Личный кабинет СберБанка

Вход в личный кабинет Сбербанк Онлайн доступен физическим и юридическим лицам. Сервис отличается удобством и широким функционалом. Дизайн и интерфейс Сбербанк Онлайн настолько просты, что выполнять в нем различные операции смогут даже неуверенные пользователи ПК. Все данные клиентов банка надежно защищены.

Личный кабинет Сбербанка для физических лиц

В личном кабинете Сбербанк Онлайн можно:

• переводить деньги между собственными счетами, на счета и карты других клиентов Сбербанка или другого банка;
• контролировать доходы и расходы;
• отправлять платежи в государственные органы и частные компании;
• открывать, закрывать и управлять депозитами;
• объединиться с другими людьми для сбора денег через «Сборы и чеки»;
• оформлять и погашать (частично или полностью) потребительские кредиты;
• настраивать автоплатежи;
• получать информацию о своих дебетовых картах, счетах, кредитах;
• инвестировать, взаимодействовать с металлическими счетами, иностранными валютами и т. д.;
• получать справки.

Набор опций постоянно пополняется. Банк уведомляет об этом через оповещения.

Доступ к интернет-банку Сбербанка для физических лиц бесплатный.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Сбербанк Онлайн?

Доступ к личному кабинету открывается только клиентам, у которых есть карта Сбербанка. При ее наличии зарегистрироваться в Сбербанк Онлайн можно тремя способами:

1. В отделении банка. Клиенту Сбера нужно прийти в филиал банка и написать заявление о подключении услуги. На сегодняшний день такой вариант регистрации пользуется наименьшей популярностью, так как люди предпочитают дистанционное взаимодействие.
2. Через банкомат или терминал Сбербанка. Следуя подсказкам на экране, можно получить чек с логином и паролем для авторизации в личном кабинете. После первого входа в систему их можно будет изменить. Для получения доступа к личному кабинету через банкомат важно, чтобы карта была подключена к услуге «Мобильный банк» (смс-оповещения).
3. На сайте банка. Нужно перейти на официальный сайт Сбербанк Онлайн и выбрать пункт «Регистрация». В появившемся окне вводится номер действующей карты. Регистрация подтверждается вводом кода из смс. 

Как узнать данные карты через Сбербанк Онлайн ?

Вход в личный кабинет Сбербанк Онлайн

Для авторизации в личном кабинете нужно выполнить следующие действия:

1. Открыть главную страницу Сбербанк Онлайн.
2. Ввести логин и пароль. На данном этапе можно поставить галочку рядом с пунктом «Запомнить меня».
3. Нажать на кнопку «Войти».
4. Подтвердить авторизацию введением кода из смс.

После этого откроется главная страница личного кабинета и клиент Сбербанка сможет воспользоваться полным функционалом интернет-банка.

Что делать, если забыли пароль?

Восстановить пароль к личному кабинету можно несколькими способами:

1. В отделении Сбербанка. При себе нужно иметь карточку, мобильный телефон и паспорт. 
2. Через службу поддержки. Будьте готовы к тому, что сотрудник горячей линии проведет идентификацию. Он может попросить назвать ФИО, кодовое слово, паспортные данные, номер карты. После проверки на телефон придет сообщение с новыми данными для входа в Сбербанк Онлайн. После авторизации их можно изменить в настройках.
3. Через банкомат. Понадобится карта и мобильный телефон.
4. На сайте Сбербанк Онлайн. Кнопка «Восстановить доступ» находится под формой авторизации. Для восстановления пароля нужно ввести номер карты и код, который придет в смс.

Как войти в Сбербанк Онлайн, если изменился телефон?

При каждой попытке входа в личный кабинет банк присылает смс с кодом для подтверждения авторизации. Поэтому если у клиента нет прежнего финансового номера, воспользоваться онлайн-банкингом ему не удастся. 

Предварительно необходимо указать актуальный номер мобильного любым удобным способом:

1. В отделении банка. Нужно написать заявление на смену номера и указать причину этого действия.
2. Через контакт-центр или чат на сайте Сбербанка. При себе нужно иметь паспорт, так как специалист перед внесением изменений проведет идентификацию.
3. Через терминал. В этом случае нужно пройти авторизацию и последовательно выбирать пункты меню «Мобильный банк» - «Аннулирование обслуживания» - «Подключение мобильного банка». Далее следует ввести новые контактные данные и подтвердить изменения введением кода из смс.

В зависимости от выбранного способа, на смену номера может уйти до трех дней.

Как пополнить карту в Сбербанк Онлайн

Пополнить карту через Сбербанк Онлайн можно двумя способами:

1 - Выбрать карту, которую необходимо пополнить, пункт “Пополнить”, далее выбрать откуда перевести деньги:

• Перевести деньги на карту со своего счета
• Перевести деньги на карту с другой своей карты

2 - Выбрать другой свой продукт, карту или счет, пункт меню “Перевести”, далее выбрать свою карту, которую нужно пополнить.
 

