Отзывы о Союзе

В нашем городе этот банк предлагает самые высокие годовые проценты по денежным вкладам. Уже более 6 лет сохраняю свои сбережения в этом банке.

Банкомат с задержкой выдаёт чек мини выписки деньги приходят на 3 сутки после перевода не всегда приходит смс—оповищение терминал постоянно виснет не льзя положить деньги на карточку

Нечестный, неклиентоориентированный банк. Никому не советую этот банк, особенно в части кредитов, кредитных карт. Банк нечестный, неклиентоориентированный. Видимо, все клиенты разбегаются, с последних клиентов пытаются урвать хоть что-нибудь. Погасила задолженность по кредитной карте в грейс, точно в срок по с2с. Деньги отобразились на карте. Но не верь глазам своим. Деньги на карте отображаются, а зачисляются на следующий день. Отсюда 1 день просрочки грейса – начислили 1217 руб. 10 коп. штраф. А то, что у них 2 дня переводы с2с не работали (а другой возможности погасить в грейс у меня не было) никого не волнует. Оставляла заявки на ГЛ на неработающий с2с, говорила, что сегодня последний день грейса и нужно срочно оплатить. И ведь никто не сказал, что уже поздно, что деньги в грейс всё равно не зачислятся. Во всех цивилизованных банках с2с переводы зачисляются моментально. В продвинутых банках на 1 день на зачисление внимание не обращают. Но это не про Союз. Вместо того чтобы благодарить клиентов за то, что они находят слабые стороны банка и предлагают исправлять их, банк влепляет им штраф. То же самое и по дебетовым картам. Пополняешь карту, приходит смс, что деньги на карте. Но опять не верь глазам своим. Деньги тратить нельзя, пока они там куда-то не зачислятся, – получишь штраф за овердрафт 15% от суммы операции. Зато обещанный кеш-бэк ни по одной операции не выплатили. Написала претензию, оказывается, при открытии карты мне не дали на подпись договор комплексного банковского обслуживания, поэтому кеш-бэк мне, якобы, не положен. Договор комплексного банковского обслуживания – это первый документ, который должен быть подписан клиентом. Кредитная карта есть, интернет-банк есть, а договора комплексного банковского обслуживания нет. Как такое могло произойти – все пожимают плечами. В общем, банк везде расставил ловушки, в надежде, что когда-нибудь вы в них попадёте. И ведь попадёте же. Так что лучше не иметь с этим банком никаких дел.

Решили погасить досрочно часть кредита в этом банке с целью уменьшения суммы ежемесячного платежа. в срок внесли очередной платёж, проконсультировались в главном офисе, когда будет пересмотрен график платежей. Уверили в Москве, что график пересмотрят на следующий день. На деле оказалось, что это не так, надо ждать срока очередного платежа. Зачем мы тогда досрочно гасим часть кредита?!Почему для Москвы можно пересмотреть график платежей на следующий день после внесения платежа, а для Волгограда это невозможно?!Не советую связываться с этим банком никому.

С данным банком сотрудничаем давно. Очень довольны. В банке высоко квалифицированный персонал, дружелюбное отношение к клиентам. Всегда во всем помогут разобраться если что-то не так.