Отзывы про карты OZON Банка

Очевидно, что блокирование карт стало нормой для этого банка. ВСЕ документы предоставлены, ответы на вопросы даны. И начинается карусель в чате — передаем ваше обращение в профильное подразделение. Потом по-новой, предоставьте документы. Сутки длится этот кошмар, я не могу перевести СВОИ деньги своей семье. Отвратительно. Клиент озона и банка несколько лет. Полное разочарование. Пишу жалобу в ЦБ.
Ответить на отзыв

Если изначально пользовалась ею чисто ради скидок, то постепенно перешла на оплату в оффлайне и разобралась с кэшбэком. Теперь дальше пошла, с нее же начала платить за связь и интернет, за квартиру перевожу без комиссии. Приложение толковое, все интуитивно понятно, куда тыкать. Отмечу дизайн, знаю кому то скучным кажется, а мне нравится , минимализм)))
Ответить на отзыв

Заблокировали карту на которой сумма 160 к,положил на карту деньги,и потом уже понял что карту заблокировали,деньги то мы примем через банкомат,а потом оказывается что у вас блок и деньги с карты не снять,идите к нотариусу и подтверждайте сканы паспорта и подписи в заявлении,на это ушло кучу времени и трата своиж же средств в размере 2600 руб за нотариуса,после доставка почтой 270 руб до офиса озона,и самое главное вам расходы на все это ни кто не вернет,и если будет какая то ошибка в документах,платите бабки еще раз и переделываете,озон банк самый отвратный банк,который просит подтверждение через нотариус,деньги лежали для оплаты бытовой техники в квартиру,спасибо озон банк,вы меня оставили без (стиралки,холодильника,духовки и варочной панели),буду теперь ближайшие 45 дней сидеть на дошираке,ребята ни кому не советую этот банк,озон банк вот вам номер моего крайнего заказа 30039280-0555 жду от вас ос в чате,на вас написана уже досудебка и так же претензии в Центробанк!!!
Ответить на отзыв

Мне в частности она позволяет помогать родителям финансово. Они пожилые, живут в райцентре, не наездишься, а так денег перевести удобно. Комиссионные банк не снимает, перевод элементарно по номеру телефона делается и деньги приходят моментом, без всяких задержек в пути
Ответить на отзыв

Несколько плюсов по порядку: 1) карта бесплатная полностью 2) нет скрытых списаний 3) есть кешбек и хорошие категории 4) накопительный 18% на два месяца и дальше 14% 5) привез курьер, никуда не ходила. Минусы 1) в чате боты отвечают на однотипные вопросы, но если что-то сложное то приходит оператор 2) дизайн карты только один. Мне нравится, накопительный открыла и начисляется все честно
Ответить на отзыв

Как и многие наверняка, я все думала что же выгоднее копить- кешбек или звезды. Учитывая сколько покупок я делаю на озоне, то звезды мне актуальны. Начала их копить и скопила 24 штуки, а потом купила за рубль и 22 звезды кухонные весы. В итоге… вернулась к кешбеку, потому что копить звезды теперь долго, а кешбек рублями видеть приятно! В общем и там и тут выгодно, зависит от приоритетов)))
Ответить на отзыв

Когда я делала себе карту, то планировала пользоваться ею исключительно для покупок с кэшбэком. Однако очень быстро она у меня стала основной и применяю для всех своих финансовых операций. Особенно удобная для переводов. У меня ребенок-студент, учится в другом городе и это самый оптимальный способ дать ему денег. По номеру телефона отправляю ему периодически нужную сумму, комиссию не плачу и деньги поступают ему на карту сразу. Очень удобно.
Ответить на отзыв

Пользуюсь дебетовой, хорошая карточка! Нравится, что она в обслуживании бесплатная и подходит для любых платежей и переводов. Комиссию они не берут и даже наличные снимать можно. Есть кэшбэк. Он в рублях. Его размер не зависит от каких-либо условий и платная подписка не нужна, чтобы получить до 25%, разве что эта категория не всегда мне подходит, обычно беру что-то ходовое по 3-5%
Ответить на отзыв