Указываете сумму пополнения, подтверждаете перевод. Операция зачисления средств происходит мгновенно.

Как вернуть ошибочный платеж?

Если вы в личном кабинете Сбербанка ошибочно совершили платеж, то необходимо как можно скорее обратиться в службу поддержки банка для отмены этой операции. Если деньги уже были отправлены в другой банк, операцию отменить может не получиться. Возврат ошибочного платежа легче сделать, если он был отправлен в Сбербанк. При любом неправильном платеже нужно звонить на горячую линию с просьбой отменить операцию. Будьте готовы сообщить оператору всю необходимую информацию о платеже.

Как заблокировать доступ к личному кабинету или удалить его полностью?

Для блокировки доступа к личному кабинету нужно отправить смс с текстом «БЛОКИРОВКА УСЛУГ» на номер 900. После этого действия будет отключена услуга «Мобильный банк» и авторизация станет невозможной, так как на номер клиента не будут приходить сообщения с кодом от банка.

Для полного удаления личного кабинета предварительно нужно закрыть все имеющиеся в банке карты и отвязать от них свой мобильный. Далее следует связаться со службой поддержки или посетить банковское отделение.

Что делать, если банк заблокировал доступ к личному кабинету?

Такое случается, когда у банка возникают подозрения на мошеннические действия. Для разблокировки доступа нужно посетить отделение Сбербанка или обратится на горячую линию.

Мобильный банк

Функционал мобильного приложения практически не отличается от функционала интернет-банкинга. Здесь так же можно переводить деньги, совершать платежи и т. д. В числе дополнительных сервисов – оплата билетов в кино и театры, страхование, переводы в благотворительные фонды и т. д.

В приложении есть несколько виртуальных помощников, которые помогут разобраться с бонусной программой «Спасибо», инвестированием и получением прибыли безопасными способами.

 Скачать мобильное приложение можно на официальном сайте Сбербанка. Авторизация проводится по номеру карты. При желании в настройках можно установить авторизацию по отпечатку пальца.

Обратите внимание. При подключении мобильного банка Сбер предложит выбрать подходящий тариф. Некоторые услуги могут быть платными. К примеру, если клиент желает получать все уведомления, с его счета ежемесячно будет списываться соответствующий платеж. 

Сбербанк Онлайн для юридических лиц

Интернет-банкинг для бизнеса позволяет управлять финансовыми потоками и рабочими процессами без визитов в отделение Сбера. Сервис будет полезен и ИП, и юридическим лицам. Для пробы можно получить демодоступ к личному кабинету. 

После авторизации в системе представитель бизнеса сможет воспользоваться следующими услугами:

• расчетно-кассовое обслуживание;
• эквайринг;
• кредиты для юридических лиц;
• онлайн-бухгалтерия;
• юридическая помощь;
• программа «Бизнес-кэшбэк»;
• прием платежей;
• электронный документооборот.

Юрлица также могут подключить мобильное приложение, которое позволит работать с бизнес-картами, проводить платежи по фотографии и пользоваться другими сервисами.

Регистрация и авторизация в личном кабинете для бизнеса

Доступ к дистанционному банковскому обслуживанию открывается после прохождения регистрации. Для регистрации в интернет-банке представители малого и среднего бизнеса должны предоставить информацию о компании и ее руководителе. При необходимости можно создать дополнительную учетную запись.

При первом входе будут использоваться логин и пароль, полученные на электронную почту и телефон соответственно. После авторизации при желании их можно будет изменить.

Есть и еще один способ входа – с использованием пароля на токене. Для этого нужно:

1. Подключить токен (USB-ключ) в компьютер.
2. Зайти в меню «Пуск» и «Компьютер».
3. Выбрать токен в списке подключенных устройств (Infocrypt HWDSSL).
4. Запустить файл start.exe.
5. Заполнить форму авторизации.
6. Выбрать учетную запись.
7. Ввести пин-код (находится в конверте карточки).
8. Нажать «Войти».

Что за сертификаты просит установить СберБанк и зачем они нужны?

В ближайшее время все онлайн-сервисы Сбера будут переведены на работу с использованием сертификатов Национального удостоверяющего центра Минцифры РФ. Рекомендуем установить сертификаты Сбербанка на свои устройства для безопасного и бесперебойного доступа к веб-ресурсам кредитной организации либо перейти на использование браузера, поддерживающего российские сертификаты.

Зарубежные компании начали отзывать сертификаты безопасности у российских сайтов. В результате этого личные данные пользователей становятся более уязвимыми, а на страницах сайта появляются уведомления о небезопасности ресурса. Установка отечественного сертификата гарантирует безопасный доступ ко всем сайтам и с любого устройства. 

