в первый раз, за это дали 19% на два месяца
Ответить на отзыв

Пользуюсь дебетовой, хорошая карточка! Нравится, что она в обслуживании бесплатная и подходит для любых платежей и переводов. Комиссию они не берут и даже наличные снимать можно. Есть кэшбэк. Он в рублях. Его размер не зависит от каких-либо условий и платная подписка не нужна, чтобы получить до 25%, разве что эта категория не всегда мне подходит, обычно беру что-то ходовое по 3-5%
Ответить на отзыв