Карта у меня год уже как есть, точнее была она анонимная. Покупала только по зеленой цене как само собой. А вот звезды сейчас круто зацепили, выпустила уже нормальную карту с подтверждением личности. Только за месяц заработала 18 звезд, взяла небольшой отпариватель на них. Давно хотела, но денег жалела, не вещь первой необходимости. Минус вижу только в том, что надо выбирать между звездами и кэшбеком, точнее надо не забывать переключаться вовремя, например если покупка по категории кешбека, то лучше включить кешбек. Если нет, то звезды.
Ответить на отзыв

Здравствуйте, хочу предостеречь всех тех, кто хочет потратить на озоне более 10.000₽ Пополнила свою карту 25 июля наличными, дабы заказать товар по озон карте, товар выходил на 8% дешевле, чем при оплате обычной картой. Оплатила товар, заказ отменился и счет заблокировали по 115-фз, предоставила сразу документы о происхождении средств. Дважды! банк отвечал раз в 3 дня, на горячей линии обещали трижды разблокировать счёт, подтверждали корректность документов (есть запись разговора) в итоге сказали что документы не подходят и предложили закрыть счёт. Так как деньги были нужны, решил закрыть, прислала реквизиты в чат банка, 5 августа (стало понятно, что ответы банка раз в 3-4 дня терпеть бесполезно) иии, они их потеряли и запросили снова 9 августа, то есть еще тут 4 дня впустую! Отправили такое же сообщение - отписку как и в первый раз. Предоставила реквизиты снова. Сегодня получила ответ, что нужно прислать почтой  "1) Заявление о расторжении комплексного договора и закрытии счетов. В нём должна быть ваша собственноручная подпись, заверенная нотариусом, и реквизиты, из которых однозначно следует, что получателем денег являетесь вы (перевод средств на свой банковский счёт в иной кредитной организации); 2) Нотариально заверенную копию паспорта гражданина РФ." На горячей линии сказали, что достаточно предоставить реквизиты в чате и отправят деньги назад. На предложения вывести по своему номеру телефона деньги себе же на СБП - игнор, на предложение прислать им официальное письмо от банка, с печатью что это мои реквизиты - игнор. Уже 16 дней банк неправомерно задерживает мои деньги. Звонила уточняла в ЦБ- ответили, что банк не имеет права задерживать деньги более чем на 5 дней.  В самом чате написано "Деньги можно перевести только на ваш счёт в другом банке. Для вывода остатка пришлите следующие реквизиты: 1. Ваше ФИО. 2. БИК банка получателя. 3. Номер вашего счёта в банке получателе. Должен быть открыт на ваше имя и начинаться на 40817, 42301, 42302, 42303, 42304, 42305, 42306, 42307." Сами сказали что нужно чтобы закрыть счёт, а теперь придумывают езе одни правила. Чтобы пользоваться моими деньгами, так как поход к натариусу, отправка письма займет еще минимум две недели и также я потрачу время и деньги на это все, которые банк мне разумеется не отдаст. Резюмирую, никогда не пользуйтесь банком. Отвратительная поддержка, которая говорит на горячей линии одно, а в чате -другое. В чате ждешь ответа по 3 дня и даже нет возможности вступить в диалог с оператором, так как он закрывает чат сразу После своего ответа. На почте банка полный игнор, хотя она указана в официальных контактах банка. Пользуется моими средствами, чтобы извлечь свою выгоду. И нарушает абсолютно все правила и сроки установленные ЦБ, благодаря которым я теряю свою выгоду. Попробую написать в ЦБ и запросит возврат денег с % который я потеряла за время неправомерного удержания денег, отпишу обязательно по результату!
Ответить на отзыв

Заблокировали карту не могу снять и перевести свои деньги.Уже неделю не могу до них достучаться. Все скриншоты предоставила. Теперь пойду к юристу для консультации и в суд. У меня двое несовершеннолетних детей.
Ответить на отзыв

У меня так же уже неделю,как заблокировали карту . Пишу в чат не Алё. Просили скинуть всё о поступлении денег на счет. Всё скинула и написала откуда.не могу с ними больше бороться. Думаю куда обращаться с жалобами на этих Машеньков. Не могу никак вывести деньги свои . Озон банк это мошенники чистой воды.
Ответить на отзыв

