Отзывы про кредиты СберБанка

С 2019 года пользуюсь программой «Семейный актив». С 2024 года пытаюсь её закрыть, так как «личный менеджер» Сбербанка пригласил к себе, чтобы «открыть новую программу и закрыть старую с возвратом всех уплаченных взносов, так как срок её действия более трёх лет». Менеджер открыл новую программу «Формула жизни», а при закрытии старой пришёл отказ. С тех пор уже 2 года я хожу в офис сбербанка, как на работу, чтобы закрыть старую программу и плачу за новую. Не говоря уже про то, что год я платил за обе. Итого: 1. 3 менеджера не смогли мне помочь 2. Несколько отказов при закрытии программы при прогнозе «да это точно поможет!» 3. Из-за изменений, которые вносили менеджеры, чтобы закрыть «Семейный актив» срок действия программы УВЕЛИЧИЛСЯ до 2034 года! 4. Банк держит в заложниках мои 500к и 200к. 5. Банк игнорирует мою претензию. 6. Забираю деньги по выкупным суммам, то есть дарю часть СВОИХ денег банку. Сотрудник Сбербанка ввёл меня в заблуждение и не оказал обещанные услуги. С моей точки зрения это обман и полнейший беспредел на протяжении 2 лет. Аннулирую карты, закрываю счета, готовлю претензии в Банк России и Роспотребнадзор.
Ответить 💬

30.04.2026 пробывала несколько раз снять в банкомате наличные с дебетовой карты 20000, денег на карте было достаточно, от банка звонков не поступало, отказ был не обоснован, на десятый раз мне выдал банкомат деньги, но снятие произвел с кредитной карты и взяли проценты за снятие 1770, после чего я обратилась в отделение Сбербанка и объяснила ситуацию, 1770 мне вернули , а проценты по кредитке за наличные придется заплатить за каждый день пользования или предложили заносить сразу весь остаток кредитных денег, которые рассчитаны на 4 месяца. Я написала обращение в ПАО Сбербанк и описала всю ситуацию, в случае отрицательного ответа перейду с зарплатой и пенсией в ВТБ, всех родственников и знакомых предупрежу о мошеннических действиях банкоматов Сбербанка.
Ответить 💬

По Кредитному договору от 02.06.20223 г., сумма кредита 6 925 000 руб., на приобретение готового жилья, срок возврата кредита – по истечении 360 месяцев, ставка 10.2 % (изначально была 12.2 %) (далее - Кредитный договор). Во исполнение п.25 Кредитного договора были перечислены денежные средства в сумме 401 650 (401 650) руб. в счет полного погашения единоразового платежа в рамках участия в Программе «Своя ставка». Изначально до сделки менеджеру банка был задан вопрос возможно ли отказаться от участия в программе, мне ответили что тогда будет пересмотр условий и банк может отказать в выдаче кредита. Что уже является нарушением закона 353 фз. Программу мы оформили, так как менеджер банка пояснил, что возможен возврат части уплаченых денежных средств при досрочном погашении кредита. То есть было понимание, что 401 650руб. : 360 мес. = 1115. 69руб./мес Согласно справке о закрытом кредите, выданной ПАО Сбербанк, дата закрытия кредита по Кредитному договору – 13.02.2025 г. Срок фактического пользования кредитом составил: с 02.06.2023 по 13.02.2025, т.е. 20 мес. 11 дней. При таких обстоятельствах, учитывая, что предоставленный дисконт прямо пропорционален сроку кредитования, было направлено в банк обращение №260402-7001-333437 от 02.04.2026 с просьбой осуществить частичный возврат уплаченных денежных средств, исходя из вышеуказанной даты закрытия кредита по Кредитному договору. 10.04.2026 мне поступил звонок с 900 от менеджера с отказом в возврате денежных средств. А также поступило смс что моё обращение рассмотрено и рекомендацией обратиться в домклик для составления очередного обращения. Считаю что банк, намеренно оттягивает время для возврата денежных средств. Также мной в ваш адрес направлено письмо с требованием вернуть денежные средства за неиспользованный период. 13.04.2026 письмо вами так же получено. 14.04.2026 мной была поставлена жалоба на банки.ру. 15.04.2026 мне позвонил сотрудник с номера 900 и сказал что выплата одобрена, ожидайте перевода 20.04.2026. Также 16.04.2026 мне было отправлено заявление на отказ от услуги, хотя по факту действие услуги и так прекращено, ведь кредит закрыт 13.02.2025. 17.04.2026 мне позвонил сотрудник и попросил все таки подписать заявление, так как это формальность и без этого не могут перевести мои деньги. Так как оказывается они уже были отправлены, но возвращение обратно,прекрасно понимаю что это просто оттягивание времени и лапша на мои уши, как могут быть возвращения деньги из-за заявление если банк уже отправил деньги? 20.04.2026 сотрудник сказал что из за того что заявление было отправлено только 17 апреля, деньги придут 20-21 апреля. В то же время на домклик мне сообщают что срок рассмотрение увеличен до 5 мая,после чего мне вернут деньги. 23 апреля звоню в банк, мне говорят что выплата задерживается на 1-2 дня. Также 23.04.2026 мне звонит сотрудник домклик и сообщает, что якобы я получила всю выгоду и даже больше что за весь срок гораздо больше моё выгода. АЛО какая выгода я закрыла кредит за 20 месяцев а не за 360 как мне говорят. После моего несогласие с его словами, он сказал что уточнит информацию и перезвонит в течение 10 минут, вв итоге прошло несколько часов он так и не перезвонил. На моё сообщение что тогда пусть дадут офиц альный отказ для обращения в суд,игнорируют, и продолжают уклоняться от ответа. Считаю, что отказ неправомерен, так как я имею право вернуть свои деньги за услугу, которая оказана в неполном объёме, и считаю что банк удерживает денежные средства незаконно. Тем более что как мне заявил сам банк все согласовано, но тем не менее ничего не возвращено. При отказе в возврате части уплаченых денежных средств, вынуждена буду обратиться в суд на неосновательное обогащение банка, и компенсацей морального вреда за обман 50% от суммы возврата денежных средств. Хочу сообщить что они всеми возможными пытаются высосать у вас деньги, и никакой выгоды вы не получите
Ответить 💬