Сертификаты нужны только для сайтов Сбербанка или и других?

Сертификаты НУЦ Минцифры РФ будут внедрены на многие российские сайты. Вы можете установить их прямо сейчас либо пользоваться Яндекс Браузером.

Нужна ли установка сертификата для Сбербанк Онлайн?

Нет. Актуальная версия мобильного приложения уже имеет встроенные сертификаты. Достаточно просто обновить Сбербанк Онлайн.

Нужно ли устанавливать сертификаты для безопасного входа на веб-версии Сбербанк Онлайн и СберБизнес?

В скором времени кредитная организация переведет их на сертификаты НУЦ Минцифры РФ. Сейчас же вы можете самостоятельно скачать сертификаты для Сбербанк Онлайн или заходить на сайты банка через Яндекс Браузер.

Что делать, если после установки сертификатов на Android сайт все равно открывается с ошибкой?

Если вы решили установить сертификат Минцифры для Сбербанка на андроид, но все равно столкнулись с ошибкой, рекомендуем скачать Яндекс Браузер. Дело в том, что браузеры Opera, FireFox, MIUI и многие другие могут некорректно работать с сайтами, защищенными сертификатами Минцифры.

Что делать, если после установки сертификатов на iOS сайт все равно открывается с ошибкой?

В первую очередь вам нужно зайти в настройки телефона и проверить, включено ли доверие сертификатам Russian Trusted Root CA. Для этого нужно выбрать следующие разделы: «Основные» - «Об этом устройстве» - «Доверие сертификатам» - передвинуть переключатель вправо возле пункта Russian Trusted Root CA. После появления оповещения «Корневой сертификат» нажмите на кнопку «Далее».

Следующее – необходимо очистить кэш браузера и открыть страницу еще раз.

Куда обратиться, если сертификат безопасности Сбербанка не устанавливается?

При возникновении такой проблемы нужно зайти на портал Госуслуг и ознакомиться с инструкцией по установке сертификата. Если после ее прочтения останутся дополнительные вопросы, задать их можно службе поддержки портала Госуслуги.

На какие устройства нужно устанавливать сертификаты?

Устанавливать сертификаты Минцифры для Сбербанка нужно на все устройства, которые вы будете использовать для посещения сайта кредитной организации.

Нужно ли устанавливать сертификат для работы приложения Бизнес Онлайн?

Новая версия приложения имеет встроенные сертификаты. Скачивать их дополнительно не нужно.

Как настроить работу с 1С: ДиректБанк?

Для начала вам нужно обновить программное обеспечение 1С и установить на все устройства сертификаты Минцифры. Далее:

1. Для ПО, установленного на компьютере, необходимо установить патч 1С № EF_00_00484604: https://releases.1c.ru/total .
2. Для мобильных устройств обновите 1С: Мобильную бухгалтерию до сборки на платформе 8.3.21 начиная с версии 1.0.102 или выше.

Часто задаваемые вопросы

Как разблокировать личный кабинет?

Если блокировка произошла из-за неверного ввода пароля, нужно подождать указанное на сайте время и проблема устранится самостоятельно. Во всех остальных случаях стоит обратиться по номеру горячей линии или к сотруднику отделения Сбербанка. Иногда на разблокировку личного кабинета уходит до двух рабочих дней.

Как изменить пароль для авторизации в личном кабинете?

После входа в личный кабинет нужно перейти в настройки и выбрать соответствующую опцию. Далее останется указать старый пароль, придумать новый и повторить его еще раз. Операцию нужно будет подтвердить введением кода из смс. При следующей авторизации используется уже новый пароль.

Как связаться со службой технической поддержки банка?

Есть несколько способов:

1. По номеру 8(800)-555-55-50. Подходит для звонков c любых телефонов России (бесплатно)
2. По номеру +7(495)-500-55-50. Подходит для звонков из-за границы (по тарифам вашего мобильного оператора).
3. Через чат в мобильном приложении. Техподдержка Сбербанка работает без перерывов.

Как внести платеж по кредиту через интернет?

Можно сделать это с карты на специальный счет. Сбербанк также позволяет настроить функцию автоплатежа. Комиссия за оплату кредита картой банка отсутствует.

Как изменить ПИН-код карты через личный кабинет?

Нужно нажать на карту, выбрать раздел «Настройки» и пункт «Установить ПИН-код».

Как получить выписку по счету?

Распечатать или скачать в электронном виде историю операций или справку можно в разделе «Выписки и справки».

Почему в личном кабинете не отображаются некоторые карты и счета?

Это может произойти, если менеджер банка допустил какую-то ошибку в личных данных клиента, когда тот оформлял карту или счет. Решить проблему поможет обращение в офис Сбера. При себе нужно иметь паспорт.

Поделится статьей

Как войти в личные кабинеты других банков