Оформила карту наконец. Долго собиралась, но программа "товары по рублю и звезды" вынудила))) Тем более что за обслуживание платить не придется, все услуги бесплатные, кроме смс-ок. Приехал мальчик-курьер, заполнили бумаги, сделали фотки. Пластик неименной, но какая разница? В первую же неделю заработала 8 звезд (дают одну за каждые 2000, оставленные в магазинах) и тут же потратила их на хорошие кухонные весы))) заплатила рубль, заказ доставили как обычно. Крутая фишка!!! Буду дальше пользоваться, выгодно.
Ответить на отзыв

Сейчас для ремонта много покупаю на Озоне и не только, увидела в личном кабинете кэшбек по категории Дом и ремонт есть и решила цифровую банковскую карту выпустить. Просто на Озоне-то по зеленым ценам можно с анонимки покупать, а для кэшбэка в других магазинах уже верифицированная карта нужна. Выпустила через приложение, надо только сфоткать документы и себя. К мир-пей привязать карту дело пары секунд. Получила полноценную банковскую карту с кэшбеком по категории Дом и ремонт, к тому же еще и с бесплатным обслуживанием. За июнь пришло 2365 за покупки. Деньги как на дороге нашла))
Ответить на отзыв

Перевела сейчас все платежи на карту банка Ozon, для этого она подходит лучше всего. Удобно оплачивать счета, делать переводы. Пополняю по СБП. Ни за один платеж не берут комиссию, нет платы за обслуживание, что большое преимущество банка. Пластик не стала получать, в магазинах рассчитываюсь телефоном. Кэшбек по 4-м категориям есть, в том числе 1% на покупки иногда выбираю. Возврат раз в месяц приходит, меньше 1000 рублей еще ни разу не было.
Ответить на отзыв

Решил я значит зарегистрироваться в Озон Банке и получил виртуальную эту карту , сделал это ради скидок на товары на самом Озоне . Меньше месяца прошло - за это время сделал несколько заказов . Тут вот 25ого марта этого года поступило пару пополнений(небольшие 2500р и 500р) на озон карту , решил вывести их себе на Тинькофф с Озона . А мне пишут не получится и приходит сообщение в чате Цитата "К сожалению, возможность использования электронного средства платежа временно приостановлена из-за нарушения порядка его использования." . И написано " предоставьте информацию, подтверждающую основание для совершения операций по пополнению вашего счёта. " Я обомлел и начал в ответ писать и спрашивать что собственно случилось и какие доказательства им нужны ......Тишина ....... Через пару дней мне приходит сообщение что они расторгают со мной договор и нужно отправить им по почте заявление с моей подписью и копию паспорта , и Всё это заверено у нотариуса должно быть. Я ещё раз Афигел .И вот почти неделя прошла - По Человечески со мной никто не общался Ни разу в Чате ! Только раз в два дня бот шаблонный текст кидал на мои вопросы . И вот сегодня 30.03.24 И мне пришло сообщение "Понимаю вашу ситуацию, но ограничения снять не получится." И я Фигею в третий раз . И что это за Банк тогда ? Ни одного живого сотрудника ! Тишина в поддержке ! Никакого Объяснения ! А деньги на счету так и лежат , только я на них даже Купить что либо на этом же Озоне не могу . И вить не миллионами ворочал ! Взяли присвоили себе 3 000р . ЭТО НЕ БАНК !!!!!!!! Это СКАМ ПРОЭКТ какой то . Когда деньги вкладываешь и в ответ тишина - и нету денег больше . И я напомню что месяца даже не прошло как я пользовался этой картой. ЗАКРЫВАТЬ НАХЕР Такие Банки СРАЗУ НАДО. Чтобы Люди Не страдали и не теряли деньги свои .
Ответить на отзыв

Карту завела из-за кешбэка и пользуюсь ей везде. Очень нравится, что по расширенному кешбэку всегда выпадают нужные категории. В прошлом был бензин, одежда, сейчас вот электроника попалась, а я как раз хочу телек купить дорогой. Еще плюс, что по подписке премиум дополнительные категории с расширенным кешбэком есть – фастфуд и рестораны. В месяц у меня больше 2 тысяч кешбэка иногда капает на счет. Очень нравится, что кешбэк рублевый, а не виртуальные «спасибо» и не баллы.
Ответить на отзыв