Это просто мошенники и по другому их назвать нельзя. Моя мама в возрасте 80 лет очень доверчивый человек. Пришла в отделение Сбербанка №9042/0235 10 марта 2026 года для оказания банковских услуг. Но оператор убедил её купить сим карту Сбер-Мобайла. Теперь пенсионерка будет вынуждена 2 месяца испытывать новую связь и только после этого ей будет возможно вернуться к своему оператору, но это будет уже другой тариф и он будет уже дороже. Где совесть у сотрудников Сбербанка? Они совсем не понимают, что на месте моей мамы, могли бы оказаться их родственники, которым так же легко навяжут и кредит и ненужное лечение и т.п.? Во что превратился этот банк? Это просто какой то сельпо, который могут продать всё, что угодно. Вам денег не хватает? Вы занимаетесь, всем, но только не банковскими продуктами (они у Вас самые дорогие и неудобные). Просто позор вам и пусть деньги, которые вы нагрели на пенсионерке вернуться к вам огромными убытками за предстоящие мытарства моей мамы.
Ответить 💬

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику сбербанка Евгении Мишагиной, работающей в отделении Сбербанка по адресу: проспект Сизова д 30. Отмечаю её высокие профессиональные навыки, компетентность и заботу о клиентах. Сотрудник продемонстрировала умение оперативно решать сложные вопросы, проявляя при этом искреннее желание помочь. Особенно хочется отметить доброжелательное и уважительное отношение, а также способность доступно объяснять детали, даже в нестандартных ситуациях .Я пенсионерка ,и для меня не всё было понятно в оформлении бонусов,которыми я раньше не пользовалась,хотя Сбербанк постоянно напоминал мне об этом.Кроме кредита она мне ещё оформила договор на страхование:"Защита на любой случай" Благодаря таким сотрудникам, как Евгения хочется и в дальнейшем пользоваться услугами этого Сбербанка. Желаю ей профессионального роста и дальнейших успехов в работе! С уважением Соколова Е.М.
Ответить 💬

Пользуюсь СберБанком уже несколько лет. Карта удобная, приложение простое, переводы и оплата проходят быстро. Бывает, что приложение немного глючит, но в целом работает нормально. Отделения почти везде, сотрудники помогают, если что непонятно. Онлайн-сервисы реально экономят время, особенно коммуналку и переводы друзьям. Зарплатную карту держу здесь, иногда беру кредиты - всё понятно и удобно. В целом банк надёжный, проблем почти не было. Если нужно просто удобство и быстрое обслуживание, СберБанк подходит отлично.
Ответить 💬

Переводя свои деньги не кредитные с своего счёта сбербанка на свой счёт в ВТБ карта и счёт был заблокирован! Разблокировать не удалось! Только личное присутствие! Я на даче и важный платёж и деньги перевести не смог! Сбербанк смените Ваши алгоритмы!
Ответить 💬

Отсутствует полная информация о текущих переводов по кредитной карте в расчетном периоде месяца, а лишь начисляются и списываются денежные средства тайком и скрытно! Попытался связаться с тех поддержкой, так толком ничего не объяснили.!!!! Сбербанк полное кидалова, работали с ним в прошлом году хорошо, а в 2026 году начал палки в колеса вставлять. Очень расстроился, работая с ним !!!!
Ответить 💬

Вы и вправду считаете что кредит от 30.2% от бизнес прайм , это "ПОМОЩЬ" бизнесу? Такое впечатление что у сбера да и не только , открытая форма шизофрении.
Ответить 💬

Навязавание услуг домклик и страхование Ужасный опыт со «Сбербанком»: навязывание услуг и обман по «Семейной ипотеке» Хочу предупредить всех, кто планирует брать «Семейную ипотеку» в Сбербанке. Мой опыт оказался крайне негативным. Для получения законной государственной ставки 6% мне в обязательном порядке навязали платный пакет «Домклик Плюс» за дополнительные 30430 Рублей. В него входили совершенно ненужные мне подписки «СберПрайм» и «ОККО». Без покупки этого пакета мне отказывались давать кредит на льготных условиях. Это прямое нарушение правил программы! Постановление Минфина четко говорит, что ставка может быть повышена только в случае отказа от страхования, а не от каких-то посторонних услуг. Сбербанк нарушает антимонопольное законодательство, что уже подтвердило решение ФАС. Они навязывают свои услуги, лишая выбора. Вместо помощи и поддержки я столкнулась с обманом и хитрыми схемами выкачивания денег. Не рекомендую обращаться в этот банк для получения государственных льгот. Лучше рассмотрите другие банки, где честно соблюдают условия программы.
Ответить 💬