Информация о банке РНКБ

Были проблемы со снятием налички в Сбербанке в Санкт питербурге, обратилась в РНКБ, спасибо Диане, Все вопросы были решены, все обьяснила вежливо и доходчиво, когда вопрос был решен, позвонила в Севастополь. Спасибо!
Комментировать

Был сегодня. Нужна карточка дебетовая, чтобы ехать в Крым с ней. Сделали минут за 5-10, она сразу к СБП подключена, все супер.
Комментировать

Разработчику программы, НАКОПИ , почему не указан процент, по месяцу работы денег?
Комментировать

Сотрудник банка перевел деньги на счет застройщика вместо счета эскроу физлица . Где деньги ?

 Вчера,30 июня 2022 года я делала платеж крупной суммы на свой счет  Эскроу в Д.О. № 24 банка РНКБ по адресу : Евпатория ул. 9 Мая  , дом 86.   Сотруднику банка я дала в руки   договор ДДУ  214 Ф.З. и договор Эскроу , который открыт на мое имя на основе  ДДУ,  и попросила сделать перечисление на мой счет Эскроу.  По вопросам сотрудника , я поняла, что договор Эскроу он видит первый раз. Он  заполнил заявление на перевод денег , и платежное поручение , я их подписала и ушла.  Деньги на счет Эскроу не поступили, их сотрудник банка РНКБ перевел  не на мой счет, а на счет юрлица  — застройщика. На сегодня 1 апреля за мной числится неуплата и просрочка крупной суммы платежа по счету Эскроу.  Обратилась сегодня за разъяснением такого "перевода " к директору Д.О  № 24. Он выбрал ожидаемую тактику — виноват клиент . Надо смотреть, изучать, понимать , что на подпись дает сотрудник банка с высшим финансовым образованием . ( не владеющий знаниями банковских переводов). Извинений я не получила и обещаний разобраться тоже. Виновата только я, что в свои 72 года не владею в совершенстве знаниями банковских платежей и вдобавок плохо вижу .( в силу своего возраста). Отвратительное , халатное отношение к клиентам в банке. Абсолютно неграмотный набор сотрудников, набирают либо как и либо кого. Руководство банка ,проведите учение среди всех сотрудников на знание счетов Эскроу  . Для ваших сотрудников такой счет — экзотика.   Это какую же кашу надо иметь в голове , чтобы отправлять деньги застройщику и при этом ссылаться на номер счета Эскроу физлица !
Комментировать

Часто обращаюсь в операционный офис № 261 по пр. Ленина 51/50. Хочу отметить всегда компетентное и оперативное обслуживание со стороны специалиста Волобуевой Елены Александровны. Чувствуется ее большой опыт работы в банковской сфере. Кроме того, хочется еще отметить, что Елена Александровна очень уважительная к клиентам офиса. Она создает хорошее настроение не только грамотной работой, но и всегда приятным обращением. Выражаю искреннюю благодарность Елене Александровне за её труд!
Комментировать

Банкомат испортил крупную купюру и не вернул карту. Книгу отзывов не дали.

Сегодня 29.07.2021 года я пришла в ДО РНКБ в г. Евпатория на проспекте Победы , чтобы пополнить дебетовую карту. Банкомат , принимающий купюры пачкой не работал в ДО . Я обратилась к сотруднику банку с вопросом , где я могу быстро пополнить карту. Она отвела меня к нач. ДО. Он сказал, что я могу пополнить поштучно сбрасывая в банкомат. В итоге на какой то по счету купюре банкомат затрещал, замигал.... и перестал работать. Сотрудница банка с трудом извлекла из банкомата изжеванную в гармошку 5 тысячную купюру....и... все карту мою банкомат не отдал. Я попросила книгу отзывов, мне ответили, что ее в зале нет, она у начальника ДО лежит. Я зашла к нему за книгой отзывов , а т.к. у него были клиенты , он меня бесцеремонно выгнал. Поче зам. начальника не мог дать мне книгу отзывов ? Книгу мне не дали , стояли стеной насмерть. Сотрудники Д.О. отправили меня за паспортом домой с больными ногами за 1.5 км. Почему я по жаре должна ходить с больными ногами в возрасте 71 год из за неисправных банкоматов ? Может нач. ДО на проспекте Победы будет следить за исправностью банкоматов в доверенном ему офисе, т. е. заниматься своими прямыми обязанностями ! РНКБ отдайте мою карту !
Комментировать

Сроки

Постоянные очереди, возврат средств списанных с счета не прошедших платежей более 2 месяца.
Комментировать

крадут по мелочи.

Несколько раз делал совсем маленькие переводы с карты на карту (15-20 руб.) ни один не дошел. Интересно куда они делись? Помножить на число клиентов и получится "круглая" сумма.
Комментировать