Больше года пользуюсь дебетовкой ОЗОН банка, нравится высокий кешбек, нормальные категории, есть процент на остаток. Приложение установить не проблема. Сменила смартфон, заново скачала. Плачу Мир Пей бесконтактным способом. Пополняю через СБП, проблем не было.
Ответить на отзыв

Только что упал кешбек от озон-банка. Всего 1768 рублей. Ничего специально не делал, просто картой платил в магазинах. Такой вот подарок. Начислили не бонусами, а настоящими деньгами. Оплатил мобилку и интернет домой. Теперь попробую до максималки в этом месяце добить.
Ответить на отзыв

Сегодня я пыталась оплатить товар через карту, открытую по номеру телефона, без паспортных данных, однако она оказалась заблокирована. По горячей линии мне предложили открыть доступ к карте после того, как я заполню анкету, в которой я должна указать свои паспортные данные. Карта пополнялась через телефон, почему теперь я не могу воспользоваться своими денежными средствами, на каком основании заблокировали карту?
Ответить на отзыв

Сманила меня реклама кешбека озоновского банка, оформил карту осенью. Уже два раза получал по 890 руб. и 1920 руб. Обкатал карту еще на переводах. Делал маленькие по 1-5 тысяч и был большой на 80 тысяч. Не понял только по проценту на остаток, надо разобраться. А то может и тут получится чего получить.
Ответить на отзыв

Весь сервис по карте практически бесплатный, только за СМС кажется 60 рублей, но я отключила. Т.е. картой можно пользоваться, а можно нет. И платить не надо. Оформила недавно еще и маме. Она ее использует строго для покупок через интернет. Положит деньги на счет через ВТБ, платит, все получается. С приложением быстро разобралась, удобно сделано и не висит. И небольшой кешбэк ей падает. Она пенсионерка, каждому рублю радуется.
Ответить на отзыв

С октября плачу везде картой OZON банка. До декабря была только виртуальная карта. Все ок. По платежам, переводам и снятию никаких вопросов. Потом решил оформить пластик. Не знаю, что случилось с курьером. Не мог до меня доехать 4 дня. В итоге получил, сам активировал.
Ответить на отзыв

Мне вчера заблокировали карту звоню оператору мне говорят звоните с того же номера на какой номер оформлен операторы не компетентные что можно спросить просто паспортные данные и кодовое слово до этого с банком не было проблем ну сейчас вижу что с ним лучше не работать просто головняк происходит в месяц прошло по карте 160000 говорят это много подозрительные оборот финансов ну это моя зп за работу
Ответить на отзыв

В первый месяц особой радости от карты не было, потому что кэшбэка получил всего 290 рублей, хотя вроде тратит нормально. Потом стал вникать, почему люди пишут про большие суммы, а у меня вяло копится. В первый деь месяца выбрал подходящие категории, реально пытался понять что нужнее. Старался везде ей оплатить. Вот за октябрь было 2370 рублей. Чутка не дотянул до 3.
Ответить на отзыв

Я давно хотела оформить карту OZON, потому что в магазине у них часто что-то беру и условия у них хорошие, но пугал тот факт, что реальных отделений нет, а есть только приложение где-то в интернете. А потом решила, что это же обычная дебетовая карта, для чего мне офис, если все услуги можно оказывать виртуально. За 8 мес. мне раз потребовалась выписка, выслали на электронку без проблем. Теперь думаю и хорошо, что нет этих отделений ,а то пришлось бы туда ходить и в очередях сидеть.
Ответить на отзыв

До недавнего времени у меня никаких отношений с банком Озон не было, ни карточек, ни счетов. Даже на маркетплейсе платила по обычной цене. А тут сестра себе оформила, оценила все плюшки и мне посоветовала. Я сделала на сайте виртуальную, сразу заказала пластиковую. Привезли через 3 дня, курьер не опоздал, вежливый такой, приятный молодой человек. Все подсказал, ничего не навязывал. Очень непривычно. Вот уже с сентября и плачу, и переводы делаю. Все ок, хороший сервис.
Ответить на отзыв

Получилось так, что потеряла пластиковую карту, а скоро нужно было уехать в отпуск, на карте было около 60 тыс. Обратилась в техподдержку с мольбой о помощи, объяснила ситуацию. Старую карту заблокировали и перевыпустили новую. Огромное спасибо! И отдельная благодарность курьеру, который подождал меня, так как я к нему опоздала на 10 минут. Серый рено, зовут Станислав!
Ответить на отзыв

Не могу оплатить покупку картой, постоянно запрашивают код, ввожу не правильно. Обратилась в банк, парень посоветовал снова пройти регистрацию. Прохожу, отправляю фото паспорта отдельно и со своим фейсом. Мне ответ доступ к аккаунту отклонён. Решила деньги вернуть на счёт, мне отвечают сумма превышает запрашиваемую для перевода, хотя я хочу перевести меньшую сумму, что есть на карте анон.
Ответить на отзыв

У меня Ozon вторая карта. Плачу ей активно для максималки по кешбеку. За 3 месяца между делом уже около 8к заработал считай на пустом месте. Главное не забывать категории выбирать. При оплате все летает, приложение одно из самых шустрых и понятных.
Ответить на отзыв

С мая 23 пользуюсь картой банка. Сначала оформила, чтобы на маркетплейсе покупать подешевле, потом из-за кешбэка стала ее для всех покупок использовать. Открытие бесплатно, обслуживание бесплатно, периодически акции какие-то делают. У других банков не видела такой заинтересованности в клиентах, как тут. На данный момент для меня это самая удобная и выгодная карта.
Ответить на отзыв

Какой может быть отзыв о банке OZON ? Только негативный. Пример - оплатил товар стоимостью 45000 рублей. Месяц деньги продержали затем сообщили об отказе поставщика поставить мне заказанный товар. Деньги правда мне возвратили и я их 45000 рублей через день перевел в другой банк 43000 рублей. И после этого с моей карты OZON нельзя ни оплатить товар в OZONе , ни перевести в другой банк, ни снять наличкой в банкомате, ни расплатиться в других магазинах за товар. Звоню на горячую линии - мне говорят ваша карта заблокирована. Спрашиваю почему -ответ ну вы же перевели 43000 рублей в другой банк!. Ну если OZON банк следит за сохранностью денежных средств клиентов то как он допустил перевод 43000 рублей а вот оставшиеся 2000 рублей заблокировал. Поговорили с оператором обещали разблокировать в течении 3-х суток. И это в то время когда я подтвердил и кодовое слово и ещё много чего. Собираюсь купить в OZONе товар. Короче как действия под названием дебильные -по другому расценить не могу.
Ответить на отзыв

Не могу восстановить вход доступа, Не даёт сменить пароль. Уже несколько месяцев не могу пользоваться картой, а на карте ещё остались деньги. Лохотрон какой-то, а не банк(((
Ответить на отзыв

Не ведитесь на кэшбэк. Купила диван за 75000. Расплатилась озон картой. Прислали кэшбэк 2000. А пишут 7%от стоимости товар
Ответить на отзыв

Бестолковый банк,не могу активировать карту уже месяц,все обещает прислать мне код разблокировки карты!
Ответить на отзыв

Не знаю, почему людям выше так тотально не повезло. Обычная карта, как и многие другие. Ни больше ни меньше. Полгода в ходу. Так же плачу во всех магазинах, на заправке постоянно, на фудкортах тоже, если надо, перевожу по СБП, наличку не снимаю, щас вообще ей редко пользуюсь, но знаю, что такая возможность тоже есть. С проблемами не сталкивался.
Ответить на отзыв

Сначала тестировал карту на небольших суммах, сразу много не закидывал, продукт новый, слегка опасался, да и пользовался ей не так часто,нам людям старшего поколения все эти кешбэки путанно звучат, а вот скидки на озоне всё понятно. Но потом как-то приноровился, она стала основной картой для оплаты везде, в любом магазе платежи проходят. С пополнением тоже никаких проблем, закинул через банкомат ВТБ и всё. За процентом возврата честно не слежу. Начислили там что-то по итогу месяца, да и ладно, высчитывать каждый рубль не буду.
Ответить на отзыв

У меня с 2022го карта озон банка, сначала обычная анонимная, но потом сама в личном кабинете повысила лимиты до базового счета. Там в принципе не сложно, нужно паспортные данные заполнить, а дальше на проверку в банк. Но как по мне так это формальность, вряд ли могут кому-то не одобрить, если только совсем не те цифры в номере парспорта указать. Спокойно всегда перевожу через СБП, снимаю с нее в банкоматах, никогда ничего не блокировали, понятия не имею, почему у других такая проблема и с чем это связано.
Ответить на отзыв

Такая же ситуация.С карты озон ушло 50 тыс .карту заблокировали ,третья неделя идет не могут разблокировать.Только переписываемся,да созваниваемся.Оставшиеся свои же деньги не могу получить
Ответить на отзыв

Вижу в сети много негативных отзывов, плачу пластиком и на сайте озон, переводы по СПб и зачисления с втб , всё отлично!!! Решил открыть накопительный счёт, операция заняла пару минут, переводы на счёт и со счета мгновенны, считаю , что озон банк станет лидером в банковской сфере, хорошо бы открыть офис банка в Красноярске, для особо осторожных
Ответить на отзыв

Более года назат я положил деньги в азон банк ,для покупки товара с азона . Через некоторое время ,я нашел товар который мне был нужен ,но с меня потребовали пороль для входа в банк азон , который я к сожалению забыл и не помнил кодового слова. После этого ,я выполнял все требования, которые выставляли мне, для востановления пороля и вот уже более года я вновь и вновь пытаюсь востановить пароль,но меня отправляют в службу поддержки, а оттуда обещают решить вопрос и свяжут меня со специалистом . Уважаемые Граждане ,Господа, Товарищи ,кто еще не связался с зтим аферестическим банком , обходить его далекими дорогами и не связываться с ним . И как говорят( вишенка на торте),я пытался попасть в офис банка ,но такого не существует по указанному адресу. Вот и делайте выводы, за 2500 руб челавеку грозят уголовной ответственностью, а такие дельцы умыкнут 8000 руб и живут припиваючи. Последний раз, мне посоветовали в службе поддержки открыть мобильное приложение на другом телефоне \\\\\.мой к сожалению не поддерживает данную функцию, но и с это ни чего не вышло . Запрашиают все тоже самое, отправляю, а в ответ отправляют в службу поддержки. Вот так и боремся с ветрянными мельницами.
Ответить на отзыв

Невозможно ни чего с этой картой сделать - ни использовать...ни дозвониться по горячей линией банка...грубый "развод" ! Не пользуйтесь этим банком, если хотите спать спокойно.
Ответить на отзыв

Пользуюсь данным банком около полугода. Месяц назад временно заблокировали расходные операции по счету, в целях моей безопасности ввиду подозрительной активности.... спустя 5 дней разблокировали. Неделю назад, после пополнения баланса на 100 000 руб опять временно ограничили расходные операции. На данный момент попросту перестали отвечать в чате поддержки.... что делать???? как вернуть деньги????
Ответить на отзыв

Все действия с картой, банк заблокировал с 24.08.2023г. На телефон горячей линии дозванивалась много раз и каждый раз ожидание ответа оператора составляло не менее 35 минут. На сообщения в чате тоже никакого ответа. Вразумительного ответа как разблокитовать карту я не получила. Потом сказали, что после разблокировки я смогу переводить деньги, но до сих пор не случилось ! 04.09.2023г. в чате написали ответ о необходимости перевыпуска виртуальной карты, смены пароля и т.д. и т.п. , все рекомендации выполнила, но до сих пор ни снять, ни оплатить, ни перевести деньги не могу. Прошло полторы недели, а ограничения не сняты. Пишут и говорят : "подождите немного, в порядке очереди", но сколько по времени - с первого обращения прошло 3 недели-конкретики не вносят. А блокировали тоже в порядке очереди? Почему вот так на раз-два, распоряжаются деньгами клиентов? Какой-то беспредел! рассмотрите возможность снятия денежных средсв со счета клиента в офисе банка партнера, который есть в городе клиета.
Ответить на отзыв